深圳报业集团发行有限公司员工绩效考核管理规定

1深报发[2011]35号★深圳报业集团发行有限公司员工绩效考核管理规定第一章总则第一条为提高公司的整体竞争力和绩效水平，对公司员工进行科学、合理的绩效管理，实现绩效考核与奖励挂钩，并为人力资源规划及员工的发展提供依据，特制定本规定。第二条公司的绩效考核遵循以下原则：（一）在考核内容和考核程序上强调客观公正，以事实为依据，通过公正、公开的程序对员工的工作表现作出合理的评价。（二）强调关键绩效目标的设定与考核；采取恰当的沟通、交流方式，使公司的价值取向得到明晰和有效的传递，从而引导员工未来的工作表现。（三）阶段性和连续性相结合，对员工各个考核周期的评价指标数据积累后进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。（四）考核工作是重要的管理手段，考核者应该指导、约束、帮助与激励被考核者做好工作。第三条本制度适用于公司全体员工。第二章考核周期2第四条绩效考核周期分为月度考核、季度考核、年度考核。月度考核为次月初的1日至5日，季度考核为次季度月初的3日至10日，年度考核为下一年度1月10日至25日（如公司发文明确规定具体考核时间的不参照此项）。第五条专项考核根据实际需求另行规定考核周期，例如大收订期间征订考核周期。第六条月度考核及季度考核主要对员工的各方面工作进行评估并及时反馈，以修正员工的从业行为，并对人力资源工作的效率进行评估、检测。年度考核主要通过回顾和评价员工一年的工作情况，激励和帮助员工提高工作技能以达到满意的工作成果，引导员工激发个人潜质。专项考核主要通过积极有效的考核机制，引导员工高效高质地完成专项工作内容。绩效考核为员工的薪级调整和岗位调动提供充分的决策依据。第七条员工原则采用季度考核、年度考核的方式，如因管理需要，直接上级领导可以对下级岗位进行月度考核，考核结果由行政人事部备案。第三章考核权限第八条行政人事部负责公司员工总体考核方案的制订、过程监控、绩效反馈、资料存档以及方案调整。第九条各级管理责任人作为考核者对其直接下属进行考核，下属作为被考核者接受直接上级的考核。经理级以上员工由公司主管领导负责考核，并报总经理办公会议核定；经理助理级员工由部门负责人负责考核，报公司领导核定；部门员工需由部门负责人考核，报公司主管领导核定；发行站站长、站长助理根据《岗位说明书》，由相关部门、分公司经理逐项进行考评；发行员由发行站站长负责考核，报分公司经理核定。第十条各部门也可以依据本规定对本部门特殊岗位的员工另行制订考核管理办法，并召集本部门员工代表讨论，报公司批准后，由相关员工签收。考核管理办法、签收表由行政人事部存档。第十一条专项考核方案由公司依据业务需要制定，经公司领导批准，向相关员3工公示后执行。考核管理办法由行政人事部备案。第四章考核内容、考核流程及考核方式第十二条考核内容以岗位说明书为基础制订，主要由工作业绩考核、工作能力考核、工作态度考核三方面构成。各级考核责任人按明确的目标和要求，对每个员工的工作业绩、工作能力、工作态度三方面进行考核与评价。第十三条考核流程为：根据《岗位说明书》制定考核目标→考核人指导被考核人完成考核目标→实施考核→考核等级评定→考核结果反馈。第十四条考核可以采用被考核人自评与考核人评价相结合的方法或评分制的考核方法：（一）采用被考核人自评与考核人评价相结合的方法1、被考核人对本人的考核期间的工作情况做出真实阐述，内容应符合工作目标和岗位职责的要求，阐述本考核期间的主要成绩，工作中存在的问题及改进方向。2、考核人根据岗位说明书的要求，依据被考核人的现实工作表现，对被考核人做出相应评价，并汇总得出考核结果。3、考核人对被考核人的评价必须以事实为依据，力戒主观随意性。（二）采用百分制的考核方法1、部门依据《岗位说明书》对本部门特殊岗位制订百分制考核管理办法，经公司领导批准，并向相关员工公示后执行。2、依据考核管理办法对员工日常工作表现进行评价，得出考核结果。第十五条考核等级结果分为优秀(A等)、称职(B等)、基本称职(C等)、不称职(D等)。第十六条评为优秀(A等)的标准：（一）各项工作目标未达标（完成）的或百分制考核在90分以下的，不得评为优秀(A等)。（二）本季度内月度考核曾评为不称职或基本称职（C等）一次以上的，季度考核不得评为优秀；本年度内季度考核曾评为不称职(D等)或基本称职（C等）一次以上的，年度考核不得评为优秀。（三）公司对部门季度考核获评优秀(A等)的人员名额进行比例限制，采取年度4内部门季度考核获评优秀(A等)的人员总额控制的方式，各季度考核不作具体名额限制。（四）公司对部门年度考核获评优秀(A等)的人员名额进行比例限制，部门根据名额推荐优秀(A等)人选，报总经理办公会议确定优秀(A等)人员。第十七条评为基本称职(C等)的标准：（一）凡符合以下条件之一的，评为基本称职(C等)或不称职(D等)：1、具有《深圳报业集团发行有限公司违规违纪惩戒规定》中列明的违规违纪行为的，评为基本称职(C等)；情节严重的，评为不称职(D等)。2、季度内工作责任心不强，责任差错1次，视情节严重程度，季度考核评为基本称职(C等)或不称职(D等)；季度内工作责任心不强，责任差错达2次或以上，季度考核评为不称职(D等)。年度内工作责任心不强，出现责任差错，视情节严重程度，年度考核评为基本称职(C等)或不称职(D等)；屡教不改，多次出现责任差错的，年度考核评为不称职(D等)。3、工作中办事拖拉、推诿，服务态度恶劣，违反工作程序或不作为，被投诉，经查情况属实的，视情节严重程度，季度考核评为基本称职(C等)或不称职(D等)；季度内2次或以上投诉，经查实的，季度考核评为不称职(D等)。年度内工作办事拖拉、推诿，服务态度恶劣，违反工作程序或不作为，经教育不思悔改的，年度考核评为基本称职(C等)或不称职(D等)。4、上班时间无正当理由离岗、搬弄是非、无理取闹，影响工作的，季度考核评为基本称职(C等)；经教育不思悔改的，季度考核评为不称职(D等)。年度内出现上述行为，且性质恶劣，或屡教不改，多次出现上述行为的，年度考核评为基本称职(C等)或不称职(D等)。5、季度内有旷工行为的，季度考核评为基本称职(C等)；季度内旷工行为达2次或以上的，或旷工累计达2天的，季度考核评为不称职(D等)。年度内旷工累计2天的，年度考核评为基本称职(C等)；年度内旷工达2次或以上，或累计旷工达3天的，年度考核评为不称职(D等)。6、季度内迟到、早退4次或以上、8次以下的，季度考核评为基本称职(C等)；季度内迟到、早退8次或以上的，季度考核评为不称职(D等)。年度内迟到、早退累计超过8次或以上、12次以下的，年度考核评为基本称职(C等)；年度内迟到、早退累计超过12次或以上的，年度考核评为不称职(D等)。57、拒绝参加公司或各部门、分公司、发行站等单位组织安排的活动或培训，视情节轻重，季度考核评为基本称职(C等)或不称职(D等)；参加培训考试不合格的，季度考核评为基本称职(C等)；参加培训考试不合格，经补考仍不合格的，季度考核评为不称职(D等)。拒绝参加公司或各部门、分公司、发行站等单位组织安排的活动或培训，根据情节轻重，年度考核评为基本称职(C等)或不称职(D等)；2次或以上参加培训考试不合格，年度考核评为不称职(D等)。8、考核时段内因工作失误或工作不作为，对公司造成经济或名誉损失，或受到警告以上行政处分的，视情节轻重，当期考核评为基本称职(C等)或不称职(D等)。9、因主观原因不完成本职工作任务或达不到岗位目标责任要求的，当期考核评为不称职(D等)。10、因工作需要调整岗位，无正当理由拒绝组织合理安排的，当期考核评为不称职(D等)。11、工作业绩差，无法胜任工作岗位；或在各项考核（如大收订考核）中，无法达到标准的，根据情况被评定为基本称职(C等)或不称职(D等)。12、根据公司或部门（含发行站）制定的其他考核方案，评为基本称职(C等)或不称职(D等)标准。（二）季度内月度考核两次或两次以上评为基本称职(C等)的，季度考核评为基本称职(C等)；年度内季度考核两次以上评为基本称职(C等)的，年度考核评为基本称职(C等)。（三）本季度内月度考核两次或两次以上评为不称职(D等)的，季度考核评为不称职(D等)。本年度内季度考核两次或以上评为不称职（D等），年度考核评为不称职(D等)。（四）公司对部门获评基本称职(C等)或不称职(D等)的人员名额不进行比例限制，凡符合上述条件的评为基本称职（C等）或不称职（D等）。第十八条评为称职(B等)的标准：凡未评为优秀(A等)、基本称职(C等)、不称职(D等)的其他参评人员，评为称职(B等)。公司对部门获评称职(B等)的人员名额不进行比例限制。第五章考核结果及运用6第十九条考核结果报行政人事部备案，行政人事部对考核结果进行汇总、分析。公司根据考核结果对被考核人的薪资发放、职务升降、岗位调整等问题进行调整。第二十条时段奖励与相应时段绩效考核结果挂钩；专项奖励与专项考核结果挂钩；月度考核、季度考核、年度考核结果与岗位调整、薪级调整挂钩。第二十一条考核结果与薪级调整挂钩：季度考核结果与月工资中绩效工资部分挂钩，年度考核结果与薪级调整挂钩。每次年度考核结果只能与薪级调整挂钩一次。如因考核结果调整岗位，则薪级按照新岗位标准执行。第二十二条考核结果与岗位调整挂钩：考核（含月度、季度、年度考核）被评定为不称职（D等）的员工视为不胜任该岗位工作，由公司安排离岗培训或调整工作岗位，调岗后按照新岗位薪级标准计发。培训不合格、经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的，公司与其解除劳动合同。第二十三条离岗培训期限一般为一周至六个月，特殊情况可以适当延长培训时间。培训内容主要有常规课程培训和专业课程培训。常规课程培训为公司规章制度、岗位有关业务知识的培训；专业课程培训为根据培训人员的实际情况拟定的专项课程培训。第二十四条离岗培训人员培训期间按照公司的考勤制度执行，不享受公司临时发放的各类奖金、福利津贴。离岗培训人员培训期间薪资参照以下标准发放：1、总部行政管理人员培训期间发放基本工资、绩效工资。2、驾驶员、分发员、座席员等岗位人员培训期间发放基本工资。3、发行站人员培训期间发放基本工资、房补。若上述标准低于当年度深圳市最低工资标准的，按照当年度深圳市最低工资标准发放。第二十五条培训期结束，由培训部门对培训人员进行书面考核或实际操作考核，并对培训人员培训期间的工作表现进行评价。考核及工作表现均为合格的，视为培训合格。第六章考核监督机制第二十六条行政人事部负责绩效考核的过程监控，建立随机抽样和定期检查相结合的监控方法，协助部门进行考核或抽查考核结果，及时协助各级负责人改善考核7的实施状况。第二十七条行政人事部负责受理各级员工对绩效考核的申诉、意见和建议，不断完善、改进考核方法。第七章附则第二十八条本规定由行政人事部负责解释、修订和监督实施。第二十九条本规定自发文之日起执行，原有规定与本规定不符合者，以本规定为准。深圳报业集团发行有限公司二〇一一年八月四日主题词:员工考核规定深圳报业集团发行有限公司行政人事部2011年08月04日印发报：集团副总经理董向玲送：公司总经理、常务副总经理、副总经理发：公司各部门、分公司、发行站（汇创/OA）