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2829CBNweekly31August2015CoverStory去哪个城市玩?旅游是城市生活的一部分,也是对城市吸引力的一场测验,它应该是轻松的、愉悦的、舒适的,总之是好玩的。文|CBN记者肖文杰沈从乐实习记者李艾霖刘文轩数据分析|CBN记者项维肖实习记者杨金月石磊插画|于联合出品|携程蚂蜂窝途家TripAdvisor飞常准3031CBNweekly31August2015CoverStory一个好的旅游城市,首先得是个好城市。因此,当我们想要提供一份旅游城市的榜单时,并不像你通常见到的那样仅仅只考虑这些目的地的热门程度。热门程度的确能反映一些问题,一切旅游商业的开发都基于人气,人们要愿意去一个地方可以是出于任何原因。这也是我们从携程、蚂蜂窝、TripAdvisor和途家这4家平台上获取各个城市旅游热度的原因。但我们也关心你能否真的在一个城市玩得开心、舒服。这首先取决于一个城市到底有多大的能力接待想要来这里玩的游客。经过一个城市的航班和列车数量会决定你有多容易抵达那里,而当地的酒店、餐厅以及景点数量等城市内部容纳量的指标,则会影响能否在旅行时有足够的选择,以及方便地获得服务。另一些在吃住行上的进阶服务则与舒适更相关,比如高铁这种更快捷的抵达方式,或是当你需要住得好一些时,有更多高级酒店和精品民宿的选择。而这些也是最值得城市和公司经营者关注的,它们在这里可以做的实在太多了。旅游城市同样可以有“一线城市”的概念,这样的城市需要有足够好的城市服务能力。中国人的现代旅游史只有短短30多年,其中绝大多数时间,人们都未必认同“首先是个好城市”这样的判断。上一代的旅游者们被彩色小旗和扩音喇叭牵引着,急匆匆地刷过一个又一个景点。至于这些景点所在或相隔不远的城市,除了睡觉可能都不会停留。直到最近几年,他们才慢慢回过神来:这样好累,而且一点也不好玩。于是当拒绝这种旅行方式的新一代旅游者成长起来,自由行迅速成为了主流。做旅游攻略起家的蚂蜂窝聚集了大量的自由行旅行者,按其用户分析,57%的自由行用户年龄在20至35岁之间,并且这一比例还在逐年扩大。另一个快速增长的市场是大城市周边游,这也是自由行的一种。越来越多生活在大城市的公司人开始选择去往附近的小城市度过周末。“往往是冲动消费,周五下了班,想要放松一下,就订个酒店。”携程旅游事业部自由行总经理李凡认为这是未来旅游者的主流心态。景点在旅行途中的重要性因此正在明显下降。途家网副总裁、平台首席运营官陈宇莹发现,与其签约的房东更希望与周边的餐厅、酒吧、温泉等谈套餐合作,像订房送门票这样的活动,客人通常兴趣不大。作为度假公寓预订平台,途家上聚集了更多深度游或度假型的用户,“他们的需求就是哪儿都不去,只是坐着发呆喝茶。”陈宇莹说。说真的,现在谁出去旅游还抱着“景点集邮”的目的?甚至,就连旅游这个词汇本身都显得有些土—“年假去哪里在吸引游客这件事上,城市本身的活力正在成为比景点更重要的旅游资源。玩”这样的说法似乎更受欢迎。没错,玩。细微的用词变化揭示了年轻人眼中旅游的本质—一种获取快乐的方式。纽约城市规划委员会主席AmandaBurden提过这样一个观点,“好的城市空间使人愉悦,并对外来人产生吸引力。”而旅游和其他娱乐活动一样,是我们城市生活的一部分。它应该是轻松的、愉悦的、舒适的。认同这个观点花了陈晓莉几年的时间。在杭州读大学时,陈晓莉是一个传统的集邮型背包客—细抠预算,住最便宜的青旅,不在意三餐。她曾用4000块钱去缅甸玩了10天,除了睡觉,几乎所有时间都花在景点和去景点的路上。工作后随着预算的增加,从事奢侈品售后服务的她开始在一次7天的行程中选出一两天预订条件更好的酒店;之后这样“对自己好一些”的日子扩展到三四天乃至全部行程,酒店的标准也越来越高。而她花在景点上的时间也越来越少,更多的时间被用在闲散的吃喝玩乐,或是购物上。“景点去多了就不太在意了,出去玩更多是为了放松。”她这样解释自己心态的改变,“上班那么辛苦,为什么假期还要再折腾自己?”近几年,陈晓莉的“攻克景点名单”没有变长多少,她开始偏向于反复去一些地方,比如已经去过3次的成都。对她来说,成都新鲜但没有陌生感。不用做攻略,陈晓莉能像在杭州一样熟练地使用Uber和大众点评,这让她总是到了当地再决定去哪里,并且每次还都会发现新的好玩店铺。“悠闲的生活方式是成都最吸引我的。”当被问到成都到底哪里好玩时,陈晓莉的第一反应不是某个具体景点。十年前,你很难想象“悠闲的生活方式”这种模糊的表述会成为一座城市的旅游名片。而如今,成都正在凭借这一点成为中国最受欢迎的旅游目的地之一。一个不可逆转的趋势是,在吸引游客这件事上,城市本身的活力正在成为比景点更重要的旅游资源。与其他产业一样,这种转变得益于中国的消费升级。人们愿意花费更多去享受多元的旅游产品,而不愿被限制在景点、交通、住宿的两点一线中。于是,摆在传统旅游城市面前的一个问题是,为什么要来你这儿?为什么不出国?“无论是国内游客还是入境旅行者,他们对中国旅游服务水平的期待会越来越高。”TripAdvisor中国战略合作和客户管理高级总监朱明说。更何况旅游不仅是经济增长引擎的问题,而是对城市吸引力的一场测验。能让陌生人感到舒服,甚至愿意反复造访,是证明一座城市管理水准的最有力证据。不夸张地说,旅游吸引力的强弱多少暗示了一个城市的未来。就像情侣们会用旅游来检验双方是否合适一样,如果你需要在不同城市间选择久居之地,至少应该“试玩”一下。中国的旅游城市正努力想把陈晓莉这样的游客留得更久些,或是吸引他们再次来玩。成都的工作已经相对进阶。“散客时代要考验的就是城市的管理水平。”成都市旅游局副局长陈世安对《第一财经周刊》说,这个想要成为“世界旅游目的地”的城市每年都会设置100多项提升旅游服务能力的任务。比如为自由行客人研发一些服务性的App就是今年的任务之一,它们能按照游玩场景提供实时信息,解决游客进入新城市的陌生感。成都还在想办法和周边的城市进行跨区域合作,这既包括拥有九寨沟、黄龙的阿坝州,或是凉山、雅安这样的四川省内城市,也包括重庆。“营销上的互相宣传是一方面,服务一体化也很重要。”陈世安说。在他看来,整个成渝地区旅游市场的口碑是共享的。而体量不大的传统旅游城市要做的,是尽快摆脱单一的景点功能,变成一个能自我运转的城市。这让“筑道”这样的规划设计公司显得重要起来。2012年,武夷山市委托筑道规划一个新度假区。它将建在相隔十几公里的老城区和武夷山景区之间,目标很简单,让游客能在武夷山多待两天。过去,每年100多万登上武夷山的游客基本都是跟团活动,然后在景区旁一个只有不同档次酒店的度假区中睡一晚上,第二天赶往下一个景区。随着经过武夷山市的合福高铁(合肥至福州)通车,以自由行方式来到武夷山的客人已接近50%,其中大多数是20至35岁的年轻人。但他们普遍觉得武夷山有些无聊—到了晚上,除了待在酒店无处可去,旅游纪念品也是全国统一款。新度假区的目的就是改变这些自由行客人的感受。在上海筑道城市设计咨询公司技术总监季祥的规划中,像悦榕庄这样口碑上佳的高端度假酒店应该是用最低的门槛引进来的,但同时也要搭配一些服务很好但价格合理的精品民宿。两种风格不同的住宿区相隔很近,中间是有街道和店铺的小镇。筑道希望引入一些有成功经验的创业者,或是老城区的居民,来小镇上开品牌茶铺或是设计工坊,并且住在这里。“它本身应当是一个有机的城区。”季祥说。根据他的计算,要是一个游客能在目的地玩4天以上,就会产生更多与城市日常生活有关的消费,这能给城市带来正效应。旅游和城市就是这样紧密相关。也许偏好自然山水的旅游者会本能地反驳这一点—确实,关于旅游的一个经典定义是“体验另一种生活”。但不可否认,你无法摆脱城市生活方式的强大惯性—城市决定了你的审美。不管怎么换环境,你仍然需要现代化的交通工具、干净的床铺、不错的餐馆,最近一两年还有无线网络,在此基础之上的“另一种体验”才可能是愉悦的。对于只有十几天年假的公司人来说,更是如此。而一个目的地要让以上配置达到足够的舒适度,其实就相当于建造一座城市。这也是为什么城市管理者愿意在城市本身花功夫的重要原因。在天赋方面,城市自己能改变的并不多。景点风光的好坏太依赖主观评价,除了那些有顶级自然遗产的景区,很少有地方能满足所有人的胃口。但城市建设不一样,通过聪明的设计和经营,城市是可以迅速变得有活力起来的。从这个角度,我们最终针对156个中国旅游城市评出了“最适合年轻人的旅游城市排行榜”。成为第1名的是成都,随后能够被称为“新一线旅游城市”的依次是杭州、西安、厦门、南京、重庆、青岛、武汉、长沙、大连、天津、苏州、昆明、沈阳、无锡和宁波。需要指出的是,这个榜单中没有包含北上广深这四个一般意义上的一线城市,但我们也对它们各自的指标进行了计算。有意思的是,若将这四个城市纳入到我们的榜单中,北京和上海会依然处于领先地位,而广州的位次会排到成都之后,成为第4名,深圳则排名第7,落后于杭州和西安。一些热门目的地并没有进入新一线旅游城市的名单,比如三亚。它的热度指数排名前十,但容量和舒适度的成绩却不高,这与它在服务方面经常出现的负面消息相对应。更值得担心的是一些传统的旅游城市,比如济南。它依旧依靠那些纪念馆去吸引游客,但赖以成名的景点资源却在老化并失去吸引力,同时城市本身的乐趣也在逐渐消失。在后面的文章中,你可以看到我们是怎样具体分析热度、容量和舒适度3个维度对旅游城市的重要性,以及在各项指标中表现不错的城市的。此外,我们还针对入境游客在中国城市的表现做了分析。这一项并没有被计入总榜的排名,但通过这些来自成熟旅游市场的游客,我们也许可以发掘一些中国旅游城市将自己的天赋发挥出来的路径。最后提供一个彩蛋—你可以扫描左边的二维码测测自己是哪种类型的旅行者。在文末我们还提供了一份相应的目的地城市的推荐列表,下一次旅行就可以直接去玩了。扫描二维码,测试你是哪种类型的旅行者新一线城市研究所官方微信公众号3233CBNweekly31August2015CoverStory060.拉萨133.林芝040.西宁045.兰州054.银川103.敦煌131.张掖047.乌鲁木齐135.伊犁F042.呼和浩特085包头124.鄂尔多斯031.南昌072.九江097.婺源108.庐山121.景德镇132.井冈山019.哈尔滨028.长春073.吉林134.延边139.大庆023.贵阳088.黔东南苗族侗族自治州099.遵义008.武汉089.襄阳119.恩施048.宜昌009.长沙077.衡阳052.张家界083.岳阳095.郴州118.株洲120.湘西141.湘潭020.三亚037.海口026.珠海035.东莞029.惠州043.佛山049.中山074.韶关078.江门091.湛江098.汕头075.肇庆142.揭阳104.平遥030.太原092.大同126.运城B022.郑州033.洛阳113.开封130.南阳011.天津044.秦皇岛038.石家庄079.唐山068.保定100.承德109.邯郸138.廊坊146.沧州E034.合肥041.黄山101.芜湖CH007.青岛018.济南039.威海032.烟台065.泰安076.淄博067.潍坊084.临沂093.日照114.济宁AI021.南宁017.桂林086.柳州081.阳朔050.北海G147148149150151152153154155156A蓬莱B长治C安庆D东阳E邢台F吐鲁番G防城港H青阳I聊城J德宏013.昆明027.丽江066.大理057.西双版纳082.腾冲087.香格里拉J014.沈阳110.营口115.鞍山128.锦州127.丹东010.大连北京016.宁波012.苏州036.绍兴046.温州025.常州053.扬州055.徐州051.舟山058.嘉兴059.镇江061.金华062.南通064.台州071.昆山069.湖州070.连云港096.泰州094.义乌107.盐城106.常熟111.丽水112.淳安122.淮安129.衢州123.宜兴144.慈溪015.无锡117.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