维修质量信息反馈流程

维修质量信息反馈流程用户特约维修站外服人员技术部质管部生产部门采购部售后服务部技术支持工程师车辆出现故障维修产品保修单各维修站巡回竞争对手同类车型的质量问题汇总维修、索赔信息新产品开发和质量分析分析质量问题改进产品更新信息掌握质量改进信息掌握质量改进信息掌握质量改进信息用户回访质量问题反馈汇总产品质量信息周报改进控制程序改进质量报告书质量报告书质量专题报告竞争对手质量问题分析报告重大、典型问题反馈报告维修站服务月报用户满意度调查