创新与变革管理

找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn创新与变革管理——联结技术、市场、组织与战略优势找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn1.概论：创新的竞争优势为什么要研究创新？创新管理在我国的现实意义技术创新及其相关概念找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn1.1为什么要研究创新•创新是最强大、最持久的管理原则之一。它对我们本身、我们的企业、我们的世界乃至我们的未来都有着巨大影响……•创新曾经、目前并且在将来会继续造成巨大影响世界中国你作为：创新者管理者企业家3找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn1.1为什么要研究创新•伟大的公司来自何处？–来自人–来自拥有伟大的创意的人们–来自拥有创新精神的人们4找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn成功创新的案例：AlexanderBell与贝尔公司•“1875年3月10日，AlexanderGrahamBell打电话给他的助手：‘Watson先生，请过来一下，我需要你。’这是世界上第一次通过电话进行的谈话。•他们为自己的发现而激动不已，将这个创意展示给WesternUnion公司的高级管理人员看。几天后，WesternUnion公司书面答复说：‘你们的发明的确十分新颖有趣，但是经过慎重考虑之后，我们得出的结论是它并没有什麼商业用途……我们认为这样的电子玩具是没有前途的。’•在这项发明推出4年后，美国拥有了5万台电话，20年后，发展到了5百万台。•与此同时，Bell组建的美国电话电报公司（AT&T）在接下来的20年内成长为美国最大的企业。其规模如此之大，以至于政府不得不将它分割为数家贝尔子公司：PacificBell,WesternBell,SouthernBell,CincinnatiBell...•最初的专利（编号174455）成为了历史上最有价值的单项专利。5找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn成功创新的案例：宝丽来(Polaroid)公司•哈佛大学退学学生EdwinLand于1937年创立了宝丽来（Polaroid）公司，创造出了一系列革命性的产品；•EdwardLand三岁大的女儿Jennifer看到爸爸拍了张照片，问他能不能马上看到结果。Land开始思考一个问题；•后来他回忆说：就在那个下午，他解决了所有技术问题。•1972年推出了第一款能够自己冲印的照相机SX-70——年销售额达1亿美元。6找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn最近的案例……•新经济浪潮中出现的亿万富翁，例如：–雅虎网站的共同创办人杨志远（JerryYang）；–eBay网站的董事长兼创办人PierreOmidyar；–Hotmail网站的创办人SabeerBhatia与SteveJurvetson(两年内从30万美元上升到4亿美元）；•“在硅谷，每个人都知道，创新是创造新财富的唯一途径——无论是企业还是个人”•——GaryHamel.《将硅谷精神带入内部》（BringingSiliconValleyInside）,HBR.7找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn那些伟大的公司去向何方？•1900年入闱道琼斯指数的12家企业中，只有哪一家笑到现在?–美洲银行（BankofAmerica）波音（Boeing）–花旗银行（Citicorp）戴姆勒-奔驰（Daimler-Benz）–Dayton-Hudson,DEC杜邦（DuPont）–通用电气（GeneralElectric）IBM–PanAm飞利浦（Philips）–SalomonBrothersSears–德州仪器（TexasInstruments）TWA–西屋（Westinghouse）施乐（Xerox）8找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn请思考：是什么使得所有这些伟大的企业如此的英年早逝？•大型企业的平均存活年限为多少？•1990年的财富500强企业有多少在10年后依然幸存？•20世纪90年代的市场领导者–照相机：佳能（Canon）、柯达（Kodak）……宝丽来呢？–计算机：英特尔（Intel）、IBM、微软（Microsoft）：分别对硬件和软件进行了改良——还记得王安电脑吗？–航天：波音客机–汽车：梅塞迪斯（Mercedes）、福特（Ford）、FIAT9找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn创新英雄的结局——它们破产了……大部分都是！找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn王安电脑公司•王安：著名华裔计算机科学家，创办了盛极一时的美国精英公司，1992年8月，申请破产保护•1940’s末：美国哈佛大学发明磁性记忆圈，1951年卖给IBM公司，用获得的50万美金创办公司•1960’s：系列新产品问世：世界上第一台可写方程式的计算机，自动打字机，落基电脑，300型电脑•1967年：评为美国成长力最高，最具潜力的少数精英公司•1985年：分公司遍布103个国家和地区，员工超过3万人，总营业额23.5亿美元，全美排16位•没有看到个人计算机的未来，拒绝兼容11找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn宝丽来公司•自1937年起一直是创新英雄–偏振滤镜–即时成像摄影–二战中飞行员用来发现水下潜艇的防反光太阳镜和风镜•2001年10月13日，宝丽来公司申请第11条破产保护。•想象一下它垮台的原因——12找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn文字处理与王安电脑•王安最早感觉到了办公自动化、尤其是文字处理的潜力。•公司成立于20世纪70年代中期，设计出了一系列特殊用途的计算机，尤其为文字处理任务提供了最佳的表现。这些机器能够比通用主机更迅速、更高效地处理文字。•20世纪70年代晚期，王安公司的电脑和软件在工业化国家中被广泛接受为文字处理的标准。•20世纪80年代初期，个人电脑出现了，而且将文字处理软件作为基本的应用软件。•20世纪80年代中期，王安始终没能意识到了个人电脑对其大中型企业客户的威胁。•20世纪80年代末，王安公司所提供的技术已经过时，公司也被公众遗忘。13找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn数码相机与宝丽来的快速成像•90年代初期，数码技术开始侵蚀每家胶卷公司的胶片销量。•数码相机伤害了宝丽来公司核心业务——即时成像业务。•宝丽来公司并没有参与这项蓬勃发展的业务，甚至也没有涉及家庭冲印业务。•它在所谓的干版胶片技术Helios上进行大量投资，发行了许多债券来提供经济支持。14找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn为什麼GE可以屹立不倒？•存在许多原因，但是创新是不可否认的一点：•1880年开始将爱迪生的灯泡投入商业化——爱迪生通用电气公司。•历史上第一家获得5万项专利的公司（1979年）•1900所GE研究实验室•第一位获得诺贝尔奖的美国工业科学家（1932年）15找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cnGE的发明•1880年1月27日，爱迪生获得了重要的灯泡专利，編號223,898•1912-13年真空管•1913年X射线管•1932年GE信用公司为GE电器的销售进行融资•1941年美国第一台喷气式引擎•1962年固体激光器•1976年CT人体扫描仪•1989年CNBC•1999年GE电子商务，销售额达20亿美元•2002年超声波4D成像•GE目前的形象：对老年美国人而言，GE股票是存放积蓄的最安全途径。–从喷气式引擎到发电，–为塑料行业提供金融服务–医学成像设备16找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn讨论：这些故事告诉我们了什麼？•这个世界上唯一没有改变的就是不断的变化。•技术变化甚至比以前更快。•要么你来改变世界，要么让世界来改变你。•不变化的企业将会很快消失。•总结：除非企业时刻准备着不断更新自己的产品和过程，否则它们的生存将受到严重威胁。17找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn人类历史上的发明•公元100年，中国的蔡伦发明了纸张。•公元200年，中国发明了指南针。•300年，中国发明了马镫，使骑马者可以有效地使用剑和矛。•475年，中国发明了马颈轭。•600年，中国发明了重型犁。•1000年，中国发明了火药。•1100年，欧洲利用水力来炼铁。•1180年，欧洲出现了风车。欧洲了解了指南针的用途。•1249年，RogerBacon发明了欧洲最早的火药配方。•1335年，意大利制造出了历史记载中最早的机械钟。://找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn19世纪的技术创新•蒸汽机：瓦特，1770-1780年•铁制船：IsambardKingdomBrunel，1820-45年•火车头：史蒂文森，1829年•电磁感应发电机：法拉第，1830-40年•电灯泡：爱迪生与JosephSwan，1879-90年19找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn更近的技术创新•圆珠笔：雷诺国际钢笔公司（ReynoldsInternationalPenCompany），1945年•浮法玻璃制造工艺：Pilkington，20世纪50年代•善胃得（治疗溃疡的药物）：Glaxo，20世纪70-80年代•复印技术：施乐公司，20世纪70/80年代•个人电脑：苹果电脑公司，20世纪80年代•Windows95计算机操作系统：微软公司，20世纪80-90年代20找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn摘自1980年英国Finniston报告•“先进国家的优势在于发明和利用新产品与新工艺，将高水平的人力技能与知识结合在一起，其中大部分都处于技术领先地位，以及通过减少生产[与服务]成本，不断地对目前的产品和工艺进行增量改进。•明显地，更为成功的企业和国家与相对较不成功的企业和国家之间的差距并不在于所执行的工作数量，而是工作的质量。并不在于最终产量的多少，而在于基本原材料上所增加的价值。•该价值由以下因素决定：–设计的创新性与质量，以及–最重要的是，它能以创新的方式满足消费者的要求。21找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn创新与变革中是一把双刃剑•技术创新将一个产业扼杀在摇篮之中vs.技术创新创造了全新的产业•技术创新摧毁了一些企业的领导地位vs.创造了新的企业领导地位•企业无视新技术vs.企业致力于新技术开发•企业领导地位易位与毁灭——率先创新者的不同命运：成长为大企业vs.“先驱变成先烈”•技术生命周期中的潮涌与淘沙：大量企业涌入vs.大量企业被淘汰出局22找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn结论：我们别无选择，只能学习如何管理创新。•企业犹如一艘在大海中航行的船只。技术革命和产业变革就象一排排周期性涌来的浪涛舵手和船员要避免企业之舟在大浪中倾覆、沉没，还要借助海潮之力超越竞争对手，使自己在百舸争流中保持（跃居）前列。•因此，问题并不是是否要创新，而是如何更成功地进行创新。•学习目标：–我们能够从研究和经验中学到些什麼？–是否存在着可以指导行动的模式？23找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn管理技术创新的难度•创新是商业成功的核心……但是：–在原型阶段的创意有90%以上的失败–在每4种完全开发的产品中，只有1种会获得成功–每推出3种产品，只有