医院信息化管理课件20181201

医院信息化管理2018.12先看一张图2为什么医院要信息化管理？1什么是医院信息化？3医院信息化的发展历程和展望4我院信息化管理概况•狭义上，指利用计算机和网络有机整合医院业务信息和管理信息，实现医院所有信息最大限度的采集、传输、存储、利用、共享，并实现医院内部资源有效利用和业务流程优化。•广义上，指由医院与医院间、医院与社区间连接构成的区域性的信息化医院服务体系。1什么是医院信息化？1什么是医院信息化？学术界公认的定义：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集(Collect)、存储(Store)、处理(Process)、提取(Retrieve)和数据交换(Communicate)的能力并满足所有用户功能需求的平台。1什么是医院信息化？1什么是医院信息化管理？信息系统：与医疗活动直接相关。门急诊系统、住院系统、医技系统等信息管理系统辅以决策，报表支持、质控等医院信息化一般分两大部分：信息系统和信息管理系统随着全社会信息化的高速发展，医院信息系统在国际学术界，已公认为新兴医院信息学的重要分支。目前很多医院，门诊、住院、医技工作站及电子病历已成功实现，数字化医院已初现规模。智慧型医院正在悄然而生。患者在医院的活动离不开计算机技术的应用。1什么是医院信息化？思考：传统型医院所存在的不足效率低的医疗体系质量欠佳的医疗服务看病难且贵的就医现状大医院人满为患社区医院无人问津病人就诊手续繁琐医疗信息不畅医疗资源两极化信息化滞后带来的影响2为什么医院要信息化管理？传统就诊的问题：“四长一短”挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长、取药时间长、看病时间短1.每个环节都要排队，非医疗时间耗费太长；2.信息不共享，影响流畅性，比如医生开处方时不知药房是否有库存，导致患者取药时告知无该药需更换，再重新排队开药划价取药。患者往返次数翻倍，增加了时间成本的支出；3.同一患者的多次就诊信息，不能有效掌握。等等2为什么医院要信息化管理？传统就医过程中的“四长一短”挂号时间长看病等候时间长缴费时间长取药等检时间长医生问诊时间短2为什么医院要信息化管理？2为什么医院要信息化管理？新型诊疗现在无需排队可完成整个就诊流程(初诊)取就诊号(自助)签到、候诊医生接诊、扣款检查、取药离院2为什么医院要信息化管理？推动医院信息化的其他因素2为什么医院要信息化管理？通过信息化建设对医院的流程进行正规化、现代化管理，增强了医院的影响力以病人为中心为切入点，使用“医卡通”全程就诊，方便患者，简化患者就医流程。2为什么医院要信息化管理？提升医院的整体形象1优化就医流程，提升服务能力2信息化的突出作用利用数据通信，信息推送，减少了医生的手工劳动和重复劳动；使医生及时、全面了解患者的多次诊疗信息及每次就诊的检验检查数据，为快速准确诊断奠定了良好基础。摒除了传统病历内容的数值型文字型缺陷，包含CT、超声、心电图及电生理等影像图片，使病历更加全面丰富，确保医疗信息的完整性。2为什么医院要信息化管理？优化医疗质量，提升医疗水平3病历电子化，规范化4通过物价审核和信息公示，使收费项目更加透明，有效减少了患者医疗纠纷。信息化系统提高了临床用药的安全性，对医嘱进行智能控制和提醒，减少了医疗差错，避免因失误造成医疗纠纷。2为什么医院要信息化管理？财务透明化5医疗安全化6利用信息系统，实现日常公文流转办公的自动化和工作管理流程的自动化，做到了院内公文无纸化和信息快速传递。信息系统对医院提供各项事务数据的实时性、准确性报表，让领导层得以科学的判断并及时调整安排人员和物资，大大缩短了决策周期，降低了管理成本。2为什么医院要信息化管理？办公实现自动化7提供辅助科学决策8伴随着信息系统的使用，计算机技术在医院各层次、各方面、各部门广泛而深入的应用，增强、调动了医院各级各类人员学习运用计算机的主动性和积极性。而对医院工作人员开展的信息化系统的培训，使他们掌握了计算机基本知识和本科室情况，促使了人员素质普遍提高，更加适应医院现代化建设与发展的客观要求。2为什么医院要信息化管理？增强医院竞争能力，提高全员素质9总之，信息化紧密围绕“以病人为中心，以医护人员为主体”的思想，不仅改进了流程优化、改善了服务质量，提升了医院整体的管理水平，更降低了运行成本、为医院管理提供业务数据，为临床医师和护士节省工作量，提高患者的满意度，促进医患关系的和谐化。它也是提高医院经营质量和效益、提升医院综合竞争力的必要因素。新的医院评审标准已经把医院信息化的水平作为重要的评价指标2为什么医院要信息化管理？小结3医院信息化的发展历程和展望3医院信息化的发展历程和展望医院管理信息化（HMIS）阶段第一阶段根据国际统一的医疗系统信息化水平划分阶段：医院临床医疗管理信息化（CIS）阶段第二阶段区域医疗卫生服务（GMIS）阶段第三阶段3医院信息化的发展历程和展望医院管理信息化（HMIS）阶段第一阶段医院信息化起步与探索20世纪六七十年代，随着大规模集成电路用于计算机硬件的生产，计算机体积缩小、性能提高、价格降低，使计算机应用领域也进一步扩大。从美国开始，计算机逐渐在医疗行业展开规模化应用。伴随着改革开放的步伐和计算机技术的引进推广，我国在20世纪七八十年代开始了计算机在医院业务中的应用探索。和国际医院信息化的发展规律相同，我国第一代医院信息化领域的专家们摸索着走过了单一型功能、部门级系统到全院级医院信息系统的发展过程。3医院信息化的发展历程和展望医院管理信息化（HMIS）阶段第一阶段3医院信息化的发展历程和展望医院管理信息化（HMIS）阶段第一阶段特点：HMIS以收费为中心，将门诊/急诊挂号、核价、收费、配药和住院登记、收费、以及医疗机构人、财、物等资源调配信息，借助信息网络技术进行管理，并采集整合各节点信息，供相关人员查询、分析和决策。3医院信息化的发展历程和展望医院管理信息化（HMIS）阶段第一阶段这一阶段，信息化为医院各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力。目的：实现医院内部管理一体化、员工工作高效化、部门协作关系简单化、科室收益透明化、患者费用清单化、诊疗信息电子化，使医疗服务过程更加高效、有序、规范。3医院信息化的发展历程和展望推动信息化市场需求不断上升的因素：•国务院、卫健委政策，推动医疗信息化行业的发展；•国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评、HIMSS、JCI等信息化评价体系日益受到认可；•医疗卫生资源的扩容，比如新建医院、医院新建院区以及医联体、医共体、专科联盟、远程医疗体系的建设；•传统医疗信息化软件集中升级换代；•医保精细化管理，商保健康险等需求。3医院信息化的发展历程和展望3医院信息化的发展历程和展望3医院信息化的发展历程和展望医院临床医疗管理信息化（CIS）阶段第二阶段“以收费为中心”的医院信息系统走向“以病人为中心”的临床信息系统。CIS（临床信息系统）全称ClinicalInformationSystem。CIS以患者为中心，以医生临床诊疗行为为导向，借助多种软件应用系统整合患者临床诊疗数据，完成诊疗数据的电子化汇总、集成、共享。3医院信息化的发展历程和展望医院临床医疗管理信息化（CIS）阶段第二阶段临床信息系统CIS相对于医院信息系统HMIS区别：•HMIS是面向医院管理的，是以医院的人、财、物为中心，以重复性的事物处理为基本管理单元，以实现医院信息化管理、提高医院管理效益为目的。•CIS是面向临床医疗管理的，是以病人为中心，以基予医学知识的医疗过程处理为基本管理单元，以提高医疗质量、实现医院最大效益为目的。3医院信息化的发展历程和展望医院临床医疗管理信息化（CIS）阶段第二阶段我国医疗信息化水平现阶段处于CIS阶段。据研究院数据，2008-2018年我国医疗信息化行业市场规模增速保持在20%以上，预计2018-2021年市场增速在21%左右，到2021年或将突破千亿元。其中，电子病历、医技、信息平台、分级诊疗系统以及大数据分析、云平台等高阶产品需求上升。3医院信息化的发展历程和展望医院临床医疗管理信息化（CIS）阶段第二阶段3医院信息化的发展历程和展望医院临床医疗管理信息化（CIS）阶段第二阶段MIS（ManagementInformationSystem）管理信息系统。主要进行日常事务操作的系统，支持医院的行政管理与事务处理。如财务系统、人事系统、住院病人管理系统、医保系统、病案系统等。3医院信息化的发展历程和展望医院临床医疗管理信息化（CIS）阶段第二阶段CIS(ClinicalInformationSystem)临床信息系统。主要是支持医院医护人员的临床活动，收集和处理病人的临床医疗信息，提高医护人员的工作效率，为病人提供更多、更快、更好的服务。如电子病历系统（EMR）、影像系统（PACS）、超声系统（RIS）、检验信息系统（LIS）等，用以全面收集患者信息并完成电子化汇总、集成和共享。3医院信息化的发展历程和展望医院临床医疗管理信息化（CIS）阶段第二阶段EMR（ElectronicMedicalRecord）电子病历。记录患者就诊的各种详细信息。包括：病案首页、病程记录、检查检验结果、医嘱、手术记录、护理记录等等，其中既有结构化信息，也有非结构化的自由文本，还有图形图象信息。涉及病人信息的采集、存储、传输、质量控制、统计和利用。3医院信息化的发展历程和展望网络拓扑图3医院信息化的发展历程和展望最终达到智慧型数字化医院：3医院信息化的发展历程和展望近几年，信息化建设投入：3医院信息化的发展历程和展望3医院信息化的发展历程和展望医疗信息化政策3医院信息化的发展历程和展望3医院信息化的发展历程和展望•经授权的医生能够随时查阅病人的病历、患史、治疗措施和保险细则，患者也可以自主选择更换医生或医院互联性•把信息仓库变成可分享的记录，整合并共享医疗信息和记录，以期构建一个综合的专业的医疗网络协作性•实时感知、处理和分析重大的医疗事件，从而快速、有效地做出响应预防性•支持乡镇医院和社区医院无缝地连接到中心医院，以便可以实时地获取专家建议、安排转诊和接受培训普及性•提升知识和过程处理能力，进一步推动临床创新和研究创新性•使从业医生能够搜索、分析和引用大量科学证据来支持他们的诊断可靠性智慧医疗特征医院管理医疗质量医疗管理标准化、数据化医疗过程安全化、高效化优质服务就诊体验便捷化、自主化智慧医疗达成的目标3医院信息化的发展历程和展望3医院信息化的发展历程和展望区域医疗卫生服务（GMIS）阶段第三阶段GMIS（GeographicMedicalInformationSystem）区域医疗卫生服务体系。指通过信息和通讯技术把社会医疗资源和服务连接起来整合为一个系统，实现区域医疗卫生服务。前提：医院有完善的内部系统，且数据交互通畅。在区域内医院与医院、医院与各级卫生行政管理机关、医疗保险等机构间实现信息的互联互通。3医院信息化的发展历程和展望区域医疗卫生服务（GMIS）阶段第三阶段GMIS（GeographicMedicalInformationSystem）特点：针对病人的合理需求，充分利用网络资源来提高医疗质量、降低医疗费用和合理利用医疗资源。把区域医疗信息网络作为医院数字化建设发展的高级阶段进行研究和建设3医院信息化的发展历程和展望区域医疗卫生服务（GMIS）阶段第三阶段3医院信息化的发展历程和展望信息化展望3医院信息化的发展历程和展望信息化展望3医院信息化的发展历程和展望信息化展望3医院信息化的发展历程和展望信息化展望4我院信息化管理概况河南大学附属郑州颐和医院一所按照三级综合医院标准建设和管理，集医、教、研、防、康复、养老和健康管理为一体的大型非营利性综合医院。4我院信息化管理概况我院信息化建设伊始，就受到院领导的高度重视。在科主任的带领下，结合医院实际需求，以“自顶向下”为准则，以“整体规划，急用先行、软硬并施”为原则，围绕以“病人为中心”的服务理念，全身心的进行信息化建设。客观的讲，它不仅是满足我院开诊需要的信息化，还是省级