证券礼仪培训

礼仪培训营销与礼仪培训日信证券营销中心二0一一年礼仪培训提示：•请将手机调成振动，接听电话请到房间外面，以免影响别人；•有任何疑问或没有听清楚的，请随时打断提问。礼仪培训证券从业人员行为准则1.热爱本职工作，准确地执行客户指令，为客户保密2.努力钻研业务，提高自己的业务水平和工作效率3.遵守国家法律和有关证券业务的各项制度4.积极维护投资者的合法权益，珍惜证券业的职业荣誉5.文明经营、礼貌服务、保证证券交易中的公开、公平、公正礼仪培训证券从业人员行为准则6.服从管理，服从领导，自觉维护证券交易中的正常秩序7.团结同事，协调合作，合理处理业务活动中出现的矛盾8.热心公益事业，爱护公共财产，不以职谋私，不以权谋私礼仪培训进驻营业网点行为规范总则☆统一着正装，按时到岗，听从网点大堂经理的相关安排；☆上岗必须佩带工作牌，不得出现有损银行形象的言行；☆要协助银行大堂经理完成一些力所能及的事情；☆严禁和银行网点办理业务的客户发生争吵等情况；☆严禁把一些不良的生活习惯，不良的社会风气带到我们的团队，如发现必将严肃处理；☆外出营销开发客户，一定要注意自己的一言一行，不准把个人情绪带到工作中.礼仪培训职业化•思想系统是职业形象的核心系统：职业理想，职业信念，职业道德，职业心理等•行为系统是职业形象的运作系统：为人处事行为，人际交往行为和工作能力行为等•外表系统是职业形象的外在系统：眼神，表情，服装，服饰，动作礼仪培训着装的TPO原则T—time时间P—place地点O—object目的场合工作场合：庄重严肃社交场合：时尚个性休闲场合：轻松舒适礼仪培训制服是标志一个人从事何种职业的服装。整齐清洁挺拔美观忌脏忌乱忌皱忌破四要四忌工作装内强个人素质，外塑企业形象！◈什么样的状态会有什么样的心态！礼仪培训1月28日世行行长沃尔福威茨在土耳其参观一所寺庙时，被拍到穿破袜露脚趾的尴尬一幕“大意”顿时令他的形象大打折扣。礼仪培训工作意识的培养工作意识的培养我该怎么做：工作态度大于工作技能。为什么要选择工作？是不是有更好的选择？如果不工作会……如果把所有的关系梳理清楚后你将怎么选择？礼仪培训成功………●没有成功的动力●消极的心态和环境●不相信自己会成功◎老板的心态◎零的心态◎半年备战的心态礼仪培训谋面礼仪现在有一个非常优质的客户，你要做的是通过电话联系将其邀约到公司，通过你的中间介绍，将这位客户和我们的经理见面，做关于证券投资的沟通。（作为一个客户经理你要做的是什么？）礼仪培训自由交流•有什么没有讲清楚的吗？•对于本次培训有什么意见和建议：•……再次感谢大家的支持！