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一、简易QC七大手法1.甘特图可以用来排工作计划。(√)2.宏观流程图的五个组成部分包括()?A.供应商B.流程C.客户D.交期3.简易七大手法中5W2H方法包括()A.人员WhoB.地点WhereC.时间WhenD.为什么Why4.雷达图主要用于以下哪些阶段()A.选定课题B.效果确认C.总结D.对策制定5.柱状图可用于不同类别之间的比较。(√)6.防错法可以通过以下三方面设计()A.防止缺陷原因发生B.识别缺陷原因C.自动识别缺陷品D.返修缺陷品7.判断:五问法可以针对一个问题点得出多个根本原因。(√)8.以下不属于简易QC七大手法的是()A.流程图B.甘特图C.直方图D.柱状图9.柱状图通常与以下哪种方法结合使用()A.流程图B.层别法C.直方图D.散布图10.雷达图通常有三个同心圆,中间圆的半径表示:()A.理想水平B.平均水平C.不理想水平D.实际水平11.以下哪种事例使用了防错法中的缓和原理:()A.工地上带安全帽B.电脑开机慢C.药水溅入眼睛后用清水洗12.以下使用了防错法的有:()A.指纹打卡机B.红外感应自动门C.红外感应冲水马桶D.自动铅笔13.时间序列图的横坐标轴表示:()A.时间B.类别C.频次D.累计百分比14.时间序列图的作用包括()A.观察波动B.观察趋势C.预测未来D.排定计划15.判断:宏观流程图(SIPOC)中的流程不能有决策步骤。(√)16.流程图的种类包括:()A.简单流程图B.宏观流程图C.详细流程图D.泳道流程图17.时间序列图的纵坐标轴表示:()A.时间B.类别C.频次D.累计百分比18.甘特图通常用于以下阶段()A.课题选定B.原因分析C.对策实施D.效果确认19.五问法的原则是:()A.问五次为什么B.至少问五次为什么C.最多问五次为什么D.问到根本原因为止20.楼道声控开关可以防止人员忘记关灯造成用电浪费,其使用的防错原理是()A.保险原理B.自动原理C.顺序原理D.警告原理21.简答:绘制流程图时,以下内容分别使用什么符号?(决策:菱形、活动:矩形、开始/结束:椭圆形或圆角矩形)22.简答:5W2H分别指什么?(What、When、Who、Where、Why、How、Howmuch)23.要考察合片车间近一个月的成品率趋势,可以使用以下哪一种图形()A.饼图B.散布图C.时间序列图D.直方图24.简答:通过投影仪检查光学亮斑是不是防错装置,为什么?(不是,因为不能自动识别亮斑,需要人员判读。)25.自动定位装置采用的防错原理是()A.隔离原理B.复制原理C.相符原理D.警告原理—欢迎下载2二、新QC七大手法1.亲和图的作用是:()A.整理资料B.分析原因C.寻找对策D.收集数据2.亲和图亲和的原则是:()A.逻辑一致B.意思一致C.字数一致D.票数一致3.判断:亲和图中孤立的卡片也要保留下来。(√)4.关联图的作用是:()A.整理资料B.分析原因C.收集数据D.要因验证5.对关联图结果判读正确的有:()A.只进不出的是问题B.只出不进的是主因C.进多于出的是关键中间要素6.系统图的作用包括:()A.整理资料B.分析原因C.制定对策D.收集数据7.系统图按照功能可以分为两种:()A.因素展开型B.措施展开型C.单侧展开型D.宝塔型8.网络图中的箭条表示:()A.一个事件B.先后顺序C.时间长度D.方向9.网络图的节点下有两个数字,左边的数字表示(),右边的数字表示()。A.最早开始时间B.最迟开始时间C.最早完工时间D.最迟完工时间10.网络图中的关键路线是指()A.耗时最长的路线B.耗时最短的路线C.经过节点最多的路线D.经过事件最多的路线11.绘制网络图时要注意以下规则()A.只能有一个起始节点B.不能出现闭环C.只能有一个结束节点D.不能有缺口12.过程决策程序(PDPC)通常用于以下哪个阶段()A.现状调查B.原因分析C.对策实施D.效果确认13.判断:过程决策程序(PDPC)中的每一个方案都会被实施。(×)14.判断:矩阵图(因果矩阵)中的相关性都是主观评价。(√)15.矩阵图(因果矩阵)用于分析因果关系,主要适用于哪种情况()A.一对一的因果关系B.多对一的因果关系C.一对多的因果关系D.多对多的因果关系16.矩阵图(因果图)中的相关性不包含以下哪一种()A.强相关B.一般相关C.弱相关D.负相关17.矩阵数据解析法通常用于()A.分析因果关系B.比较重要性C.数据收集D.制定对策18.判断:关联图可以用来分析错综复杂的因果关系。(√)19.系统图的展开层次通常为()A.2层B.3层C.4层D.不受限制20.关联图通常用于以下哪个阶段()A.现状调查B.原因分析C.要因验证D.对策制定21.简答:新QC七大手法大部分属于定性分析工具,所以经常会使用头脑风暴方法。请问头脑风暴方法的原则是什么?(自由奔放、多多益善、禁止批评、搭便车)22.简答:在制定对策时,为应对实际可能发生的各种不确定性,可以制定多种对策,此时可以使用什么工具?(过程决策程序PDPC)23.简答:关联图和树图的区别是什么?(回答三种)(关联图有箭头、关联图可以针对多个问题点、关联图的原因之间可以交叉影响)24.简答:员工绩效考核可以使用新QC七大手法中的哪一种?(矩阵图)—欢迎下载325.简答:为提高印刷质量,针对各种印刷缺陷逐层进行原因分析,并针对末端因素制定对策。这种方法使用的工具是什么?(系统图)三、旧QC七大手法1.查检表分为两类,分别是:()A.点检用查检表B.记录用查检表C.质量分布用查检表D.缺陷位置用查检表2.记录用查检表根据数据收集功能可以分为四种,以下不属于这四种的是()A.不良项目B.不良位置C.不良原因D.不良结果3.查检表的作用是:()A.收集数据B.整理资料C.原因分析D.查找症结4.直方图的作用是:()A.观察分布形态B.显示组别差异C.观察趋势D.查找原因5.双峰型直方图的原因可能是:()A.数据来自两个总体B.测量错误C.操作疏忽D.刀具磨损6.孤岛型直方图的原因可能是:()A.数据来自两个总体B.测量错误C.分组不合理D.刀具磨损7.平顶型直方图的原因可能是:()A.数据来自两个总体B.测量错误C.操作疏忽D.刀具磨损8.散布图的作用是:()A.研究相关性B.研究因果关系C.整理数据D.观察分布9.图示散布图显示两组数据为()A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关10.散布图通常用于QCC项目改善的哪个阶段()A.现状调查B.原因分析C.要因验证D.对策制定11.判断:散布图上的点都在一条直线上,说明两组数据非常相关。(×)12.要考察烘弯球面和炉子温度是否存在相关性,可以使用哪种工具()A.散布图B.直方图C.时间序列图D.鱼骨图13.印刷缺陷有很多种,找出主要的缺陷可以用什么工具()A.柏拉图B.散布图C.鱼骨图D.亲和图14.简答:柏拉图的作用是什么?(找出关键的少数)15.以下关于柏拉图的说法,错误的是()A.横坐标表示缺陷类别B.左边纵坐标表示发生频次C.右边纵坐标表示缺陷百分比C.左边纵坐标最大刻度为所有缺陷数16.图示柏拉图中有哪几处错误()A.B.C.D.17.以下哪一种名称不是指鱼骨图()A.鱼刺图B.石川图C.特性要因图D.系统图18.鱼骨图通常从5M1E方面找原因,以下哪一类不属于5M范围()A.人B.设备C.物料D.环境19.鱼骨图分析时,以下哪些属于人的原因()A.左撇子B.未进行岗前培训C.手势不正确D.参数设置错误20.鱼骨图可以转换成以下哪种图()A.系统图B.关联图C.散布图D.矩阵图21.控制图的作用是()A.识别特殊变异B.识别普通变异C.消除特殊变异D.减小普通变异22.控制图的上下控制限距离平均值多少个标准差()—欢迎下载4A.2B.3C.4D.523.使用层别法时,分层的两个原则是()A.同一层内的波动尽可能小B.层与层之间的波动尽可能大C.同一层内的波动尽可能大D.层与层之间的波动尽可能小24.判断:数据点超出控制限,说明流程发生了特殊的变异,要及时分析并改善。(×)25.比较早班和中班的成品率可以使用以下哪种工具()A.层别法B.散布图C.时间序列图D.柏拉图26.简答:请问以下鱼骨图存在哪些错误?(说出三种)27.简答:请问以下柏拉图存在哪些错误?(说出三种)28.简答:为了减少爆边,需要设计查检表收集爆边相关信息。请问在查检表上要体现哪些信息?(回答三种)(爆边类型、爆边位置、发生日期、班次、品种、生产线)29.判断:使用鱼骨图进行原因分析时,设备参数设置不当和性能不稳定都属于设备类原因。(×)30判断:直方图用于连续数据,柱状图用于离散数据。(√)四、QCC活动程序1.QCC的活动特点为:明显的自主性、高度的民主性、广泛的群众性、和()A.严密的科学性B.严密的纪律性C.高度的团结性D.高度的推广性2.严密的科学性体现在哪三个方面()A.遵循科学工作程序B.用数据说话C.QC工具的应用D.全程培训与辅导3.为了便于自主地开展现场改善活动,小组人数一般以多少人为宜?()A.2~5人B.3~7人C.4~8人D.5~10人4.组建QC小组的原则包括:()A.自愿参加、上下结合B.实事求是、灵活多样C.行政命令、必须服从D.下级请示、上级批准5.QC小组的组长应该具备以下条件:()A.是推行全面质量管理的热心人B.业务知识较丰富C.具有一定的组织能力D.要求很多的空闲时间6.QC小组成员应具备以下条件:()A.积极参加小组活动,积极发挥自己的聪明才智与特长。B.按时完成小组分配的任务。C.积极发现自己周围存在的可以改进的问题,并提出各种合理化建议。D.具备高中/中专或以上的学历。7.QC小组组建程序包括以下哪几种形式:()A.自下而上B.自上而下C.上下结合D.自愿参加8.PDCA循环的特点包含:()A.四个阶段一个也不能少B.大环套小环C.循环前进、阶梯上升D.简单易用9.课题来源通常包含三个方面:()A.指令性课题B.指导性课题C.自选性课题D.备选性课题10.问题解决型课题包括:()A.现场型B.服务型C.攻关型D.管理型E.创新型11.以下哪些情况可以不做现状调查:()A.指令性目标B.创新型课题C.指令型课题D.服务型课题—欢迎下载512.现状调查的任务包括:A.了解问题严重程度B.查找问题症结C.分析问题原因D.调查项目背景13.收集数据要注意三点:()A.收集数据要客观,避免只收集对自己有利的数据B.收集数据要有可比性C.收集数据的时间要有约束性D.收集数据就是调用各种历史数据或者延续收集历史数据14.只要解决问题就行了,要不要先确定目标无所谓。(×)15.设定目标要注意三个方面的问题:()A.目标要与主题相对应B.目标要具体量化C.制定目标要有依据D.目标要设置为同行业最高水平16.原因分析可以针对现状调查阶段的症结进行展开。(√)17.分析出末端因素后就直接针对末端因素制定改善对策。(×)18.要因验证包含三个步骤:()A.收集末端因素B.制定要因验证计划表C.对末端因素逐条确认D.消除末端因素19.要因验证的方法包括:()A.现场验证B.现场测量C.现场调查D.逻辑推理20.制定对策的三个步骤包括:()A.提出对策B.评估对策C.制定对策表D.实施对策21.制定对策时要考量以下几点:()A.分析对策有效性B.分析对策可实施性C.避免采取临时应急对策D.尽量采用小组自己能做到的对策22.简答:什么是对策的有效性?(实施对策后问题能够得到解决)23.QCC活动与行政班组的区别体现在三个方面:()A.组织的原则B.活动的目的C.活动的方式D.活动的内容24.企业的全体员工人人参与、献计献策、充分发挥群体优势。这体现了QCC的什么特点?(广泛的群众性)25.以员工自愿参加为基础,实施自我教育、自我管理、自我提高,充分发挥员工的主观能动性和创造性。这体现了QCC的什么特点?(明显的自主性)26.遵守科学的工作程序,采用科学的方法和工具分析和解决问题,由实践到理论不断解决。这体现了QCC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