中油e星全球电子商务网商业计划书

中油e星全球电子商务网商业计划书孙喜--谈锐--张勍对外经济贸易大学惠园e星UniversityofInternationalBusinessandEconomicse-Star(海量营销管理培训资料下载)计划书目录1.简介2.背景及计划概述3.网站功能介绍4.重要问题5.结语(海量营销管理培训资料下载)1.简介-----------------------*特别声明*------------------------本计划书所说“中油e星”为虚拟公司――――――――――――――――――――――――――――――――――公司简称中油e星公司中文全称中国石油集团e星全球电子商务有限责任公司公司英文全称CNPCe－CommerceGlobalStarCo.Ltd.公司权益组成中国石油集团：50％惠园e星：50％出资方式中国石油集团：货币＋实物惠园e星：智力资本公司主营业务中国石油集团全球(海外)业务的电子商务化公司远景努力成为全球能源，制造，工程建设等行业的电子商务平台BACK(海量营销管理培训资料下载)中国境内最大的原油、天然气生产、供应商和炼油化工产品生产、供应商，业务涉及石油天然气勘探开发、炼油化工、管道运输、油气炼化产品销售、石油工程技术服务、石油机械加工制造、石油贸易等各个领域。在中东、北非、中亚、俄罗斯、南美等地区拥有近30个油气勘探开发和生产建设项目。在美国《石油情报周刊》最大50家世界石油公司排名中，中国石油集团位居第10位。惠园e星UIBEe－CommerceStar对外经济贸易大学信息学院电子商务研究组(海量营销管理培训资料下载)公司定位IT产业互联网产业E-BusinessE-CommerceE-Commerce包括B2B,B2C,B2G三大类型中油e星属于E-Commerce,B2B立足中油，面向全球分步实施，逐步扩展中国石油集团全球(海外)业务的电子商务化努力成为全球能源，制造，工程建设等行业的电子商务平台什么是真正的电子商务？Internet供应商采购商中油e星其他企业IntranetCAE-bankLogistics信息流物流资金流(海量营销管理培训资料下载)2.背景及计划概述初步调查---问题分析需求分析---决策分析BACK(海量营销管理培训资料下载)初步调查1石油行业2国际石油企业3国内其他石油企业4中国石油BACKNext(海量营销管理培训资料下载)1石油行业石油天然气工业是一个传统的垂向行业，９０％以上的商务活动是在企业与企业之间完成的，几乎完全是一个Ｂ２Ｂ的行业。近年来，全球石油电子商务发展迅猛。据国外有关研究部门统计，１９９７年全球石油电子商务额为２０．８７亿美元，１９９９年增长为１０３．７亿美元，２００１年进一步增长至４８０亿美元，预计２００３年这个数字将高达１７８３亿美元。BACK(海量营销管理培训资料下载)2国际石油企业2000年3月，杜邦、Dow化学、巴斯夫、拜耳和塞拉尼斯提考纳等5家公司共同建立了工程塑料网上交易市场。4月，BP阿莫科、壳牌等14家跨国石油石化公司联合成立网上物资交易所。5月，12家世界大化学公司建立B2B电子商务公司，作为化学品行业的网上交易市场。10月底，经过一个多月试运行的亚洲最大化工电子商务网站ChemCross.com开始正式对外提供服务。BACK(海量营销管理培训资料下载)3国内其他石油企业中石化和中海油两大公司均不同程度地在采购和销售领域引入了电子商务。中石化石油产品采购和销售网站自２０００年８月开通以来运作正常，仅今年一季度石化产品网上销售成交量就达２０９亿元，石化物资网上采购成交量达１０６亿元。中海油在初步建成的采购网站上也开始了钢材采购试点，实现了管材网上库存管理和总公司办公用品的网上采购管理。BACK(海量营销管理培训资料下载)4能源一号网能源一号网是由中国石油建立的石油石化行业大型电子商务门户网站，是一个立足于国内外石油天然气企业、面向整个能源行业、中立性的、协同交易的BtoB交易平台。中国石油2002、2003两年累计实现电子采购238亿元，电子销售150亿元，累计直接节约采购资金超过13亿元。BACK(海量营销管理培训资料下载)问题分析1CNPC国外子公司数量多、分布广，公司内部沟通协调能力差2网站面向国内，未能与国际市场接轨，错失许多商机3网站提供的服务以及功能不够全面，过于单调，难以满足行业需要4网站缺乏真正意义上的网上支付和物流管理平台5网站盈利点过于传统单一BACKNext(海量营销管理培训资料下载)1CNPC国外子公司数量多、分布广，公司内部沟通协调能力差中国石油的海外投资项目主要分布在亚洲、非洲、北美洲和南美洲等地区，形成了中东及北非、中亚及俄罗斯、南美等三个具有规模的投资区域。海外业务涵盖了油气勘探开发、地面建设、长输管道、石油炼制、石油化工和油品销售等领域。据中油相关负责人介绍，有相当一部分中油海外项目由于其所在国的经济还不够发达因此其业务操作大部分还只能是传统的手工或半自动化形式！BACK(海量营销管理培训资料下载)2网站面向国内，未能与国际市场接轨，错失许多商机到2003年底，能源一号网网上供应商达到2313家，其中I类物资供应商361家，II类物资供应商1952家。据悉，网站的绝大部分用户都是中国国内能源行业的企业，更准确地说，是中油所属国内的各个子公司或分公司。即便是中油的海外业务目前也很少使用此网。所以说，能源一号网并没有成为其所说的真正意义上的电子商务平台作用！BACK(海量营销管理培训资料下载)3网站提供的服务以及功能不够全面，过于单调，难以满足行业需要通过两级严格的市场准入和供应商管理，能源一号网已具有石油专用管材、普通钢材、三抽设备、电机、变压器、电缆、催化剂、高分子量聚丙烯酰胺等几十大类共82000多个产品。很明显，能源一号网的主要服务对象就是国内能源行业的采购与销售。对于其他诸如国际工程建筑业，国际服务业等行业国际贸易并不能提供相关的服务。BACK(海量营销管理培训资料下载)4网站缺乏真正意义上的网上支付和物流管理平台BACK(海量营销管理培训资料下载)5网站盈利点过于传统单一能源一号网的收费项目包括会员费、目录管理服务费、交易费、工作流管理咨询服务费和广告费五种。我们注意到网站的盈利点仅仅源于网站的信息平台中介作用，缺乏增值服务。这样的结果不仅是失去了部分创收的机会，更重要的是网站与交易各方便很难成为战略联盟，很难实现整体利益的最大化！BACK(海量营销管理培训资料下载)需求分析BACK降低海外采购成本、海外销售成本缩短采购过程时间，扩大海外销售渠道提供安全快捷的国际网上支付提供配套的现代物流服务，进行SCM提供多样贸易服务，创造多种营运收入加强与客户之间的沟通，进行CRM建立统一的战略联盟，共同实施ERP建立全球业内明星品牌(海量营销管理培训资料下载)决策分析BACK中油e星将成为能源一号网的重要补充，主营海外业务，实现能源一号网功能的广化与深化！(海量营销管理培训资料下载)实施步骤完善中油全球业务的基础网络设施；与国际网银合作建立网上支付平台；与著名物流企业联建物流配送平台；在各大洲增建中油e星的分中心；与全球各企业用户形成战略联盟，实现全球贸易的真正电子商务化！BACK(海量营销管理培训资料下载)费用年期前期1-2年中期2-5年后期5年--收支平衡线第4年末BACK成本收益财务分析Next(海量营销管理培训资料下载)成本分析前期（建设阶段）中期（推广与试用）后期（运行与维护）软硬件费用调试费用日常维护费用网络建设费用广告宣传费用*安全保障费用*咨询翻译费用*人员培训费用更新换代费用高低中BACK(海量营销管理培训资料下载)1.技术成本2.安全成本3.配送成本4.法律成本5.风险成本(海量营销管理培训资料下载)收益分析前期（建设阶段）中期（推广与试用）后期（运行与维护）采购成本的降低客户交易费销售成本的降低各种管理费*自建网络信道的出租收益*人员费用的削减广告费*机会收益的增加*决策咨询费*手续费（银行）低中高BACK(海量营销管理培训资料下载)经营难度分析其一，观念互联网对企业似乎是一种“中断的技术”，它将挑战企业现有的组织、生产流程及人员心态，改变传统经营模式，使拥有文化基础的传统企业很难接受它。企业拥有较多的旧有的遗留系统包袱，且员工观念上害怕重新组合，有抗拒变革的倾向。要改变一种成型的企业运作模式，在各个环节中导入电子化运作模式，可能比建立新型网络企业要面临更多的困难，需要付出更大的代价；其二，应用由于CNPC业务十分之庞大，因此要想将各种传统业务流程都加以规范化，电子化，并且使业务人员均能十分熟悉新的操作规程，必将是一个漫长的渐进的过程；其三，成本由于CNPC的各种海外业务所在国大部分网络设施并不理想，因此要想建设和租用一个覆盖如此众多国家的环球网络，其前期费用支出将会很高；其四，人才缺乏既懂商务又懂技术的复合人才，且网络人才资本昂贵。语言问题BACK(海量营销管理培训资料下载)BACK(海量营销管理培训资料下载)3.网站功能介绍信息发布（各种商业信息、公司推广等）采购（网上谈判、电子招标）销售电子市场（能源、制造、工程建设、政府四大板块）物流平台（多家物流公司注册，形成战略联盟，从第三方物流向第四方物流升级）支付平台（与国际著名银行合作，网上直接支付）内部办公自动化系统（公司内部的信息交流，总公司对各地子公司的管理）数据库管理系统（市场分析，决策支持）客户关系管理系统（社区形式，对各个用户/客户实行点对点服务，互动式的CRM）（实物/服务）BACK界面内网后台NEXT(海量营销管理培训资料下载)信息发布主要是指信息交流、新闻管理（包括公司新闻、公告等），网站系统的功能融入到了内部、外部系统中。在内部系统中（管理员端）提供：•新闻信息的发布与撤消、删除、信息录入、修改、维护；•调查问题的管理：包括调查题目设定，调查选项设定，调查题目撤消与发布，（在网站中限定同时仅可发布一个调查题目）；•咨询内容管理：管理员收集咨询问题，将解答内容录入后，依据个人判断，发布到FAQ栏目中；•信息反馈管理：管理员收集反馈信息，将解答内容录入后，依据个人判断，将反馈信息交相关部门处理（网下处理）。BACK(海量营销管理培训资料下载)采购初期以内部子公司为采购主体，利用多种形式进行采购，其中网上招标（实物/服务）将会是不错的选择。目录采购询价议价网上招标反向拍卖1234采购申请内部审批订单生成合同履行需求汇总BACK(海量营销管理培训资料