08营销《CIS策划》设计指导书

长春大学管理学院长春大学管理学院第1页共6页《CIS策划》课程设计指导书市场营销08一、设计目的根据教学计划进程的要求，在系统学习、熟悉、掌握CIS基本理论与操作程序的基础之上，特组织开展《CIS策划》课程设计。为此，本课程设计也是整个教学过程中一个重要的环节。开展本课程设计的主要目的在于使学生综合运用在校期间所学到的管理专业知识、及其它相关知识，特别是《CIS策划》的理论知识，完成一篇一个组织（单位、地域等）的识别系统的策划设计工作，以凸显策划对象应有的特征、特色，进而表现出其良好的社会形象。具体说来，设计目的就是：1、进行本课程设计，旨在提高学生理论联系实际的能力。通过本课程设计，力争把所学到的管理知识等运用到社会组织单位的生产实践活动中去，做到“学以至用”。2、培养学生组织管理、协调能力，提高学生的动手能力。本课程设计要求以小组为单位、以“模拟”的方式进行，能够有针对性地培养学生的亲自动手能力，使他们在规定的时间内独立地完成一篇有关《CIS策划》的设计习作。3、检验学生理论知识的综合运用能力。为使得本课程设计具有可操作性，完美体现出市场经济条件下企业等组织单位良好的社会形象，应以《CIS策划》理论为主线，探索综合运用管理理论知识、并真正反映出企业等组织单位策划工作的全貌。4、强化学生群体意识及提高个人能力、素质与修养。进行本课程设计，要经过小组成员共同努力、紧密配合、积极协作，同时，也能够创造条件、提供机会，为每个人展现个人能力与才华提供空间，为今后步入社会从事实际工作奠定一定的基础。5、如有可能，可将本课程设计的成果付诸实践检验，或提供给有关部门做参考、借鉴。二、设计任务要求总体讲，以小组作为单位、以书面形式（包括文字、数字、图形、图画…）完成一个组织单位的识别系统的策划手册（即CIS手册，简称“手册”）、以及其相应的配套工作资料。具体说来：（一）内容要求1、体现出理念识别的策划过程、并所确定的理念识别内容。2、据理念识别，策划行为识别并确定出相应的活动规范内容。3、据理念识别，策划视觉识别并确定出其相应的应用表现形式。4、其它方面的识别的策划。5、相应的推广配套工作资料。（二）组织方面要求本课程设计要求有准备、有组织、有计划、有步骤、协同地进行。具体就是：1、成立《CIS策划》设计工作小组。2、对《CIS策划》设计工作小组的成员进行分工，明确小组成员各自的主要工作内容、方向、职责，等。3、编制《CIS策划》工作小组的工作计划任务书。4、小组成员要服从领导，积极参与设计工作，以小组工作安排为大局。在强化集体感、增强凝聚力与向心力的基础上，注重发挥个人的才能和智慧。5、做好设计期间《CIS策划》工作小组的记录工作，及汇总总结工作。（三）程序方面要求每个工作小组要以《CIS策划》的工作程序为主线、按照既定的《小组工作计划任务书》的规定开展各项工作。工作期间要特别注重履行小组成员的工作分工，把紧进度安排的时间关、明确工作重点、分清工作主次，体现领导与协调的关联、适时适当做出调整，以保证按时、按量、按要求完成设计工作任务。具体要求：长春大学管理学院长春大学管理学院第2页共6页1、完成提案阶段的各项工作。重点是安排CI作业进程；提出CI提案书。2、完成调研阶段的各项工作。重点是完成调研报告书。3、完成开发设计阶段的各项工作。重点是提出总概念的企业策化；创立企业理念；开发设计视觉识别系统。4、完成实施管理阶段的各项工作。重点是对内、对外传播、推行识别系统。三、指导工作1、本课程设计由管理学院工商管理系负责统一组织，各《CIS策划》工作小组分别在分管教师指导下具体开展各项设计工作。2、课程设计时间：市场营销08：13—14周2011.11.21～2011.12.2；11.29前交稿；12.2答辩。3、课程设计指导教师：王颖乔梅胡若飞刘富成白雪王力民冯松张晶郑玲玲四、成绩评定1、成绩评定的主要依据是工作小组的工作成果。如：“手册”的工作质量、内容、关联程度、回答问题等，当然，也要考虑工作小组成员在整个设计中的表现、贡献等情况。2、成绩评定程序：首先由《CIS策划》工作小组的负责人对本课程设计进行汇报总结。然后，由工作小组成员针对自己在本次设计中所承担的任务并完成的情况做出汇报总结。最后，经由答辩组提问，由工作小组成员做出解答，再综合评定出成绩。3、成绩评定的方式：小组集体成绩与个人成绩相结合，最后综合汇总出每个人的成绩。4、成绩的评定：本课程设计的成绩分为优秀、良好、中等、及格与不及格五个等级。附：参考选题范围，1、机械行业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计2、冶金行业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计3、电子行业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计4、化工行业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计5、房地产业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计6、建筑业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计7、商业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计8、金融业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计9、旅游业：‘ΧΧ’饭店识别系统(CIS)的设计10、旅游业：‘ΧΧ’酒店识别系统(CIS)的设计11、交通业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计12、‘ΧΧ’行政区域识别系统(CIS)的设计13、‘ΧΧ’医院CI设计手册14、‘ΧΧ’政府机关识别系统(CIS)的设计15、‘ΧΧ’学校单位识别系统(CIS)的设计长春大学管理学院工商管理系2010.11表一、CIS导入的程序阶段阶段名称主要任务与工作说明具体内容一提案阶段｛⑤项｝准备阶段1确认导入CI的目的与动机解决发起CI理由:·解释为什么要导入CI·什么企业需要它{用目的作为努力方向}一方面，企业内部的自觉需求①吸收人才，确保生产力②激励员工士气，改造组织气氛③增强金融机构、股东的好感与信任④麾旗号召关系企业⑤提升企业形象与知名度⑥提高广告效果⑦增进公司营业额⑧统一设计形式，节省制作成本⑨方便内部管理，活用外部人员二方面，市场经营外在压力①成本的挑战②竞争的挑战③传播的挑战④顾客的挑战⑤消费者的挑战2组建负责CI的机构关键：·明确发起人｛最初的倡导者｝·建立CI机构发起人可以是三种人或机构：①最好是公司最高领导②公司内部有关部门：广告公关部、销售部门、宣传设计部门③外部单位：CI设计策划公司、广告公关公司、投资企管顾问公司分两步步Ⅰ建立筹备机构＝CIS筹委会：人员由企业内部人员＋外部的专家＋专业公司人员组成，(5～10人为佳)负责研究CIS计划、实施理由，明确实施意义和目的，决定计划的范围、内容和重点步Ⅱ决定导入后，组建正式机构＝CIS委员会／专案组。主任最好由董事长、总经理或董事担任，委员由各部门负责人或委派出的代表和专业人员组成。（人数不宜过多，以10人左右为好）3安排CI作业的日程CI导入与推行是长期复杂的工程，｛至少需要1～2年时间｝须安排好。明确出导入CI‘四大阶段’中〈头→尾〉含有哪些具体的项目工作、其主要的内容、时间交叉与安排，负责人的确定。具体格式与内容参见表二、CI作业日程表4预算导入CI的费用〈投资与预算〉CI投资是软性投资，回报潜力大。重要、必须完成。CI预算就是确定CI项目资金费用的使用计划。｛要明确出在CI导入期从调研、设计到管理实施所需要的投资总额，具体投资项目与项目投资的使用范围、使用方法、使用时间…｝5完成CI提案书在前面工作基础上进行提案阶段一切准备就绪，CI专案人员应向企业主管、董事会、顾问等提交一份书面的CI导入企划案书。｛经…审批后，再进行下阶段的工作｝二调研阶段｛⑤项｝实质性阶段1确定调研总体计划充分的调研是CI成功的必要条件。只有掌握翔实的资料，在富有创见的基础上，才能确定出CI的总概念，而进入创造性的企划阶段。为此……确定好调研总体计划。明确调研的内容、对象、方式、项目、程序和时间，以全面了解企业营运和形象、识别等方面信息。否则，支离破碎、疏漏的资料将影响CI总概念定位、影响企业发展、市场拓展。为此｛亦言｝，其关键是要建立必要的调研体系。它包括这样一些因素：①调研内容②调研对象③调研方法④调研项目⑤调研程序与期限⑥调研成果形式。能量化则量化，不能量化的采用访问法或抽样调查法［具体开展调研，之后…进行2、3…］2分析评估企业运营状况根据调研计划、按照取得的企业营运方面的资料做出分析主要是通过收益性、成长性、稳定性三方面的情报，分析实际营运状况和发展潜力。如：损益状况、营销趋势3企业总体形象调查与视觉项目审查〈企业形象［与视觉］识别系统的调研〉根据调研计划、按照取得的企业形象与视觉方面的资料做出审查分析一是企业总体形象调研：主要考核企业形象系统的特质与构成、其识别性和统一性如何、与竞争对手形象相比的优劣。可以分头或先后进行一是企业视觉形象明细项目调研：主要考核企业形象视觉传达的媒体如何，其差异性和统一性如何4调查资料的分析与研判·把2、3，综合在一起考虑，做出总体情况的分析与研判。·鉴于存在问题、不足、缺欠，明确改进方向，｛定位总概念｝为日后进行开发设计作好准备5完成调研报告书·以文字书面形式撰写·调研报告结构：通常由标题、导语、正文、结尾四部分构成。·报告要提交企业主管、顾问人员审阅并听取他们的意见。·最后它要成为企业阶段CI专案人员案头的必备之物表一、CIS导入的程序阶段阶段名称主要任务与工作说明具体内容三开发设计阶段｛④项｝识别系统的企划语设计实务阶段(重头戏)1完成总概念｛书｝的企划总概念书是CI的战略规划，从总概念到设计概念，将一系列的创意付诸形象表现。CI总概念的企划。总概念是企业识别系统的核心，它以充分的调研成果为基础，重新考察、评估企业理念内容，确定新的经营战略与CI总方针、设计重点，为日后CI的设计与实施管理指明了方向。总概念形成后，书面报告……审议。CI总概念书的内容：｛大致包括｝①调研要点的整理②CI理念设定与表现③导入CI的基本策略④开展设计的要领⑤传播计划2创立企业理念根据总概念书创立特别注意，它要体现出差异性和超前性3开发设计视觉识别系统根据总概念书开发它要达到表达统一，包括行为表达和视觉表达：·行为识别表达是指企业在CI策划公司的协助下，由CIS委员会设定企业内部的组织、体制及信息传递系统，积极进行内部宣传教育活动，使得企业理念渗透到每个员工的心中，力求企业整体行为统一化。·视觉识别表达是指公众看到的信息传达媒体，如：企业名称、企业标志、商标、标准色等也必须加以统一。创造工程讲究别出心裁出奇制胜4办理有关法律、行政管理手续符合法律上、政府部门的要求、限制、约束等·登记企业名称或企业的更名。·商标核准与注册登记。四实施管理阶段｛⑤项｝并未结束CI作业任重而道远1实施内部宣传与员工教育属CI制定后期的工作以及为后续执行CI做准备建立相应的机构以监督CI系统的执行。·对原有的CI委员会进行改组。｛成员可由办公室、公关策划部、营销部＋长期外聘的CI专家…组成｝·普及CI理论知识，另…2推行理念与设计系统改组机构的任务之一之二之三之四向职工宣传并开拓、制作CI。即：明确企业MI、BI、VI，理解其关联，以树立职工共同价值观、行为规范，建立企业新形象。3组织CI对外发布据前CI结果采用恰当的媒介形式、选取适当的时机对外广泛宣传介绍企业的CI4落实企业各部门的CI管理在企业内部具体组织推广CI。即导入CI。5CI导入效果测试与评估据实际采用结果，做出总结，以解决存在问题，做出改进调整〈以利再战〉。·工作包括：内部测试与外部测试。·测试方法：定性与定量，｛如：采访、问卷…｝理念识别系统企业哲学,企业价值观,企业宗旨,企业使命，企业愿景；企业理念,企业精神,企业作风，企业风格，企业口号，企业歌.参考1.企业哲学:“为什么做(why?)”:2.企业价值观指企业及其员工对行为是否有价值及价值大小的总的看法。它决定着企业及其员工的行为取向和判断标准(对与不对；好与不好；应该与不应该）。3.企业宗旨：价值观和经营宗旨密切相关，它不仅因企业取向的不同而异，而且随着时代的进步、人们的观念的变化而变化。与企业哲学紧