标准晨会流程PPT

标准晨会流程——实战落地版01、晨会的意义目录01、晨会的要点01、晨会十步曲————————————————————————————————————————————————————晨会的意义振奋精神，固化服务增强团结，明确思路建设团队，传播文化————————————————————————————————————————————————————晨会召开的时间根据各个门店开门时间不同有所差异，标准为开门营业提前半小时；晨会召开的时间长度为十五分钟左右，结束后留十五分钟给营业网点人员作营业准备晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟晨会的要点（一）晨会时间晨会人员营业门店内当班的全体人员均参加晨会门店负责人必须参加；晨会主持晨会主持由门店内全体人员轮流担任，增加参与感，要求店长在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人；当日主持人员在召开和晨会前应做好准备工作，确定当日要分享的内容，店内财务、会计主管每日负责晨会督导；晨会的要点（二）晨会内容检查门店人员衣着是否合格学习分享进行总结，帮助大家提升工作经验；安排当日工作内容；提升大家的状态；有计划地进行阶段性、主题性训练，包括自我激励训练、基本服务礼仪训练、情景演练、竞赛、示范等，训练主题由门店店长或门店经理按周为时间段进行统一规划、制定。晨会的要点（三）列队站立参加晨会人员在营业门点内门口两侧，成两列队形相向站立，便于进行自检和互检;根据营业门店面积的大小，调整列队距离，标准为两列距离1.5-2米，前后两人距离0.8米（营业厅一块砖的距离）；晨会主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处；队列站位时要求人员由矮到高、男女交错站立；根据参加人数的不同及男女比例的不同，队列站位应有所要求，若人数为奇数，多出一人单独站在任一队列尾，与对面队列最后一人进行互检；若女士多于男士，先由女士相向站立，之后男女交错站立；若男士多于女士，先由男女交错站立，之后男士相向站立。列队站位晨会的要点（四）站姿表情1、站立要求标准基础服务站姿；2、表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人；3、进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气有好；4、进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮。————————————————————————————————————————————————————晨会十步曲主持人：“晨会开始，全体30秒集合。”参会人员：立马放下手中任何工作迅速集合。要求：迅速站成两列，动作迅速、左右对齐；1、集合————————————————————————————————————————————————————2、整队主持人：“全体都有，立正，以我为中心，向右向右看齐，向前看，稍息，立正，跨立。”要求：全体小碎步，两手五指并拢放裤带处，头向左或者向右统一看齐，迅速快，节奏整齐；————————————————————————————————————————————————————3、准备舞蹈要求：提前音响到位，有电源，歌曲选好；如：1、《社会摇》2、《成吉思汗》3、《抓钱舞》4、《成吉思汗》......————————————————————————————————————————————————————要求：动作统一，有激情，有美感，身体是否出汗；————————————————————————————————————————————————————1、问好主持人：“各位优秀的伙伴们，大家早上好！”参会人员：“好！很好！非常好！见到你更好”（加上手势：双手翘起大拇指统一说一个字“YES”）要求：相互问好，团队激励，口号声音洪亮、有热情，动作统一有力度、果断；————————————————————————————————————————————————————2、三大作风主持人：我们的三大作风是“诚信、专业、高效！”要求：（全体伸出双手成砍刀状互相平行，同步上下砍，连续3次，声音洪亮，手势统一，有力度）————————————————————————————————————————————————————3、三大行为准则主持人：“我们的三大行为准则是，勇于承担责任，绝不找借口，永不放弃！”要求：（1）全体立正状态，右手伸开手掌五指并拢放在胸前（2）双手交叉斜45度向外左右两侧砍下去（3）双手握拳向下拉动作统一，声音洪亮，有气势；————————————————————————————————————————————————————主持人：“接下来请各位家人两两相对检查对方的仪容仪表是否规范！”（参会人员检查完统一回答：“规范”或者“不规范”）主持人：“请给我们的家人们一个鼓励的拥抱”（伙伴相互拥抱）————————————————————————————————————————————————————要求：参会人员按照从上到下顺序进行自检、互检与巡检，依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子，程序标准，不留死角，互检环节巡检环节要仔细检查并指出不足。主持人：“今天是一个值得高兴的日子，因为我们又来了几位新伙伴，接下来请用最热烈的掌声有请我们的新伙伴上来做自我介绍！”新伙伴：“大家好，我叫xxx,我来自xx,很高兴在这里能够认识大家，请大家多多关照。”要求：新伙伴介绍到“名字”“来自哪里”，大家要主动说“好名字”“好地方”进行互动；————————————————————————————————————————————————————1、分享主持人：“今天我要分享的内容是.......”要求：分享内容要事件清晰:（1）告诉我们什么内容（2）对我们有什么帮助（3）以后我们应该怎么去做————————————————————————————————————————————————————2、主题内容（1）企业文化（2）工作感悟（3）专业知识（4）行业动态（5）销售技巧（6）个人经验、心得，感悟......————————————————————————————————————————————————————3、复述主持人：“请xx伙伴由您来复述一下刚才的分享”参会人员：“报告主持人，刚才分享的内容是1.....2....3.....,复述完毕！”要求：复述清晰，强调以后我们应该如何去做；主持人：“报告，领导人有无指示!”（领导人“有”则领导进行发言，没有就直接跳过）要求：参会人员鼓掌12次以上，掌声越多对人越尊重，领导发言只可鼓励，不可批评，起到激励性作用；————————————————————————————————————————————————————主持人：“今天的工作即将开始，每天大家都有自己的目标，接下来从我左边的伙伴开始制定一下你今天的工作目标！”参会人员:“报告，我今天的目标是邀约客户进店5组，成交一单，报告完毕，下一位！”要求：制定目标要量化，以数字体现，报告时声音洪亮，有气势，态度坚定；————————————————————————————————————————————————————主持人：“接下来是游戏互动环节，大家放松一下，我们做个小游戏。”要求：游戏简单易懂，能振奋精神，使人心情开阔。比如“龙的呼唤”————————————————————————————————————————————————————1、龙的呼唤（教学）2、我是最棒的（教学）3、POWER（教学）————————————————————————————————————————————————————主持人：“最后，请大家以三句话来结束我们今天的晨会，今天的心情？今天的沟通？今天的目标？”参会人员：“好极了！棒极了！明确了！”主持人：“晨会到此结束，请大家做好班前准备，散会！”参会人员：击掌三下。要求：精神振奋，气势高昂；————————————————————————————————————————————————————落地————————————————————————————————————————————————————