灵杰艺术集团公司手册93

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料灵杰艺术实业集团手册(仅供内部人员使用)灵杰艺术公司营运中心编制编制人：李强慕永杰2011.03.232目录目录（1~2）前言（2~3）第一章公司描述（4~6）第一节公司名称第二节公司性质第三节公司宗旨第四节公司目标第五节公司理念第六节公司简介第七节公司服务第二章市场分析（7~12）第一节市场描述第二节目标市场第三节目标客户第四节建设进度第五节市场发展战略3第三章公司经营（12~15）第一节公司业务第二节经营策略第三节成本核算第四节经营障碍第五节经营资源第四章公司管理（15~17）第一节公司管理层及其结构图第二节公司品牌和标志第三节灵杰艺术LOGO含义第四节公司广告语第五节公司人力资源4第一章公司描述第一节公司名称湖南灵杰艺术实业集团有限公司第二节公司性质集公司核心产业架构温暖文化价值体系为代表的温暖产品定制贸易、办公文化用品定制、员工制服服饰定制、员工生活用品定制、节日福利形象定制、高端商务礼品定制等为一条龙服务的，集设计、制作、代理、发布、策划、创意、调查、咨询、庆典等制作和发行为一体的综合性文化艺术传媒集团公司。第三节公司宗旨我们致力于帮助中国500强行业领军企业及其超越者，提供具有温暖文化价值的企业灵魂塑造；致力于倡导以温暖的载体赋予企业文化更强大的精神力量，让企业成为员工最具幸福感的归属源泉。我们竭尽全力让客户获取最大经济效益和社会效益为己任，旨在通过公司科学、专业、真诚、灵感、创意、高效的服务团队，来建立客户与市场的最佳沟通渠道，把客户有限的资金进行最经济的策划和设计，让客户以最低的成本，达到最佳的品牌提升传播效果。5第四节公司目标二年内将公司打造成为湖南最具特色、成长最快的本土化综合文化艺术传媒集团公司；三至五年内将企业上市。第五节公司理念“内抓质量、外塑形象，提升技能、完善服务，承诺是金、言出必行，以人为本、良性发展”，走一条有自己特色的发展路子，通过有效的资本运作，实行各种方式联合或兼并其他小公司，以及设立直属分公司等方式，在当地形成强有力的文化艺术传媒集团公司。宁缺毋滥，从每一位黄金客户做起，以精益求精、灵感灵魂、杰出杰作的专业务实态度，和始终如一的服务就是爱的最佳服务理念，与客户建立良好的长期合作伙伴关系，与大客户建立战略性合作伙伴关系，推崇VIP黄金客户经营2：8定侓黄金法则，迅速扩大自身的行业影响力和市场知名度、美誉度。第六节公司简介湖南灵杰艺术实业有限公司，诞生于2002年，是由1999年就投身于中国家纺行业，并推动中国家纺行业设计发展的第一代杰出设计师王灵杰先生，2002年在中国成立国内首家家纺床6品专业设计工作室的“灵杰概念家纺设计工作室”。2005年4月，灵杰艺术实业集团公司在江苏海门市成立了集团公司旗下“明天家用纺织品有限公司”，明天家纺公司通过四年的辛勤耕耘和奋斗拼搏，在2009年4月，明天家纺优先获得官方授权成为2010年上海世博会特许生产供应商。2010年公司首倡“盛世博爱、温暖中国”公益理念，并发起成立了“中国红十字世博温暖基金”；2010年2月，灵杰公司创始人、灵杰艺术总策划、明天家纺品牌创始人，中国红十字世博温暖基金常务副主任————王灵杰先生，受邀江苏卫视《东方人物周刊》节目专访：《王灵杰.明天更美好》；2010年7月9日，“明天家纺”典型事迹在中央电视台《新闻联播》栏目中被报道；2010年7月，王灵杰先生本人荣耀入选“2010中华之魂先锋人物十大创新企业家”重点候选人；2010年王灵杰先生成为国内知名财经类刊物《华商》杂志封面人物。2011年，作为世博特许生产供应商，王灵杰董事长本来是要把集团公司总部设在上海，但是身为上海湖南商会副会长的王董事长，受到湖南省省委省政府相关领导的热切邀请，将把灵杰艺术实业公司作为湖南省招商项目进驻湖南，王董作为湘商的一份子，决心回到湖南，将公司的温暖文化价值体系率先引进到家乡，以提升湖南省境内优秀企业使家乡的本土企业先行受益，以提升湖南省企业的企业文化价值薄弱环节，我们就要把“打造世界优秀湘军”作为我们企业的社会责任和我们公司全体同仁的崇高使命。7第七节公司服务1、温暖产品定制贸易——为我们的客户提供详细准确的行业咨询服务，包括品牌策略制定，营销策划，市场调研，数据分析结论等。从而使得客户的项目运营、品牌构建更科学、合理，形成品牌与市场与消费者的无缝沟通。——为我们的客户提供顶尖的设计、制作产品。并以其为基础，形成咨询、代理、调查、发布、策划、创意等文化、艺术、媒介一条龙服务，确保设计精美无忧、制作快捷无忧、准确投放无忧、完美售后无忧的四无忧投放保障。——成立内部的研究机构，逐步开创自己的理论架构和知识体系，构建自身文化品牌内涵。——与政府和本土大型企业建立良好的地政关系，垄断大量、优质的黄金资源，为客户提供包括市场、媒介、危机等公关活动支持，确保公司发展的有力后盾和支持公司最新的“组合型联合推广营销方案”的实施有力保证。——与行业主流媒体成为战略合作伙伴，代理或买断媒介的大量广告版面和时段，降低广告的直接成本，享有最优惠的价格。同时，形成强大的新闻维护能力和危机公关能力，协调服务品牌与媒体间的关系，为服务品牌保驾护航。82、办公文化用品定制——成为湖南省第一家含有以文化艺术设计为主，来为婚礼策划和营造婚礼气氛业务的文化艺术传媒集团公司。——为客户提供开业、节庆、房地产展销、产品促销、大型活动的策划执行，以及活动所需物料及礼品的制作、设计、代购、租赁等。——提供活动展览设计、布置，及活动所需的各类演艺、服务人员。3、员工制服服饰定制——不必客户东奔西跑，我们为客户提供一系列完善的代表企业形象的服饰定制服务。4、员工生活用品定制5、节日福利形象定制6、高端商务礼品定制7、品牌文化整合传播第二章市场分析第一节市场描述一、中国礼品行业起源与发展9中国现代礼品行业的起步大概在80年代，改革开放的不断发展，人们生活水平不断提高，这个时期的礼品行业主要以一些烟、酒等食用消费品为主。礼品局限于走亲戚、求人办事之间。80年代到20世纪末这个期间，礼品行业发展缓慢，由于全国各省市没有一个规范的礼品行业管理组织，且大都是小打小闹、各自为战、一盘散沙，在这种环境下，礼品行业就像红军五万里长征一样，举步维艰，在困难与挑战中缓慢前行。市场规模小，但是礼品的品种及质量得到了扩充和提升。21世纪初期，全国上下已基本步入小康社会，对礼品的需求日益增大，礼品市场的蛋糕已经开始呈现雏形。一些商人和企业从中看到了商机，开始纷纷投身礼品行业。到现在已经20年的时间，在这20年期间，礼品行业如雨后春笋飞速发展，无论是礼品本身，还是礼品相关的礼品企业、礼品规模、礼品市场，都在快速的增长。但是这个阶段只是礼品行业的一个起步发展阶段。很多礼品企业或者公司也只是刚刚在礼品行业上路，还没有真正的站稳脚跟。到现在礼品行业竞争已经十分剧烈，各个礼品企业都在想方设法拜访客户、需求订单。价格、服务等各个方面都在比拼。礼品业在我国是一个年轻的行业，二十世纪八十年代，由于国内经济的快速发展，企业在公关、福利、促销上的消费量急剧增加，促使礼品业从众多行业中独立出来，并迅10速成长。经过近20年的发展，现在我国已成为世界上最大的礼品生产国和出口国，年产值达2000亿元以上，年均增长速度超过12%，高于全国三个百分点。目前，全国生产企业中，以民营企业为主，礼品主要市场在国外，国外礼品的主要消费国的礼品有70%至80%来自中国，但中国自主品牌并不多。从竞争格局来看，目前全国从事礼品及相关联的企业总数已超过10万多家，大多数是颇具活力的民营企业，一些规模较大的企业年产值已超过20亿元。有80％以上礼品生产企业集中在广东、浙江、福建、北京、上海、江苏等沿海经济发达地区。中国礼品引发的热潮备受关注，但整个行业仍然面临转型考验，数万家小型民营礼品企业必须面对国际化竞争。预计2008年及未来几年中国礼品市场具有巨大的发展前景。近年来中国经济增长强劲，购买力大增，加上新奇礼品不断推出，价格稳定，致使中国礼品市场销售前景看好。另外，伴随WTO步伐的加快，北京2008年奥运会、上海2010年世博会的举办，更为礼品市场带来巨大的商机。仅就北京奥运会而言，据有关方面预计，2008年到北京的中外游客将超过1.3亿人次，2008奥运礼品市场预计至少有40个亿，旅游纪念品、礼品市场的前景十分可观。不过，尽管我国礼品产业规模很大，但整个行业面临着原料价格上涨、电力不足、用工紧缺和国外相关标准及法规调整等严峻形势，正经历着从高数量、低技术型向高质量、高技术型的质变时期。11二、中国礼品市场现状中国礼文化悠久，但很大程度上止于传统礼法、礼仪的延续，带有强烈的儒教色彩。然而，礼文化的发展，不可避免打上时代的烙印。在解放初期，礼文化深受无产阶级革命文化的影响，传统礼仪在许多领域被无情扼杀。改革开放后，又前所未有地经历市场文化的冲击，西方礼文化伴随西方经济一齐“入侵”，礼品的功利性得以加强。从现代国际礼品市场的角度衡量，中国礼品市场相对于西方礼品市场，具备以下特点：●送礼意识较强，但礼品大众化走户串门，礼尚往来，老百姓送礼更多局限于传统节日、亲友生日，所送礼品多为超级市场买来的大众货。年年如此送礼，送的人觉得缺乏新意，也很难尽心意；受礼者有时觉得礼品太俗，但又不好拒绝，弄得双方心里尴尬。经由文革，中国传统礼文化在某些方面被淡化，某些方面甚至出现断层。在伦理、道德、礼仪的教育方面存在诸多弊端，致使传统礼文化传承不足，许多人不知道各种场合如何讲究礼仪，如何送礼。遇到需要送礼的时候，大家都随大流，广告上今年送礼送什么就送什么。往往过一次生日、或春节，相同的礼品收一大堆。●礼品市场散乱，称心礼品难寻极少有专门的礼品店，各种礼品散落在超级市场、糖烟12酒市场、农贸市场、旅游市场、文化用品店、珠宝店、服装店；专门的礼品包装不多，常常是附带销售，没有成行成市，没有集中经营，没有规模的专业礼品市场。什么都可以成为礼品，但适合的礼品、个性的礼品、称心如意的礼品很难寻找，不知道到哪里去买。●缺乏品牌经营，专业度不高目前，中国已有的礼品公司绝大多数局限于广告礼品，另有极少数的商务礼品公司、婚庆礼品公司，但婚庆礼品公司以活动策划为主，礼品仅为附带业务。可以这样说，中国现在没有一家多方位经营的综合礼品公司，更没有大众皆知的礼品品牌。●公司经营与店铺经营割裂另一方面，中国的礼品公司几乎没有一家设立规模经营的礼品店，更不用说开设礼品专营连锁店。这些礼品公司开设在写字楼，主要通过电话、资料邮寄等方式向单位开展直销。它们绝大多数没有自己的工厂，利用样品拉单，拿到订单后再找工厂加工。这种低成本的运作方式，局限性很大，其市场触角延伸面狭窄，许多团体客户、家庭和个人客户被忽略。●产品单调，同质化严重不管是公司经营的广告礼品，还是广告上宣传的健康礼品，抑或散落在各种市场上的其它可以称作礼品的礼品，其13共同点离不开“商品化”，不仅属于大规模生产，而且相互抄袭，同质化十分严重，不能满足人们表达个性祝福的情感需求，选择性很差。●生日礼品市场，有多少人过生日，就有多大市场据最新人口调查数据显示，到2005年初，中国内地人口已达13亿人，人口数目在很长一段时期内还会呈稳步增长势态。据新生儿出生统计，中国每年几乎都有2000万的新生儿出生，这意味着每年过生日的人数都在不断增加。在中国，几乎2/3的人每年都要给自己来一次生日庆贺。13亿人口大国，平均每天就有356多万人过生日，每天几乎有230多万个生日庆典。平均每次生日10个人送礼，每天仅生日礼物就超过2300万份；每人每次平均购买100元礼品，每天送的生日礼就有23亿元之巨。●节庆礼品市场，有多少节日，就有多大市场1、传统节日：作为历史悠久的文明古国，丰富的民族传统节日是中国文化不可缺少的一个重要组成部分，粗略算来，中国主要的传统节日就有春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋