中央企业班组长学习__学院手册

国资委清华大学月一、项目说明…………………………………（一）项目主要内容………………………1、课程设计思路……………………2、课程目标…………………………3、课程内容…………………………4、课程师资…………………………5、课件表现形式……………………6、学习方式…………………………7、教学质量保障……………………8、考试认证…………………………（二）项目优势及激励政策………………（三）项目实施……………………………二、企业管理员岗位及职责说明……………（一）任职素质要求………………………（二）岗位工作说明………………………三、项目操作流程……………………………四、报名与入学须知…………………………（一）报名组织形式………………………（二）报名时间……………………………（三）报名程序……………………………（四）学员注册入学………………………五、学习指导…………………………………（一）课程学习……………………………（二）课程辅导与答疑……………………（三）作业自测与监督……………………（四）考务管理……………………………（五）结业形式……………………………六、项目评估与相关内容征集………………七、技术实施简介……………………………八、联系方式…………………………………九、企业管理员使用说明……………………（一）平台登录……………………………（二）重置密码……………………………（三）系统公告……………………………（四）个人信息……………………………（五）修改密码……………………………（六）企业资料……………………………（七）调查问卷……………………………（八）平台及信息操作……………………（九）基础数据管理………………………（十）资源管理……………………………（十一）信息统计…………………………（十二）学习记录管理……………………（十三）注销退出…………………………2233355556689991010101010111111121212121314151618181920212122232433455253ManagementManual01国资委·清华大学以清华优质教育资源助力中央企业班组建设一、项目说明(一)项目主要内容班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单元，是激发职工活力的细胞。企业的管理思想和目标都要在班组落实，班组工作是企业一切工作的落脚点。班组建设上水平，才能实现企业发展战略、提高核心竞争力，才能夯实企业基础、提高企业管理水平，才能坚持以人为本、建设和谐企业。班组长是企业生产经营一线的指挥者、组织者和管理者，也是把责任落实到岗位的关键。加强班组长队伍建设，首先要从培训工作抓起。通过组织高质量的培训，努力提高班组长的思想道德水平、经营管理能力、岗位技能水平和市场经济意识。帮助他们更好地适应建立现代企业制度的总体要求，全面贯彻落实企业发展战略，扎实推进企业基层基础建设，带领一线广大员工安全、优质、高效地完成生产经营任务。国务院和国资委领导非常重视班组建设和班组长培训工作，并作出重要指示。中共中央政治局委员、国务院副总理张德江同志指出：班组建设是企业基础性建设，国资委部署央企加强班组建设，意义重大。国资委主任李荣融同志指出：用3-5年时间把中央企业班组长培训一遍。为了贯彻落实国务院和国资委领导同志的重要指示精神，进一步落实《关于加强中央企业班组建设的指导意见》的要求，国资委在联合清华大学举办中央企业优秀班组长培训班的基础上，委托清华大学研发了“中央企业班组长岗位管理能力资格认证远程培训项目”（以下简称为“项目”）。旨在以清华大学优质教育培训资源和丰富的教学经验，充分利用现代远程教育的无时空限制、成本低、培训面广等特点，提高班组长培训的整体质量和水平，进而全面提升班组长的管理能力、综合素质和工作水平，促进中央企业班组建设，切实提高中央企业的核心竞争力。项目是在广泛调研、充分听取中央企业各级领导和广大班组长意见，经过反复论证的基础上，为中央企业班组长量身打造的。目前，该项目的课程体系和网络平台已通过论证和测试，项目已正式启动运行。“班组建设是企业基础性建设。国资委部署央企加强班组建设，意义重大。希认真抓、长期抓、抓出成效。”——中共中央政治局委员、国务院副总理张德江“力争经过三年左右时间，把班组长普遍培训一遍，使中央企业90%以上班组成为合格班组、90%以上班组长成为合格班组长，并培养和选树一批优秀标兵班组、优秀标兵班组长。”——国务院国资委主任李荣融“积极探索如何依托清华大学优质教育培训资源，助力中央企业班组建设，使班组长培训工作真正做到大规模、可持续、有实效、能推广，为中央企业人才培养做出应有的贡献。——清华大学校务委员会副主任胡东成03国资委·清华大学、课程设计思路项目课程是在全面分析班组长岗位管理能力要求和工作特点的基础上，经过大量深入细致的企业调研、专家研讨和反复论证，结合清华大学多年来在远程教育方面的成功实践经验而设计的。具体设计思路如下：(1)课程设计以国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》中对班组长的任职条件和总体目标要求为基础；(2)课程内容以培养班组长通用管理能力和素质为目标，与企业自有的以岗位专业技能为主的个性化培训形成有效互补；(3)课程体系中既包括了企业管理基本知识，又重点体现了班组长岗位管理技能与技巧，同时还注重培养班组长人文素养与综合素质，课程体系设计具有较强的科学性、系统性、针对性、实用性和前瞻性。内容标准、规范，对班组长培训具有一定的指导和示范作用。2、课程目标通过对班组长岗位管理能力的培训，使班组长树立现代管理意识，了解企业管理基本知识，掌握班组管理的技能与技巧，精通班组岗位职能和班组业务流程，提高分析问题、解决问题的能力，提升业务能力、基本素质和管理水平，为企业后备人才的培养打下坚实的基础。通过学习主要培养班组长以下几个方面的能力：(1)在思想素养方面，可以提高班组长的政治素质，增强其责任感和使命感，熟悉相关法律法规，具有良好的职业道德；(2)在管理实践方面，使其树立现代管理意识，掌握现代管理的基本知识，提高分析问题、解决问题的能力，强化其沟通协调能力、组织能力，提升管理素质和水平；(3)在管理技能与技巧方面，使其掌握班组管理的技能和技巧，精通业务流程和岗位职能，提高其开展业务的能力；(4)在履行职责方面，可以提升其职业素养，使其以身作则、坚持原则、办事公道、顾全大局、关心爱护和团结员工，成为班组的核心和灵魂人物。3、课程内容(1)课程体系课程体系根据班组长在管理能力方面应具备知识的要求，按照知识结构层次分为两大类：●基础类课程：共计76学时，考试课程，必修。课程内容是班组长必须具备的应知应会的基础性知识。课程包括：企业战略认知、班组现场管理、领导力与执行力打造等。●提升类课程：共计86学时，非考试课程，选修。是供优秀班组长根据自身条件和不同岗位需求，为进一步提升而选择学习的课程（含名家讲座）。课程包括：技术革新与班组创新、时间管理、班组节能减排等。每一类根据课程知识内容又分为三大系列：●管理基础系列：是企业管理的基础课程，旨在让班组长树立现代管理意识，掌握企业管理的基本知识，提升执行力、构建和谐团队以及沟通协调的能力。●管理技能与技巧系列：是培训课程中的重要内容，旨在使班组长掌握班组生产与管理的技能与技巧，精通岗位职能和业务流程，帮助其改善工作质量，提高解决问题的能力。●综合素养系列：是培养班组长个人职业素质和文化修养的课程，旨在培养班组长良好的职业道德，高尚的情操，增强工作责任心，塑造积极工作心态，全面提升班组长综合素养。04以清华优质教育资源助力中央企业班组建设(2)课程设置基础类课程（必修—76学时）提升类课程（选修—86学时）类别课程学时类别课程学时管理基础企业管理概览2管理基础组织行为与学习型班组8企业战略认知4时间管理4管理沟通实务4管理技能与技巧技术革新与班组创新8企业文化与班组团队管理4班组节能减排4管理技能与技巧认识班组长4班组工作效率测度与改善4班组基础管理8班组民主建设8班组现场管理8职业安全与健康管理8班组计划与目标管理4优秀班组建设与管理案例解析8班组质量管理4综合素养职业道德塑造4班组建设与班组长管理实战8企业实用应用文写作4班组经济核算4和谐劳动关系构建及劳动合同法解读2班组安全管理4传统文化与人文精神4班组设备与物料管理4从技术人才走向管理4班组绩效评估工具4阳光心态4综合素养领导力与执行力打造6名家讲座企业创新与信息技术1循环经济与可持续发展3责任胜于能力4中华人文精神与领导素养4《孙子兵法》战略精要405国资委·清华大学、课程师资充分利用清华大学教育品牌优势，根椐班组长岗位要求和工作特点，按照“实战为主、兼顾理论”的原则，整合国内外一流的师资资源：(1)专门从事企业基层管理者教育培训、有丰富经验的培训师；(2)来自国内外著名高校、研究机构，具有深厚理论基础和丰富案例教学经验的教授、专家、学者；(3)管理咨询机构有丰富实战管理经验的讲师。例如：吴维库、董权、李飞龙、徐明达、梁雅杰等。所选师资在清华培训体系中都具有良好的教学评价(综合评价达到优秀等级)。建立师资评价体系，实行教师准入与退出机制，以确保课程的质量和水平。5、课件表现形式根据课程内容和特点，采用不同的技术，制作不同类型的课件。课件表现形式丰富多彩，内容生动形象，符合学员学习习惯。(1)精品型：课件的制作运用大量的网页设计、Flash技术、多媒体技术等，课件表现形式多样、内容丰富、页面设计精美。(2)复合型：以“web+flash”的形式呈现课程资源。根据课程知识体系设计个性化的栏目，采用文字、图形、图像、动画等丰富多样的表现形式，将课程内容以及各类课程辅助材料有机集成在一起，课程演示和示范效果良好。(3)标准型：使用最先进的多媒体课件制作工具，将教师授课过程以及课程讲义资源制作成标准课件，课件形式风格统一、内容标准规范。6、学习方式学员以网络在线学习为主，辅之以辅导答疑和书面参考教材。(1)在线网络学习：学员凭学员卡登录项目网站（）进行在线自主学习。系统对学员端设备和网络条件要求简单，可方便上网学习。(2)平台具有课程点播、辅导答疑、课堂作业、在线自测、资料下载等学习功能。(3)清华大学将组织有关专家编写《中央企业班组长岗位管理能力资格认证培训系列教材》，作为学员学习的参考教材。7、教学质量保障清华大学现代远程教育经过多年的探索与实践，积累了丰富的教学与管理经验，并建立了一整套严格、规范的教学质量控制与保障体系，从而能确保教学质量。06以清华优质教育资源助力中央企业班组建设(1)网络平台设有学员学习管理功能，可随时对学员的学习情况进行跟踪、监督、管理，查看学员的作业和自测情况，督促学员按照教学计划完成课程学习。(2)系统设有辅导答疑学习功能，定期组织教师对学员进行辅导答疑，以提高学习效果。(3)系统设有作业自测学习功能，学员通过在线作业与自测随时检验相应课程的学习效果。(4)平台设有课程评估及信息反馈体系，企业及学员可以在网络上评价课程，并提出意见与建议。清华将根据评价结果，及时优化、更新相应课程和师资，以保持课程的实效性和高品质。(5)实行严格的考核认证制度。8、考试认证学员学习时间满12个月，基础类课程修满76学时，完成作业，在线测试合格，可参加国资委和清华大学组织的全国统一考试。(1)考试形式：由清华大学统一出题，采取闭卷笔试的形式，进行基础类课程的综合考试，考试时间为120分钟；(2)考试组织：由清华大学统一组织设置考点、考场，学员就近集中参加考试；(3)结业证书：考试合格者，可获得由