经理修练--XX公司项目经理业务操作手册(DOC 42页)

天津XX项目经理部业务操作手册（第一版）编制：工程管理部编号：业务操作手册总目录一．修改目录二．公司组织架构三．项目经理部主要岗位及岗位职责四．设计变更、现场签证管理办法五．材料/工程质量管理办法六．计划管理办法七．工程合同、付款审批流程八．重大业务审议制度九．图纸管理规定十．文件管理办法十一．工程验收、移交流程十二．各部门对接内容十三．会议活动内容十四．项目成本管理工作流程指引十五．配套工程主要流程十六．对外报建手续办理流程十七．准入证办理操作流程十八．工程管理指导书目录十九．工程管理制度目录二十．项目管理表格目一、修改目录编号修改条款修改内容时间批准人123456789三、项目经理部主要工作岗位及岗位职责1．项目经理部组织架构2．项目经理部主要岗位职责项目总经理工作职责2.1.对公司确定的项目开发计划、质量目标以及成本目标的实施、监控及完成情况负全部责任。2.2.根据项目开发计划编制项目工程进度计划（二级进度计划），并对其完成情况负责。2.3.协助设计部对项目开发区段进行划分、编号，并制订开发方案。2.4.负责编制项目《工程管理指导书》，《工程管理指导书》的内容应包括本手册第十八章规定之目录内容。协助成本管理部编制成本管理指导书。2.5.审定并执行《工程管理指导书》中确定的计划、程序、制度及措施。2.6.代表公司履行总包合同及各分包合同的责任。2.7.负责项目经理部的日常管理工作。2.8.负责确定项目经理部组织架构，审定各岗位职责，协助人力资源部确定项目经理部的人事任免及奖惩。2.9.负责项目经理部零星工程合同的签署；参与总包、分包、材料采购的招标工作。2.10.审定重要的施工方案。2.11.负责政府部门、总包单位、分包单位、监理公司及公司各部门的综合协调工作。2.12.主持项目内部会议，审定或签发对内对外的重要文件。2.13.负责审定工程款支付。项目总经理助理职责2.14.在项目总经理的领导下全面协调项目经理部的工作2.15.参与编制项目工程管理指导书、成本管理指导书；2.16.在项目总经理外出时，代行总经理职责；2.17.指导图纸、文件、资料的分配、签发、保管及日常处理。2.18.协助项目总经理处理与乙方的合同争议、纠纷；2.19.协助总包单位完成开工前报批报建及政府招投标手续；2.20.组织审核各阶段施工进度计划并监控其实施；2.21.对工程质量进行监督，对重点部位及易出现质量通病部位组织各专业工程师和监理进行专项验收，并对各分项工程组织抽验；2.22.组织专业工程师对已完工的单位工程进行验评；2.23.负责组织各专业工程师对施工单位进行进度、质量、安全、文明施工、场容场貌等方面的检查、考核；2.24.竣工后组织有关人员对工程的实施和管理进行总结；2.25.组织项目经理部零星工程、物资的招标；2.26.负责审核工程款。土建工程师2.27.职责范围：开工前各项准备工作、基础工程、主体工程、内外装修工程。2.28.负责复审场地控制坐标和控制高程。2.29.参加图纸会审、设计交底。2.30.审查施工图纸及施工方案，熟悉工程规范，掌握材料的性能、验收标准、施工工艺。2.31.负责与其他部门专业工程师、专业公司的协调配合工作。2.32.定期进行日常性工程检查，指导监理公司、施工单位工作，签署验收报告。2.33.负责纠正进度、质量方面出现的问题，并做好相应记录，重大问题须及时报告主管工程师。2.34.负责监控现场的安全、环保以及文明施工。2.35.组织本专业分部分项工程的中间验收，参与竣工验收。2.36.负责与物业公司的交接工作，并收集整理竣工资料。2.37.负责处理工作范围内的现场设计变更及签证，并监督其完成情况。2.38.负责配合现场成本代表审核工作范围内的工程进度款付款及结算工作。水暖工程师：2.39.职责范围：给排水工程、消防工程、暖通工程、室外管线工程。2.40.参加方案评审、图纸会审、设计交底。2.41.审查施工图纸及施工方案，熟悉工程规范，掌握材料的性能、验收标准、施工工艺。2.42.负责与其他部门专业工程师、专业公司的协调配合工作。2.43.定期进行日常性工程检查，指导监理公司、施工单位工作，签署验收报告。2.44.负责纠正进度、质量方面出现的问题，并做好相应记录，重大问题须及时报告主管工程师。2.45.负责监控现场的安全、环保以及文明施工。2.46.组织本专业分部分项工程的中间验收，参与竣工验收。2.47.协调与物业公司的交接工作，并提供相应竣工资料。2.48.负责处理工作范围内的现场设计变更及签证，并监督其完成情况。2.49.负责配合现场成本代表审核工作范围内的工程进度款付款及结算工作。电气工程师：2.50.职责范围：供电工程、通讯工程、有线电视工程、对讲及室外配套工程。2.51.参加方案评审、图纸会审、设计交底。2.52.审查施工图纸及施工方案，熟悉工程规范，掌握材料的性能、验收标准、施工工艺。2.53.负责与其他部门专业工程师、专业公司的协调配合工作。2.54.定期进行日常性工程检查，指导监理公司、施工单位工作，签署验收报告。2.55.负责纠正进度、质量方面出现的问题，并做好相应记录，重大问题须及时报告主管工程师。2.56.负责监控现场的安全、环保以及文明施工。2.57.组织本专业分部分项工程的中间验收，参与竣工验收。2.58.协调与物业公司的交接工作，并提供相应竣工资料。2.59.负责处理工作范围内的现场设计变更及签证，并监督其完成情况。2.60.负责配合现场成本代表审核工作范围内的工程进度款付款及结算工作。配套主管2.61.职责范围：负责建筑物以外的地上、地下的总协调工作，包括道路、环境水暖电管线；2.62.组织方案评审，组织施工图会审及设计交底；2.63.审查道路及地下管线的施工方案，熟悉相应工程规范，掌握材料的性能、验收标准和施工工艺；2.64.定期进行日常工程检查，指导监理公司、施工单位工作，签收验收报告；2.65.负责纠正进度，质量方面出现的问题，并做好相应记录，重大问题须及时报告助理、总经理；2.66.负责监控现场安全、环保及文明施工；2.67.组织本专业分部分项工程的中间验收和竣工验收；2.68.负责组织与物业公司的室外工程交接工作。2.69.负责处理工作范围内的现场设计变更及签证，并监督其完成情况。2.70.负责配合现场成本代表审核工作范围内的工程进度款付款及结算工作。环境工程师：2.71.职责范围：负责与环境配套相关工作，包括道路、路灯、园林绿化、围栏、建筑小品等。2.72.参加室外工程方案评审、图纸会审、设计交底。2.73.审查施工图纸及施工方案，熟悉工程规范，掌握材料的性能、验收标准、施工工艺。2.74.负责与其他部门专业工程师、专业公司的协调配合工作。2.75.定期进行日常性工程检查，指导监理公司、施工单位工作，签署验收报告。2.76.负责纠正进度、质量方面出现的问题，并做好相应记录，重大问题须及时报告主管工程师。2.77.负责监控现场的安全、环保以及文明施工。2.78.组织本专业分部分项工程的中间验收，参与竣工验收。2.79.负责与物业公司的交接工作，并收集整理竣工资料。2.80.负责处理工作范围内的现场设计变更及签证，并监督其完成情况。2.81.负责配合现场成本代表审核工作范围内的工程进度款付款及结算工作。质量工程师2.82.负责技术资料、工程图纸的管理、发放；2.83.参加图纸会审、技术交底；2.84.负责组织编制材料样板的审定方案；2.85.编制材料进场计划；2.86.负责组织材料检验；2.87.负责现场安全、环保以及文明施工成品保护方面的检查；2.88.负责组织项目部5万元以下的工程及材料招标。2.89.负责处理工作范围内的现场设计变更及签证，并监督其完成情况。2.90.负责配合现场成本代表审核工作范围内的工程进度款付款及结算工作。设计代表2.91.负责组织现场图纸交底；2.92.负责图纸的解释；2.93.负责对设计资料的保存、发放；2.94.设计部代表由设计部派出，项目部管理；2.95.负责本专业内的设计变更；2.96.现场临时任务；成本代表2.97.负责现场工程款支付的确认；2.98.参与编制项目各工程的工程量清单；2.99.负责现场变更及签证的工程量、费用确认；2.100.参与零星合同的招投标；2.101.成本部代表由成本部派出，项目部管理；2.102.现场临时任务；销售代表2.103.参加项目经理部例会；2.104.负责与项目经理部联系，处理销售期间的客户变更；2.105.负责卖场布置及销售期间的维护管理工作。2.106.现场临时任务七、工程合同、付款审批流程表1．工程付款审批流程2．物资付款审批流程注：表中红色部分为项目部工作八、重大业务审议制度1．重大业务包括：1.1.影响整个项目成本增加20万元以上的单项设计变更。1.2.影响整个项目成本增加10万元以上的现场签证。1.3.项目组团开盘前的销售合同确定。1.4.项目组团开盘前楼盘价格表及普通折扣及销售中楼盘价的调整。1.5.处理客户投诉退房及单户累计超过5万元以上的补偿（不含维修）。1.6.项目目标成本的确定及调整。1.7.公司经营计划的确定及调整。1.8.单组团销售计划缩减5%以上的调整。1.9.工程计划延后影响开盘、结算、入住的调整。1.10.土建工程标段的划分及甲供、甲控材料范围的确定。2．上述重大业务，各主办部门必须在规定的时间点，借用公司各种经营管理会议或单独组织会议，及时在规定的范围内组织审议，具体审议内容、时间点、决策点、人员组成等见附件。3．重大业务审议由肖楠总经理任组长，周成辉常务副总任副组长，具体审议会至少必须有一位组长或副组长参加，全体组员必须参加；审议结果必须报全体组长、副组长及全体组员确认同意后才能有效。4．各业务部门要加强各项业务及计划的监控，严格按本规定组织审议并执行有效的审议结果；对不及时组织审议造成不良业务后果及擅自执行非有效审议结果的，将追究部门负责人及主管领导的责任。5．经合法审议后，审议会的组织主持人需现场填制“重大业务评审表”，提交全体评审成员签字确认。6．经全体评审成员签字的“重大业务评审表”，作为有关业务运作中的合同、协议审批的附件，按照公司审批规定审批后，方能付诸实施。九、图纸管理规定1．设计部发图后，由项目经理部负责保管并下发，并指定专人负责签收、盖章、转发、传阅及存档；2．设计变更等相关补充设计文件由项目经理部负责与施工图一并存档并转发；3．如设计部发图不全，由项目经理部负责协调，设计部补晒；4．作废图纸由项目经理部负责收回，交设计部统一处理；5．如无特殊需要，各单位、部门存图套数按如下规定执行：总包单位：8套监理公司：1套项目经理部：3套工程管理部：1套成本管理部：1套设计部：1套累计：15套十、文件管理办法1．项目经理部文件按照下列分类方式进行存档整理：第一册：公司管理规范工程管理规范一套工程管理指导书第二册：施工合同第三册：物资合同第四册：公司来文第五册：政府来文第六册：施工单位来文第七册：监理公司来文监理合同监理人员登记表及资格证书监理规划监理细则监理例会纪要监理月报及审核意见其他来文第八册：施工组织设计施工方案第九册：设计变更建筑设计变更及图纸会审纪要结构设计变更水电设计变更第十册：工程签证第十一册：限价单/零星工程第十二册：计划管理项目发展计划（营销部门编制）总进度控制计划及评审记录施工图纸交付计划分判商进场计划样板确认计划甲供材料进场计划资金使用计划总进度计划（施工单位）月计划（施工单位）周计划（施工单位）第十三册：工程质量记录第十四册：材料设备管理样板登记一览表收（调）料单设备调试验收记录第十五册：交工前楼宇检查记录第十六册：项目经理部发文报公司文件发公司有关部门协办单发总包、分包、监理报政府文件其他发文第十七册：进度款支付工程进度款审批单物资进度款审批单扣款通知单奖/罚款通知单第十八册：会议纪要公司每月工程例会纪要公司现场工作协调会纪要甲方召集专题会议纪要项目经理部内部会议纪要第十九册：工程交工资料（甲方）甲