售后服务应急预案

售后服务应急预案一、交通事故1、发生事故时，发布和解除已经应急救援命令、信号，组织救援行动。2、负责向上级报告事故，向相关方通报本事故情况，必要时向有关单位发出救援请求。二、电气危险源识别1、在整改前，首先检查高、低压电源是否确实断开（目查明显断开点。如隔离开关）。2、检查N线是否与其他供配电共用的私拉乱接，造成电源到送触电。3、检查结构连接松动，避免脱落的安全隐患。4、检查工具是否完好，避免滑落造成自己、他人受到伤害。5、站位不当、精力不集中、脚踩落空造成人身伤害。6、未按安全技术要求操作，违反操作规程造成人身触电、设备短路。7、绊倒、跌倒造成意外伤害。8、在带电区域整改作业不慎触电造成、短路、电弧伤害。9、售后人员身体欠佳、情绪不稳造成人身伤害。10、缺乏安全意识、安全意识淡薄造成人身伤害。11、操作不当、用力过猛滑落造成划伤。12、现场起吊被物撞伤、打击造成意外伤害。13、使用电源线路破损、裸露造成人员触电。重庆望变电气（集团）股份有限公司售后服务部2015年1月1日