XXXX中国CMMI咨询机构年度评选报告

2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第1页，共20页2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告（2014年12月）希赛顾问团1要点提示受新兴机构的冲击，CMMI咨询评估机构的实力发生较大变化，个别往年领先的机构业务急剧下降，CMMI咨询评估行业将遭遇洗牌。近期计划进行CMMI咨询、评估的企业由2013年的27.53%降为2014年的23.47%。企业选择CMMI咨询机构时，越来越注重希赛顾问团的评选调查报告，有35.19%的企业将其作为选择咨询机构的首要因素。有28.12%的被调查者认为，企业实施CMMI能保证软件开发的质量与进度，规范开发过程。该项数据在2012年为24.19%，2013年为25.32%。企业希望通过CMMI评估来改进软件过程，提高开发和管理能力的期望在提高，由2013年的43.93%提高为46.51%。2前言CMMI作为专门针对软件行业的一个过程改进方法和规范，是衡量软件外包质量的重要标准之一，有如国内软件企业进入国际软件外包市场的通行证，CMMI的引入和实施对于提高我国软件企业的管理水平和企业竞争力起着重要的作用。从1999年国内公司首次通过CMM二级评估，到今天的千余家企业通过评估，CMMI咨询培训机构对CMMI知识的导入和普及起到了极其重要的作用，做出了巨大的贡献。目前，国内从事咨询与培训的机构（个人）已有数十家，每一家的规模、服务质量和能力各异，机构之间的竞争十分激烈，导致企业在选择咨询机构时难以抉择。为此，希赛顾问团启动“2014中国CMMI咨询机构年度评选”活动，从行业用户角度出发，对CMMI咨询机构进行大范围的深入调查，为即将实施CMMI或进行CMMI评估的企业提供选择依据和参考标准。2.1评选宗旨2014中国CMMI咨询机构年度评选秉承一贯“效果为纲，客户至上”的主旨，致力帮助中国CMMI市场中处于领先地位的咨询机构和迅速崛起的新锐组织，打造CMMI行业权威标尺。本次评选调查群体以希赛网300万用户、希赛教育20万名项目经理学员、及希赛顾问团800名顾问为基础，由已经通过2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第2页，共20页CMMI评估的企业、准备或正在进行CMMI评估的企业，以及科研、教育、政府等关注并了解CMMI体系及其发展的人员组成。严格遵循科学性与客观性的原则，以用户的选择作为数据的来源与依据，以最为客观的形式寻求反映CMMI咨询评估市场现状的准确信息；全面反映各咨询机构在客户中的形象，切实反映参评机构的真实能力。2.2调查群体本次调查对象分四大群体，分别是：已经通过CMMI评估的企业。准备或正在进行CMMI评估的企业。科研、教育、政府、中小企业等行业关注并了解CMMI体系及其发展的人员。希赛顾问团成员。2.3调查内容本次调查内容分为两个部分，第一部分为企业调查，第二部分为市场调查。企业调查从咨询师经验与水平、实施案例与效果、性价比（最具价值）、服务能力、服务质量、客户信赖度、企业影响力、企业成长潜力，以及关注客户价值等方面对企业进行整体评价。市场调查从企业通过CMMI评估所花费的时间、咨询费用、通过CMMI评估的目的、通过CMMI评估后的作用与帮助、在实施CMMI评估时所遇到的主要困难，以及企业选择CMMI咨询机构的首要因素等方面进行调查。2.4调查原则本次调查活动严格遵循科学性与客观性的原则，以用户的选择作为数据的主要来源与依据，以最为客观的形式寻求反映中国CMMI咨询和评估市场现状的准确信息，力图最大限度地接近事实。本次调查采用科学的方法设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、准确的和可靠的信息资料。2.5参评标准企业注册成立时间超过12个月。企业的主要经营业务属于CMMI咨询评估。企业主营业务60%以上在中国大陆。企业不能在最近连续三年中出现亏损。无重大客户投诉问题。2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第3页，共20页2.6调查评选结果2.6.12014年度中国CMMI咨询机构前10强名单序号咨询机构1麦哲思科技（北京）有限公司2上海解元信息科技有限公司3北京赛柏科技有限责任公司4深圳致卓信息技术有限公司5上海睿泰信息科技有限公司6广州赛宝认证中心服务有限公司7北京国信普道科技有限公司8北京翰通融达管理顾问有限公司9上海科维安信息技术顾问有限公司10北京斯福泰克科技股份有限公司2.6.22014年度最佳奖项获得机构名单序号奖项咨询机构1最具影响力上海解元信息科技有限公司2最佳实施效果北京赛柏科技有限责任公司麦哲思科技（北京）有限公司3最值得客户信赖北京赛柏科技有限责任公司4最佳服务质量北京赛柏科技有限责任公司北京国信普道科技有限公司5最具价值北京翰通融达管理顾问有限公司6最高市场占有率上海睿泰信息科技有限公司7最关注客户价值广州赛宝认证中心服务有限公司8最佳评估师深圳致卓信息技术有限公司9最佳咨询师北京翰通融达管理顾问有限公司2.6.32014年度CMMI咨询评估最佳实施案例序号客户单位咨询机构123浙江中控技术股份有限公司杭州正方软件股份有限公司某证券服务公司麦哲思科技（北京）有限公司上海解元信息科技有限公司广州赛宝认证中心服务有限公司2.6.42014中国CMMI咨询行业年度人物序号姓名所在咨询机构1杨祺深圳致卓信息技术有限公司2冉孟超上海睿泰信息科技有限公司2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第4页，共20页3义杰上海解元信息科技有限公司4周伟麦哲思科技（北京）有限公司3数据报告3.1调查参与者情况本次调查从2014年8月1日开始，至2014年11月18日结束，共历时110天，共有32981条调查记录，按照下列原则对调查记录进行了筛选和优化：凡是重复投票的，则只保留一条投票记录。投票人职位、部门、地址完全一样，且记录大于等于2条的投票，则只保留一条投票记录；投票人IP地址相同的，则进行人工审查，逐条核查信息的真实性，剔除恶意拉票成分。按照以上原则处理后，剩余30582条有效调查记录，有效率为92.73%。被调查者的基本数据如图1所示。序号省/直辖市人数百分比序号省/直辖市人数百分比1北京400113.08%12重庆10863.55%2广东350911.47%13福建9122.98%3江苏332910.89%14陕西8652.83%4上海30119.85%15安徽7512.46%5浙江21086.89%16河南3471.13%6四川19936.52%17黑龙江3511.15%7山东17995.88%18吉林2380.78%8天津17645.77%19江西2860.94%9辽宁13744.49%20新疆900.29%10湖北12714.16%21其他3040.99%2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第5页，共20页11湖南11933.90%22合计30582100.00%图1被调查者区域分布图3.2咨询机构评选调查咨询机构评选调查共有13项内容，列举如下：序号调查内容序号调查内容1您听说过的咨询机构有哪些？8性价比（最具价值）2您熟悉的咨询机构有哪些？9服务能力3贵公司接受过哪些咨询机构的服务？10服务质量4贵公司准备采用哪些咨询机构的服务？11客户信赖度5评估师经验与水平12企业影响力6咨询师经验与水平13关注客户价值7实施案例与效果3.2.1您听说过的咨询机构有哪些？序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1赛柏科技12.36%6致卓9.67%2睿泰11.81%7国信普道9.43%3麦哲思10.92%8斯福泰克8.92%4解元10.37%9翰通融达8.50%5科维安(QAI)9.81%10赛宝认证中心8.21%图2您听说过的咨询机构有哪些？2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第6页，共20页3.2.2您熟悉的咨询机构有哪些？序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1睿泰12.74%6致卓9.54%2麦哲思12.08%7国信普道9.47%3赛柏科技10.12%8翰通融达9.11%4解元10.07%9科维安(QAI)8.63%5赛宝认证中心9.86%10斯福泰克8.38%图3您熟悉的咨询机构有哪些？3.2.3贵公司接受过哪些咨询机构的服务？2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第7页，共20页序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1睿泰13.29%6致卓9.40%2赛宝认证中心11.87%7国信普道9.09%3麦哲思11.08%8斯福泰克8.47%4赛柏科技10.25%9翰通融达8.36%5解元10.18%10科维安(QAI)8.01%图4贵公司接受过哪些咨询机构的服务？3.2.4贵公司准备采用哪些咨询机构的服务？序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1麦哲思12.18%6赛宝认证中心10.05%2解元11.91%7国信普道9.09%3赛柏科技11.67%8翰通融达8.10%4致卓10.92%9科维安(QAI)7.82%5睿泰10.60%10斯福泰克7.66%图5贵公司准备采用哪些咨询机构的服务？2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第8页，共20页3.2.5评估师经验与水平序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1致卓4.576国信普道3.852麦哲思4.317翰通融达3.493赛柏科技4.258赛宝认证中心3.484解元4.139科维安(QAI)3.235睿泰3.8710斯福泰克3.01图6评估师经验与水平3.2.6咨询师经验与水平2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第9页，共20页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1翰通融达4.216睿泰3.822解元4.177赛宝认证中心3.803麦哲思4.148国信普道3.754致卓4.059科维安(QAI)3.595赛柏科技3.9710斯福泰克3.21图7咨询师经验与水平3.2.7实施效果2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第10页，共20页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1麦哲思4.356睿泰4.082赛柏科技4.357国信普道3.823赛宝认证中心4.278翰通融达3.714解元4.239斯福泰克3.655致卓4.1210科维安(QAI)3.59图8实施案例与效果3.2.8性价比（最具价值）序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1翰通融达4.246睿泰3.552麦哲思4.177国信普道3.483解元4.098赛宝认证中心3.374赛柏科技3.869科维安(QAI)3.165致卓3.5810斯福泰克3.09图9性价比（最具价值）3.2.9市场占有率2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第11页，共20页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1睿泰4.466科维安(QAI)3.862赛宝认证中心4.417翰通融达3.743麦哲思4.358致卓3.704解元4.279国信普道3.515赛柏科技4.0910斯福泰克3.38图10市场占有率3.2.10服务质量2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第12页，共20页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1赛柏科技4.336致卓4.112国信普道4.337翰通融达3.823麦哲思4.298睿泰3.634解元4.259斯福泰克3.405赛宝认证中心4.1710科维安(QAI)3.19图11服务质量3.2.11客户信赖度2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第13页，共20页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1赛柏科技4.526国信普道3.922解元4.477翰通融达3.733致卓4.328赛宝认证中心3.654麦哲思4.099科维安(QAI)3.695睿泰3.9710斯福