8项黄金管理工具

一、职业发展规划目的绝不只是协助个人达到和实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，并且进一步详估自己的优势及所处内外环境的机会与障碍，在“衡外性，量已力”的情形下，设计出合理且可行的职业生涯发展方向。1、职业测试2、有效目标的ASMART原则有了基本的职业认知，就应该设定职业目标，没有目标就没有前进的方向。怎样才能“醒目”地设定一个目标呢？A：同意或共同认可的（Agreed）目标相关者共同协商认可并个人完全认可所设定的目标。S：明确的（Specific）所谓明确的就是事先对目标的工作量、达成日期、责任人、资源等都是一定的，可以明确的M：可量化的（Measurable）可以通过数量、质量、成本等量化A：可接受的（Acceptable）目标必须是可接爱的，可以被现实接受，而且是发自内心的接受R：能够实现的（Realistic）目标的制定应该是“跳一跳能够摸得着的”T：有时间表的（Timetable）如果没有时间限制，就容易造成拖延，或者可能造成上司与同事之间的理解不同，引起误解。3、职业目标规划有没有想过您的职业目标是什么？有没有想过您如何一步步实现自己的职业目标？请根据下面所提供的职业目标规划，将自己的目标以及实现目标的计划文字化，并时刻督促自己为此而奋斗。目标管理绩效提升实现过程管理，提升绩效使年月周计划，清晰可见●落实每天绩效周、日工作计划●●检核月度绩效月度绩效行动计划●●总结年度绩效年度目标分解●8项黄金管理工具1、职业发展规划2、职业化员工10大心态3、任务执行技能4、高效时间管理5、职场有效沟通6、责任意识与压力管理7、问题解决技巧8、团队协作习惯序号目标一年三年五年十年梦想01年薪02职位03学识04家庭05健康06资产07住房08交通09旅游10社会声誉二、职业化员工10大心态什么样的心态将决定我们什么样的工作与生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到工作与生活的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到自己所作的一切都是理所当然。1、积极的心态事物永远是阴阳同存，好坏并进。积极的心态看到的是事物好的一面，而消极的心成则反之。要成功首先要有积极的心态：积极的思维、积极的微笑、积极的、积极的手势、积极的语言，当然还有积极的行动。积极的心态相当于给自己大脑输入了一个积极的程序，这就是成功学上所说的潜意识，人的潜意识是人的表意识的三万倍，当这个潜能被开发出来。奇迹就会发生。2、主动的心态主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。3、空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷。以空杯的心态快速融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。4、双赢的心态我们不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家就没有小家，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。5、包容的心态作为企业职业化员工，你会接触到各种各样的同事，这就要求我们学会包容，包容他人的不同工作方式，包容不同的工作风格。6、自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。7、行动的心态行动是最有说服力的。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就是不能执行，目标就不能实现，愿日就月将就是肥皂泡。8、给予的心态要索取，首先学会给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。9、学习的心态竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。10、老板的心态象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，就会知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。否则你不会得老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。三、任务执行技能没有执行力，就没有竞争力！再好的战略创新，再新的经营模式，任务得不到执行，得不到落实，企业的战略目标就等于是空中楼阁，海市蜃楼。管理学家认为，一家企业的成功，30%靠战略，50%靠任务执行，其余的20%包含了机遇、环境等客观因素形成的平台。任务执行的实现，是每一个员工的责任和义务。而任务执行的实现，就是员工任务执行技能的表现。1、员工任务执行的四个心理保证◆工作无小事：作为企业员工中的一员，负责企业生产环节的某一个键条，因此，每一个员工的工作都不是孤立的小事，而是关系到企业的正常运营，关系到其他员工的工作业绩与命运。工作无小事、任务执行就是从最小的细节做起，把工作中的每一处做到最好，细节是一种精神，一种警业的精神和负责的精神。强调细节、强调工作无小事，就要求企业所有员工都要从大处着眼，小处着手，兢兢业业地做好、做细一切工作，使管理不丰在死解。◆试过才知道：具有高效任务执行的人，在接受一个任务后，不管这个任务弃满了多少未知因素，有多么大的难度，他会在进行周密计划之后，果敢去尝试执行任务。不管怎么样，试过才知道，实践出真知。◆对是错的不断纠正：人生没有什么事情是绝对顺利的，难免有失败的体验，不管怎么说，我们只能希望自己既经历失败也能获得成功。错了，就要不断地纠正错，直到对为止，对是错的不断纠正。只有在不断的尝试与冒险中，企业才能发展。错误应被视为企业活动中的一部分，误差只是追求卓越的过程中一个再正常不过的副产品。◆方向正确就一直走：方向是战略，是目标，在企业里做事也是这样，工作目标明确了，方向正确了，思路清晰了，还要通过团队共同的不懈努力，才能达成团队的目标。找对方向并不是一件难事，难的是能够一直坚信这个方向，并一直往这个方向走下去。2、员工任务执行的四个行动保证◆清楚了解意图一切工作都是从接受上级指示和命令开始的，如何清楚地俯上司的意图，这是直接关系到执行成败的问题。因此，作为一个员工，一定要学会如何清楚地了解上司的意图，了解任务的实质。清楚了解意图要点：①勤于记录；②复述上司指令，得到上司的确认；③任务执行过程中，有疑问及时与上司进行交流。◆精心准备资源没有任何人可以完全不依靠别的人和工具的支持，仅仅靠自己做出什么成功的事情来。因此，要执行和完成一项任务，您需要预先估计您可能会遇到的问题和困难，您可能需要什么样的人和物以及需要多少的资财等等，然后精心做好怕需资源的准备。◆机智克服困难执行一项任务，肯定不会是一帆风顺的，也许会有许多您意想不到的情况发生。不管在执行任务的过程中遇到什么，都需要机智应变，灵活应对。在有资源的情况下，利用资源要上，在没有资源的情况下，创造资源也要上。◆有效汇报工作汇报工作要点：①整理汇报内容；②首先汇报结论；③汇报有价值的事。四、高效时间管理高效管理，人你的“时间”开始！“不能管理时间，便什么都不能管理。”——彼德·德鲁克1、时间管理自我检核针对下表每一项内容，凡做到的打“√”，然后计算一下做到事项占总事项的百分比。一个月后再做一次，就能看出时间管理的进步所在。序号内容现在一月后01你是否热爱你所做的工作，并始终保持积极心态？02你是否用书面形式制订了一套明确的远期、中期、近期目标与计划？03在一天工作开始前你是否已编好了当天的工作次序，拟定了“每日工作计划表”？04你是否把每天要办的事按轻重缓急列出单子，并尽量把重要的事早点办妥？05你是否把工作注意力仪器在目标上而不是仪器在过程上？06你是否以工作成绩和效果而不以工作量作为自我考核的依据？07你是否铭记时间的货币价值？08你今天为实现人生的远期、中期、近期计划做过什么工作？09你是否每天都留出计划和思考问题的时间？10你是否合理利用上下班途中的时间？11你是否注意午饭的食量，以避免下午打瞌睡？12你是否给自己留出足够的时间，突出处理危机和意外事件？13你是否尽量把工作授权给其他人处理？14你是否将挑战工作和例外性工作都授权他人处理？15对于你的下级，你是否根据“权责一致”的原则授权？16你是否阻止你的下级对他们认为棘手的工作“倒授权”？17你是否有效地利用下级的协助，使自己获得充裕的时间，同时避免自己成为浪费他人时间的瓶颈？18你是否采取了某些措施以减少无用资料和刊物占有你的时间？19你是否采取了某些措施以减少无用资料和刊物占有你的办公桌？20你是否只有在不可避的情况下才利用书面形式处理事情，而一般则选用电话沟通形式？21你是否养成凡事马上行动，立即就做的习惯？22你是否强迫自己迅速做出决策？23你是否在获得关键性资料后马上进行决策？24你是否不把时间浪费在对失败的懊悔和气馁上？25你是否经常给自己和别人规定工作期限要求？26你是否尽可能早地中止那些毫无收益的活动？27你是否随身携带一些书籍和空白卡片，以便在等待时间（如排队、旅途）里随时阅读或记录心得和事物？28当你面临许多需要解决的问题时，你是否运用“80/20原理”处理？29你是否真正控制了时间，你的行动是否取决于自己，而不是取决于环境或他人的影响？30你是否尽量对每一种工作只做一次处理？31你是否积极地设法避免干扰（如访客、会议、电话等）？32你是否腾出一部分时间为下级提供训练？33你是否善于应用节约时间的工具？34当天工作结束时，你是否检查一下哪些工作没有按原计划进行？原因何在？以后如何补救？35当你召开会议前是否考虑了取代该次会议的各种途径？36开会时你是否设法提高会议效率与效果？37为了更好地管理自己的时间，你是否经常（或定期）进行时间统计？38你是否定期检查自己的时间支配方式，以确定有无各种时间浪费的原因？39你是否经常浓度你从事某项工作的最佳时间？40你是否将重要的工作安排在你工作效能最佳的时间做？现在我已做到项现在做到事项的百分比%一个月后做到项一个月后做到事项的百分比%2、时间管理常见9大误区◆不知道工作重点◆拖拖拉拉◆缺乏整理◆对问题缺乏理解就匆忙行动◆时断时续◆消极情绪◆没有委派与授权◆分不清轻重缓急◆惋惜不已或白日做梦3、第二象限工作法实际工作中，许多工作就是可以从以下两个方面分析：紧急程度：有些工作是需要特别紧急处理的，有些事不太紧急或不紧急。重要程度：工作也可以按照重要程度来划分，对于重要的工作要花费较多的时间和精力去做，对于不太重要或不重要的工作不必去做或只花费少的时间去做。①时间管理四象限第一象限：紧急重要的工作第二象限：不紧急重要的工作第三象限：紧急不重要的工作第四象限：不紧急不重要的工作②时间管理4D原则③成功人士时间安排比例4、6点优先工作制美国伯利恒钢铁公司总裁在公司濒临破产时向效率大师艾维利咨询求助，艾维得提出如下建议：◆写下第二天他要做的全部事情◆请他按事情的重要顺序，分别从1到6标出六件最重要的事情◆每天一开始录像带力以赴做好标号为1的事情，直到它补完成或被完全准备好，然后再全力以赴做标号为2的事，依次类推……Ⅰ重要紧急Ⅲ不重要不紧急Ⅱ重要不紧急Ⅳ不重要不紧急URGENTNOTURGENTIMPORTANTNOIMPORTANTⅠDOITNOW立即做Ⅲ授权DELEGATEⅡDOITLATER稍后做Ⅳ不做DON’TDOITURGENTNOTURGENTIMPORTANTNOIMPORTANTⅠ20-25%Ⅲ15%Ⅱ65-80%Ⅳ1%URGENTNOTURGENTIMPORTANTNOIMPORTANT◆自己按此方法试行，然后向全公司每一位员工推行----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------[6点优先工作制]◆列出您明天要做的全部事情；◆事情的重要顺序，分别从1到6标出6件最重要的事情；◆明天早上第一件事是做第一项，直至完成或达到要求；◆然后再开始完成第二项、第三项……；◆每天都要这样做，养成习惯。五、职场有效沟通在职场中，员工要与老板沟通，上司要与下属沟通，同事之间也要沟通，总之，在