MBA组织行为学第二章文化理论与组织行为学

第二章文化理论与组织行为学英文里面有两三个比较复杂的词，culture就是其中的一个，部分原因是这个词在一些欧洲国家语言里，有着极为复杂的词义演变史。——（英）雷蒙•威廉斯“文化”这个术语指的是共同持有的信念、规范、价值观和行事方式式。因此，至少从某种意义上讲，人们始终知晓自己生活的文化特性，尽管他们如果不被问及，可能不会予以阐明，或者不清楚自己与什么范围内的人共享。——（德）彼得·瓦格纳20世纪末世界历史中值得注意的现象是霸权主义往昔的受害者中发展出文化的自我意识。“文化”——词语本身或当地的同义词汇——挂在每个人的嘴边……几个世纪以来似乎他们从未注意到它。但今天，新几内亚人会告诉人类学家，“如果我们没有习俗，那我们就和白人一样了”！——（美）萨林斯一首诗或一幅画不过是一种凭借，它们所含有的意义只能是我们赋予的。于是“我们”成了意义的最高决策者，正是这个“我们”确定了我们感知世界的文化过滤系统，并在特殊对象——纵横交错之能指所形成的结果：油画、诗歌、故事——中选择和排列“隐性”的认知范式。上述操作获得了成功，意义从能指对象中被剥离出来，相对主义大获全胜：此地并无单一义，任何意义都是可能的。——（法）A.J.格雷马斯第一节文化及相关理论主要内容1,什么是文化2,文化转型与文化冲击一、什么是文化1，概说文化——现代社会最核心，最宽泛、最模糊并最随意的概念。Civilization、culture。“是一种复杂的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗，以及作为社会成员的个人所后天获得的一切其他能力和习惯。”（泰勒，隐含着“进化”的说明。）“描述一种观念、价值和行为系统。”如果要用一个词来形容得到最大多数人认同的个人行为的总体，这种个人行为的基础是所有人承认的体制、规则以及共同的遗产，就只能称其为“文化”。——米歇尔·阿尔贝尔2，功能性的说明：1）生活方式（吃、住、衣、行；习俗、惯例、制度）；2）价值观；3）语言、思维方式。西方：（个人）、线性（系统）、静态、逻辑、逻各斯（logos：理性、理念、道）。东方：（集体）、关联性（组合或隐喻）、审美情趣。3、格尔兹的符号学文化学说“文化是一种通过符号在历史上代代相传的意义模式，它将传承的观念表现于象征形式之中。通过文化的符号体系，人与人得以相互沟通、绵延传续，并发展出对人生的知识及对生命的态度。”深层次隐含，对文化的说明需要“深描”。“人是悬挂在由他们自己编织的意义之网上的动物，我把文化看作这些网，因而认为文化的分析不是一种探索规律的实验科学，而是一种探索意义的阐释性科学。我追求的是阐释，阐释表面上神秘莫测的社会表达方式。”文化：符号体系。“意义之网（筛）”。符号的普遍性、多样性、符号使用者的“无意识”性。区别性间距：不同文化的差别根源。不同文化下的“区别性间距”举例：连续性世界的简化（非连续化）处理gwyrddglasllwydgreenbluegraybrown颜色波长绿5790-4912蓝4912-4240“区别性间距”，一维；“网格”，两维。为了更方便地思考这种“区别性间距”，假定我们进入到形象世界，想象眼前立着一块烟雾屏幕——意义世界屏幕上罩着一层不易察觉的蜘蛛网，构成蜘蛛网的是千万个纵横交错的区别性间距：这就是索绪尔的语言观。我们的直观感觉——有色彩、重量、固定形状的世界——与此类网格子显然不是一回事，因为区别性间距不会直接呈现在这种“物质实体”中，它们仅仅是结果，一个世界中的非连续性被感知的结果。对这个世界，我们一无所知。构成上述间距的正是事物的种种可比较方面之间的关系和差异。——A.J.格雷马斯同构：两个交换环R和R'之间的同构是R的元素a与R'的元素a'的一一对应a↔a'，并对所有元素a和a‘满足条件：（a+b）'=a'+b'，（ab）'=a'b'如果两个环R和R‘之间存在这样的对应，则称它们是同构的。简单地说，两个交换环当它们的元素仅仅区别于记号时，它们是同构的。语言（思维）与它所表达的世界不同构！我们言说、想象、思维的世界与真实的世界不同构——简化，而简化的中介主要是文化，当然包括语言。符号的分类：标志（静态—无时间维，一维或两维、三维空间，）：文字、图象、图表、广告、标式（交通信号）等。程式（动态—时间维，两维或三维空间）：戏剧、影视、仪式、程序（各种类型的会议及活动）、行为规范、规矩等。符号的发展趋势：具像化——随着电子技术的发展，四维化（三维空间+时间维）符号将越来越多。其利弊：利，直观、明确、易判断；弊，具像化限制想象力、创造力（过于限制而导致“不好玩”）。文化：“工具——牢笼”任何文化科学的超越论的前提，不是在于我们认为某一种或任何“文化一般”有价值，而是确认我们是文化的存在这一事实：在文化中，人们被赋予了能力与意志，对世界采取自己的态度，并给予世界以意义。——马克斯•韦伯人类认识中所谓的真实，其实是他通过自己的观念和语言所构造的一种真实。——维柯文化提供了一个以语言为基础的概念框架，用以破译与解释呈现到大脑中去的信息。——道格拉斯•C•诺斯文化常常被视为既是一种分类和理论的价值规范系统，又是一种认知系统。——罗格尔·弗利南德罗伯特·R，阿尔弗德文化社会学：（伯格、布迪厄、道格拉斯、福柯、哈贝马斯等）文化“人类行动的符号表达层面”……文化不仅仅是个体主观的、内在的思想或价值观，或者某些无形的集体意识概念，文化本身还会建构一种客观实在——尽管是一种社会建构的实在……不能把文化系统本身仅仅作为一种有趣的社会现象来研究；它们通过影响赋予结构的意义，能够独自影响社会世界的社会结构。因此，（迈耶和罗恩认为）组织的正式结构与其对组织参与者的行为效果之间存在明显脱耦，因为正式结构突出了理性和目的秩序，增加了组织在参与者与外部支持者眼中的合法性。文化是一种“工具箱”，内有符号、故事、仪式和世界观，人们会在各种框架中运用其中的这些工具，来解决不同的问题。——斯威德勒我们所有人都在某种程度上设计或“缝制”了自己的世界，但我们从来没有从“布料”做起；实际上，我们是在最大程度上使自己的世界更“合身”。特别是当所研究的世界是正式组织世界时，这种情况最经常地出现。——理查德·H.布朗齐美尔对文化的说明：一定的文化形式为互动提供了中介，通过这一中介，个体才走到一起；这一文化组织就是他们社会交往的手段，也有助于在他们之间建立起社会，并且声称具有共同的象征性现实。属于一个社会意味着采用相同的文化形式建构现实。……“文化”一词的两种意义——文化是“完全的生活方式”和文化是“意义的产生和传播”——构成了一个周而复始的主题……这种“文化轮回”的结果使文化处于今天人类科学和社会科学的中心位置，其重要性与其在传统的社会学理论中所处的相当次要的地位完全不同。——雷蒙•威廉斯文化与文明的简单比较文明是抽象的、孤立的、碎片的、机械的和功利的，拘泥于对物质进步的一种愚钝的信念，而文化则是整体的、有机的、美感的、自觉的和记忆的。——特瑞•伊格尔顿4，文化的作用1）为社会、群体成员提供了共同的认知手段——社会各部门、社会个人之间取得一致性的前提条件；2）为相应成员提供了互动（交换）的中介——社会各部门、社会个人之间合作的途径。3）意义的生成系统（精神性的源泉）。“人们为之工作和奋斗的目标是由文化决定的，而不是机体对诸如单纯食物的匮乏这样一种外在的、未经文化决定的情境的反应，”（引自《大转型》）即，文化是“包罗万象”的“天网”，于是，人们的生存-认知由该网所规定的。但是，就整个人类而言，这一“天网”既非“单张”，也不是自我“封闭”的。历史上，各民族在自己的进化过程中，也会修正、扩展原有的“天网”；而当不同民族“相会”时，不同的文化就会相互影响。所谓的“变法”实质上是“变天（网）”。在近、现代史上，各民族相互影响而引发的“变天”成为常态，有差异的只是变多变少，“顺变逆变”而已。变归变，绝大多数民族都不会让自己变得“面目全非”——多少保留着一些“遗迹”，特别是“非物质文化遗产”。就促成文化变化的直接原因而言，在现、当代社会，“科学”的影响首当其冲。科学的观念、理论、方法、器具促成了人类物质世界的巨大变化，并明显地改变了人们的生活方式，因而，也就形成了“科学文化”并几乎通行于全球。实际上，“科学文化”占据着当今人类文化的中心地位。但是，“科学文化”明显地迟滞于物质世界，而很难有效地渗透、扩展到人类的精神世界。也正是此，“非科学文化”在精神世界的作用不可替代。也因为此，有人将科学基本限制于物质领域，而与“人文”相区别。若就“符号”而言，它们分别“横行”于这两个世界，只是在“标准”上分寸有异。这是平常中的非常，非常之处在于，它使两者都进入了文化，普通文化。我们在考虑符号存在的大量非同寻常的方式，通过这些方式，年轻人对以下那些他们当前、通常的生命空间和社会实践加以使用、人性化、润饰并赋予意义——个人风格和服饰选择；对音乐、电视、杂志的挑选和积极应用，卧室的装饰，浪漫仪式和亚文化风格；朋友圈子中的时髦、逗乐和刺激；玩音乐和跳舞。这些嗜好和活动并非微不足道或不合逻辑……对于创造和维持个人、群体的认同来说，它们可以是至关重要的。——马克•J•史密斯文化与文艺：“文”：纹理、花纹、字、法令条文。核心义素：纹理“化”：变、改、转移、融解。变“艺”：才能、标准、文。才能文化：纹理的延展，符号体系——能指、所指体系性的延展。文艺：能指手段的发展。文艺：文学和艺术二、文化转型与文化冲击1，文化转型：“人是悬挂在由他们自己编织的意义之网上的动物”，“意义之网”——精神之网，“悬挂在网上”——文化是人的立足处。文化转型是人的精神立足处的转换。意义之“网”的转换有两种状态：1）织补：局部性的调整。2）重织：整体性的调整。迪尔凯姆：转型期社会的文化“失范”转型期社会文化的基本特点：破碎性——认知、沟通的中介差异化与低效度。具体表现：精神层面的贫乏、社会规范不足、难以沟通、言行不一、社会性事故频发(并持续扩展)。关于“言行不一”：注意“人们做什么”与“他们认为他们做什么，或他们如何叙述他们已经做了什么”的区别。（鲍曼）2、文化结构及冲突美国文化结构：学术文化、达沃斯文化、教会文化、大众文化冲突的普遍化：“意义之网”的破碎，导致社会意义的“纷歧化”——“道理”的社会基础“狭隘化”了。男性文化、女性文化、青少年文化的体系性破碎。整体文化的失衡。在管理上的突出表现：管理者的内在权威不足。第二节文化的评估构架主要内容1,克拉克洪-斯托特柏克的构架2,霍夫斯塔德的构架3,E·T·霍尔的高交际与低交际文化一、克拉克洪-斯托特柏克的构架1，与环境的关系：屈从、和谐、控制。2，时间取向：过去、现在、将来。3，人的本质：善、恶。4，活动取向：做事、存在、控制。5，责任中心：按照对他人的幸福为标准。个人、集体。6，空间概念：不同层次的开放、封闭。二、霍夫斯塔德的构架1，权力距离：对组织内权力分配不平等的接纳和认可程度。2，生活数量与生活质量：3，不确定性规避：高、低风险承受，社会及经济体制的选择，对别人，特别是领导的期望、依赖，创新……4，长期和短期取向：5，个人主义与集体主义：个人主义的四个原则1，精神平等（人的尊严）2，自主3，尊重个人隐私4，自我发展1，精神平等（人的尊严）根本的伦理原则：单个人具有至高无上的内在价值或尊严。康德：一般说来，每个人都作为本身而存在，他完全不是作为手段而任由这样或那样的意志随意使用。它的一切行为，不论对于自己还是对其他理性的存在，都必须始终把他当作目的。2，自主个人的思想和行为属于自己，并不受制于他所不能控制的力量或原因。特别是一个人对于他所承受的压力和规范能够进行自觉的批判性评价，能够通过独立的和理性的反思形成自己的目标并作出实际的决定，那么，一个人（在社会意义上）就是自主的。（正、反）3，隐私公共领域中的私生活概念。个人不受