先进企业管理理念

运营部2012战略规划及3倍提升方案部门：运营部报告人：李荣耀时间：2011年11月16日第一章运营部简介推动工作效率的提升促进各部门工作的衔接保障公司各项指令的执行行政管理后勤保障第二章运营系统规划运营总监运营经理运营专员行政前台服务之星运营管理系统三化推进系统督促提醒系统后勤保障系统文化宣传系统会议提升系统奖励赞助系统亲情关怀系统快乐博爱系统第三章3倍提升措施之一——运营新理念1、构建高产出的三化推进新理念+管理理念3倍提升管理制度化流程规范化责任明确化军事化学校化家庭化有规必依守规可奖违规必究执规有据有规可依2、构建高效率的满负荷工作新理念三合一运营工具包工作效率3倍督导提升十六大运营数据库在岗一分钟奋斗六十秒向7.5小时要效益！3、构建高质量的狼性竞争新理念五大竞争机制竞岗机制共赢机制轮岗机制单独PK机制督促晋升机制竞争氛围3倍提升成功的五大法则锁定目标立即行动详细计划全力以赴坚持到底4、构建零差错的部门衔接新理念用标准衡量工作的效果用标准考核质量的优劣用标准检查操作的水平部门衔接3倍督导提升5、构建高清晰的奖励赞助新理念奖励让大家心花怒放奖惩分明3倍清晰提升赞助让员工胆颤心惊奖励证书赞助证书6、构建高标准的会议提升新理念经营分析会标准化会议3倍提升无效问题牢骚会无效抱怨建议会无效推卸责任会7、构建高品位的保姆式服务新理念后勤保障3倍提升保姆式服务a、三化建设b、工作质量与效率c、部门衔接当完成100%时，保姆式服务升级，达到“母亲式服务”的高度！达到基本的标准时保姆式服务100%进行8、构建高境界的企业文化新理念企业文化3倍升华终极激励法快乐工作爱生活爱工作快乐生活快乐工作爱中威爱董事长大爱无疆第四章3倍提升措施之二——运营工具包运营工具包第五章3倍提升措施之三——运营数据库数据总库展示：运营提醒库范例展示：亲情关爱库范例展示：第六章3倍提升措施之四——运营新机制1管理制度化流程规范化责任明确化博爱是团结最强的力量对成功拥有极度欲望和渴求激烈PK氛围狼性竞争欲望过程管控良性运营1、晨会提醒机制2、水牌提示机制3、摘录学习机制4、培训加强机制5、过程监督机制6、反复提醒机制1、晨会引导机制2、水牌提示机制3、QQ群引导机制4、标语强化机制5、快乐群分享机制1、早上广播机制2、晨会引导机制3、水牌提示机制4、Q群引导机制4、标语强化机制5、活动体验机制1、计划总结机制2、任务指令单机制3、问题解决指令单机制4、奖惩考评机制1、问题解决指令单机制2、流程控制机制3、标准化控制机制4、奖惩考评机制1、早上广播机制2、晨会持续引导机制3、水牌提示机制4、表彰会强化机制1、晨会引导机制2、图表展示强化机制4、表彰会强化机制1、运营机制2、过程管控机制3、互相监督机制4、良性运转机制军事化家庭化家庭化军事化军事化学校化学校化军事化机制工具结果结合建章立制推行三化建设转变心态推动快乐工作大爱中威倡导博爱文化提高效率严控工作质量多问多看促进工作衔接挖掘潜力强化成功方法逐渐引导清晰发展目标步入循环抓好运营过程快乐是工作最好的导师工作满负荷质量无差错严格执行流程及标准第七章3倍提升措施之五——运营部愿景上善若水利而不害大爱无疆为而不争谢谢