威奥特公司员工手册(doc 74)

北京威奥特信通科技有限公司员工手册拟制：日期：审核：日期：批准：日期：(商业秘密、注意保存)北京威奥特信通科技有限公司员工行为规范总则1、维护公司形象，珍视公司名誉，保护公司利益；2、关心公司发展，积极主动为公司发展献计献策；3、遵守公司的各项规章制度，服从上司安排；4、加强公司内部员工的作与沟通，虚心学习，共同发展；5、加强团队合作，同事之间要互相尊重，以诚相待；6、尊重客户与合作伙伴，加强服务意识的培养；7、敬业、勤奋，不断加强自身文化知识水平和综合素质的提高；8、及时了解行业发展动态，积极主动宣传公司业务；9、保守公司的商业秘密；10、重大问题，要请示汇报，服从公司决定；11、加强体育锻炼，增强体质，保持身心健康；12、遵纪守法，积极主动承担各项社会义务；目录第一部分行政管理细则..............................................6第一章办公管理制度...............................................6一、仪表仪容...................................................7二、行为举止...................................................7三、言谈.......................................................8四、电话应答...................................................8五、办公纪律...................................................8六、办公场所卫生...............................................9七、办公场所安全...............................................9八、办公室文件收发的工作要求：.................................9九、名片管理：................................................10十、接待来访人员的规定........................................10第二章办公用品管理制度..........................................11一、办公用品的使用和购置：....................................11二、办公设备管理..............................................12第三章复印机和传真机使用管理规定................................13第四章保密制度..................................................14一、保密范围：................................................14二、保密原则：................................................14三、脱密期....................................................15四、泄密责任：................................................15第五章合同管理制度..............................................16第六章会议制度..................................................18一、经理办公会议制度..........................................18二、全体员工大会..............................................18三、部门/专题会议.............................................19四、外部会议..................................................19五、会议纪律（正式会议）......................................19第七章机动车辆管理使用规定......................................21一、司机工作守则..............................................21二、用车管理..................................................21三、车辆使用..................................................22四、保险、赔偿及费用..........................................22第八章印章管理规定..............................................25第九章报刊、杂志管理制度........................................27第十章出差注意事项..............................................28第二部分人力资源管理制度........................................31第一章人力资源聘用管理规定......................................32第二章劳动合同管理规定..........................................34第三章员工档案管理规定..........................................37第四章考勤管理规定..............................................39第五章员工奖惩管理条例..........................................45第六章工资福利管理..............................................51一、工资福利管理原则：........................................51二、假期工资：................................................52三、员工福利：................................................53第七章培训管理..................................................54第八章绩效考核..................................................58第三部分财务相关制度...........................................65第四部分技术资料管理规定.........................................72第五部分固定资产管理制度(V1.0)...................................75第六部分附则...................................................77第一部分行政制度第一部分行政管理细则为弘扬威奥特企业文化，保证公司正常的工作秩序和良好的办公环境，强化内部管理，规范员工行为，提高员工整体素养，形成威奥特良好的精神风貌，特制定本规范。本规范是全体威奥特员工在工作期间必须共同遵守的行为规则，也是对员工执行本规范情况进行奖罚的依据。一、公司行政管理细则包括：《办公管理制度》、《办公用品管理制度》、《保密制度》、《复印机和传真机使用管理规定》、《会议制度》、《合同管理制度》、《印章管理规定》、《车辆管理制度》、《报刊、杂志管理制度》、《出差注意事项》10个部分。二、管理制度作为公司员工入职培训教材的内容之一。三、本管理制度的最终解释权属公司经理办公会，公司经理办公会有权根据国家、北京市及公司实际需要修改本规定各项条款。四、本制度自批准之日起执行。拟制：日期：审核：日期：批准：日期：第一章办公管理制度为弘扬企业文化，加强公司各部门办公室的内部管理，营造良好的办公环境，提高工作效率和质量，对员工应遵守的纪律和必具的精神风貌，特作如下规定：一、仪表仪容公司所有工作人员在工作时间应保持良好的个人仪表，精神饱满，举止文明，礼貌待人。公司所有工作人员必须衣冠整洁，按着装规定要求执行。任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋，皮鞋要保持干净、光亮。注意言行举止，不得当众整理个人衣物。1.员工要保持个人身体、面部、手部清洁，工服要保持干净、整洁。2.上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。3.员工仪容、仪表要符合自然大方的要求，头发要常洗，不得有头屑并梳理整齐，不得混染和制作怪异发型。男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头，不留鬓角、胡须。4.女员工上班尽量化淡妆，但不得浓妆艳抹和喷过浓的香水，男员工不得化妆。5.员工上班期间，应随时自查仪表仪容，发现问题及时纠正。二、行为举止1.举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2.遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。3.站立的正确姿势应是：双脚与两户同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4.注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。5.进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。6.进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。7.对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。三、言谈1.声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。2.不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。3.说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。四、电话应答1.所有来电，务必在三响之内接答；2.接电话，先问好，再报单位，后讲“请问能帮您什么忙？”不得倒乱次序。通话时，应用文明用语，如“您好！”、“谢谢”、“再见”。忌用勉强敷衍类似“大概”、“也许”的词语；3.通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，不得使用免提功能键，中途若需与他人交谈，应用另一只手捂住听筒或按闭音功能键；4.接听电话，语调既要柔和亲切，又要抓住要领，简单扼要，必要时要做好通话记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。听到通话对方有极大的责难时应保持礼貌和耐心；5.对方挂断之后，方为通话完毕，任何时候不得用力掷听筒；6.在公司严禁拨打声讯服务电话；尽量避免打私人电话；家人有急事来电，应从速、简洁结束通话，他人接听，只代为记录、转告；7、代接同事听电话，应做好记录，并及时转达。五、办公纪律1.员工应严格按公司考勤制度守时守纪。2.保持办公室肃静，工作时间不得大声喧哗、呼唤、打闹、嬉笑、奔跑，不得哼唱歌曲、吹口哨，妨碍他人办公。3.坚守岗位，集中精力做好本职工作。工作时间不离岗、串岗、不吃零食、闲聊、打瞌睡、躺卧、打牌、听看与工作无关的音乐和书