制造业企业中推行“柔性制造”应采取的对策措施

制造业企业中推行“柔性制造”应采取的对策措施（一）应积极引进和加速培养各类“柔性”人才，以优化企业的知识和人才结构。柔性制造是一种智能型生产方式，这在客观上要求有多层次的高素质人才去掌握和运用它。比如，柔性制造需要生产工人得到更广泛的技能培训，掌握多种技能和能力，以便能很容易地从一种工作调换到另一种工作；又比如，柔性制造需要技术人员一专多能，并有很强的开拓创新能力，能根据消费者的个性化需求迅速研制出新产品，并快速制定和调整好相应的生产工艺设备；另外，对以顾客需求和偏好为导向的柔性制造方式的管理，也是对管理者能力的一种挑战。总而言之，柔性制造需要企业加快各个层次的人才的培养和引进速度，健全人才激励机制，开展多种形式的培训工作，优化企业的知识和人才结构。（二）依靠“系列化、标准化、通用化”实现批量生产条件下的产品差异化，以解决少量个性化需求与规模经济之间的矛盾。柔性制造主要是适应社会对个性化消费需求而发展起来的。但从经济学角度分析，各种产品的零部件生产如果批量很小，就会影响产品的制造成本，这样虽能满足消费者的个性化需求，但在很大程度上牺牲了经济性。而经济效益是一切经济活动的中心，因此，制造商必须考虑依靠产品的系列化、标准化和通用化来提高零部件的生产批量，在实现规模经济效益的前提下满足消费者的个性化需求。（三）采取多渠道、多方式进行物流配送，以解决快速准确的物流配送与降低配送成本的矛盾。柔性制造必然会给制造商带来巨大的物流配送压力，一方面，消费者希望制造商能以最短的时间将商品送到手中，否则消费者会提出退货而影响制造商的销售和信誉；另一方面，如果对于每一件商品尤其是价值较低的商品都达到快速配送的要求，势必导致物流成本太高。因此，必须采取多渠道、多方式进行物流配送，如可通过第三方专业物流公司进行物流配送；同时，企业自身可采取集中生产和开拓市场相结合的措施，尽量增加同一地区对同一商品的需求总量，使单位产品的配送成本降低；或者通过时间折扣、数量折扣等，鼓励消费者提前订购和批量订购，使制造商能分期分批地配送商品。（四）建立起强大有效的互动式信息沟通网络，以迅速精确地了解消费者的真实需求。因为，柔性制造技术作用的发挥和效益的提高，更多地取决于是否能迅速精确地了解消费者的真实需求。为此，企业必须加强信息资源的开发利用，提高制造过程的信息化水平及信息管理技术，并建立与顾客之间的互动的信息通道，以便快速有效地获取市场信息，进行需求分析，确保顾客需求的满足。（五）重构制造流程，提高产品制造速度和质量，同时降低由此而提高的生产成本。制造流程重构主要包括做好以下几项工作：(1)重构供应链。柔性制造对传统的原材料供应方式提出了挑战，柔性制造方式要求供应的材料品种大量增加，单种材料的供货量减少，供货速度加快。这就要求选择好供应商，并与供应商之间实行数据库联网或能做到互动，从而保证原材料供应的准确快速，并降低库存费用。同样与销售商之间也要实行数据库联网或能做到互动，保证及时准确地为销售商供货。(2)改造计划调度系统和生产过程，快速和准确地处理由柔性制造带来的大量的生产信息，提高产品制造速度。(3)建立实时质量控制系统，保证产品的制造质量。（六）转变企业管理方式，实施柔性管理，保证柔性制造系统高效运行。常言道：“三分技术，七分管理”。柔性制造需要柔性管理。柔性制造方式的实施必然要求变革传统的管理思想、管理组织和管理方法。首先，要树立与柔性制造系统相适应的柔性管理思想，这是实施柔性制造的先决条件。柔性管理思想的核心是“人性化和个性化”，它注重平等尊重、主动创新、远见和价值控制等思想观念。其次，应增强组织机构的柔性。组织结构设置是否合理、是否有柔性，将直接影响到企业对外部市场需求的反应能力和决策能力。目前大部分制造企业的组织结构层次多，信息传递的渠道长、环节多、速度慢，不能适应柔性制造对信息传递快速准确的需要，因而必须采取项目型、虚拟型、有机型等柔性组织形式，以增强组织结构的柔性和活力。再次，还应采用柔性的管理方法。柔性制造是一种新的先进的生产方式，这在客观上要求有相应的诸如动态计划、弹性预算等柔性管理方式去管理，以获得以变应变的效果。