信息管理与信息系统导论第一、二章

1信息管理与信息系统专业导论信息管理系吴岩2学习目标了解专业建立的起源、背景、现状深刻认识专业的培养任务和课程体系了解学科领域和专业基础了解专业课程的主要内容清楚专业的职业领域和要求学习内容信息化是现代社会发展的大趋势信息管理与信息系统专业概述学科领域和专业基础主要专业课程简介信息化建设信息管理应用信息管理与信息系统专业的职业领域和要求34为什么猿变成人类后成为地球主宰，而许多动物出生后智力不再发展？有了语言，人类学会集体协作活动；由于记录语言的需要产生文字，依靠文字，实现知识的积累与传承。5现代社会依靠互联网和基于互联网的应用系统进行沟通和交流，依靠数据库存储海量数据，以信息系统为工具进行数据挖掘，帮助人们获取知识。6第1章信息化是现代社会发展的大趋势1.1信息化是现代社会的必然选择1.2信息管理与信息系统1.3我国信息化发展战略71.1信息化是社会发展的必然选择1.1.1构成当今世界的三大要素发展阶段生产力的决定要素原始社会天然资源农业社会物质：耕地、牲畜、金属或非金属工具工业社会物质+能量（电能、煤、石油、天然气等）信息社会物质+能量+信息信息资源：数据、经过加工的数据和知识信息活动：收集信息、存储和传递信息、加工信息、使用信息1.1.2信息化的含义“化”：转化，逐渐转变、深入和普及的过程。信息化：在现代信息技术广泛普及的基础上，社会和经济的各个方面发生深刻的变革，通过提高信息资源的管理和利用水平，使各种社会活动的功能和效率大幅提高，从而达到人类社会的新的物质和精神文明水平的过程。信息化是以信息技术广泛应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息产业为支撑，信息人才为依托，法规、政策、标准为保障的综合体系。8我国信息化工作的内容–信息网络基础设施的建设–信息技术的应用–信息资源的开发利用–信息产业的发展–信息人才的培养–信息政策、法规和标准的制订9101.1.3信息化与工业化相融合–工业产品研发设计的信息化–工业生产过程自动化–企业和行业管理信息化（企业资源计划、业务流程管理）–产品流通和市场信息化（供应链管理、客户关系管理）–新一代产业大军–推动工业经济延伸发展11政府信息化企业信息化社会信息化1.1.4IT对现代社会的影响12IT对企业发展的影响对企业竞争方式的影响–竞争白热化–快鱼吃慢鱼–创新成为核心竞争力要素–知识成为重要战略资源13对企业生产方式的影响–产品设计与生产的数字化与自动化CAD、CAM、CIMS、ERP–产品设计与生产的敏捷化和柔性化敏捷制造、快速反应、同步工程–产品设计与生产的个性化和网络化客户定制产品14案例：VickyCombs公司采用的网络化产品设计与生产方式问题：游乐场喷泉发动机控制设备不满意老板通过互联网查询并设计图纸，送到Vicky公司总部公司总部将设计图纸通过互联网发送到2000多英里之外的生产车间车间设计师审核图纸，与客户沟通，确定制造方案，绘制零件加工图，核算出成本。公司管理人员考虑纳税、利润等因素计算价格，向客户报价网上签订合同15分钟后开始制造4小时后装箱运输15对企业经营方式的影响–市场全球化–营销网络化、虚拟化、全天候化–营销直接化、个性化传统营销理念：4P（Product、Price、Place、Promotion）现代营销理念：4C（Customer、Cost、Convenience、Communication）16对企业管理的影响–组织结构扁平化–组织模式柔性化和虚拟化–学习型组织–管理集成化和精细化（ERP）–管理决策科学化和智能化（决策支持系统、专家系统）–企业流程重组（BPR）17IT对社会发展的影响对社会经济的影响对政府机构的影响对科技与教育的影响对金融与贸易的影响对医疗卫生服务的影响对人们日常工作生活的影响18信息时代的到来，使人类的生活发生了巨大的改变。每年有数以亿计的资金投入到世界各地的企业和组织的IT设备采购与信息化建设中，但效果并没有想象的那样理想。信息化建设与应用不仅仅是IT设备的投资与采购的问题，也不仅仅是应用软件开发的问题，它是一个现代IT技术采纳与组织战略融合的“IT技术+管理”的复杂问题。191.2信息管理与信息系统1.2.1数据与信息原料加工大楼数据加工处理信息信息：对决策有用的数据201.2.2信息管理以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。包括：信息的采集、组织、传输、检索、加工、服务•收集什么信息？•信息服务的对象是谁？•为不同的对象提供什么样的信息服务？•如何收集、加工、处理、传输信息？211.2.3信息管理与信息化信息资源开发：将潜在的信息资源变成现实的信息资源信息资源利用：使现实的信息资源发挥作用、产生效益。信息管理是信息化的具体体现，是在信息化进程中进行的一系列管理活动。–建立完善的信息管理体制；–建立稳定可靠的信息系统；–提高信息资源的利用和管理水平；–建立信息管理的组织机构和队伍。1.2.4信息系统是信息化和信息管理的基本方法1、信息系统的含义一个组织的信息系统由三大部分构成：机构、人员和设备。信息系统以现代信息技术为手段，通过信息机构和信息工作者为组织进行信息资源管理，包括信息的收集、存储、传递和使用。建立信息系统是进行信息资源管理和实现信息化的核心任务。22232、信息管理和信息系统的关系建立稳定高效的信息系统信息管理组织机构保证系统运行信息管理制度规范信息系统运行开发和利用信息资源业绩增长信息管理243、信息系统的基本功能信息的收集信息的存储信息的加工信息的检索信息的传递信息的提供信息的维护251.3我国信息化发展战略1.3.1信息化发展中值得重视的问题第一，思想认识需要进一步提高第二，信息技术自主创新能力不足第三，信息技术应用水平不高第四，信息安全问题仍比较突出第五，数字鸿沟有所扩大第六，体制机制改革相对滞后261.3.2战略重点–推进国民经济信息化–推行电子政务–建设先进网络文化–推进社会信息化–完善综合信息基础设施–加强信息资源的开发利用–提高信息产业竞争力–建设国家信息安全保障体系–提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍27练习题1、信息管理离不开对数据的处理，数据是（）A.只能是数字，如1，2，3B.只能是文字C.可以是数字、文字、声音、图像等D.是各种电信号2、信息管理与信息系统中的信息是指（）A.各种数据B.经过人为加工整理的数据C.各种电信号D.各类编程语言283、一个获得过诺贝尔经济学奖的美国教授认为，管理即决策，而决策分为四个大步骤，如下哪项是正确的？A.情报活动—设计方案—选择方案—执行方案B.设计方案—情报活动—选择方案—执行方案C.情报活动—选择方案—设计方案—执行方案D.执行方案—设计方案—选择方案—情报活动4、任何管理活动都离不开四大过程，排序是（）A.计划—组织—领导—控制B.组织—领导—计划——控制C.领导—计划—组织—控制D.控制—计划—组织—领导295、张先生于2005年在某商店购买了品牌冰箱，该商店为了送货需要，留下了张先生的电话、地址等个人信息。2007年的某日，张先生给生产该品牌产品的企业打电话想再购买空调机，对方接到电话，没等张先生开口就首先说：张先生，您好，您于2005年购买的本公司X型冰箱用的好吗？现在需要什么服务？请问该企业用的信息系统属于（）系统。A.企业资源计划B.供应链管理C.客户关系管理D.办公自动化306、你把亲朋好友的联系方式记录在本子上或计算机上的Word文档之中，这种行为（）。A.不属于信息管理B.属于信息管理，但限于文件形式C.使用了数据库管理系统进行信息管理D.使用了计算机则属于信息管理，否则不属于信息管理7、请看一下你的学号，它的编写是（）A、老师随便编的B、只是一个表示学生顺序的号码C、按照学校的统一编号标准进行编排的D、是机器产生的一个具有唯一性的随机号码3132第2章信息管理与信息系统专业概述信息管理与信息系统专业的建立信息管理与信息系统专业的培养任务信息管理与信息系统专业的课程体系涉及本专业的主要期刊和网站33场景：相同的管理软件效果显著不一样A、B两个同类企业同时采用MIS系统进行企业管理，使用名牌的ERP软件，但A企业应用效果良好，B企业则效果较差，原因何在？这是典型的MIS应用差异。在没有专门信息管理专业人才的环境下，MIS应用效果可能会相差很大。在管理学与计算机技术相结合的领域内，单一方面的技术人才是不能解决现代管理学的问题的。社会对“信息管理与信息系统”的人才需求就应运而生了。342.1信息管理与信息系统专业的建立2.1.1专业的起源学科——侧重对知识分类的研究和探索。专业——根据社会对人才的知识和技能的需要，对学业领域进行的分类。专业以学科为基础，学科通过专业在社会中得到应用；学科侧重于知识体系和科学规律的研究，专业侧重于人才培养和技术应用。MIS是以计算机科学、管理科学及行为科学等学科相互交叉的较新学科。35信息管理与信息系统专业的位置理学工学农学医学哲学经济学管理学法学教育学文学历史学军事学管理科学与工程工商管理公共管理农业经济管理图书档案学信息管理与信息系统学科门学科类（共71个）专业，共301个36世界上第一个MIS专业的成立1967年，美国明尼苏达大学的会计系教授GordonB.Davis及其同事在明尼苏达创立了第一个管理信息系统专业。设立这样一个学科的初衷在于我们和这个领域中的许多领导者都意识到计算机技术在提升组织管理能力方面的巨大潜力，具体表现在为组织中各级决策者提供更好的、及时的、以决策为导向的信息。我们意识到在计算机革命冲击下的组织需要能够理解和运用计算机潜能的分析师和管理人员，也需要新的组织功能来开发、实施和管理系统和信息资源。37MIS专业教育与培训内容AIS——AssociationofInformationSystemAIS推出MIS专业核心课程和能力要求：人际关系沟通与团队合作技能、商业知识、企业组织过程发展、信息系统的分析与设计、项目管理、数据库技术、网络技术、软件开发、网站编程技术及系统集成等。2005年11月，信息系统协会中国分会成立。382.1.2我国信息管理与信息系统专业的建立八十年代前后，各种信息管理专业开办，侧重于某一专业应用。–1978年中国人民大学在国内率先建立“经济信息管理”专业–1980年，清华大学在经济管理学院首办“管理信息系统”专业。–1992年，北京大学“图书馆学情报学系”更名为“信息管理系”–随后，北京师范、南开大学、中山大学、华中师范大学、湘潭大学、华东师范大学等15所院校的图书馆学情报学系相继易名的信息管理系或相关系名，并纷纷增设新的专业方向，调整课程结构。教育部统一专业名称（1998年）原有的管理信息系统、经济信息管理、科技信息、图书情报检索、信息学及林业信息管理五个专业合并为“信息管理与信息系统”专业。11学科门类：管理学1101管理科学与工程类110101管理科学110102信息管理与信息系统110103工业工程……1102工商管理类39信息系统学科建设2005年提出专业课程体系与主干课教学大纲。2008年提出本科专业规范。2009年CIS2009课程体系。2011年CIS2011课程体系。40412.1.3信息系统学科的发展阶段60-80阶段，信息系统学科发展起步期；依赖商务管理、经济管理、计算机应用等学科开始起步。90-00阶段，信息系统学科成长期；研究方法多样化，成立信息系统协会，学科研究领域不断扩张，独立性增强。00-10阶段，在经济管理、数字通信、网络、数据库技术、网络编程等学科与技术支撑下，开成一个独立的学科，应用领域明显扩大。422.2信息管理与信息系统专业培养任务2.2.1培养方向与规格培养目标：本专业培养适应国家经济建设、科技进步和社会发展的需要，德智体美全面发展，具有高尚健全人格，强烈的民族使命感和社会责任感、宽厚的专业