1赵大伟：“互联网+”之下的商业变革与思维转型62

赵大伟和君咨询产业互联网研究中心“互联网+”商业变革与思维转型赵大伟•和君咨询集团合伙人•产业互联网研究中心负责人，致力于传统企业“互联网+”转型服务•《互联网思维独孤九剑》作者•清华大学、上海交通大学、厦门大学MBA讲师•淘宝大学MBA讲师•多家上市公司互联网转型顾问•服务客户：海尔、TCL、复星、新希望、大唐电信、海航、中青旅等马云VS王健林传统企业拥抱“互联网+”到底是转型还是升级？01“互联网+”真正内涵02“互联网+”颠覆逻辑03“互联网+”重塑价值链04“互联网+”重构商业模式05“互联网+”落地系统“互联网+”真正内涵01和君咨询赵大伟团队要制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。壮大信息消费，全面推进“三网”融合，加快建设光纤网络，大幅提升宽带网络速率，发展物流快递。把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火，互联网金融异军突起，电子商务、物流快递等新业态快速成长，众多“创客”脱颖而出，文化创意产业蓬勃发展。2015年政府工作报告：“互联网+”和君咨询赵大伟团队互联网模式互联网技术“互联网+”互联网思维和君咨询赵大伟团队互联网技术云端化（个人云、企业云、工业云）互联化（设备互联、人人互联）智能化（智能硬件、智能工厂）数据化和君咨询赵大伟团队投资人杨宁对未来科技趋势判断：5-10年内，人类就将进入智能一切的时代，机器人将像水、食物、互联网一样，成为人类每天生活中的标配，难以脱离。和君咨询赵大伟团队现在的状况是：数据化之于许多人，并不是主动行的，而是走投无路被逼进行的。特别是最近，日本的家电产业在持续和赤字苦战。我认为，其原因、就是数据化的动作太慢了。仅仅组装零件，就仅仅只是电子化。日本制造的硬件非常轻薄，故障率低，这是日本的传家手艺，这也面临数据化不足的问题。要让软件和硬件融合，一定要活用云技术和大数据，就一定要积极地进行数据化。要么数据化，要么灭亡和君咨询赵大伟团队互联网公司本质是都是数据公司携数据以令诸侯孙正义：要么数据化，要么灭亡马云：互联网已从从IT时代到DT时代曾鸣：未来商业的本质就是数据任正非：所有生意都是数据化的生意和君咨询赵大伟团队你的企业在不在线，决定了你的企业存不存在和君咨询赵大伟团队“互联网+”商业本质用户中心数据驱动生态协同010203和君咨询赵大伟团队终端1终端2终端3应用1应用2应用3应用4应用5数据资产终端应用平台用户入口用户粘性商业模式生态型企业商业模式到底怎样看待互联网思维？和君咨询赵大伟团队联想杨元庆：互联网不能代替一切，它不能代替产品的创新、不能代替技术的研发、不能代替生产制造，也不能代替供应链管理。互联网并没有、也不可能颠覆传统产业的根本价值、核心价值娃哈哈宗庆后：网商搞乱了企业的价格体系，造成企业产品卖不出去、没有利润，只能关门，亦造成了一部分人失业。虚拟经济本应该为实体经济服务，现在纯粹变成了把别人口袋里的钱装到自己口袋里的经济，长此以往，经济就会出现大问题。海尔张瑞敏：我们自己就是传统企业，我觉得互联网思维对传统制造业企业可能就是意味着一种颠覆。我理解这种颠覆是“三无”：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。复星梁信军：我已经无条件向移动互联网全面投降，全面拥抱。移动互联网跟传统行业嫁接之后，它诞生的是新行业、新产品，跟原来的东西不一样，并且它的规模可能会数倍于原来的传统行业。互联网思维？和君咨询赵大伟团队“我觉得互联网思维这个词完全是错误的，这应该是互联网的个别企业为自己贴金的一种说法，不存在互联网思维”。——2014年1月，冬季达沃斯论坛“今天会上郑重地强调，所有系统必须要检讨，是否真正具备互联网思维。在这个时代，如果你们不用互联网思维、新的方式去做，可能就要落伍，就要被淘汰，即使房地产也要有互联网思维”。——2014年9月，万达电商研讨会和君咨询赵大伟团队互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业；这里指的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等。和君咨询赵大伟团队和君咨询赵大伟团队“互联网+”思维方式用户思维数据思维生态思维010203三生万物和君咨询赵大伟团队对于那些没有充分认识互联网时代商业变革的传统企业，“互联网思维”一词怎么强调都不过分！对于利用互联网变革传统商业的新玩家们，我们应该怀有敬畏之心和学习态度！“今天你对我爱搭不理，明天我让你高攀不起”和君咨询赵大伟团队未来的商业，必然是一个用户中心的世界一个数据驱动的世界一个生态协同的世界“互联网+”颠覆逻辑02和君咨询赵大伟团队用户中心不充分数据驱动不充分生态协同不充分行业痛点多，低效环节多，用户体验不好，充分竞争市场，供大于求，行政垄断少，市场化程度比较高。“互联网+”冲击传统行业逻辑产品或服务可虚拟化、数据化，价值环节可数据化，将面临数据化改造。基于信息不对称、中介型的商业模式会被改变。和君咨询赵大伟团队1、用户中心不充分和君咨询赵大伟团队2、数据驱动不充分资金流信息流物流价值创造价值传递可数据化可数据化可部分数据化人和君咨询赵大伟团队建立在信息流、资金流上的价值环节，将率先被改造信息流媒体出版教育游戏……资金流金融保险银行支付……物流采矿制造运输建筑……价值传递价值创造和君咨询赵大伟团队传媒（信息流）再不改变，我们就老了；再不创新，组织就老了！和君咨询赵大伟团队支付（资金流）和君咨询赵大伟团队纸巾（物流）和君咨询赵大伟团队吃住行游购娱价值创造价值传递餐饮酒店交通景区商场休闲旅行社信息流物流和君咨询赵大伟团队3、生态协同不充分去中介化“互联网+”重塑价值链03“互联网+”重塑产业价值链和君咨询赵大伟团队传统产业价值链原材料商生产商品牌商分销商零售商消费者B2C线性价值链1）信息不对称，中间环节过多，链条长，产业效率低2）用户主动参与成本高3）信息化程度低传统产业体系下，商业活动围绕少量重要数据展开。企业之间的协同是单向的、线性的、紧耦合的控制关系。品牌商处于核心地位，对供应链实施控制。代理商用户零售商R&D原材料商品牌商生产商传统价值链→新型价值网网状价值链“互联网+”之下，当数据产生是全方位、实时、海量的时候，企业间的协作就必须像互联网一样。要求网状、并发、实时的协同。特征：运营数据化渠道扁平化信息共享化协同网络化“互联网+”重塑企业价值链用户设计研发生产制造品牌运营分销零售数据口碑电商智能工厂创意在线化研发众包第一层：用户中心供研产销整个价值环节都围绕用户展开，全程基于用户体验，全程用户可参与。第二层：数据驱动供研产销整个价值环节都基于数据驱动，全程架构在数据化底层平台，全程可数据化，打破信息不对称，提高产业效率第三层：生态协同供研产销整个价值环节都众筹众包化，利益相关方变成利益共同体。精准营销智能制造设计数据化O2O社群经济渠道众筹云端协同和君咨询赵大伟团队“互联网+”重新定义制造业B2C→C2B和君咨询赵大伟团队我把自己的黑色T恤扔进洗衣机，然后又把老婆的白衣服扔进去，这时洗衣机会告诉我，“主人，里面已经有黑T恤，白衣服不可以一起洗”。做到这点，只需在衣服上加入成本可能不到一毛钱的RFID洗衣标签，标签里有品牌、颜色、质地等信息，可供洗衣机判断。然后我把黑色T恤拿出来，准备先洗老婆的白衣服，这时洗衣机居然告诉我说，这件外套已经洗了12次了，最近这个品牌正在打折，您是否考虑买一件新的？有时我会把西装扔进洗衣机，洗衣机跟我说，您可能不知道西装是不能水洗的，离您家500米有个干洗店，洗一套西装只要39块钱，如果您需要，只要按一下确认，洗衣店的帅哥15分钟内就会上门取衣服。智能洗衣机和君咨询赵大伟团队智能冰箱我喜欢每天早上吃水煮鸡蛋，冰箱慢慢就发现了我每天拿出一个鸡蛋的习惯，每当储藏的鸡蛋不到6个的时候，它就会直接在一号店下订单买鸡蛋。当它发现我冰箱里的牛奶再有两天要过期的时候，会提醒我尽早喝掉。当我把芹菜放进上方盒子的时候，它会建议我说，正好下面的盒子有块牛肉，我刚给您下载了一个流行菜谱，你今晚可以做芹菜炒牛肉。这就是冰箱上网后可以干的事情。海尔定制家电和君咨询赵大伟团队尚品宅配——定制你的家尚品宅配通过搜集用户的数据，在后台的云中心进行大数据分析。每年获取30多万用户的信息来充实数据库，由3000多位设计师通过互联网进行家具设计。通过大数据分析对市场进行预测，可以延伸到家具生态圈的其他环节，不止可以做家具，还可以销售其他产品。根据用户群的需求，提炼共性，就可以实现批量生产。既控制成本，又满足了个性化需求。这家企业的板材利用率可以达到93%，而同行业只能达到80%多。和君咨询赵大伟团队通过在设备上安装2G、3G的通信模块，与三一重工的后台联系起来，可以实时采集设备的运行状况，进行主动维护。三一重工在全球有10万台设备接入了后台的网络中心，通过大数据处理进行实时的远程监控预警。三一重工实施系统以后企业利润大幅度提升，3年间的新增利润超过20亿元，而且成本降低了60%。三一重工：产品+服务和君咨询赵大伟团队比特与原子的融合，工业产品成为高度数字化、网络化、智能化的产品。不仅仅是IT产品，如加了操作系统的路由器，更包括传统的工业产品，如耐克的鞋子、谷歌的眼镜、特斯拉的汽车、谷歌的无人驾驶汽车等。产品数字化之后，产品从设计、生产、运营到服务全生命周期均可得以量化，并向生产者和使用者反馈大量的数据，进而对产品和使用者提供更好的服务、优化和再设计，形成反馈经济，衍生出制造业服务等新业态和新模式。软件定义世界价值环节用户中心数据驱动生态协同研发&设计用户体验导向用户参与数字化设计数字化研发众包研发众包设计供应链用户驱动供应链智能化供应链云端供应链众筹融资生产制造定制化生产柔性化生产智能工厂智能制造云端生产分销流通扁平化分销C2B定制交易在线化营销数字化物流信息化社群商业渠道众筹产品个性化产品产品+服务智能化产品数据化产品社交型产品管理用户中心组织设计用户付薪平台管理数据化内部平台化外部生态化“互联网+”重塑企业价值链和君咨询赵大伟团队用户中心数据驱动生态协同010203“互联网+”内核“互联网+”开启新商业时代数据经济共享经济体验经济未来商业的本质就是数据要么数据化，要么灭亡用户体验至上互联网思维让商业回归人性信息不对称被打破消费者参与成本降低信任问题得到解决和君咨询赵大伟团队互联网不仅仅是一种技术，更是一种观念，一种方法论传统企业拥抱“互联网+”绝不仅仅是网络营销、电子商务那么简单“互联网+”并不简单指的是加法，而是对于互联网技术、商业模式、思维范式的综合应用“互联网+”将成为社会基础设施，人类将由工业文明过渡为信息文明，互联网不再是一个行业，而是一个时代。未来不会再有互联网企业，所有企业都将成为互联网企业，所有企业都将架构在互联网底层的逻辑之上。0102030405正确认识“互联网+”和君咨询赵大伟团队未来不会再有互联网企业，因为所有的企业都将成为互联网企业“互联网+”重构商业模式04“互联网+”之下的商业模式定义：在既定技术条件下，一个企业依靠“内部资源能力”和“外部合作生态”形成持续“价值创造”、“价值传递”和“收益获取”的内在“系统逻辑”。价值创造价值传递价值获取价值支撑盈利模式成本模式关键业务数据驱动用户中心生态协同产品创新产业为本赵大伟：“互联网+”商业模式市场细分渠道模式沟通模式核心资源人才资产生态系统“互联网+”落地系统05和君咨询赵大伟团队小米公司为什么能够4年做到700亿？•仅仅粉丝经济？•仅仅高性价比？•仅仅兜售参与感？和君咨询赵大伟团队伟大的企业都在致力于打造一套持久经营的系统1、你怎么看小米？是不是营销过度？是不是擅长炒作？是不是供应链薄弱？是不是没有核心能力？你又怎么看海