售楼部国庆促销活动总结

售楼部国庆促销活动总结售楼部国庆促销活动总结2015年10月5日下午，xx举办了“xx”促销活动。本次活动属于“三节同庆”系列活动之一，也是10月份的首次大型活动。本次活动邀请了xx老业主以及广大新客户前来参与。一、基础数据邀约人数到场人数到访率老业主资源客户老业主资源客户老业主资源客户200500711070%58.8%【分析】1、老业主在邀约的200组老客户中：约78组客户已经安排了旅游、探亲访友等国庆出行而不能参加，占比39%；约12组客户表示对活动兴趣不大，占比6%；约9组客户电话无法接通，占比4.5%；约101组客户表示愿意参加，当天到场71组，到访率70%。2、资源客户在邀约的500组资源客户中：约127组客户已经安排旅游、探亲访友等国庆出行而不能参加，占比25.4%；约186组客户表示会参与房交会，并抱有期待市场继续降价的观望态度，而不参加，占比37.2%；约83组客户表示近期无购房意向，占比16.6%；约55组客户表示对活动兴趣不大，占比11%；约32组客户电话无法接通，占比6.4%；约17组客户表示愿意参加活动，当天到访10组，到访率58.8%。二、未成交原因梳理1、优惠幅度和总价与其他项目无突出优势2、贷款政策的限制。部分到场客户受到贷款政策限制，无法贷款。3、房交会期间其他楼盘对比。客户对比其他楼盘，处于观望态度，无法直接逼定。三、活动前期推广分析①、短信：对外两次（面向所有人群）对内两次（面向所有老业主）※由当天到场客户情况看，通过对内短信到场的业主多于对外短信所带来的新客户。对内短信的效果好于对外短信。其原因可能是由于国庆期间，客户收到的项目短信较多，对外短信效果被弱化。②、电话邀约：※由电话通知的形式对老业主进行活动邀约，共200组。活动当天到场71组。※对资源客户进行电话邀约，共500组，活动当天到场10组。本次活动考虑到国庆假期多数客户旅行和房交会现场分流，以及销售现场容量，设定的80-100组客户量基本达到，人数也达到预计的200人，总的来说到场客户量充足。但是资源客户到场不多，下次活动应该给予更长时间的客户邀约准备，增加资源客户到场量。四、活动效果分析1、活动现场①活动参与人数多，说明活动参与性高。②客户对于活动奖品十分感兴趣，充分调动了客户的积极性。③在参加活动同时，对项目进行了解的客户也比较多。2、活动对销售的效果博彩活动对于客户吸引力较大，活动当天到场客户81组，人数接近200人；活动增加销售部的人气，如果能约到意向客户到访，对当场的逼定肯定会有比较好的效果；销售人员通过类似活动来进行销售，从情绪和信心上都有比较大的提高。3、参与活动客户分析：参与活动客户多以老业主为主多以家庭为单位前来参加，说明活动适宜年龄的跨度较大客户参与度较高。活动内容易懂。客户对于活动内容兴趣较高。符合四川风俗，能较好调动客户积极性。五、后期活动改进分析1．不足之处：项目总价对比周边楼盘仍然偏高，目前市场状况下，客户对于总价的敏感度很高，总价过高的楼盘其客户流失都比较严重。优惠幅度不够，同比周边楼盘，本项目推出的优惠没有形成竞争力，没有形成充分让客户下单的理由，这也是活动当天没有现场逼定客户的原因之一。活动本身上客户还是觉得形式比较新颖，客户的参与度很高，但游戏的种类较少。另外活动准备上糕点和饮料不足，有些客户也产生了意见；参加活动的客户来看，主要是时间较紧，现场销售人员不足，对前期来电、来访、房交会客户的邀约的量很大，但是质量不高，加之国庆很多客户到外地无法到场，使本次参与的客户群和前期预想有点不一样。最后到场的基本上是为了凑人气邀约来的业主。本次活动没有邀约到较多的目标客户，但是增进了和老业主的关系，对后期的老带新有促进作用；下次活动在邀约上能有更充裕的时间，让销售员可以深挖客户，把意向客户邀约到现场效果会更好；如果邀约到了意向客户到现场，建议针对意向客户设定灵活优惠策略，这样能更好的促进客户下单；2.活动中存在的欠缺及对今后活动提出的一些改进建议：前期推广时间建议加长，并且考虑更加直接的推广方式，让更多的意向客户能到场参与活动，销售也能更好地邀约到自己手中的意向客户，增加成交几率。活动中可考虑设置更多的博彩形式，加强活动多样性，同时也能吸引更多的客户参与。活动带来的人流对于项目现场聚集人气有很大的促进作用。现场人气较旺，销售人员也受到很大的激励作用。销售人员反映当天到场意向客户也比平时较多，并且活动现场氛围对于客户也有一定的带动作用，建议多开展类似活动。针对客户定期开展活动，再配合项目优惠对于销售会更有帮助。