案例左丹奴企业战略规划

案例分析佐丹奴企业发展战略规划应急计划内部条件公司发展战略建议外部环境备选战略方案提出GIORDANO发展战略规划宏观环境服装行业行业环境分析竞争对手分析外部环境世界主要国家和地区经济发展情况01234567892001年2002年2003年2004年（预测）时间经济增长率美国欧元区中国中国香港韩国服装行业亚洲国家货币贬值，劳动力价格持续下降。即将走出服装业配额时代，形成欧、美、日三种区域模式。原材料价格上涨，生产成本上升，企业利润增幅锐减。欧美等主要服装输出国/地区加大贸易保护限制。供应者能力行业竞争者能力替代者的能力购买者的能力环境分析潜在进入者能力竞争者模型供应者的能力评分（1）本企业需要的重要原材料有很多可供选择的供应商；2（2）本企业所需原材料有许多替代品2（3）在需要最多的材料方面，我们公司是供应商的主要客户1（4）没有一个供应商对本公司是关键的4（5）很容易变换大多数供应商3（6）相对本企业来说，没有一家供应商很小的4（7）供应者是我们经营中的重要部分1潜在进入者评分（1）进入本行业成本很高2（2）本企业产品有很大差异性3（3）进入行业需要资本量大2（4）顾客转换供应者成本高5（5）取得销售渠道十分困难2（6）很难得到政府批准经营同样的产品4（7）进入本行业对本企业威胁不大4行业中的竞争者评分（1）本行业有许多竞争者1（2）所有竞争者几乎一样4（3）市场增长缓慢3（4）本行业固定成本很高5（5）顾客转换供应者容易1（6）现在企业生产能力增加困难3（7）本行业大多数企业要么成功要么垮台3（8）本行业没有两个企业是一样的1（9）本行业大多数企业准备留在本行业3（10）其他企业干什么对本行业无多大影响5替代者评分（1）与我们产品相同的产品很多4（2）其他产品和我们产品功能相同，成本较低4（3）生产和我们产品功能相同产品的企业在其他市场上利润率较高3（4）我们非常关心与我们产品功能相同的产品2购买者的能力评分（1）少量顾客购买本企业大部分产品5（2）本企业产品占顾客采购量大部分1（3）本行业大部分企业可提供标准化或类似产品3（4）顾客转换供应者容易1（5）顾客产品的利润率很低4（6）某些顾客有巨大规模4（7）本行业产品对顾客产品贡献很小4（8）顾客了解本行业及其盈利多少3（分析计算）供应者的能力：（2＋2＋1＋3＋4＋4＋1）×2÷7=4.86潜在进入者的能力：（2＋3＋2＋5＋2＋4＋4）×4÷7＝12.6行业中的竞争者能力：（1＋4＋3＋5＋1＋3＋3＋1＋3＋5）×5÷10＝14.5替代者的能力：（4＋4＋3＋2）×1÷4＝3.25购买者的能力：（5＋1＋3＋1＋4＋4＋4＋3＋3）×3÷9＝9.33竞争对手分析公司定位目标市场班尼路质优价廉，崇尚自然之道，追求简单大方的设计，尊重消费者个人衣著品味，让消费者自我配衬。中性服饰,休闲，年轻人加普物有所值，中等价位但紧随时尚适合各个年龄的中性休闲服饰（在不同品牌下的）堡狮龙低价（与佐丹奴相比）中性服饰，年轻人及年长者（30岁以上）欢腾物有所值，运动风格休闲及运动服装，十几岁的年轻人贝纳通合理的价格，时尚，色彩鲜明中性服饰，偏大的成人（30岁以上）Esprit与佐丹奴相比位于更高端的市场，时尚女性服饰，也经营儿童服装Theme高端市场，时髦女性时尚，女性职业套装财务能力经营能力营销管理内部条件文化2002200120001999199819971996主营业务收入3588347934313092260930143522毛利1677154415161352102912401464营业利润3753724253517060299总资产2419237121101913143514081591总负债485625511456299340363总权益1868169515581449113510691220毛利率（％）46.744.444.243.739.441.141.6营业利润率（％）10.510.712.411.42.728.5销售回报率（％）9.510.812.111.62.92.37.4平均总资产回报率（％）14.316.820.721.55.34.516.8总负债与股东资金比率（％）2636.932.831.526.331.829.8平均股东资金回报率（％）19.123.227.727.96.95.923.8存货对销售之流转比率26天30天32天28天44天48天58天流动比率2.82.33.13.23.63.13.3单位：百万元（港币）1996－2002年佐丹奴7年财务与业务摘要财务趋势分析010002000300040001996199820002002总资产主营业务收入部分比率趋势分析0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%1996199820002002销售回报率平均总资产回报率2003.6.312002.6.31销售额15301760毛利710832毛利率46.547.3存货相对销售之流转比率20天32天经营业务现金流入净额148199投资活动现金流出净额819融资业务现金流出净额220177直接管理门市数目(间)460473可比较门市之销售额（减少/增长）-9.60%2%总门市数（间）12101256雇员总数（人）69008027单位：百万元（港币）经营能力分析中国大陆MainlandChina363408-11.0%香港HongKong316390-19.0%台湾Taiwan281359-21.7%新加坡Singapore155177-12.4%其他市场OtherMarkets19214631.5%主要市场2003年上半年销售情况（以港币百万元为单位）2003.6.302002.6.30百分比转变Fortheperiodended3monthstoMar-036monthstoJune-039monthstoSep-03TurnoverGrowth(%)-7.9-13.2-11.2ComparableStoreSalesGrowth(%)-13.9-16.2-14.7TradingArea(sq.ft.)603,300605,400608,300GrossMargin(%)44.346.546.8NetCash&BankBalance(HK$M)686540610InventoryTurnoveronSales(days)1920222003年经营情况(截止2003.9.30)营销周密的市场调查，准确的市场定位－－没有陌生人的世界独到的企业策划，匠心独具的市场营销－－在中国大陆，形成了以深圳为总部，以珠江三角洲为中心，并向全国大中城市辐射的商业网络利用连锁特许经营权，实施扩张策略，实现规模经营－－“四统一”：统一商号，统一供货，统一定价,统一管理管理经营哲学：主动尝试，从错误中吸取经验高薪制高素质的管理人员&高效的销售队伍充分授权文化宗旨：SimplymeGiordanomeansservice!原则：“QKISS”Q:Quality----doingthingsrightk:knowledge---updatingexpertiseandsharingknowledgeI:Innovation---thinkingoutof“box”S:Simplicity---lessismoreS:Service---exceedingcustomer’sexpectation主流风格：自然休闲，隽永时尚近期佐丹奴所获奖项奖项颁发的机构种类年度优质服务奖新加坡生产标准化委员会—1996、1997、1998旅游业奖项新加坡旅游宣传委员会最佳购物感受1996美国杰出服务奖美国捷运公司时尚/服饰1995ISO9002SISIR—1994人力开发奖新加坡生产标准化委员会—1998聆听奖新加坡无线股份有限公司听众的选择（英语商务）1996聆听奖（同上）价值创造（英文诗歌）1996最佳广告客户奖（同上）—19941999HKRMA顾客服务奖香港零售管理联盟—1999R.M.A.服装零售业全年平均总冠军香港零售管理协会服务2000全国公众最喜爱的十佳名优企业中华企管网,新浪网价值2001SWOT分析战略备选方案战略备选方案的评估选择备选方案的提出与评价优势劣势机会威胁结构单一受区域限制明显非国际品牌大量国外知名品牌的进入信息技术等优势难以保持价廉优质产品及服务高效运作服装需求增加市场开放化程度增强科技进步带来的高科技机遇SWOT分析机会威胁优势劣势面临巨大的外部机会和自身内部劣势限制之时，尽可能消除内部劣势，最大限度把握外部机会充分利用内部优势与众多的外部机会，企业可以采取集中化、多样化以及垂直一体化战略。在实施上述战略的过程中，可以严格控制成本，突出价格竞争作用。面对内部劣势与外部威胁时，采取保守型的防御战略以避开威胁，在可能的情况下力争消除自身劣势拥有一定的优势并面临外部的威胁时，可以采取多样化战略，以尽可能利用自身优势，分散环境所带来的风险稳步发展战略相关多元化增长战略防御战略战略备选方案优点风险小，成本小集中资源，快速建立竞争优势避免进入不熟悉的领域缺点减少在其他事业发展可能性导致企业的保守和懒惰行为稳步发展战略优点分散风险挖掘未充分利用的资源实现资源优化配置缺点资金分散，不利于塑造品牌战线过长，市场灵敏度降低相关多元化增长战略优点在不利条件下尽可能保存实力有利于提高企业抵御风险的能力缺点容易失去竞争优势，导致市场份额减少经营风险承担能力较弱防御战略战略备选方案评估计算分析战略选择评估与选择备选方案对劣势及威胁解决程度的分析（权重：4）对组织的优势和机会的利用程度的分析（权重：3）低成本高灵活性需求多样化科技利用程度稳步发展战略3334多样化增长战略1244防御战略4111产品非多元化受区域影响大国外品牌竞争信息优势丧失对突发事件反应稳步发展战略33333多样化增长战略54132防御战略14224（2）可接受性分析（权重：2）（3）可执行性分析（权重：1）资本流动性投资回收年限现金流折现分析稳步发展战略333多样化增长战略222防御战略343财务要求资源要求技术要求经营水平要求管理经营能力要求稳步发展战略33333多样化增长战略22222防御战略44444（1）适合性分析战略备选方案评估备选方案计算分析稳步发展战略：[（3+3+3+4）/4*3+（3+3+3+3+3）/5*4+（3+3+3）/3*2+（3+3+3+3+3）/5*1]/10=3.075多样化增长战略：[（1+2+4+4）/4*3+（5+4+1+3+2）/5*4+（2+2+2）/3*2+（2+2+2+2+）/5*1]/10=2.625防御战略：[（4+1+1+1）/4*3+（1+4+2+2+4）/5*4+（4+4+4）/3*2+（4+4+4+4+4）/5*1]/10=2.615佐丹奴公司正面临一个充满机遇迅速增长的市场，且自身也具有一定的竞争力，但同时也面临一些威胁，主要表现在：（1）与外国同档次的服装相比，竞争力不足；（2）现有的技术优势难以保持。可尝试集中发展目前的产品或服务的稳步发展战略和推出新生产线的适当多元化战略。战略选择迫在眉睫的战略问题人事管理战略经营销售战略公司发展战略迫在眉睫的战略问题如何完善品牌形象如何削减成本如何打破均势，脱颖而出如何开辟新的市场人员培训薪酬福利意见沟通•公司文化的熏陶;•专业服装设计人员和市场调查人员的培养；•国际型高层管理人才的吸纳。•工资与效率挂钩;•奖励创新；•酌情授予优秀员工花红及购股权。•员工协调会议;•主管汇报；•网络渠道。人事管理战略广告店铺售后服务电子商务市场产品经营销售战略文化差异不同地区，求同存异风格材料颜色广告口味开设分店步骤实施•（2）专业设计确保佐丹奴休闲服装之统一现象；•（3）分析投资及营运预算，确保投资回报；•（4）定期安排货品订购会，有专员协助选货，确保货如轮转•（5）定期策划各项推广活动，以提高营业能力；•（6）设置先进电脑系统，安排培训，使专卖店能快速获得最新资讯并对供货仓存及销