《旅游服务礼仪之服饰礼仪》

第一节服饰礼仪概述第二节着装原则第三节制服着装规范第四节西装规范第五节制服套裙着装规范第六节饰品规范第一节服饰礼仪概述一、概念服饰是对人们衣着及其所用装饰品的一种统称。二、服饰的功能1、实用：遮体、御寒、防暑2、展现社会地位：善于选择3、审美合理搭配第二节着装的原则一、着装的TPO原则1、与时间相适应：与早、中、晚同步；与时代变化同步；与四季变化同步。2、与地点相适应：与此时此刻所处的国家、地区的地理位置、自然环境及开放程度相适应；着装风格与所处的环境相适应3、与目的相适应区分场合公务场合——是指在工作岗位上处理公务的时间，即上班时间。社交场合——是指宴会、舞会、音乐会、朋友间聚会等。休闲场合——指的是公务活动之外的，社交场合之外的个人活动时间。公务场合着装基本要求：庄重、保守——套装、套裙、制服社交场合着装的基本要求：时尚个性——时装、礼服、民族服休闲场合着装基本功要求舒适自然——牛仔装、体恤、短裤二、着装的具体要求男女之别（1）符合身份长幼之别职业之别民族之别年龄（2）扬长避短职业自身特点（3）遵守常规（着装六忌）过分鲜艳过分杂乱过分透视过分暴露过分短小过分紧身第三节制服的着装规范一、制服的作用1、标识作用2、激励作用3、保护作用4、宣传作用二、制服的基本要求1、大小合身：四长、四围2、外观整齐：清洁、挺括、无损3、穿着得当：文明、规范、协调强调：除非与制服（工装）配套，在工作岗位上是不允许戴帽子的。第四节西装的着装礼仪一、西装概述1、西装类型的划分：正装西装与休闲西装—区别（服饰三要素）色彩正装西装—单色、深色；休闲西装—单色、多色、艳色面料正装西装—纯毛的、高比例含毛的混纺休闲西装—麻的、皮的、棉的、真丝的等款式正装西装—套装，色彩、面料、款式风格一致；休闲西装—单件、色彩、面料、款式风格不一致二、西装穿着的三大原则—“三个三”原则三色原则：全身上下的颜色不能多于三种。以蓝、黑、灰三大色系为主；三一定律：是指男士在重要场合穿套装本装时，身上有三个要件应该是一个颜色，即鞋子、腰带、公文包；三大禁忌：袖子上的商标不拆；穿夹克打领带：允许打领带的两种情况：—穿制服式夹克；—行业领导或单位领导在行业或单位的内部活动场合；袜子的问题：两种袜子不能穿：—白色袜子—尼龙丝袜三、西装着装的礼仪常识1、纽扣的系法（1）双排扣的西服:具有时装性,表现出男士的典雅与别致,适合于社交场合选择。纽扣在什么场合都要全扣上。（2）单排扣西装：适合于公务场合、商务场合。单排两扣的：只扣第一颗叫正统；两扣全扣上的叫土气；一粒都不扣的叫潇洒；只扣最下面一粒的叫流气。单排三扣的：一般只扣中间一粒或扣上面两粒最基本的讲究：最下面的一粒扣子永远别扣。2、口袋的使用总体要求：西装的口袋东西装得越少越好。衣袋：上衣的几个前襟外侧口袋统统作装饰用，不放任何东西；左上方的口袋可根据需要放置胸花或胸袋手帕；而钱夹、名片等应放入前襟内侧口袋。裤袋：裤袋均为装饰袋，一般不装东西。腰：不挂任何东西鞋：必须是制式皮鞋，以深色为宜，首选黑色。3、衬衫的穿法——只穿一件，且为长袖、单色、无过多图案，多以白色为主；衣领硬而挺括，大小以插入一食指为宜；其袖略长于西装袖口，其下摆要塞进裤腰。•特别强调：不可以将西装上衣的衣袖挽上去和随意卷起西裤的裤管；•千万不要当众随心所欲地脱下西装上衣，更不能把它当作披风一样披在肩上。4、领带及佩饰：（1）领带：可打可不打。—穿正装西装必须打领带；不穿套装西装可以不打；不穿西装时绝对不打领带。其色彩、款式、图纹应根据西装的特点来选择，一般以单色为主，图纹以条纹、圆点、方格为主；应选用真丝或纯毛质地的领带。（2）打领带的技巧：要端正、挺括，外观上呈倒三角形；在收紧领带时，可有意在其下压出一个窝，俗称男人的酒窝；注意领带的长短和领带结的大小。（3）领带的打法：温莎式、半温莎式、四合一结等。（4）领带夹的使用：可用可不用，宁肯不用也不要乱用。领带夹的适用人群：穿制服的人—工商、税务、警察、军人、航空公司的空中少爷VIP—高级官员、高级将领、大老板领带夹的正确使用：在衬衫从上朝下数的第四粒，第五粒纽扣之间。第五节套裙的着装礼仪一、制服套裙的着装规范1、与衬衫配套：面料、色彩、款式上衣注重平整、挺括、贴身，较少使用饰物、花边进行点缀。裙子则应窄裙为主，且不宜过短.女士在各种正式的商务交往之中，一般以穿着套裙为好。在涉外商务活动之中，则务必穿着套裙2、衬衫的穿着（1）衬衫的下摆必须放入裙腰之内（2）衬衫的纽扣要一一系好,最上端一粒纽扣允许不系（3）在工作场合，衬衫不宜直接外穿。内衣穿着的四点守则：1、内衣必须穿。2、内衣不外穿。3、内衣不外露。4、内衣不外透3、与鞋袜的配套：（1）鞋子宜为高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋，首选黑色；与套裙色彩一致的色彩皮鞋亦可选择;（2）尼龙袜或羊毛袜的高统袜与连裤袜是套裙的标准搭配,并以单色为主。中统袜、低统袜，绝对不宜与套裙同时穿着；（3）鞋袜裙三者之间的色彩要协调；（4）鞋袜的图案与装饰不宜过多；（5）鞋袜大小应适宜，并完好无损；（6）鞋袜不可当众脱下；袜口不可暴露于外；（7）不可将健美裤，九分裤等裤装当成袜子穿；二、女士着套裙的基本要求(裙服四忌)1、皮裙不能穿；2、裙子、袜子和鞋子的搭配；3、重要场合不光腿；4、不能穿出三截腿。小知识：服装色彩的搭配方法1、同类法：将色调近似，深浅浓淡不同的颜色组合在一起；适合于工作场合或庄重的社交场合选择；2、衬托法：以一种颜色衬托另外一种或两种颜色；适合于工作场合选择；3、对比法：将冷暖、深浅、明暗两种特性相反的色彩进行组合适于各种场合；4、呼应法：在某些相关的部位刻意采用同一色彩；也适用于各类场合；5、时尚法：在配色时酌情选用正下流行的某种色彩；多用于普通的社交场合与休闲场合；理想的衬托配色：绿色—黄色粉红—浅蓝白色—黄褐红色—深蓝深蓝—灰色浅绿—黑色橄榄绿—红色橄榄绿—骆驼灰第六节饰物的佩戴礼仪一、饰物类型（1）男士佩戴的饰物：戒指、手表、钢笔、打火机、领带、领带夹（2）女士佩戴的饰物；戒指、项链、挂件、耳环、手镯、手链、脚链、胸针等（3）服务人员的工作用品及形象用品的选择：身份牌、书写笔、记事簿；纸巾、梳子、化妆盒、擦鞋用具。二、饰物的佩戴原则（1）以少为佳—三样为好；（2）同质同色—色彩、款型一致；（3）符合习俗—入国问境，入乡随俗；（4）符合身份—与性别、年龄、职业、工作环境等相符。三、饰物佩戴的标准（1）戒指：佩戴的手指不同，代表的身份不同（2）耳环：男女有别（3）手镯或手链：其数量与位置用以表示婚否（4）挂件：正式场合不宜选择过分怪异或令人误解的图形、文字的挂件。讨论：男戴观音，女戴佛男人多戴观音，是让男人少一些残忍和暴力，多一些象观音一样的慈悲与柔和，自然就得观音保佑平安如意。女士多戴弥勒，是让女人少一些嫉妒和小心眼，少说点是非，多一些宽容，要象弥勒菩萨一样肚量广大，自然得菩萨保佑快乐自在。（5）胸针：上装左侧；高度第一粒、第二粒纽扣之间。（6）手表：是身份、地位和财富的表现。（7）打火机：一次连点三人，则是不吉利的象征。丝巾的系法一二围巾的系法