某公司组织管理手册

组织管理手册编号：YC-GLSC版号：A某集团股份有限公司组织管理手册2008年组织管理手册编号：YC-GLSC版号：A页码：第1页共43页目录第一章、手册说明........................................................................................................................2第二章、组织设计基本思路................................................................................................................41.组织设计的基本原则.........................................................................................................................................................................................................................41.1反映企业战略的原则........................................................................................................41.2体现行业特点的原则........................................................................................................41.3优化业务流程的原则........................................................................................................41.4促进管理绩效的原则........................................................................................................41.5提高运作效率的原则........................................................................................................42.项目组织结构的选择.........................................................................................................................................................................................................................52.1运作模式的类型............................................................................................................52.2某集团股份有限集团公司开发运作模式........................................................................................53.岗位设计原则.....................................................................................................................................................................................................................................5第三章、某集团组织结构..................................................................................................................61.某集团组织结构图——决策层.................................................................................................................................................................................................................62.某集团组织结构图——管理层................................................................................................................................................................................................................162.1.某集团组织结构图：集团总部+城市公司+项目管理部....................................................................................................................................................................162.2.城市公司组织结构...............................................................................................................................................................................................................................172.3.项目管理部组织结构...........................................................................................................................................................................................................................19第四章、各部门职责（集团/城市/项目）...................................................................................................20组织管理手册编号：YC-GLSC版号：A页码：第2页共43页第一章、手册说明本手册用以说明某集团股份有限集团公司（以下简称集团公司）的部门职责、部门岗位结构，是集团公司组织管理的基本文件，它是在集团管控设计方案框架内编制的。它一共包括四个部分：一、组织设计的基本思路：本部分阐明了集团公司现阶段组织设计的基本思想，包括组织结构选择的原则、运作模式选择的思路、岗位设置的原则等。二、组织设计：本部分描述集团总部和异地项目集团公司的组织结构图。三、部门职责：本部分主要阐述集团公司各部门的主要的职能与职责。四、职位说明书：本部分详细描述了集团公司各岗位（职位）的基本信息、上下级关系、主要的职责权限、内外沟通渠道、能力素质要求等。（注：整套职位说明书另行提供）五、本手册是某集团股份有限集团公司组织管理的基本文件，当组织结构、部门职责、岗位设置和权责设计或业务流程发生变化时，应及时修订本手册。组织管理手册编号：YC-GLSC版号：A页码：第3页共43页附------本手册关键词和特定用语说明如下：1.关键词说明（仅针对房地产开发特点）：建议：口头或书面要求；制定：本部门用制度文件或规定，不需要经过相关部门评审、会签或沟通；编制：提出基本方案，需要相关部门会签或沟通；备案：向有关部门或领导备份或告知相关规定或审批结果，有控制风险的责任；听证：涉及项目决策、由最高机构（专家）评估项目投资研究成果的过程；审核：对拟决策的议题或文件进行审查核实，负责对审批事由具体内容的审查、核定；审批：对拟决策的议题或文件进行审查批准，有变更的可能；批准：对拟决策的议题或文件进行终审，给出执行许可；参与：与其他主导部门共同完成工作或活动，负有一定的责任；配合：阶段性参与其他部门组织的工作或活动，负有一定的责任；组织：对某项工作或活动负有主导责任；评审：由主导部门组织相关部门对议题进行讨论或评价，给出意见的过程；负责：负有某项工作或活动的责任；执行：具体落实完成某项工作或活动负全责；监控：根据工作计划或制度对执行过程是否偏离工作目标进行检查和纠正；审计：根据集团公司制度规范、流程、国家法规审查集团公司各类工作是否有违规现象，提出审查意见的过程；考核：根据绩效管理方案针对工作目标的实现程度进行评价；申诉：对绩效考核和审计结果有疑问的陈述；奖惩：根据绩效管理方案或奖惩制度给与相应的奖励或惩罚；采购：包括招标、议标、直接委托采购；注：本手册中涉及到集团总部部门“审批”职责的，其操作过程为由集团总部部门审核后报集团相关领导审批。2.本手册中，除非文意另有所指，下列简称具有如下特定意义：1)集团公司：指某集团股份有限集团公司2)集团总部：指某集团股份有限集团公司集团总部3)城市公司：指某集团股份有限集团公司全资拥有的地区中心城市公司4)项目公司：指城市公司下设的生产、销售、客服等项目管理机构。组织管理手册编号：YC-GLSC版号：A页码：第4页共43页第二章、组织设计基本思路1.组织设计的基本原则1.1反映企业战略的原则组织设计的基本出发点是为了实现某集团股份有限集团公司的战略定位，因此组织设计时要考虑市场定位、客户价值、核心竞争能力、盈利能力和集团公司现有专业能力等多项因素；目前某集团股份有限集团公司定位为高价值住宅开发，同时积极开拓市场，储备土地资源，全面加强企业品牌，夯实管理基础以实现集团公司的高速成长，争成为全国一流的房地产企业，因此在组织设计中必须考虑集团公司房地产业务的专业化、规模化和快速发展的特点。1.2体现行业特点的原则房地产业是一个资源整合型的行业，在整个价值链上有大量的环节是采用外包或借助专业集团公司的力量来完成，而且它具有项目型的特点，集团公司的业务运作是由一个个具体的项目组成，同时集团公司运作时会牵涉到大量资金和其它资源的管理，具有很高的风险，因此在组织设计时要充分考虑这些因素，为了适应未来集团公司发展要求引进项目矩阵式管理突出异地项目集团公司管理职能，将以往的集团公司职能推动改为项目驱动，提高项目管理能力。1.3优化业务流程的原则组织设计时，应充分考虑业务流程的简单、高效和顺畅，组织结构是部门职能的集合，部门设计与职能分配时将优先考虑业务流程的顺畅与合理。这一基本原则在从项目论证、项目策划、规划设计到施工管理、营销管理和客户服务的各流程中充分体现，尽可能使流程的关键