网元告警处理流程

一、半永久连接状态告警A2/APTWHMSC8*57/GB/0/9260208200627SEMIPERMANENTCONNECTIONFAULTNAMEMSC3-0此告警出现多伴随有信令中断以及DIP中断告警，多为传输故障引起。如果没有半永久连接所在设备的DIP告警出现，可以先拆除此半永久连接，再按原有定义数据重新定义激活，即可。若激活不成功，仍有告警，则说明信令终端设备也许有故障，可以另换一个新的C7ST2C设备定义（用STDEP：DEV=C7ST2C-0&&-200；找出状态为IDLE的）。若告警仍出现，则注意观察与此有关的DIP是否有传输质量告警。具体步骤为：1、EXSCP：NAME=MSC3-0；找到对应的UPD设备及信令中断C7ST2C-xx2、EXSCE：NAME=MSC3-0，DEV=UPD-xx；拆除该半永久连接3、EXSPI：NAME=MSC3-0；重新定义EXSSI：DEV=UPD/C7ETC4/MALT-xx；EXSSI：DEV=C7ST2C-xx；4、EXSCI：NAME=MSC3-0，DEV=UPD-**；二、SIZE调整告警A2/APZWHHLR3*57/GB/0/2630208261034SIZEALTERATIONOFDATAFILESSIZECHANGEREQUIRED此告警出现说明有部分FUNCTIONBLOCK的SAE值需增加，可根据提示查看需要调整的SAE值，向爱立信工程师确认此FUNCTIONBLOCKSAE值是否可以扩大1、DBTSP：TAB=SAACTIONS；通过查看SAACTIONS表，找到引起告警的FUNCTIONBLOCKDATABASETABLEBLOCKTABTABLEWRAPPEDSAFTAB1SAACTIONSYESACTNUMSAEBLOCKTYPECNTRTYPCURRNINEWNI0700C7OMASELOCALCONS100NIENIRSTATUS00REGEND通过该范例，可以发现需要调整的为SAE=700，BLOCK=C7OMASE，当前值为0，希望增加到的值仍为0，这是一个特例。可以通过参考同类其他网元的相同BLOCK值。如果当前和希望增加到的值相同，则可以通过指令SAALI；RESET此告警。2、SAAEP：SAE=700，BLOCK=C7OMASE；SIZEALTERATIONOFDATAFILESINFORMATIONSAEBLOCKCNTRTYPNINIUNIENIR700C7OMASECONS10END3、SAALI;WOWHHLR3*57/GB/0/1/06/06NVT-495TIME0208271343PAGE1SIZEALTERATIONOFDATAFILESRESULTSAEBLOCKNINIENIR700C7OMASEFAULTCODE97NIINCREASETOZEROREQUESTEDEND注：1、SAALI指令应慎用，因为该指令的作用是自动将BLOCK扩大到系统所期望的值，为避免引起不必要的SIZE调整，仍建议手工调整SAE值。2、HLR中如果出现SAE=501，BLOCK=ASD以及SAE=261的SIZE调整告警，不要盲目调整，这两个SIZE的NI值与系统的设计容量有关，最好以释放资源的方式消除告警。三、IOG卷容量超过门限值告警A2/APZWHHLR*57/FC/0/12730208260607VOLUMELIMITEXCEEDEDSPGVOLUMELIMIT0CHARVOLUME80%此告警出现说明卷内容量超过总容量的门限值，由卷内多余文件占用硬盘存储空间引起，确认该告警产生的门限值大小，通常为总容量的80%左右。删除部分多余文件既可。但删除文件时应确认该文件是否有用。INMCT:SPG=0;:INFIP:VOL=CHARVOLUME;查看该卷内的文件FILETABLEFILEFCLASSICIFILE00CMPICIFILE01CMPRELFSW0CMPRELFSW8CMPTTFILE00CMPEND经确认，RELFSW8文件为CPDUMP文件，不应存储在该卷中，可以删除。A2/APZWHMSC1*57/FC/0/12730208260607VOLUMELIMITEXCEEDEDSPGVOLUMELIMIT0EXCHVOLUME2%此告警虽然也说明卷内容量超过总容量的门限值，但显而易见，该告警产生的门限值太小，只有2%。类似这类告警产生的门限值低于50%的告警，可以通过调整告警门限的方法来消除告警。inmct:spg=0;:invop:vol=exchvolume;确认告警门限值大小VOLUMEATTRIBUTESSTATUSREVDATETOTSIZE(KB)USEDSIZE(KB)LIMIT1201231109384483214752AVAILSIZE(%)USEDSIZE(%)973NODE1IO1SIZE1(KB)AHD-110938448NODE2IO2SIZE2(KB)BHD-110938448ENDINVOC：VOL1=EXCHVOLUME，LIMIT=80；修改告警门限值。END；四、CP故障告警A3/APZCWHMSC6*57/GB/0/8060208250222CPFAULT此告警出现说明CP存在硬件临时或永久性错误，CP故障告警根据其严重性分为A1、A2、A3级别，告警出现后应先用指令DPWSP；查看CP工作状态，通常A3级别告警不影响CP工作状态。具体诊断修复过程如下：1、REPCI;诊断CP故障ORDEREDCPDIAGNOSISTESTRESULTFAULTFAULTTYPETEMPORARYMAGPCBREPLACEDREASONCPU-BSTUD-2CPU-BPOWCEND此例诊断结果为一临时性错误，由DSU板故障引起，通常A3CPFAULT告警诊断结果与此类似。临时性错误可以用指令修复或插拔板解决。REMCI:MAG=CPU-B,PCB=STUD-2;根据诊断结果指令修复或插拔换板ORDEREDCPMANUALINTERVENTIONINTERVENTIONPREPARATIONSUCCESSFULRECCI;指令修复CP，使执行侧备用侧并边ORDEREDCPREPAIRSUCCESSFUL注：A1、A2级别的CPFAULT须换板修复，应尽量在晚上话务量较低时执行。五、FORLOPP告警O1/APZWHMSC4*57/GB/0/5300208191133SYSTEMSTATELONGDURATIONTIMEFORFORLOPPINF1INF2INF3INF4H'3E3H'2CH'18syfap:hours=1;ORDEREDWOWHMSC4*57/GB/0/1/06/06NVT-534TIME0208231047PAGE1ACTIVEFORLOPPSFORLOPP-IDSTATUSNACTNPASSFLPROTYPESTARTBLOCKH'0256000DNORMAL30H'00000002020820AOTH'03EE0019ABORTED104H'000000001133C7TCPH'02E1002FABORTED--H'000000001133MRRMH'02AF001DNORMAL126H'00000008020821JOBH'03E3002CNORMAL30H'00000002020816AOTH'012A0030NORMAL30H'00000002020819AOTENDsyfip:fid=h'3e3-h'2c;ORDEREDWOWHMSC4*57/GB/0/1/06/06NVT-534TIME0208231047PAGE1HBWOWHMSC4*57/GB/0/1/06/06NVT-534TIME0208231049PAGE1INDIVIDUALSCONNECTEDTOFORLOPPSEARCHYESFORLOPP-IDSTATUSFLPROTYPEDATETIMEH'03E3002CNORMALH'000000020208161134BLOCKFILENUMBERINDIVIDUALSTATUSFID-VARAUEH'0001H'00000000ACTIVE1H'0051ADEH'0001H'00000000ACTIVE1H'0064AOTH'0001H'00000000ACTIVE1H'0090LADH'0011H'0000007AACTIVE2H'016BLADH'0012H'00000075ACTIVE2H'016FLADH'0012H'0000006AACTIVE2H'016FLADH'0013H'00000152ACTIVE2H'0166ENDSYFRI:FID=H'3E3-H'2C,BLOCK=AOT,IND=H'0,FILENUM=H'1;EXECUTED六、软件应用错误告警A3/APZWHMSC1*57/GB/0/4440208220841APPLICATIONDETECTEDSOFTWAREERROR此告警出现多由于FORLOPP非正常释放引起，该告警仅仅只是告知维护人员此问题出现过。用指令确认后，即可去掉告警。但是我们应该观察此告警出现频率，如果频繁出现，应通知爱立信工程师，确认是否存在深层次软件问题。1、SYRIP：SURVEY；指令查看软件事件记录，找到状态为ACTIVE的ORDEREDWOWHMSC1*57/GB/0/1/06/06NVT-745TIME0208231100PAGE1SOFTWARERECOVERYSURVEYEVENTTYPEEXPLANATIONEVENTCNTFRDEL19APPLERRERRORREPORTEDBYPROCEDUREFLERROR45618APPLERRERRORREPORTEDBYPROCEDUREFLERROR17APPLERRERRORREPORTEDBYPROCEDUREFLERROR16APPLERRERRORREPORTEDBYPROCEDUREFLERROR43215APPLERRERRORREPORTEDBYPROCEDUREFLERROR16714APPLERRERRORREPORTEDBYPROCEDUREFLERROR513APPLERRERRORREPORTEDBYPROCEDUREFLERROR12APPLERRERRORREPORTEDBYPROCEDUREFLERROR1380FORLOPPMANUALLYINITIATEDFORLOPPRELEASE061FORLOPPFORLOPPRELEASEREQUESTEDFROMAPPL153FORLOPPMANUALLYINITIATEDFORLOPPRELEASE048FORLOPPMANUALLYINITIATEDFORLOPPRELEASE044LARGEFUNCTIONCHANGEWITHSIDESWITCH43LARGECOMMANDORDEREDRESTART42SMALLREST.OFAPZBLOCKSINSB/SEATFC24LARGEFUNCTIONCHANGEWITHSIDESWITCHEVENTCODEINF1INF2INF3INF4SIDESTATEDATETIMEACTIVE19H'4300H'6C02H'0201H'00D1H'002EA-EXPARAL0208220841YES18H'4300H'6C02H'0201H'00D1H'002EA-EXPARAL0208220838NO17H'4300H'6C02H'0201H'00D1H'002EA-EXPARAL0208220835NO16H'4300H'6C02H'0201H'00D1H'002EA-EXPARAL0208210747NO15H'4300H'6C02H'0201H'00D1H'002EA-EXPARAL0208202259NO14H'4300H'6C02H'0201H'00D1H