XXXX年中国车险市场深度评估报告

12012-2016年中国车险市场深度评估与发展趋势研究报告内容简介车险，即机动车辆保险，也称汽车保险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。机动车辆保险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立保险。基本险包括：交强险、第三者责任险（三责险）和车辆损失险（车损险）；附加险包括：全车盗抢险（盗抢险）、车上人员责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险。我们通常所说的交强险（即机动车交通事故责任强制保险）也属于广义的第三者责任险，交强险是强制性险种，机动车必须购买才能够上路行驶、年检、上户，且在发生第三者损失需要理赔时，必须先赔付交强险再赔付其它险种。智研咨询发布的《2012-2016年中国车险市场深度评估与发展趋势研究报告》共十六章。首先介绍了车险相关概述、中国车险市场运行环境等，接着分析了中国车险市场发展的现状，然后介绍了中国车险重点区域市场运行形势。随后，报告对中国车险重点企业经营状况分析，最后分析了中国车险行业发展趋势与投资预测。您若想对车险产业有个系统的了解或者想投资车险行业，本报告是您不可或缺的重要工具。2本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。报告目录、图表部份第一章汽车保险相关概述第一节汽车保险的概念及起源一、汽车保险的概念二、汽车保险的起源第二节汽车保险的分类与职能一、汽车保险的分类二、汽车保险的职能第三节汽车保险的意义一、促进汽车工业的发展，扩大了对汽车的需求二、稳定了社会公共秩序三、促进了汽车安全性能的提高四、汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位第四节汽车保险的基本特征一、保险标的出险率较高3二、业务量大，投保率高三、扩大保险利益四、被保险人自负责任与无赔款优待第五节汽车保险的要素与原则一、汽车保险的要素二、汽车保险的原则第二章世界汽车保险行业发展概况第一节2011年世界汽车保险业概述及对中国的启示一、世界汽车保险业概述二、车险更充分体现了保险的补偿和保障功能三、车险费率厘定因素众多而各国侧重不同四、车险营销以代理为主以服务竞争第二节美国一、美国的汽车保险制度二、美国汽车保险简介三、美国车险科学的费率厘定和多元化的销售方式四、美国未婚低龄男性个人汽车险费率最高五、美国强制车险制度设计与运作的几点启示第三节英国一、英国是汽车保险业的发源地二、英国汽车保险业发展成熟4三、英国汽车保险的特点四、英国车险承保的分析及启示第四节德国一、德国汽车保险市场的发展概况二、德国汽车保险分等级三、车险改革对德国车险市场的影响四、德国机动车辆法定第三者责任保险简介五、德国车险改革对中国的启示第五节日本一、日本汽车保险制度二、日本汽车保险市场变革分析三、日本汽车保险风险细分四、日本强制汽车第三者责任保险零利润第六节其他国家或地区一、法国汽车保险业的社会管理功能突出二、俄罗斯汽车保险市场总体水平还不高三、韩国车险费率的自由化发展第七节2012-2016年世界汽车保险产业发展前景预测分析第三章中国车险产业发展态势分析第一节我国汽车保险的发展进程第二节2011年中国车险市场格局分析5一、车险市场增速放缓但盈利能力仍然持续二、车险市场手续费竞争有所抬头三、集团或总公司统筹下的渠道战略布局引领市场竞争方向四、交强险逐渐成为保险公司的“鸡肋”第三节2011年中国汽车保险市场发展中存在的问题分析一、产品单一，费率厘定缺乏合理性，保险技术不高二、保险市场风险大，整体素质不高三、缺少完善的法律法规体系，监管滞后第四章我国车险电销分析第一节保险电销渠道与传统渠道的整合一、销售渠道成为保险竞争的焦点二、电销渠道的新特点三、两种保险销售渠道之间存在的矛盾四、电销渠道与传统渠道的整合是未来的发展趋势第二节车险电话营销渠道分析一、产险公司开办车险电话营销业务的内外部环境分析二、电话营销业务的特点三、电销渠道发展前景与制约因素第三节车险电销发展迅速原因分析一、车险电销“低”不可挡二、电销电话铺天盖地6三、电销与传统渠道共同生存第四节电销车险发展瓶颈及突破途径一、电销车险发展的瓶颈二、突破电销发展瓶颈的途径第五节电话车险引领行业服务升级第六节汽车保险电话营销模式在我国的发展前景一、我国现有车险营销模式的特征及利弊分析二、打破渠道垄断的汽车保险电话营销模式的兴起与发展三、我国车险电话销售业务中存在的不足四、我国车险电话销售进一步发展策略分析第五章我国车险费率市场化分析第一节车险费率市场化的利弊分析一、车险费率市场化的有利因素二、车险费率市场化的不利因素第二节我国车险费率市场化的改革实践一、始于2003年的车险费率市场化改革二、2009年底北京地区的商业车险费率浮动方案三、2010年6月深圳地区的商业车险定价机制改革试点第三节车险费率市场化改革的影响及分析第四节车险费率市场化提速助“双赢”第五节中小保险公司应对车险费率市场化的相关建议7第六节实行车险费率市场化改革的建议第六章我国交强险分析第一节交强险出台的背景及特点第二节交强险经营成本分析一、固定成本二、变动成本三、其他成本第三节交强险经营困局分析一、2010年交强险经营亏损72亿元二、交强险经营亏损的原因分析三、改善交强险经营困境的建议第四节交强险的困惑与出路一、交强险的精算科学性问题需要及时解决二、交强险法律法规有必要依据实际加以修订三、交强险的诉讼环境也亟须改善四、交强险的制度是否需要大修第五节交强险的目标定位检讨一、核心目标不清二、目标之间相互冲突三、目标很难实现第六节交强险的模式选择反思8一、现行制度分析二、现行立法存在的问题第七章我国汽车保险的理赔分析第一节影响理赔服务的因素分析一、保险公司层面的原因二、客户层面的原因三、社会层面的原因第二节我国汽车保险理赔服务模式分析一、汽车保险理赔的意义二、汽车保险承保和理赔市场分析三、我国的理赔服务模式四、我国车险理赔服务模式存在的弊端五、发展车险理赔服务模式的策略第三节车险理赔存在的三个问题一、损失补偿原则二、承保理赔服务不规范三、同险种各公司报价不同第四节车险人伤理赔管理存在的主要问题及风险控制一、车险人伤理赔管理的主要问题二、车险人伤理赔管理问题产生的原因三、车险人伤理赔管理问题的解决对策9四、车险人伤理赔风险控制缺陷分析五、车险人伤理赔风险控制分析第五节车险赔付率高的原因分析一、承保关口把关不严，承保效益降低二、道路交通事故率不断上升三、人伤案件费用逐年攀升四、车险理赔缺少大环境支持五、现场查勘、定损和理赔环节存在风险漏洞第六节车险骗赔防范分析一、车险市场骗赔现状二、车险骗赔的常见类型三、车险骗赔行为的共性分析四、车险骗赔的危害及反欺诈之路五、车险反欺诈工作需要建立长效激励机制第八章我国机动车保险网络营销发展分析第一节我国机动车保险网络营销的现状及问题一、网上投保成车险投保新趋势二、企业信息化问题三、企业信息化问题四、电子金融化问题五、法制化建设问题10第二节发展我国机动车保险网络营销的对策分析一、静态信息服务阶段的对策二、动态信息服务阶段的对策三、在线交易阶段的对策第三节我国机动车保险网络营销的发展趋势分析一、专一化趋势二、融合化趋势三、国际化趋势第九章中国商业车险管理制度存在的问题及政策建议分析第一节调研及实践中发现的问题一、产品管理制度方面二、条款、费率厘定方面三、承保理赔服务流程、标准方面四、费率市场化改革方面五、知识普及和风险提示方面六、保护被保险人利益方面第二节相关政策建议一、制定行业指导性条款二、制定行业指导性承保理赔服务流程及服务标准三、稳步推进车险费率市场化改革四、大力推动知识普及和风险提示11五、着力保护被保险人合法权益第十章我国机动车辆保险代位追偿清算模型分析第一节代为追偿发展必要性一、机动车辆保险业务发展迅速，但理赔问题日益突出，成为各方关注热点二、“代位追偿”是解决“无责免赔”问题的良好途径第二节建设机动车辆保险清算体系的现实意义一、清算体系分析二、建立机动车辆保险清算体系的现实意义三、过度竞争对车险市场效率和社会福利的影响第三节构建机动车辆保险清算模型分析一、建立清算模型二、清算系统功能分析三、支付系统流程说明第四节建立机动车辆保险清算体系建议第十一章我国汽车保险业竞争格局分析第一节车险竞争进入集中增值服务时代一、看点之一：长假服务全行业总动员二、看点之二：旅游线路保障成为新热点三、看点之三：为异地理赔及时提供服务12第二节当前车险市场竞争特点及对策分析一、车险市场改革过程与竞争特点二、当前车险市场恶性价格竞争成因分析三、过度竞争对车险市场效率和社会福利的影响四、对策与建议第三节2011年中国车险价格竞争成因分析第四节车险竞争升级一、拼时效，快赔时代来临二、拼价格，费率市场化竞争第五节2011年中国车险放开经营后的竞争成本与营销机制分析一、营销成本迅速增加，车险有成为利润漏洞的危险二、创新营销模式是车险放开经营的必由之路三、建立车险新型营销机制的思考第六节2011年中国车辆险市场价格竞争与非价格竞争趋势分析一、车辆险费率市场化改革势在必行二、车辆险市场价格竞争的有限性三、非价格竞争与集约化经营趋势第七节2011年中国产业链视角下的车险竞争策略分析一、产业链的构成二、保险公司在汽车产业链中的合作现状三、保险公司对车险产业链的探索与实践四、产业链视角下的车险竞争策略13五、车险产业链的发展路径及其战略协同效应分析第十二章中国提高车险续保能力途径分析第一节提升车险续保能力的意义第二节影响车险续保的因素第三节提高优质业务续保率的途径一、延伸车险服务链条二、落实差异化的费率政策三、提高渠道和客户掌控能力四、建立续保管理体系第十三章中国汽车保险重点上市企业分析第一节中国太平洋保险（集团）股份有限公司一、企业概况二、企业主要经济指标分析三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第二节中国平安保险（集团）股份有限公司一、企业概况二、企业主要经济指标分析14三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第十四章2012-2016年中国汽车保险业投资与经营前景分析第一节2012-2016年中国汽车保险业投资环境一、中国汽车工业发展预示汽车保险产业广阔空间二、中国汽车保险行业投资政策环境分析三、中国车险费率市场化政策环境有待完善第二节2011年中国汽车保险市场投资动态一、广汽集团挺进汽车保险市场二、一汽五子公司合资设立专业汽车保险公司三、瑞士再保险公司瞄准中国高风险汽车保险业务四、上海汽车集团斥巨资进军汽车保险市场第三节保险公司进入汽车保险业应对汽车金融公司的战略分析一、保险公司与汽车金融公司相比在汽车保险业务存在的优势二、汽车金融公司作为汽车保险代理人具有强势谈判能力三、未来汽车金融公司或成保险公司的竞争对手四、保险公司应对汽车金融公司发展的战略对策第四节车险经营的现实矛盾分析一、车险经营的社会效益与企业效益之间的矛盾15二、车险经营中规模与效益之间的矛盾三、车险与非车险的结构性矛盾四、车险经营的内部矛盾第五节汽车保险经营的精细化分析一、汽车保险面临更为复杂的局面二、汽车保险的精细化经营管理三、严格规范汽车保险未决管理四、汽车保险精细化经营的创新第十五章2012-2016年中国汽车保险业的前景趋势分析第一节2012-2016年中国保险业的发展前景及趋势一、中国保险市场仍有广阔的发展前景和潜力二、中国保险业的发展重点及方向三、差距是中国保险业未来发展的最大潜力四、中国保险业未来三大走向分析第二节2012-2016年中国汽车保险业的发展前景及趋势一、中国汽车保险业发展空间广阔二、2012年中国车险保费将增至2000亿元三、电话直销将成为