05060自考_项目范围管理考试笔记

项目范围说明书应该包括以下3个方面的内容：1、项目的合理性说明书；2、项目目标；3、项目可交付成果。项目需求建议书的主要内容需求建议书（RFP，REQUESTFORPROPOSAL）就是客户向承约商发出的用以说明如何满足自己已经识别的需求的建议书。其内容包括：1、项目的工作陈述；2、客户对项目的要求；3、期望的项目目标；4、客户供应条款；5、付款方式6、契约形式；7、项目时间8、对承约商项目申请书时间；范围的变更和控制管理变更，是指项目于系人由于项目环境或者是其他各种原因，要求对项目的范围计划进行修改，甚至是重新规划，而这一类修改或变化就叫变更。范围的变更管理是对项目中存在的或潜在的变化，采用正确的策略和方法成功地处理它。在对项目范围的变化进行变更控制管理时，要以工作分解结构、项目进展报告、来自项目内外的变更请求和范围管理计划为依据。而进行范围变更控制时必须经过范围变更控制系统。包括：文档、风险分析、效果分析、构型管理、变更管理部门和变更流程。项目范围管理的作用1、提高费用、时间和资源估算的准确性；2、确定了进度测量和控制的基准；3、有助于清楚的分配任务项目范围管理的合理性。通过回答以下问题来判断：1、是否拥有支持项目启动的正式文件；2、是否拥有正规的项目目标说明文档；3、是否定义了工作分解结构WBS；4、是否有正式的项目范围变更程序。项目目标的特征：1、目标的多样性；2、目标的优先性；3、目标的层次性在项目目标的确定时，我们通常要遵守SMART原则：S-SpecifiC（具体）。项目的目标要具体，并且用清楚、准确、易于理解的词汇进行表述，而具这些内容都要记录到项目章程和范围界定中，项目的存在是为了生产出前所未有的惟一、具体的产品或服务。M-Measurablt(可度量)。项目的可交付物或者项目各阶段的目标应该是可以验证的产出或者结果来度量的。A¬-Attainable(可达成)。项目的最终目标是生产出实际的产品或服务。R-Relevant(相关)项目的出现是为了满足公司的战略需要，项目目标必须遵循公司的使命、目标和战略。T-Timebound(时限)项目是在特定的时间范围内实施的，具有确定的开始和限定的结束时间。确定项目目标的意义项目目标的确定实际上就是明确了项目组成员共同努力工作的方向，同时项目目标的确定还可以产生一定的激励作用，这种“激励”作用具体表现为对项目组成员的激励。因此项目目标的确定，可以促使项目组成员来调整个人目标，使个人目标与项目目标达成一致，这在一定程度上可以激励项目组成员为实现项目的目标而努力。总之：确定项目目标对成功地实现项目来说有着十分重要的意义：因为评价一个项目的成功，往往以项目的目标是否完成为标准，如果没有明确的项目目标，项目干系人就无法了解是否是在成功地实施项目：如果没有明确项目目标，将很难评估项目的结果是否与期望相符合；也很难于将人个目标同项目的整体目标联系起来。项目建议书和项目章程的主要内容一、项目概况1、项目名称、项目由来及背景2、项目承办单位和项目投资者的有关情况，兴办外商投资项目要简述（合营各方概况、合营方式、合营年限、经营范围、产品销售方向）二、简述项目的建设的目的、意义和必要性三、项目产品或服务的市场预测四、项目建设初步选址及建设条件五、项目建设规模、建设内容六、环境影响七、项目建设的必要条件、已具备和尚不具备的条件分析八、投资估算及资金来源九、建设进度的初步设想十、经济效益和社会效益的初步估算十一、附件项目可行性研究中的注意事项1、可行性研究要有一定的格式和深度2、可行性研究的目标要明确、范围要清楚3、可行性研究必须讲求科学性、公正性和客观性；4、可行性研究要重视调查研究，掌握经济信息资料5、可行性研究必须有多方案比较6、可行性研究报告本身不是决策，而是为决策者提供决策的依据7、可行性研究报告力求简洁、清楚、准确和肯定项目需求分析的主要内容1、国家（地区）需求分析；2、社会需求分析；3、消费群体需求分析；4、项目业主的需求分析；5、项目实施中的需求分析。项目可行性研究的目的，任务和作用可行性研究的目的，投资项目的目的是满足市场需要并获得尽可能大的经济效益。可行性研究的任务是：根据国家的产业政策、国民经济中长期规划，地区总体规划和行业规划的要求，对公司项目在技术、工程和经济上是否合理、可行，进行全面分析论证，为投资决策、编制和审批设计任务书提出可靠的依据。可行性研究的主要作用表现在：1、可行性研究是科学的投资决策的依据；2、可行性研究是项目设计的依据；3、是项目实施的依据；4、可行性研究是项目评估的依据5、作为向当地政府及环境保护部门申请允许建设和施工的依据；6、建设单位向有关部门签订协议或合同的依据7、作为采用新技术、新设备研制计划的依据8、作为企业组织、劳动人事、职工培训等工作安排的依据项目组织结构有五种类型：职能型、弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型和项目型项目组织类型中的优缺点一、职能型：优点（1）强大的技术支持；（2）人员使用灵活；（3）便于人员控制；（4）职能部门为本部门的员工提供了一条明确的了职业发展道路。缺点：（1）具有一定的狭隘性；（2）部门之间协作较难，横向联系薄弱；（3）责任不明确，协调混乱；采用职能标准来设计组织结构，是一种最自然、最方便、最符合逻辑的思维，比较适合中小企业或公司的内部项目。二、项目型优点：（1）结构严谨，权责明确，利于统一指挥管理。（2）目标明确且单一。（3）沟通途径简洁，交流更方便；（4）反映更迅速。缺点：（1）管理成本高；（2）资源配置效率低（3）沟通困难（4）员工缺一种事业上的连续性和保障。三、矩阵型：优点（1）强调了项目组织是项目活动的焦点。（2）项目经理拥有对人员、资金等资源的最大控制权，每个项目都可以独立地制定自己的策略和方法。（3）能够对环境的变化及项目的需求做出快速反应。（4）通过内部的检查和平衡以及项目组织和职能组织间的经常性协商，可以得以时间、费用以及运行的较好平衡。三种矩阵型组织形式存在以下优缺点：优点1、资源配置具有优势；2、组织结构严谨，管理层次分明。缺点：1、双重领导；2、权力均衡问题；建立组织结构的原则1、组织结构必须反映公司的目标和计划2、必须根据工作需要来设计组织结构3、必须保证组织中决策指挥的统一4、必须创造人尽其才的环境；5、必须有利于全过程及全局的控制。项目经理的角色计划、组织、控制、决策、沟通、项目团队建设等重要角色。项目评估的程序项目评估程序一般按照制订计划、收集资料、审查分析、编写并修改评估报告和建立档案等等个步骤进行的。项目评估的基本要求1、建设的必要性；2、建设的条件；3、技术评估；4、财务评估；5、国民经济评估；6、投资方案的比较分析；7、总评估。项目范围计划的内容和结果内容：（1）产品说明；（2）项目章程；（3）约束条件；（4）项目假设；结果：（1）范围说明书（2）辅助性细节（3）范围管理计划。项目范围说明书主要包括以下四个方面的内容：（1）项目的合理性说明；（2）项目目标；（3）项目可交付成果清单；（4）项目产品介绍。回收期：是企业用投资项目所得的净现金流量来回收项目初始投资所需的年限。静态投资回收期：就是从项目投建之日起，用项目各年的净收入将全部投资收回所需的期限。这是最常用的评价指标，具有直观、简便的特点，同时还可以反映项目的风险程度，其缺点是没有考虑到资金的时间价值。价值工程（VE），指通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析，使目标以最低的总成本，可靠地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值。WBS的设计基本要素主要有三个：层次结构、编码和报告工作分解结构的种类1、纲要性工作分解结构；2、项目纲要性分解结构；3、合同工作分解结构；其它常见的分解结构有：合同工作分解结构；组织分解结构；资源分解结构；材料清单；项目分解结构。工作分解结构方法：1、类比法：主是以一个类似项目的WBS为基础，制定本项目的工作分解结构。2、自上而下法：常常被视为构建WBS的常规方法，即从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成一下级的多个子项目。3、自下而上法：是要让项目团队成员从一开始就尽可能的确定与项目有关的各项具体任务，然后将各项目具体任务进行整合，并归总到一个整体活动或WBS的上一级内容中去。4、使用指导方针：项目工作分解的步骤：1、首先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的主要可交付成果。2、确定每可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当的成本和历时估算。3、确定可交付成果的组成元素4、核实分解的正确性项目分解结构的作用：（1）明确和准确说明项目的范围；（2）为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；（3）针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度。（4）为进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度检测和控制的基准。（5）将项目工作与项目的财务账目联系起来。（6）便于划分和分清责任（7）确定工作内容和工作顺序（8）估算项目整体和全过程的费用。工作分解结构的优点：（1）能够为工作定义提供更有效的控制；（2）把工作分配到相应的工作包中（3）便于找到控制的最佳层次（4）有助于限定风险（5）是信息沟通的基础（6）为系统综合与控制提供了有效手段项目进展报告的内容有：A、自上次报告以来的成果；B、目前项目的执行情况；C、以前发现的问题的解决进度。D、存在的问题、困难与危机。E、在下一计划期内期望达到的里程碑。F、对出色的人、事进行表扬，以鼓励项目团队成员努力工作。里程碑：是项目中一部分工作包集合的输出结果。它包括工作包的功能、时间进度、费用、资源估算以及工作包所在组织单元的职责。项目中用做里程碑的关键事件可以是：（1）项目的开始（2）主要的工作环节完成；（3）保证项目成功的关键性决策（4）项目的结束里程碑图有以下作用：A表明重要的事件；B、有利于与客户或上级沟通；C有利于向上级和客户汇报。制定计划的具体步骤如下：（1）清晰地定义项目目标；（2）把项目范围详细划分为大的“部件”或工作包（3）为实现项目目标，需要界定对应每一个工作包必须执行的具体活动。（4）以网络图表的形式描绘活动。（5）进行时间估计，预计完成每一项活动所需时间。（6）为每项活动做一个成本核算]（7）估算项目进度计划及预算额，以确定是否能在预定的时间、资金及资源的条件下完成。项目范围变更控制的意义1、对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可。2、明确变更的需要程度或者是否已经发生了。3．当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。变更控制系统建立的程序1、文档工作是指一些有文档记录的过程，说明了如何提交变更申请、如何管理变更请求以及由于这些变更附属于相关的项目所带来的管理方面的影响。2、项目实施跟踪系统跟踪系统会跟踪变更申请的状态，包括其批准状态。3、项目范围变更审批制度。构型管理的组成要素：构型鉴别、构型控制、构型情况报告、构型审计构型鉴别：为了确定一套要求变化的有效办法，在构型中必须采用清晰的鉴别系统。1、项目组合：是指通过有效地管理一组项目和项目群及其相关的工作，以满足组织战略目标2P282、项目选择过程：是指项目组织按照自己的意图和目的，在调查分析和研究的基础上对投资方向、规模、结构及风险等方面进行技术经济分析，判断投资项目是否必要和可行的一个过程。2P433、项目管理办公室PMO：是一个协助项目经理实现项目目标的组织实体，它的基本功能是对项目和项目群进行规划、评估、控制和协调。2P504、项目利益相关者：凡是和项目存在一定利益联系，能够影响项目活动或被项目活动所影响的个人或团体都是项目利用相关者3P675、质量功能展开QFO：可以看作由一系列关系组织的网络，通过这一网络，客户需求被转化为产品质量特征，产品的设计则通过客户需求与质量特征之间的关系被系统展开到产品的每个功能组成中，并进一步“展开”到产品的每个零件和生产流程中。4P846、项目的价值定义：项目价值是以最优的资源配置有效地实现项目所在组织、项目客户和项目利益相关者的需求。