活动方案之企业微信平台建设方案

企业微信平台建设方案【篇一：微信公众平台建设方案】微信解决方案如今，随着移动客户端的普及，微信因着其简单，方便，有趣，良好的用户体验，成为现在聊天沟通的新宠，同时也被越来越多的应用到企业的宣传推广当中。基于本公司在微信平台的推广，提出以下方案。1、平台的搭建微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其对品牌推广的重要性。开通微信公众平台认证可以获得免费的自定义菜单，菜单中可以自行添加企业的一些基本情况介绍，包括公司介绍，实施与服务，客户案例展示等模块。2、客户的添加1、扫描二维码添加每个工作人员和服务人员在工作的过程中，让接触到我们系统的公司人员扫码关注我们，理由有二。一是我们会在平台上发布一些行业或者产品的相关专业知识或者信息，简单的问题解决，可以让客户额外的更了解我们的产品。二是我们会不定期的举办很多活动，客户可以得到很多优惠。2、不定期的举办一些活动和会议，并让参会的人员扫码关注我们。3、利用别人的数据库利用别人的数据库，就是在别人的池塘里面钓鱼。在卖办公用品的大型连锁店，还有电脑城一些卖电脑和软件的商铺，他们的客户群体会跟我们的用户重叠，这部分客户资源是我们可取的，所以我们可以选择跟这些商家合作，他们推荐客户扫描我们的二维码，关注我们的公众平台，客户即可参加我们不定期举办的活动，同时也可以优惠购买我们的产品。而推荐我们的商家，我们可以给到一些优惠，同时可以谈谈合作的事情。3、内容的定位、活动的策划与客户的互动本着宣传公司实施和服务形象的态度，可以定期向客户推送软性文章。主要包括的内容有：1.一些企业产品的相关操作技巧、简单的问题解决，还有一些行业信息；2.同时可以发一些与企业的合作项目；3.公司内部举办的活动，如“青岛三日游乐翻天””开展专业知识讲座”等等，让企业以“真诚、专业、责任、可信赖、激情”的鲜活的形象展现在用户的面前，让用户对公司有一个更全面、直观的认识。2、为了提高用户的忠诚度，企业同样需要线上与线下的互动操作，所以应该考虑策划一系列的活动来让用户参与到企业的平台互动上来。针对与用户互动问题，这里初步简单考虑的几个活动有：①包场看电影：这个活动公司之前举办过，而且也很成功，所以比较有经验，以后举办也会更得心应手；②激情夏日，请你去游泳：关注企业公众平台并转发消息的用户可以优惠购买恐龙园夏日水世界的门票，达到一定消费水平的老客户转发到朋友圈更有机会获得免费的门票；③业免费的知识培训：公司会定期邀请企业的相关负责人或者主要领导，参加我们举办的讲座或者讨论会，相关人员可以在我们的平台上预报名。3、资源的整合经过前面一系列长期的工作之后，微信平台会有一定忠诚度的用户，在拥有一定忠诚度的用户基础上，可以组建俱乐部，以成为会员制的模式，将用户进行资源整合。俱乐部会不定期的举办一些交流会，企业管理问题的探讨会等等，可以实现资源共享。当然，这些用户不一定非得是公司的客户，也可以公司的的潜在用户。4、主要面临的问题目的：维护现有的老客户，以老客户为基础，拓展新的客户，生硬的拓展新客户周期较长，需要投入大量精力，而且不一定见效，所以会有一定的难度。实现平台的操作，会出现一系列的问题，而最核心的问题是:1、公司对此事是否支持，并愿意投入精力和成本去实施；2、是否有具体的专职人员结合线上的推广以及线下的服务，去操作整个事件。3、除此之外，平时在处理很多问题上，更需要公司所有员工的相互配合才行。【篇二：公司微信公众平台建设方案】盐城市公共交通总公司微信公众号建设方案一、背景在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。盐城市公共交通总公司计划建设微信公众号，借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给用户带来全新的产品与服务体验。二、目标项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向用户展示、宣传公司服务形象。服务平台：信息查询、失物招领、意见箱等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让公交公司的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的服务形象等都有着积极意义。三、建设规划（一）框架规划【公交查询】信息查询、线路查询、候车查询、充值网点【服务台】ic卡办理、失物招领、意见箱【关于公交】企业简介、企业动态、行业动态、服务热线（二）内容设计1、公交查询：本栏目主要介绍公交总公司的业务查询服务，包括四个子栏目：信息查询、线路查询、候车查询、充值网点。信息查询、线路查询、候车查询、充值网点：以为民、便民、利民为服务宗旨，为用户提供快捷、方便、安全的在线查询服务。微官网：链接到公交总公司手机官方网站（需要后续开发）。2、服务台：本栏目主要是打造公交总公司微信用户服务平台，让用户随时随动都能享受到公交总公司的服务，包括三个子栏目：ic卡办理、失物招领、意见箱。ic卡办理：以为民、便民、利民为服务宗旨，为用户提供快捷、方便、安全的服务。失物招领：以帮人悦己为理念,以提供贴心,快捷的失物认领服务为原则,以营造爱心网络弘扬拾金不昧的传统美德为宗旨，进一步提升公司服务形象。意见箱：有效加强公司内部员工、用户与公司的沟通与交流，深入了解员工、用户的思想状况，及时解决实际问题，协助公司进一步改善管理。3、关于公司：本栏目属于企业形象宣传窗口，用户通过绑定公交总公司微信公众号，可及时关注企业的四大服务：企业简介、企业动态、行业动态、服务热线。企业介绍：通过图片与文字结合的形式，全方位展示和介绍公交公司的企业文化、企业荣誉、精神内涵、企业形象等内容，让用户对公交公司有更直观的认识。企业动态：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动公交总公司发展进程的重要事件进行记录和报道，宣传企业正面消息，提升企业形象和影响力。行业动态：展示中国城市公交行业的关联产业状况;城市公交行业当前的发展环境和发展状况;城市公交行业的重点区域市场;城市公交细分行业的建设现状及趋势;城市公交智能化的现状;城市公交行业的领先生产企业及运营企业经营状况。服务热线：通过对服务热线的实施情况进行详细分析，总结出服务热线的重要应用价值，目的在于促进公司服务管理的进一步完善，及时、有效的帮助用户解决问题。4、其他利用微信平台，公司还可以开展一些框架以为的活动，如临时宣传需要推送的信息以及第三方合作机构相关合作信息推送等。四、运营推广（一）基础建设1、版面设计对公交总公司微信公众号进行设计，将公交总公司官方微信打造成高端、精致的移动互联平台，提升公司形象。2、编辑基本信息编辑微信功能介绍、自动回复等基本信息编辑。（二）日常运营1、内容更新对信息查询、线路查询、候车查询、充值网点等静态展示栏目内容保持定期更新。2、内容推送合理利用内容推送机会，向微信粉丝推送公交总公司即时新闻内容。3、互动管理每天登陆，关注粉丝互动情况，对粉丝反应问题及时回复并跟进，定期举办微活动，引导话题，增强互动。4、数据监控对后台数据进行定期分析，包括粉丝活跃时间及原因、粉丝增长数量及原因、相关话题浏览量分析、粉丝反馈问题关键词筛选等。（三）项目推广1、内部推广通过oa平台和企业邮箱发送二维码，要求公司内部员工关注，邀请他们关注、监督并参与到微信建设中来。2、社区推广在社区显眼位置以及其他所有宣传物料上印制二维码，邀请用户关注微信，享受微信带来的资讯和服务。3、其他渠道通过其他渠道进行宣传推广公司微信平台。五、部分成功案例【篇三：宇宏集团微信公众平台建设方案】宇宏集团微信公众号建设方案一、背景在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。宇宏集团计划建设微信公众号，借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给业主、准业主、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。二、目标项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向客户展示、推广公司开发的住宅项目和商业项目。品牌推广：通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了品牌的知名度。服务平台：客户投诉、活动报名、费用查询、快捷报修等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让宇宏的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。三、建设规划（一）框架规划（二）内容设计1、宇宏集团：本栏目主要介绍宇宏集团企业发展历程，包括五个子栏目：走进宇宏、宇宏资讯、住宅项目、商业项目、微官网。走进宇宏：通过图片与文字结合的形式，全方位展示和介绍宇宏的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容，让客户对宇宏有更直观的认识。宇宏资讯：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动宇宏集团发展进程的重要事件进行记录和报道，宣传企业正面消息，提升企业形象和影响力。住宅项目：对宇宏集团开发住宅项目（欧景城华庭、欧景花园、罗马公元、公元盛世、金运花园、中山健康花城、咸阳健康花城、深圳健康花城）等进行展示。微官网：链接到宇宏集团手机官方网站（需要后续开发）。2、宇宏客：本栏目主要是打造宇宏集团微信客户服务平台，让客户随时随动都能享受到宇宏的服务，包括五个子栏目：宇宏客微刊、社区活动、优生活、优房推荐、宇宏家书。宇宏客微刊：宇宏客微刊是宇宏集团全新的电子刊物，是一本以展示公司文化、社区文化、社区服务及业主生活的自媒体刊物，通过微信平台进行定期更新，传播企业理念，传递文化价值，提升企业形象。社区活动：为做好客户基础服务，创新业主专享服务，集团将定期在社区举办各种文化活动、服务活动，丰富社区文化生活，提升小区生活品质。本栏目将承担活动内容介绍、活动信息预告等功能，定期以推送给客户。优生活：讲述社区温馨故事，记录业主幸福生活、描绘社区精神风貌、展现服务人员风采、传播生活百科技巧……本栏目主要向客户传递积极向上的精神风貌，提倡健康文明的生活方式，展示社区居民的优质生活。优房推荐：通过图文结合的形式向客户推荐宇宏集团正在热销的房产和热租的商铺。宇宏家书：此栏目向购买宇宏最新产品的客户发布项目的建设进度信息。3、家在宇宏：本栏目属于业主的私人属地，业主通过注册绑定宇宏集团微信公众号，可享受宇宏集团提供的五大服务：费用查询、快捷保修、投诉宇宏、活动报名、社区公告。费用查询：通过建立庞大的后台数据库，将所有业主信息录入，业主注册绑定微信后，可以实现查询业主每月物业管理费、水电煤气费、客户积分等功能。快捷报修：业主可把需要维修的内容通过文字和图片的形式发送到本栏目内，微信后台将自动生成客户维修单，并在微信上实时展示维修进程，让业主随时查看维修进度。投诉宇宏：业主可以通过系统提示进行投诉，对公司产品和服务等进行投诉，微信后台将把投诉内容自动生成投诉处理单，分送到各相关部门进行处理。业主可通过微信追踪投诉处理的进程。活动报名：为丰富居民文化生活，社区将定期举办教育、体育、公益、培训等各种活动，微信作为