7C企业文化突破培训课程-

9君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有企业文化的概念与特征企业文化的概念与特征„企业文化不同说法–综合说™企业经营哲学；理念™企业统一的价值观；™企业使命与愿景；™企业最高目标；™企业精神;™企业制度；™企业行为规范；™企业作风；™企业形象、风貌。。。。。。10君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„企业梦想–概念z企业的远景和使命–作用z没有希望就没有未来z决定企业方向z赋予工作意义企业文化的真正内涵企业文化的真正内涵11君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„企业传统–概念z是企业集体记忆的选择和沉淀–作用z没有文化遗产就没有自我z决定企业归属感z提供精神养分企业文化的真正内涵企业文化的真正内涵12君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有形象体系核心价值观使命愿景行为体系理念体系传统梦想应用君远君远77CC企业文化体系框架企业文化体系框架„君远7C企业文化体系框架13君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有输入处理输出输入处理输出输入处理输出企业文化构建企业文化落实企业文化突破君远君远77CC企业文化突破框架企业文化突破框架„7C企业文化突破方案设计思路14君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有君远君远7C7C企业文化突破框架企业文化突破框架价值观\使命\愿景C1提炼企业文化理性企业文化意识理念/行为/形象企业文化感性企业文化行动C2整理C5落实C4传播C3管理C7突破C6诊断企业经营成果君远7C企业文化体系7C框架19君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有企业文化核心要素构成与逻企业文化核心要素构成与逻辑辑„企业文化核心要素构成与逻辑核心价值观使命愿景传统梦想20君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„核心价值观的特性–价值观指人们对于客观事物的意义、重要性的总的评价和看法。–企业绝大多数员工的价值观趋于一致时，就形成了企业的价值观。–文化的核心是组织发展经验，组织发展经验的核心是价值观，价值观的核心是核心价值观，核心价值观就是表明对于组织发展最最重要的一件事情或对象核心价值观的本质与内涵核心价值观的本质与内涵27君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„企业愿景的本质–人文价值_______化—不依赖权力和金钱来激励员工(对企业意味着什么—商业价值)z美的愿景：–做世界的美的，致力于成为国内家电行业的领导者，跻身全球家电综合实力前五强，使“美的”成为全球知名的品牌。企业愿景的本质与内涵企业愿景的本质与内涵28君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有企业愿景的本质与内涵企业愿景的本质与内涵愿景的特性成果自身有方向建立共识与信任感使命的特性行动相关者有意义激励人心/有挑战性愿景与使命的比较29君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有君远君远77CC企业文化提炼流程和企业文化提炼流程和工具工具„流程„君远7C3322模型–中高层3、员工3、客户2、行业2头脑风暴、书面调查收集评分君远7C3322模型选择优化结合企业理想及现状员工、外部智力资源30君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„确定企业使命的方法君远君远77CC企业文化提炼流程和企业文化提炼流程和工具工具管理水平美好生活价值形象质量……国家社会大众群体民族致力于提升实现创造提供产品\服务\事项有意义的对象号召性动词企业相关者价值33君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有–企业文化体系的三个标准–理念体系的归纳与阐述–行为体系的规划与设计–企业形象识别体系设计–企业文化手册第3部分目录34君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有企业文化体系的三个标准企业文化体系的三个标准„系统的力量，系统才能出结果，体系化的更能让人接受–层次分明，逻辑清晰–系统完整，简单明确–上下一致，表里如一35君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有形象体系核心价值观使命愿景行为体系理念体系企业活动企业环境君远7C企业文化体系框架。。营销管理经营。。职能经理员工。。环境应用标志企业文化体系的三个标准企业文化体系的三个标准36君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有理念体系的归纳与阐述理念体系的归纳与阐述„理念的准确内涵–价值规律化—企业有效运营的经验与原则z经营理念：把握根本，创造价值z客户理念：爱你的客户z质量理念：首次做好z服务理念：将心比心z创新理念：UPS公司从不畏缩于彻底改造自己，就像其历史所证明的那样。37君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有理念体系的归纳与阐述理念体系的归纳与阐述„经营理念----有效经营企业的经验与原则企业成长的根本经验适应环境的经验有效的管理理念业务选择的依据成功的经营原则经营理念38君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有理念体系的归纳与阐述理念体系的归纳与阐述„应用理念--企业有效运营的经验与原则系统性完成性一致性可操作性人才理念生产理念营销理念研发理念财务理念扩张理念国际化理念……39君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有理念体系的归纳与阐述理念体系的归纳与阐述„理念的特点–源于行动，终于行动–与企业文化类型一致–简短精练–体系完整–重点突出40君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„形成共识，众口成金–集众智慧：三人行，必有我师–取得共识：少数的变成多数的–共享成果：得到多数人的最大支持理念体系的归纳与阐述理念体系的归纳与阐述41君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有行为体系的规划与设计行为体系的规划与设计价值观使命愿景理念企业行为规范员工行为规范„企业行为体系–价值理念化（企业健康运行的行为标准）42君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有行为体系的规划与设计行为体系的规划与设计„企业行为–服务行为–质量行为–财务行为。。。„员工行为–员工行为–管理者行为–企业家行为。。。„行为体系的制定43君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有企业形象识别体系设计企业形象识别体系设计„企业形象的外在标识CIS–统一的视觉特征（招牌司徽旗帜商标）–结晶的企业理念（经营管理道德准则）–CIS：统一化系统、身份系统、个性系统、识别系统、形象系统zMI：理念识别zBI：行为识别zVI：视觉识别44君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„VI基本要素系统–基本要素构成：z企业标志：公司徽标、商标z企业名称：中英文z标准色：1～3种z标语：z专用字体：中英文、数字z标准字：企业、品牌、活动、产品名称、标题–基本要素组合使用规定z企业标识、标志、名称的组合使用规定z标准字、标准色、专用字体的组合使用企业形象识别体系设计企业形象识别体系设计45君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有企业形象识别体系设计企业形象识别体系设计„VI应用设计要素系统–办公用品：名片、信函、办公用纸、证书、卷宗–证件系统：工作证、名牌、徽章、臂章–帐票系统：单据、通知、报表–制服系列：冬夏，办公礼仪，劳动，佩饰–指示符号系列：指示、警示、告示、招牌–产品应用：商标、包装系列、标签、说明书–广告应用系列：报纸、海报、灯箱、宣传品46君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有企业形象识别体系设计企业形象识别体系设计„VI工作环境系统–厂容、厂貌z标志性建筑、建筑风格、布局、装饰z绿化、美化、环保、标语、警示–工作现场z布置、装饰、整洁度z个性化、愉悦程度z人本思想的体现47君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„企业基本法—基于管理层面的企业文化体系–华为企业基本法目录z第一章公司的宗旨z第二章基本经营政策z第三章基本组织政策z第四章基本人力资源政策z第五章基本控制政策z第六章接班人与基本法修改企业文化手册的内容与编制企业文化手册的内容与编制48君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„员工手册—基于员工层面的企业文化体系–企业价值观念、使命愿景、理念–企业历史、故事–企业基本制度–员工行为规范：礼仪、仪表–事务处理原则：常规、例外事务企业文化手册的内容与编制企业文化手册的内容与编制49君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„7C企业文化手册–文化核心：企业价值观念、使命愿景–理念体系：理念–行为体系：员工行为规范、礼仪、仪表–管理体系：措施、职责、培训、激励、考核–传播体系：口号、标语、故事–落实体系：氛围、活动、文娱企业文化手册的内容与编制企业文化手册的内容与编制文文文化化化致致致胜胜胜...文文文化化化致致致胜胜胜...文文文化化化致致致胜胜胜...文文文化化化致致致胜胜胜君远君远77CC企业文化突破培训课程企业文化突破培训课程模块二：企业文化行动化，系统掌控模块二：企业文化行动化，系统掌控企业文化体系的管理与落实企业文化体系的管理与落实主讲:周建君远管理咨询公司高级合伙人，企业文化咨询总监51君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„企业文化不是行动，但对于管理者来讲，企业文化就是行动！–怀疑到相信–理念到行动–短期行动到持续行动–持续行动到自然行动君远君远7C7C企业文化行动论企业文化行动论52君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„如何才能开始行动—决定行为的3个要素意识理性感性行动君远君远77CC企业文化行动化框架企业文化行动化框架53君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有C3：企业文化管理C5：企业文化落实C4：企业文化传播企业文化体系符合企业文化的行动君远君远77CC企业文化行动化框架企业文化行动化框架文文文化化化致致致胜胜胜...文文文化化化致致致胜胜胜...文文文化化化致致致胜胜胜...文文文化化化致致致胜胜胜C3C3：：企业文化管理企业文化管理——诚意正心，诚意正心，循序渐进循序渐进君远7C企业文化突破培训课程第四部分65君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„君远7C企业文化培训5步法肯定否定肯定号召承诺正己化人正己化人——7C7C企业文化培训化企业文化培训化66君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有快马加鞭快马加鞭——7C7C企业文化激励化企业文化激励化„不同层面的激励方法物质物质精神精神薪资福利学习培训职位级别。。。。。。赞赏鼓励团队关系获得尊重。。。。。。67君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„即时激励操作要点操作要点–伙伴、下属、上司–即时、真诚、针对符合公司战略文化的行为、重点针对在公司当前提倡的行为„操作方法–微笑、握手、赞扬、“谢谢”–记录、公告、感谢信……„行动承诺：–即时启动，总结心得快马加鞭快马加鞭——7C7C企业文化激励化企业文化激励化68君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有求仁得仁求仁得仁——7C7C企业文化考核化企业文化考核化„将企业文化纳入企业绩效考核系统–知道—企业文化知识的考核(考试)–心到—企业文化意识的考核(测评)–人到—企业文化行动的考核(考核)71君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有君远君远7C7C企业文化传播要素与企业文化传播要素与框架框架„传播的目的–建立‘共同意识’„传播的功能–告知功能–控制功能–组织功能–表达功能传递/播种72君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„企业文化传播渠道与媒介–各种会议–各种媒介z板报、内刊、网站、公告栏、广告、展示–典礼/仪式–对客户/顾客的服务–部门之间的沟通与合作–公关活动–企业接受采访君远君远7C7C企业文化传播要素与企业文化传播要素与框架框架73君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有„企业文化传播渠道与媒介案例：公司内刊栏目–卷首语：放在卷首，要求与当期主题紧密结合–老总观点：发表董事长、总经理关于公司发展战略、内部管理等方面的重要看法–本刊企划（热点透视）–新人物语：介绍新员工、新员工第一次发表文章–专业空间、信息专递–建议角、回音壁、编读往来君远君远7C7C企业文化传播要素与企业文化传播要素与框架框架74君远7C企业文化突破培训课程©君远咨询版权所有君远君远7C7C企业文化传播要素与企业文