人力资源部规范管理手册XXXX0901

第1页共30页人力资源部规范管理章程部门员工补充管理制度致送：各部门抄报：行政办题目：部门员工补充管理制度日期：2005年09月01日页数：1生效日期：起草人：人力资源部经理批准人：审核:制度：一、各部门必须将人数控制在已批准的人力预算编制内，以维持度假邨正常运作上的人力成本开支。二、任何员工的补充必须有充分理由，且不能超过编制人数。(如遇特殊需超编的情况,必须要提交书面报告呈行政总监审批,副经理级以上需由常务副总审批)。三、编制内人员的补充,人力资源部与用人部门协调可根据部门编制及营业状况先行补员，再将补充情况抄报行政总监。程序：一、领班级（含）以上员工超编补充1、用人部门填写《部门聘请员工申请表》，经部门最高负责人签审后，报送人力资源部。2、人力资源部核对已调职或离职人员情况，并审核是否需要补员，再报行政总监批准（副经理级以上职位需由常务副总审批）生效后，通过适当途径进行招聘。二、基层员工补充（在已批准的人力预算内补员）1、为提高工作效率，在编制内的基层员工的补充可不填写《部门聘请员工申请表》。2、用人部门直接向人力资源部提出补员申请。3、人力资源部根据部门编制及营业状况，通过适当途径进行招聘，再报告行政总监审批。（特殊情况需由常务副总特批）第2页共30页人力资源部规范管理章程离职员工聘用管理制度致送：各部门抄报：行政办题目：离职员工聘用管理制度日期：2005年09月01日页数：1生效日期：起草人：人力资源部经理批准人：审核:政策：一、本度假邨始终欢迎受聘期间有良好工作表现的离职员工（正常离职）再次选择古兜温泉旅游度假邨。二、自动离职者；被解聘、开除者；或其他非正常离职员工，将永远不能被本度假邨录用。三、离职员工必须于离开本度假邨至少三个月后（含）才可重新申请入职，并需重新按新员工招聘的有关程序执行。四、重新录用时，其职位和工资不得高于该员工离职时的职位和工资，特殊岗位人员需经行政总监（常务副总经理）审批。五、任何部门均不允许对已离职人员作出再次入职的承诺。程序：一、已离职人员重新申请应聘，必需先向人力资源部提出申请。二、经人力资源部初试后，再将该员工推荐至相关用人部门面试。三、主管级（含）以上应聘者，需经行政总监面试通过后，才可办理入职手续。四、副经理级以上（含）需经常务副总面试通过后，才可办理入职手续。五、总监级以上（含）需经过董事长面试通过后，才可办理入职手续。第3页共30页人力资源部规范管理章程实习生聘用管理制度致送：各部门抄报：行政办题目：实习生聘用管理制度日期：2005年09月01日页数：1生效日期：起草人：人力资源部经理批准人：审核:政策/程序：一、人力资源部与度假邨各部门根据董事会批准的各部门人力预算编制空缺来确定接纳实习生的人数。二、人力资源部要有目的地寻找素质高的专业人才，作为度假邨后备骨干力量实践培训。三、人力资源部定期和旅游院校及其他对口专业技术院校联系，安排学生到度假邨作短期实习，以缓解度假邨服务人员的补充。四、实习生在度假邨的福利待遇有别于度假邨员工，实习生只享受住宿、就餐、法定假期与每月例休，以及实习协议约定的其它福利，而不享受年终奖与工龄补贴。第4页共30页人力资源部规范管理章程员工亲属聘用管理制度致送：各部门抄报：行政办题目：员工亲属聘用管理制度日期：2005年09月01日页数：1生效日期：起草人：人力资源部经理批准人：审核:政策/程序：一、度假邨对于员工亲属的聘用并不反对，更相信可增进员工对度假邨的归属感。二、要求双方的不可就职于同一部门。三、凡经亲属或朋友介绍的应聘者，应与其他应聘者一视同仁，择优录取。四、任何求职申请人在填写《古兜温泉旅游度假邨工作申请书》时，必须如实写明在本度假邨任职的亲属或介绍人姓名与关系。第5页共30页人力资源部规范管理章程员工招聘管理制度致送：各部门抄报：行政办题目：员工招聘管理制度日期：2005年09月01日页数：2生效日期：起草人：人力资源部经理批准人：审核:制度：一、人力资源部根据董事会批准的组织架构及人员编制实施招聘。二、聘用标准：根据应聘者对拟聘岗位职责所要求的自然条件、业务知识、技能、相关工作经验和个人品行等作为聘用标准。（自然条件1：男性不超50周岁、女性不超过45周岁，特殊技术岗位可适当放宽年龄）（自然条件2：应聘者面部等不得有明显的伤疤、胎印或腋臭等）三、招聘的途径包括：网上招聘、刊登广告、职业介绍机构、旅游学校、自荐、内部员工推荐、内部提升或内部调职等。四、原则上所有求职申请人员必须先经人力资源部进行初试。程序：一、基层员工编制内招聘人力资源部与用人部门协调，根据该部门编制及营业状况先行招聘后，再报行政总监知会。二、领班级以上（含）超编员工的招聘用人部门填写《部门聘请员工申请表》，经部门最高负责人签审后，报送人力资源部；人力资源部根据部门编制及营业状况进行审核，并报请行政总监审批，副经理级以上需报常务副总审批。通过适当途径招聘。三、求职申请及面试必须遵守以下程序1、求职申请人必须客观、详实填写《古兜温泉旅游度假邨工作申请书》。2、人力资源部按不同的任职要求对应聘人进行初试考核，包括口试、笔试和各种技能测试；如申请人为合适人选，再推荐至相关用人部门复试；主管级以上（含）管理人员面试甄选由行政总监进行，主管级以下（不含）员工的面试则授权人力资源部经理或人事主管进行。3、人力资源部对应聘申请人进行初试，用人部门进行复试，并在《古兜温泉度假邨工作申请书》上给予意见，说明“录用”、“考虑”或“不适合”的理由。无论对应聘人接纳与否，部门必须及时将应聘申请人的《古兜温泉度假邨工作申请书》送回人力资源部。人力资源部将把用人部门的复试意见作为最终是否录用该应聘者的重要参考依据。4、对决定试用者，人力资源部将在其申请表上注明其试用岗位、级别、工资等；对淘汰者，人力资源部文员应将其档案备存，以做人才储备。第6页共30页人力资源部规范管理章程新员工入职手续管理制度致送：各部门抄报：行政办题目：新员工入职手续管理制度日期：2005年09月01日页数：2生效日期：起草人：人力资源部经理批准人：审核:制度：一、编制内补充基层员工办理入职，人力资源部可根据部门编制及营业状况先办理新员工入职手续，再呈报行政总监批审。二、领班级以上（含）员工或特殊情况需办理入职，人力资源部必须将其《古兜温泉旅游度假邨工作申请书》等资料报行政总监审批后，方能办理入职手续（特殊情况需常务副总特批）。三、任何职级的员工都要办理新员工入职手续后，方能上岗。四、特殊岗位人员（出纳、收银员、司机等），如度假邨有要求，必须在报到时办理所要求的担保手续；对管理人员、财务部门等一些重要岗位人员，人力资源部将进行相应的背景、履历核查。五、如查验出使用假证件或填报虚假资料者（即使已成为正式员工），将被立即解聘，并不获任何补偿，永不录用。程序：一、拟聘人员必须按通知时间到人力资源部办理新员工入职手续，逾期未办理且无充分理由者，将取消其录用资格。二、新员工必须提交下列证件原件，并提交复印件一份（特殊情况需有充分理由说明）：——身份证、最高学历证明、职称证明（如有）、上岗证（如有）；——婚姻状况证明、有效健康证及卫生培训证(如有)；——其它个人资料；——身份证复印件１张、一寸彩色免冠近照２张。三、按要求客观、详实填写相关资料，并签名确认。四、持人力资源部发出的《新员工入职通知书》，办理以下入职手续：1、到财务部交缴酒店规定的制服押金，离职时依有关规定退还。2、凭财务部开具的制服押金收据,人力资源部开具的领取制服单,到布草房领取制服。3、凭财务部开具的制服押金收据,人力资源部开具的食宿安排通知单,后勤部将给其安排食宿。第7页共30页人力资源部规范管理章程4、持财务部开具的制服押金收据到人力资源部领取员工手册、员工证、员工牌等人事资料。5、持人力资源部发出的《古兜温泉旅游度假邨新员工到岗通知书》到部门报到上岗。第8页共30页人力资源部规范管理章程员工体检管理制度致送：各部门抄报：行政办题目：员工体检管理制度日期：2005年09月01日页数：1生效日期：起草人：人力资源部经理批准人：审核:制度/程序：一、目的1、确保入度假邨员工身体健康，体检合格。2、保证在职员工及时防病、治病。二、所有员工必须在入职前，按度假邨指定医院（崖南医院）进行体检，持有效《健康证》方能办理入职手续。三、《健康证》原件交验后由人力资源部统一保管，离职时退还。四、度假邨每年安排员工体检一次，在职期间如查实员工患有传染性疾病或不适宜从事服务行业的疾病，度假邨会视情况调动员工工作或辞退（不做任何赔偿）。五、员工入职本度假邨体检费由其本人承担，以后由度假邨安排的年度体检，费用也由员工个人承担,由公司从其体检当月工资中扣除。第9页共30页人力资源部规范管理章程员工转正管理制度致送：各部门抄报：行政办题目：员工转正管理制度日期：2005年09月01日页数：1生效日期：起草人：人力资源部经理批准人：审核:制度/程序：一、人力资源部于每月的２５号前，以书面形式通知各部门下月需转正员工的名单，使部门有足够的时间决定该员工是否可以转正、延长试用期或试用期不合格解聘。二、新员工入职培训考核合格上岗三个月，部门经理/负责人根据员工的表现，进行试用进度评估。（一）试用进度评估为“正式录用”的员工，部门填写《员工工作表现评估表》、《员工人事变动表》与《个人工作心得》，交人力资源部审核后，呈报行政总监审批，副经理级以上（含）管理人员呈常务副总审批。（二）试用进度评估为“延长试用期”的员工，部门只需填写《员工工作表现评估表》，并注明需延长试用的时间和理由（最长不超过3个月）后，交人力资源部审核，特殊情况需报行政总监处理。（三）试用进度评估为“不继续录用”的员工，部门填写《员工工作表现评估表》与《员工人事变动表》，并注明该员工最后工作日，交人力资源部审核后办理，特殊情况报行政总监处理。三、员工有权知道部门经理/负责人在其试用期内给予的考核评价，并在《员工工作表现评估表》上签名。四、转正日期以部门在《员工人事变动表》上填写的生效日期为准。五、未参加入职培训的员工不予转正，直至参加培训并考试合格后方可转正。六、对没有签过过失通知书的员工，一般情况部门应给予转正。七、晋升后岗位见习期满转正程序同上。八、员工转正后成为度假邨的正式员工，与度假邨签订正式劳动合同书，享受度假邨正式员工的福利待遇。第10页共30页人力资源部规范管理章程员工晋升管理制度致送：各部门抄报：行政办题目：员工晋升管理制度日期：2005年09月01日页数：1生效日期：起草人：人力资源部经理批准人：审核:制度/程序：一、为提高度假邨的凝聚力，度假邨鼓励提升工作表现出色的员工。工作业绩、工作效率和管理能力是提升员工的重要参考依据。二、如部门没有合适人选，优先从度假邨内其它部门升调；如度假邨内部无法升调的，才从外面招聘。三、员工的晋升原则上必须达到以下基本要求□个人工作表现出色，遵守度假邨各项规章制度，积极进取。□有娴熟的工作经验、能力和领导协调能力，有团队合作意识且具发展潜质者，符合拟晋升职位的岗位要求。□现职服务时间要求半年以上（含半年）。□考评期内签过《员工过失通知书》未取消者不予晋升。□度假邨有编制内职位空缺。四、所有员工的晋升必须由所属部门向人力资源部推荐，填写《升职评估报告》、《员工人事变动表》和《员工工作心得》进行工作表现评估后，再报人力资源部进行综合考评，确认是否具备升职条件。五、人力资源部将按照度假邨的用人标准，对拟晋升人员作出工作表现审核和工作能力、领导能力、协调能力、团队意识、奉献精神等综合考评后，提出建议呈报行政总监批准，副经理级以上由常务副总审批。综合考评将在收到部门评估报告的一周内进行。第11页共30页人力资源部规范管理章程员工调岗管理制度致送：各部门抄报：行政办题目：员工调职管理制度日期：2005年09月01日页数：1生效日期：起草人：人力资源部经理批准人：审核:制度/程序：一、为更好地发掘人才，给予度假邨在职员工更多的发展空间，当各部门有职位空缺时，可优先考虑内部的员工，从内部晋