中国电信集团公司运营案例分析

北京邮电大学硕士学位论文中国电信集团公司运营案例分析姓名：尹卫东申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：苑春荟20030301中国电信集团公司运营案例分析作者：尹卫东学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.期刊论文陈玉冬从世界电信业发展看加入WT0后中国电信企业的战略定位-世界经济与政治论坛2002,(5)中国加入WTO后，客观地分析世界电信产业的发展态势，对于中国电信企业正确识别机会和威胁、客观评估企业的竞争能力、顺应全球信息化趋势、重新调整企业定位、高瞻远瞩地制定发展战略以及提高企业竞争力具有重要意义。2.学位论文黄雅俊中国电信企业“走出去”的区位选择研究2006自从2001年中国加入WTO，随着全球经济一体化以及我国改革开放的不断深入，我国的各行各业都在不断应对外资的进入以及如何“走出去”之间提升自己的国际竞争力，电信业的开放程度也不断加深，导致中国国内电信市场成为全球电信竞争的焦点。因此，中国电信业必须寻找适当时机“走出去”。本文在全球经济一体化的背景下，首先分析了中国电信企业“走出去”的必要性和可行性。由于国内电信市场的渐趋饱和，同时为了吸取国际市场经营的经验和成果，以及电信业“全程全网”的特点，在经济全球化与网络一体化的背景下，电信业势必走向国际化趋势。而另一方面，作为WTO成员国在电信市场上享有的对等权利以及我国主要电信企业具备的国际竞争实力，也使“走出去”成为可能。文章接着在分析电信产业特点的基础上，先给出了电信企业“走出去”区位选择的因素分析框架，得出电信产业投资区位选择的四大影响因素。然后具体分析了这些因素对中国电信企业“走出去”战略的区位选择的影响。在确定影响因素之后，文章利用模糊综合评价方法，在分别对这些因素做出综合评价的基础上，分别对初选的欧美、亚洲、非洲这三个区域进行了电信业投资环境评估。最后得出中国电信企业“走出去”的最佳区域是欧美国家和亚洲地区，而非洲目前还不适合中国电信企业的进入。在本文的最后，结合所得结论，给出了一定的政策建议。3.学位论文程浩中国电信企业的危机管理研究2005本文通过对中国电信企业的系统分析和实证研究，认为中国电信企业的危机与中国电信体制改革和电信大发展的特殊历史有关。高速发展形成的经济泡沫曾给全球电信企业带来危机，中国电信企业在20世纪90年代的超常规发展和连续推进的中国电信体制改革，是造成中国电信企业危机特殊性的直接原因。由于电信企业的所有权结构不合理和政府管制不到位等原因，中国电信企业甚至存在比国外电信企业更多的危机。笔者从完善政府的行业管制、提升管制效果、加强电信企业间的合作、打造新型业务运营模式、谨慎推进3G商业运营、电信企业苦修内功、拓展海外市场等方面论述了中国电信企业应对危机的途径与措施。　　传统企业危机管理主要关注外部环境变化的冲击和企业内部财务、人力资源、产品质量、安全事故等经营中的问题与隐患，而本文将危机管理理论运用于中国电信企业的系统分析与实证研究，重点论述了在企业快速成长过程中形成的各种危机隐患及其现实表现。作者结合自己在中国多家电信企业的工作实践，通过对快速成长危机形成原因的全面分析，论述了快速成长危机的有效管理更需要注重预防的观点，提出了“关键值”、“净现金节余与总资产比”等可量化的和无法按时编制财务报表、重要管理人员突然或连续变更、主要领导人行为反常等非量化的预警指标。笔者认为，对于企业危机管理而言，不能生搬硬套现成的预警指标，不同的行业有不同的特点，需要结合本企业的实际运作逐步建立和完善预警指标体系。　　全文结构共分四章，第一章介绍了企业危机的基本概念和基本属性；第二章介绍了中国电信企业的经济特点，分析了中国电信企业危机以及其应对措施，并进一步分析了中国加入WTO对中国电信行业的影响；第三章通过对“小灵通”和“联通拆分”两个典型案例的分析，对中国电信企业的危机进行了进一步的原因剖析和总结：第四章提出了快速成长危机的概念，分析了快速成长危机形成原因和预防措施。4.期刊论文陈静在竞争中发展--论中国电信企业如何提高核心竞争力-中山大学学报论丛2001,21(4)该文通过回顾世界电信企业近一百年来所经历的三个发展阶段:垄断经营、开放竞争、兼并重组,说明了世界电信业在竞争中迅速发展必然性,并通过对中国电信业在近二十年发展历程的阐述和中国加入WTO后,中国电信业即将面临更加激烈的竞争环境说明,论证了中国电信企业迅速提高核心竞争力的必要性和提高核心竞争力的主要方式.5.学位论文郭慧萍加入WTO对我国电信业的影响2003该论文主要讨论电信运营商的数量受哪些因素影响,以及中国加入世界贸易组织后这些因素如何变动,同时论文还分析:入世后政府继续实行经营许可证管制可能对中国电信业造成的影响;入世后外部环境的变化对中国电信企业抉择的影响;入世后中国电信业常见问题,包括普遍服务、价格战、服务水平和联合促销问题的变化及其背后的经济原因.论文以严密的逻辑推理给出了理论证明,填补了既有文献中关于入世对中国电信业影响的逻辑推理空白.该文以垄断竞争模型为分析基础,找出了决定中国电信企业数量的因素,并讨论了加入世界贸易组织后,这些因素的变动趋势,以及对中国电信业的影响.又通过异质厂商模型分析实行经营许可证管制可能引发的问题.该文的主要结论有:(1)入世后,政府适当多发放经营许可证对中国电信业的稳步发展有利.(2)中国移动通信领域经常发生价格战与电信网络的技术密切相关,具有阶段性.(3)入世后,电信设备价格下跌、政府放松电信管制,中国的电信企业数量会增多,消费者可以享受到更多种类的电信服务.(4)提高电信服务水平是中国电信企业入世后唯一的选择;把电信普遍服务纳入到市场中来,建立普遍服务基金制度是中国入世后的电信政策之一.(5)电信运营商、手机销售商和制造商联手促销有其强烈的经济背景,应得到提倡.入世后联手促销会成为常规市场行为.6.期刊论文程涛.潘婕.王智超中国电信企业的战略联盟-现代企业2004,(12)随着中国在基础行业领域进入竞争以来,电信业也经过了几次重组和拆分.目前在中国电信市场上基本的竞争格局已初步形成,但是各个电信运营商之间的竞争仍主要是以价格竞争为主要手段的低层次竞争,不利于这些电信企业提高自身核心竞争力,再加上中国加入WTO之后,根据《基础电信协议》的规定,中国将逐步向国外电信企业放开中国电信市场,国内的电信企业将面临更加激烈和复杂的市场竞争.面对这种形势,中国电信企业进行战略联盟就是一种最佳的选择.7.学位论文谭咏看中国电信的业务'转型'—从'垄断者'到现代企业20001999年,对国内的电信和互联网公司而言,是充满挑战和机遇的一年.从中国电信的分割和改组,新电信公司(联通、网通公司)的成立,再到加入WTO和电信市场开放……热门事件和话题不断.从中国电信企业本身的业务来看,市场竞争的出现、互联网和宽带比的技术发展对电信传统业务和信息新业务的发展将带来巨大的影响;同时,企业的重组和优化工作也意味着对于企业的业务模式(业务流程/业务管理/资费政策等)和商业模式(市场营销体系/品牌管理等)的变化.该文希望能够就中国电信在新的竞争环境中如何从一个以单一语音为主的电信服务垄断商向语音、数据和图像等多媒体业务提供商的转变进行深入的研究和探讨,特别是从业务发展的角度来看,希望对国内电信和信息服务行业的同行有所参考和借鉴.8.学位论文郭虎山东省电信公司市场营销战略研究2002中国加入WTO,对电信企业来说是一把双刃剑.一方面,加入WTO以后,国内外的通信联络将更频繁,中国电信网的业务量将会大大增加,有利于电信市场的迅速扩大;加入WTO后允许外国投资国内电信企业,有利于我们引进外资,我们可以更多、更快地接触和采用国外先进的技术;加入WTO后中国将加入鼓励市场竞争的基础电信协议,市场竞争的加剧有利于促使电信企业尽快建立现代企业制度,有利于降低服务成本、提高服务质量,有利于加速国内电信企业的国际化进程.从另一方面看,由于中国固定电信企业长期受计划经济和垄断体制的影响,还不是真正意义上的市场主体,还缺乏市场竞争的经验,在资金、技术、管理上还无法与发达国家电信企业相比,中国电信企业整体竞争实力处于劣势.因此,电信市场的开放,对中国电信企业的生存与发展都会构成一定的威胁,国外资本进入中国电信市场的速度和规模,会比我们估计的来得快、来得大.在新形势下,山东省电信公司正面临着国外电信企业的竞争威胁和国内其他电信运营商的挑战.该文主要通过对山东省电信公司所处内、外部环境的分析,确立了公司的市场营销战略目标:即成为新的市场领导者.并提出了具体的营销策略.该文在前言部分,对整个电信行业的发展和制定市场营销战略的必要性做了简单介绍;正文第一部分是外部环境分析,从宏观经济环境分析及预测、加入WTO对电信业的影响、国内其他电信运营商的挑战、中国电信重组后的市场格局等四个方面进行了论述,找出了公司目前所面临的机会和威胁;第二部分是内部环境分析,从公司概况、现有通信能力和技术水平、财务状况、业务发展、公司内部存在问题等几个方面进行了阐述,并运用SWOT分析方法,找出公司所具备的优势和存在的不足,为今后制定正确的营销策略提供依据;第三部分是营销策略的设计,首先确立了制定营销策略的指导思想和要达到的战略目标,然后对产品策略、价格策略、促销策略、销售渠道策略做了详细的阐述,在促销策略中突出了服务策略的重要性;第四部分是战略保障措施,从人力资源、资金筹措、强化集团客户服务管理、企业文化建设等四个方面进行了阐述;在结束语部分,进一步强调了用心服务、用户至上的服务理念,突出了客户资源管理在市场营销战略中的重要地位,丰富的客户资源和良好的客户关系才是企业最大的竞争优势之所在.9.期刊论文张群中国电信企业持续发展的战略选择-邮电企业管理2002,(1)企业持续发展是企业战略规划管理的主要目标,是企业不断创新核心能力,保持长期竞争优势过程中所面临的核心战略问题.随着中国加入WTO,国有传统电信企业将逐步接受世界经济一体化所带来的机遇和挑战.10.学位论文张燕翔加入WTO对中国电信业的影响及其战略选择2003加入WTO,对中国电信业产生的影响将是重大的、深远的和全方位的.中国电信业面临的形势相当严峻,是挑战大于机遇,压力前所未有.该文根据世界电信业发展的趋势及其特征,从政府公共政策、电信企业内部两个方面,概述了中国电信业与WTO规则和要求之间的差距,分析了中国电信业产生这些差距的原因,并提出了在加入WTO后,促使中国电信业发展的相关对策.该文第一章回顾了世界电信的发展趋势和基本特征,对世界电信的发展历史、基本特征和WTO的规则和要求作了简单的描述.第二章阐述了中国电信业的发展状况及其制约因素,对中国电信业的发展历史作了简要的回顾,对中国电信业与WTO规则和要求的距离,从政府公共政策、电信企业两个方面进行了比较.该文认为,在政府公共政策上,主要是电信法制不健全,没有很好地解决互联互通、普遍服务、电信资费、政府监管机制等问题;在电信企业方面,主要体现在电信现代企业制度、资本经营、人力资源管理、电信企业管理、企业文化等方面存在问题.第三章,对中国电信业存在的这些问题,从政府公共政策、电信企业内部进行了原因分析.第四章,根据世界电信业发展的趋势和特征、WTO的规则和要求,结合中国电信业的具体情况,提出了促进中国电信业发展的相关对策.该文认为,必须转变政府公共政策,必须加快中国电信法制建设,彻底解决互联互通问题,确保电信普遍服务,实施科学的电信资费,并对电信管制体制进行改革;在电信企业方面,必须加快中国电信企业的现代企业制度建设,打造先进的电信企业文化,建立先进的人力资源管理制度,加强企业管理,并实现电信企业经营以资本经营为核心的转变.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：93be24ca-66f7-4d30-96ae-9dfd00b4270f下载时间：2010年9月26日