电子商务项目计划书

08电商电子商务项目运作企划书1中科厨卫电子商务项目计划书（极速蜗牛）前言随着房屋供应和买房的增加，以及民众对健康的重视度逐渐增高，现代人们对家居条件越来越讲究，对生活的品质也是越来越注重。因此，环保健康的室内装修将是人们住房时越来越关注的部分。淘宝设计规划与维护一、淘宝建设目标根据企业的需求，经过对需求的分析整理，室内装潢网站需要建设成为：方便浏览者即时在线浏览企业信息的平台建立企业网上良好形象，宣传企业利于商家、企业顺畅沟通、交流、互动的通道利于管理人员统一管理信息发布及使用者信息的平台建立企业信息和企业资源的网上共享平台二、目标实现要求由以上建设目标的要求，在平台设计中，强调以下原则：即时性访问者能够即时了解企业最新动态及相关信息；管理人员能够快速的通过管理后台发布企业信息。实用性淘宝不但能够提供一个信息浏览、查询平台，而且要求实现企业、商家、交流、互动的平台,让网站更人性化。易用性功能易用，界面清晰，访问者以最快的速度找到所需要的信息及内容，做到一目了然，清晰明了.安全性08电商电子商务项目运作企划书2系统建设需要充分的考虑到企业信息的保密性和安全性，尤其在数据库设计与后期运行中采用安全有效的方式，实行深度防护：多模块操作，利用分散的防护策略来管理风险；失败安全保护：在系统运行失败时有相应的措施保障软件安全。三、网站页面创意设计网站页面是公司对外宣传的关键部分，是树立公司形象，宣扬公司文化，展示公司实力的必要途径。整个淘宝店分为两大部分：前台用户系统和后台远程管理系统。下面是前台系统结构组成框图。后台系统由我们组的另一成员来做。图的名称主页公司简介产品分类产品查询在线提问友情介绍公司动态产品简介用户登录注册售后服务申请加入联系我们产品详细说明购物车用户反馈分类查询订单设计服务新产品电子合同交易安全证书下载（一）首页设计首页是公司整体形象的浓缩。不仅要美观简洁，大气，还要体现公司的形象、公司实力，主营业务。淘宝店规划与主体功能（一）主要功能体系服务对象对象细分功能系统主要功能模块备注家装业主高端家装业主高端客户服务系统1、品牌厨卫2、线下活动模式高端客户也可自主选择标准家装业主的服务。标准家装业主标准业主服务系统3、品牌厨卫1、线下活动模式关于我们供应商服务产品目录在线服务网上销售08电商电子商务项目运作企划书3装修公司设计+施工装修公司服务系统1、企业展示模块2、材料订购及管理模块设计师高级设计师高级设计师服务系统1、个人展示模块2、线下活动模式与高端家装业主相对应一般设计师设计师标准服务系统2、个人展示模块施工队施工队长施工队长服务系统1、投标及管理模块；2、材料订购和管理模块材料商材料商材料商服务系统1、订单管理模块全体诚信评价系统家装行业搜索四、网站维护：电子商务网站建成并发布以后，经常要做的工作就是维护站点，避免被意料不到的错误影响企业的形象。站点维护的任务主要有四个方面。1.发现并修改失效链接，维持站点内各种链接的有效性。2.及时更换信息。3.确保页面内容和拼写的正确，维护企业网上形象。4.维持与访问者的良好关系，及时反馈Email等。在目录管理页面，点击“添加新目录“，进入添加页面，所有字段为空，添加后产品自动写入产品目录数据库表。（四）删除目录信息四、客户信息管理即对注册的用户进行用户信息的管理，同时对超级用户信息也进行管理。具体功能如下。（一）查询用户可按多种方式进行08电商电子商务项目运作企划书4十一、常见问题回答管理可以实现管理员身份登录，可以在“问题回答管理”中添加、删除、修改常见问题回答，并且直接反映到常见问题回答页面。与在线提问页面不同的是，在每条问题后都加上“回复”、“删除”、“增加”、“修改”按钮，以实现相应功能。（一）回复功能在用户的问题后加上答案发布在页面上，达到为客户解决疑难问题的目的。用户如果在下次浏览公司网站的时候发现了自己提出的问题已经有了回应，一定会对公司的工作效率和态度比较满意。（二）删除功能管理员只要点击“删除”就可以把问题删除，不用发布到网上。（三）增加和修改功能将被修改的问题和答案会显示在页面的表单中，只需要修改需改的部分，然后提交即可，不需要到数据库中修改信息网络推广一、网络推广的重要性为什么要进行网络推广？网络推广有何重要性呢？随着网络意识的进一步普及，不管是国内众多中小企业还是个人已经纷纷建立起了自己的网站。但是我们发现无论是这些或为展示，或以营销为目的的网站，在网站建好之后就出现无人管理的现象，已有的资源得不到充分的利用，其实是一种严重的资源浪费现象。当你拥有了自己的独立域名，并有了自己的网站，如果不及时把站点推广出去的话，网站没人访问是很可惜的事情。已有的资源得不到充分的利用，实际上拥有网站是没有意义的。只有让买家知道你的网站，并通过网络知道你的产品和联系方式，才能真正享受无尽的互联网资源，拓展自己的客户渠道，实现产品网络利益的最大化。在互联网经济时代，企业间的竞争结果在很大程度上将取决于网站在现实世界与虚拟世界中触点的多少。触点的个数越多，力度越强，则可吸引更多的关注和访问。反之，则达不到企业建站的目的。所以，企业在建站之后应立即着手利用各种手段推广自己的网站。网络推广是一项综合工程。打个比方说，做网站就相当于制作一张宣传彩单，网络推广就相当于这个发传单的作用，08电商电子商务项目运作企划书5所以做网站进行网络推广就如同做宣传单一定要发出去一样，否则，还不如不做。企业必须走上网络推广的方式，否则之前对于网站的建设就变得毫无意义。网站建设完后的首要工作就是进行网络推广。经过推广之后的网站能够提升企业的知名度，达到一个品牌宣传的作用。而且还能够快速获得统计数据和反馈信息，促进产品结构调整，增强企业应变能力，提升网络价值，成为电子商务潮流的舵手。二、网络推广的方法（一）首先在网站推广之前，要进行网站的优化，确保网站本身结构、页面、内容的优化，通过对网站结构和布局等的调整，使得网站更适合浏览者和搜索引擎.不单单是因为这样可以吸引更多的访客，更是给予搜索机器人以友好的页面，以提高网站在各类搜索及目录中的重要性。其次需要调研分析网站的访客来源目标，当然还有竞争对手的网站。知己知彼，才能百战不殆。三.传统方法推广策略,在公司的各类媒介中增加网站连接，比如名片、信纸、宣传册等等，虽然不能直接提高网站在网络中的重要性，但非常有效的对潜在客户产生网站品牌影响。五.付费广告提高网站的知名度和被检索到的概率，除了应用以上这些技巧外，现在许多的搜索引擎还提供网站竞价排名，该建材企业也可采取这个方法例如：a.百度，当用户在百度中搜索您注册的关键字信息时，您的网站将出现在搜索结果的前面，具体排名位置自己可设置，收费原则是点击付费，不点击不付费。默认点击0.30元/次。b.google,通过GoogleAdWords，您可以自行制作广告，当用户在Google中搜索您注册的关键字信息时，您的网站将出现在搜索结果页面的右侧，收费原则是点击付费，不点击不付费。默认点击0.15元/次。六.E-mail推广虽然电邮推广很容易被视为垃圾邮件，但不可否认邮件的效果是非常有效的，需要做的就是收集相关企业及客户的电邮资料，以及把既有客户的电邮汇总整理，有选择的不频繁的发送公司动态给他们，加深感情联络的同时，也潜意识中增加他们关注公司网站的内容，提高知名度。例如可以建立邮件列表，每隔一段时间向用户发送新闻邮件（电子杂志），与客户建立良好的关系三、网络推广的计划(一)1、网站推广目标：（1）四、网站推广的评估：08电商电子商务项目运作企划书6推广是一个过程，它不是起点也不是终点，我们的目的是在互联网上为你更好的做宣传，要做好推广需要我们相互的配合，希望您结合以下评估指标，对推广效果做全面的评估：2．页面浏览总数3．每日单独访问者流量4．首次访问者数量5．重复访问者数量6．每个访问者的平均页面浏览数7．访问量的时间分布8．访问量的地域分布9．从某个搜索引擎来的数量10．潜在客户增长数量论坛的推广是一个系统的工程，推广论坛的方式有这些，但是这些方式使用起来不是独立的，一定要结合自身实际情况和要求采取各式各样的推广方式进行推广。尽可能使用最流行最有效果最实惠的推广方式。并且要坚持，持之以恒，我们用心为您服务一定能做好。摘要随着人们生活水平的提高，人们对自己的住房环境要求越来越高，于是，室内厨卫装修成了人们改变自己居室环境的首选。通过选择自己喜爱的风格、家具材料来装修自己的房子，不但让自己的房子看起来更加漂亮有美感，而且还凸显了主人独特的品位。我们厨卫的市场是很大的，但是我们这行的竞争也是很激烈的。为了我们公司能更好的运营为顾客服务，提高本公司的市场竞争力，根据日益变化的市场需求，我们市场部做了一份关于装修风格、家具种类、价格定位等要素的市场调查问卷。调查对象是开封市工薪阶层的青年，以问卷调查为主，灵活的运用深访法和电话调查法，采取抽样调查法和重点调查法相结合的方法，样本总量为300人。希望这次调查结果有助于我们公司做出正确的决策。开封市室内装修市场调查方案一、调查背景分析08电商电子商务项目运作企划书7随着人们对住房环境要求的增高，对装修质量的要求的增高，近年来开封的装修需求市场不断扩大，而不同公司针对这一变化调整了自己的策略，我们公司也是根据市场的变化来调整自己的产品策略，为了让公司做出正确的决策，我们市场部做了这次市场调查。二、调查目的通过这次调查，了解消费者对家具、装修风格的喜好，也了解竞争者的市场定位和产品定位。三、调查内容开封市消费者愿意在室内装修上的花费；开封市消费者喜欢的装修风格；开封市消费者喜欢的装修家具；开封市消费者喜欢的装修产品的品牌；四、调查的组织方法本次调查在开封市内展开，以开封市的工薪阶层为调查对象，以问卷调查法为主，发放300份调查问卷来调查。五、调查方法以问卷调查法为主，电话调查法和深访法为辅六、调查预算问卷印刷费：0.2元*300份=60元上网费用：2元*100小时=200元电话费用：0.8元*100小时=80元调查员劳务费：40元*100人=4000元总计：4340元七、调查工作进度调查小组将在2010年11月5日星期五前完成调查工作，并提交调查报告，具体时间安排如下：10月5日——10月8日总体方案，问卷的初步设计10月9日——10月13日调查及问卷测试10月14日——10月16日问卷修正及印刷10月17日——10月23日调查员的挑选与培训10月24日——10月31日调查访问11月1日——11月3日整理并打印报告11月4日——11月5日报告打印并提交08电商电子商务项目运作企划书8开封市室内装修市场调查问卷分析你好！我们正在进行一项有关室内装修的调查，您的支持是我们完成这项调查的前提条件，希望您在百忙之中抽出三分钟的时间参与这次问卷调查，衷心的谢谢！1、请问如果您愿意在室内装修上花费多少——A、1万以内B、2~3万C、4~5万D、5万以上1万以内2~3万4~5万5万以上23%39%27%11%2、请问您喜欢什么样的地板——A、实木地板B、复合地板C、竹木地板分值43%36%21%ABC3、请问您喜欢什么种类的家具——A、实木家具B、人造板家具C、竹藤家具D、玻璃钢家具E、金属家具08电商电子商务项目运作企划书937%15%13%12%33%0%5%10%15%20%25%30%35%40%分值ABCDE4、请问您喜欢什么种类的沙发——A、布艺沙发B、普通皮沙发C、功能性沙发分值0%10%20%30%40%50%ABC分值5、请问您喜欢什么种类的门窗——A、木门窗B、塑料门窗C、铝合金门窗D、玻璃门窗
分值14%7%52%27%0%10%20%30%40%50%60%ABCD分值6、请问您喜欢什么种类的天花板——A、石膏板天花B、夹板天花C、异形长条铝扣板天花D、彩绘玻璃天花08电商电子商务项目运作企划书10分值0%5%10%15%20%25%30%35%40%ABCD分值7、请问您喜欢什么种类的壁纸——A、平面印花B、手绘质感C、浮雕大师壁纸漆