电梯维保考核评定细则

盐城市场电梯维保单位考核细则单位名称：考核人：年月日名称类别考核项目分值考核标准得分备注一、基本条件1.电梯维保单位应取得相应资格的《许可证》。基本项1.许可证应在有效期限内。2.所维保的电梯应在许可范围内。2.按照许可规则（A、B、C）的要求配齐电梯维保人员并持证上岗，且与维保业务量相适应。根据许可规则查验维保人员。3.按照相关规定的要求为维保作业人员缴纳社会养老保险、工伤保险等社保基金（查验合同及解缴凭证）。1.维保作业人员和维保单位应签订合法有效的劳务合同。2.维保单位需为维保作业人员缴纳相关保险。4．有必要的办公场所和办公条件、交通设施场地符合相应条件。维保人员有办公场所；配备通迅设施、维保工具箱（包），交通工具保证。二、质保体系（30分）1.维保单位应按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ0004—2007）的要求，建立质量保证体系。7未按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ0004—2007）的要求，建立质量保证体系的扣5分已建立质量保证体系，但要素不齐全的扣2分2.维保单位应具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试的仪器设备以及存放备品备件的场所。4维保单位不具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试仪器设备以及计量器具和检验测试仪器设备超过有效期或失准的扣2分维保单位无存放备品备件场所的扣2分3.维保单位应健全质量管理制度及1缺一项扣0.5分，扣完为止。二、质保体系考核措施（查见证材料）。4.维保单位应制定健全的《电梯事故应急预案》，并有演练记录。6未制定预案扣4分无演练记录扣2分5.维保单位应建立现场施工安全管理制度和安全责任制度及考核措施（查见证材料）。6缺一项扣2分，全缺的扣6分6.应按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》TSGZ0004—2007的规定对本单位质量保证体系运行情况定期组织内部评审和管理评审。6未按照体系要求定期进行内部评审的扣2分未按照规定要求每年至少进行一次管理评审的扣2分驻点维保单位每年至少有两次以上公司质量抽查考核记录少一次扣2分三、维保人员质量控制（12分）1.维保作业人员应取得相应特种设备作业人员证。3缺一张扣0.5分，扣完为止2.维保作业人员应定期进行维保安全、教育培训。（半年度不得少于16学时）。3缺一人次扣0.2分，扣完为止3.维保作业人员不得同时在两个维保公司执业。3发现一人扣3分4.应配备专项维保检测人员，该人员应取得电梯检验证书。3查工作记录见证，人员以报名申请为准。四、维保作业质量控制（44分1.应按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的要求建立每台电梯的安全技术档案。维保记录、年度自行检查记录或者报告、设2未按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的要求建立每台电梯的安全技术档案的扣1分安全技术档案未按规定时间保存的扣1分四、维保作业质量控制备运行故障记录至少保存2年，其它资料应当长期保存。2.建立完整的维保台帐和年度维保计划。2缺一项扣1分3.单位应在当地特种设备监察部门备案，检验业务应在许可资质范围内。2查看备案表4.设备、工具、计量器具满足现有维保需要。2缺一项扣1分5.维保单位应有急修记录或报告，对电梯发生故障的时间、故障情况、处理故障的人员、时间、故障解决的办法或采取的措施以及处理结果等情况应及时进行详细记录，并有使用单位安全管理人员签字。2无记录、台帐扣2分记录内容不全面扣1分6.维保单位的质量检验（查）人员或管理人员应对电梯的维保质量进行定期或不定期的检查、考核，并且进行记录。2查看记录7.应有抢修、急修的服务和设备，应设立24小时值班电话和值班管理制度。应建立报修电话登记台帐，对电梯发生的故障等情况及时进行详细记录。2无记录台帐扣2分记录内容不全面扣1分四、维保作业质量控制8.电梯应当至少每15日进行一次清洁润滑，调整和检查。3随机抽查维保清单，抽查五台记录，有一次超时未做的扣0.2分，扣完为止9.维保的重点监控电梯应逐台登记建档。2查看台帐、档案10.应按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的规定制定维保的记录或表式。记录的填写应及时、真实、规范。维保记录需有使用单位安全管理人员的签字确认。3未按照统一制定的表式扣1分未按要求填写扣1分签字确认不全的扣1分11.应有抢修、急修的服务和设备，设立24小时维保值班电话，保证接到故障后迅速到达（市区内不超过30分钟，其他地区不超过1小时）。3没有抢修、急修的服务和设备以及24小时值班电话、值班人员的各扣1分，扣完为止（对到达维保现场的时间，实行随机抽查）12.检验合格证应张贴于轿厢显著位置。3随机抽查，每台扣1分，扣完为止13.电梯轿厢内应设置报警装置，且固定可靠、保持畅通。2随机抽查，每台扣1分，扣完为止14.乘用电梯安全须知、维保单位名称和急修、投诉电话应置于轿厢的显著位置。2随机抽查，每台扣1分，扣完为止15.实施维保作业的现场应在明显位置放置表明正在作业的警示标志及安全护栏。2随机抽查，每次扣1分，扣完为止17.文明服务、文明用语，维保工作2随机抽查，每次扣1分，扣完为止四、维保作业质量控制中统一着装，整齐整洁。18.劳动保护用品应佩戴齐全。2随机抽查，每次扣1分，扣完为止19.应按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的要求进行电梯的半月、季度、半年、年度维保工作。3有一次未按规定时间和要求进行维保的扣1分，扣完为止每缺一次维保记录的扣1分，扣完为止20.应按照《特种设备使用单位安全管理准则》DB32/1253-2009的要求督促用户行使相关责任。3随机抽查，有一次使用单位特种设备安全管理制度、应急预案少的扣1分，扣完为止五、服务形象（14分）1.单位应配备统一工作制服和劳保用品，工作服上应能清晰显示维保单位名称。3查看维保人员劳保用品配备情况附加项（2分为附加分）2.经常对用户开展电梯安全知识宣传，住宅小区内每年应有电梯安全知识宣传活动。5提供活动见证3.应有用户走访制度和返回单（记录），返回单（记录）的数量每个用户每年不少于一张。3查看回访清单4.电梯维保单位应确保服务质量，及时处理客户的举报、投诉或纠纷。3查看记录说明：电梯维保单位质量考核表基本条件一票否决项；满分为100分，80分以上为合格，70-80分为需整改且15天之内复查，低于70分为不合格。检验机构对维保单位质量评定表维保单位：年月日序号考核项目分值考核标准得分备注1每次定期检验时，维保单位应派专业技术人员到现场配合检验。10每少1次扣1分，扣完为止2统计维保单位因维保质量问题每年出现的不合格报告数量。16电梯维保单位的定期检验年度统计合格率：①大于等于90%且小于95%的扣3分；②大于等于85%且小于90%的扣5分；③小于85%扣8分3上一年电梯合格证张贴情况。10每少一张扣1分，扣完为止4电梯轿厢内应设置报警装置，且固定可靠、保持畅通。10每发现一台扣1分，扣完为止5乘用电梯安全须知、维保单位名称和急修、投诉电话应置于轿厢的显著位置。12每发现一台扣1分，扣完为止6电梯维保单位督促使用单位完成电梯报检手续。12报检率50%～70%扣4分；低于50%扣8分7维修保养人员应按单位作业指导书的要求从事现场的维修保养作业。8无作业指导书的扣1分；未按作业指导书要求作业的扣1分8应按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的要求进行电梯的半月、季度、半年、年度维保工作。10有一次未按规定时间和要求进行维保的扣1分，扣完为止每缺一次维保记录的扣1分，扣完为止9维保单位应有在电梯的维保、检验过程中防止发生意外的应急救援预案和处置方法。实施维保、检验作业的现场应在明显位置放置表明正在作业的警示标志及安全护栏。12每少一次扣1分，扣完为止考核人员：日期：