(完整word版)《人力资源管理(三)》复习资料

《人力资源管理（三）》复习资料一、单项选择题1.（）创建了最早的工作绩效评价体系，被称为“人事管理之父”。A.雷德里克·温斯洛·泰勒B.休格·闵斯特伯格C.罗伯特·欧文D.彼得·德鲁克正确答案：C答案解析：最早“播下人事管理种子”的人是罗伯特·欧文（RobertOwen，1771-1858），他是英国卓越的空想社会主义者，也是19世纪初最有成就的实业家之一，杰出的管理先驱。他认为，好的环境使人形成良好的品行，坏的环境则使人形成不好的品行。他在苏格兰自己的几个纺织厂内进行了空前的试验，致力于人性化的管理，创建了最早的工作绩效评价体系，被称为“人事管理之父”。参见教材P22.（）是科学管理的接触代表，被称为“科学管理之父”。A.雷德里克·温斯洛·泰勒B.休格·闵斯特伯格C.罗伯特·欧文D.彼得·德鲁克正确答案：A答案解析：美国机械工程师弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FredrickWinslowTaylor，1856-1915，又译作泰罗）。他是科学管理的杰出代表，被誉为科学管理之父。参见教材P23.（）率先提出了工业心理学的概念，被称为“工业心理学之父”。A.雷德里克·温斯洛·泰勒B.休格·闵斯特伯格C.罗伯特·欧文D.彼得·德鲁克正确答案：B答案解析：工业心理学方面最重要的代表是休格·闵斯特伯格（HugoMunsterberg，1863-1916）和乔治·埃尔顿·梅奥（GeorgeEltonMayo，1880-1949）。前者在《心理学与工业效率》中率先提出了工业心理学的概念。参见教材P24.按照人力资源规划的性质分类，（）不属于战术型规划。A.补充计划B.业务规划C.总体规划D.员工职业发展计划正确答案：C答案解析：战术性人力资源规划则是短期的业务人力资源规划，主要包括人员补充计划、分配计划、提升计划、教育培训计划、工资计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等。参见教材P545.按照人力资源规划的性质分类，（）属于战略规划。A.补充计划B.业务规划C.总体规划D.员工职业发展计划正确答案：C答案解析：人力资源战略规划是在组织战略与环境发生变化的情况下做出的未来较长时间内的人力资源总体规划。参见教材P626.以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是（）。A.面谈法B.工作日志法C.观察法D.功能性工作分析法正确答案：D答案解析：定性方法，包括经验预测法、微观集成法、工作研究法和德尔菲法等。参见教材P657.以下工作分析的方法中，不属于定量方法的是（）。A.职位分析问卷法B.工作日志法C.管理岗位描述问卷法D.功能性工作分析法正确答案：B答案解析：定量方法，包括趋势分析法、回归分析法、比率分析法、劳动生产率分析法等。参见教材P658.以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是（）。A.访谈法B.工作日志法C.管理岗位描述问卷法D.观察法正确答案：C答案解析：定性方法，包括经验预测法、微观集成法、工作研究法和德尔菲法等。参见教材P659.关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法不正确的是（）。A.德尔菲法是一种定性分析方法B.德尔菲法又叫专家预测法C.德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势D.德尔菲法选择专家要有代表性，一般以5人左右为宜正确答案：D答案解析：运用德尔菲法，需要注意以下关键环节：①专家选择：可以选择在计划、人事、市场、生产和销售部门任职的经理作为专家，也可以选择在高校、科研院所从事相关领域研究的专家。专家要求具有代表性，专家组的人数应根据问题重要性和复杂性确定，人数越多，片面性越小，一般以10-15人为宜。参见教材P6610.关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法正确的是（）。A.德尔菲法是一种定量分析方法B.德尔菲法不主张选择在职的经理作为专家。C.德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势D.德尔菲法要求选择的专家要有代表性，人数要适中正确答案：C答案解析：运用德尔菲法，需要注意以下关键环节：①专家选择：可以选择在计划、人事、市场、生产和销售部门任职的经理作为专家，也可以选择在高校、科研院所从事相关领域研究的专家。专家要求具有代表性，专家组的人数应根据问题重要性和复杂性确定，人数越多，片面性越小，一般以10-15人为宜。参见教材P6611.继任计划法经常用于（）的聘用，是一种（）方法。A.技术型人才内部招募B.重要岗位负责人内部招募C.技术型人才外部招募D.重要岗位负责人外部招募正确答案：B答案解析：人员接替图法又叫做人员继任计划法，是预测管理人员内部供给的最简单的方法。参见教材P7012.激励的主要模式是（），它也是目前我国会展企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。A.物质激励B.职位激励C.荣誉激励D.待遇激励正确答案：A答案解析：员工激励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质激励和精神激励两大部分。参见教材P9613.关于会展组织设计，以下表述不正确的是（）。A.会展组织设计必须以组织的发展目标为向导B.会展组织设计要达到组织整体最优化C.会展组织设计要实现组织运作的高效化D.会展组织设计一般不涉及组织内部的财产关系、利益分配关系正确答案：D答案解析：会展组织设计必须做到以下三点：（1）会展组织设计必须以组织的发展目标为向导。（2）会展组织设计要达到组织整体最优化。（3）会展组织设计要实现组织运作的高效化。参见教材P11214.工作活动中最小的单位是（）。A.任务B.工作要素C.职位D.工作正确答案：B答案解析：1、工作要素（element）。工作要素是工作活动中不能再继续分解的最小的劳动单位。参见教材P11615.职位分析问卷法是（）在（）年提出的。A.托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto）1976B.麦考密克（EJ．McComick）1972C.托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto）1972D.麦考密克（EJ．McComick）1976正确答案：B答案解析：职位分析问卷（PositionAnalysisQuestionnaire，PAQ）是一种结构严密的工作分析问卷。它是于1972年由麦考密克（EJ．McComick）提出。参见教材P12816.管理岗位描述问卷法是（）在（）年提出的。A.托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto）1976B.麦考密克（EJ．McComick）1972C.托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto）1972D.麦考密克（EJ．McComick）1976正确答案：A答案解析：管理岗位描述问卷法（ManagementPositionDescriptionQuestionnaire，MPDQ）是托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto）于1976年提出来用于分析管理人员工作的工作分析法。参见教材P12917.（）是人力资源获取和人力资源规划两项专职活动的交汇点。A.制定人力资源招聘计划B.发布人力资源招聘信息C.研究人力资源现状D.制定人力资源获取政策正确答案：A答案解析：制定人力资源招聘计划、招募、甄选、录用和评估等基本步骤（如图4-1所示）。其中，制定招聘计划是人力资源获取和人力资源规划两项专职活动的交汇点。参见教材P14918.会展人力资源获取的首要环节是（）。A.制定人力资源招聘计划B.发布人力资源招聘信息C.研究人力资源现状D.制定人力资源获取政策正确答案：A答案解析：人力资源招聘计划的制定是人力资源获取的首要环节，是根据人力资源获取的目的，对招募、甄选、录用和评估等一系列工作进行安排和部署的工作计划。参见教材P15019.可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）。A.猎头公司B.招聘洽谈会C.校园招募D.熟人推荐正确答案：D答案解析：①内部提拔容易造成“近亲繁殖”。内部招募所获得的人才往往容易形成小圈子，在观念、思维方式和眼界上比较狭窄，缺乏活力，更容易因循守旧。参见教材P15520.通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（）。A.团体效应B.远期效应C.鲶鱼效应D.晕轮效应正确答案：C答案解析：④外聘人才可以在无形中给组织原有员工施加压力，形成危机意识，激发斗志与潜能，形成“鲶鱼效应”。参见教材P15821.工作公告法经常用于（）的招聘，是一种（）方法。A.管理人员内部招募B.非管理人员内部招募C.管理人员外部招募D.非管理人员外部招募正确答案：B答案解析：工作公告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。参见教材P16122.下列选项中，属于会展人力资源内部招募方法的是（）。A.档案法招聘B.广告招聘C.人才招聘会D.校园招聘正确答案：A答案解析：内部招募方法:1、工作公告2、主管推荐3、档案法4、内部晋升和工作轮换5、人才库和继任计划参见教材P16123.下列选项中，不属于会展人力资源外部招募方法的是（）。A.档案法招聘B.广告招聘C.人才招聘会D.校园招聘正确答案：A答案解析：外部招募可以利用广告招聘（包括报纸、杂志、广播电视和网络等），可以采取校园招聘，也可以利用各种人才市场和劳务市场等招聘，还可以委托猎头公司招聘等。参见教材P16324.下列选项中，属于会展人力资源外部招募方法的是（）。A.档案法招聘B.广告招聘C.工作轮换D.工作公告正确答案：B答案解析：广告是人力资源外部招募的最常见的方法之一，它可以比较容易的从劳动力市场中招聘到所需的人才。参见教材P16325.利用猎头公司招聘的方法经常用于（）的招聘，是一种（）方法。A.高级人才内部招募B.普通员工内部招募C.高级人才外部招募D.普通人员外部招募正确答案：C答案解析：猎头公司是指为组织寻找高级人才的服务机构。外部招募的主要方法有：广告、人才招聘会、校园招聘、猎头公司招聘、网络招聘、就业中介等。参见教材P16526.（）是指用人单位通过学校或毕业生交流会等形式直接招募人员。A.猎头公司B.招聘洽谈会C.发布广告D.上门招聘法正确答案：B答案解析：人才招聘会是一种比较传统，也是一种最常用的招聘方法。招聘会搭建了求职者和用人单位沟通的桥梁，通过这种直接见面交流的方式，实现了人才和用人单位的双向选择。参见教材P16527.以下不属于客观性考试的优点的是（）。A.评分公正B.易于评阅C.易于考察应聘者的推理能力D.可控制考试误差正确答案：C答案解析：客观性考试是以客观性试题为主要试题形式的考试，试题覆盖面广、信息量大，可控制考试过程中的误差。客观性考试主要采用标准化的方法来控制考试过程中的主观因素。考试标准化具体包括试题编制的标准化、测试过程的标准化、评分记分的标准化、分数合成的标准化及分数解释的标准化等。优点是评分公正、抽样较广、免除模棱两可的答案，可以测出应聘者的记忆力和知识面，试卷易于评阅。参见教材P16728.一般来说，在会展企业组织的招聘中，（）作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加下一轮测试。A.面试B.心理测试C.笔试D.个人简历正确答案：C答案解析：一般来说，在人力资源获取工作中，笔试作为对应聘者的初次选拔，成绩合格者才能继续参加下一轮选拔。参见教材P16829.（）可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。A.初步面试B.结构化面试C.非结构化面试D.诊断面试正确答案：C答案解析：非结构化面试没有固定的面谈内容和程序，随机提问，不同的应聘者所回答的问题可能不同，这种面试的灵活性、综合性强，但耗费时间长，随意性大，不利于对面试进程的有效控制，难以保证面试的一致性和统一性，难以对被面试者之间进行比较。这种面试主要用于从事服务性和事务性的工作岗位。参见教材P16930.一般来说，大多数岗位都不适合采用，仅用于高级管理人员测试的方法是（）。A.压力面试B.心理测试C.笔试D.背景调查正确答案：A答案解析：一般而言，除非岗位需要比较强的情绪稳定性和应变能力，除了高级管理人员的测试外，大多数岗位都不适合采用压力面试。参见教材P17031.关于评价中心，以下描述不正确的是（）。A.评价中心是一种包含多种测评方法和技术的综合甄选方法B.