中韩企业文化

中韩企业文化两地文化相似。齐鲁大地，素称礼义之邦，孔老夫子的思想在此深有影响，但韩国人受孔子观念的影响也很深。在管理过程中，孔子等级观点影响着整个过程。文化背景相近是双方容易结合的基础中韩文化的交往源远流长，早在中国的唐宋时期就有文化、政治和宗教的往来，双方互相学习、互相补充、共同促进。在韩国人的生活习惯和社交礼仪中都能发现与中国人的相似之处。在文字中，韩国文字接受并保留了大量的汉字，这使得双方在今天的往来中很大程度上消除了沟通的困难，可以达到心领神会、相互理解的境地，并为双方的精诚合作奠定了良好的基础。尤其是在企业管理方面，两国的文化没有引起太大的冲突，对对方行为与思维方式都有很好的了解，达到了良好协作。韩国的管理方法主要来自于美国和日本，再加上传统文化的影响，形成了具有自己特色的管理风格。1．企业文化建设方面相比较而言，中韩合资企业注重CI的建立，许多企业肯投巨资请专家对其进行高水准的设计。他们的大多数企业更喜欢蓝色和白色，在许多企业的厂房、厂旗、产品包装、宣传册中多使用这两种色彩。在对外交往中，他们无论在名牌上还是在产品宣传册上都尽可能地在显要部位打印厂徽。工人的工作服及安全帽除在颜色上统一外，也注重企业形象的宣传，并对这些“视觉”形象的使用有明确的规定。在企业文化贯彻方面，他们强调行为的统一，诸如早班前的集体列队训话、升厂旗、唱厂歌，班前班中的集体操等等，以此增强集体意识，加强纪律，增加协同观念。在理念建设方面，他们注重职工的培训，提高职工技术水平及整体素质，加强企业精神的培养，爱厂、爱岗的精神得到表彰和发扬等等。2．中韩合资企业注重企业基础管理工作的建设他们强调各类档案资料的归类、整理和保存，韩方总经理不但制定了完善的办公管理制度，而且不厌其烦地检查雇员的办公桌，对其手把手地指导，如合同如何存档、来往传真如何保存、办公桌应如何清理等等。他们特别注意工作服的穿着，在工作期间一定要整齐地穿工作服，下班时间和出厂办公不穿工作服。他们还注重信息管理工作，除了认真地进行收集、整理外，在共享方面尤为突出，韩方总经理与市场部和材料部的联系最多的就是传递客户的有关信息。韩国人注重计量理化工作，他们宁肯付高出10倍的价钱也要购买欧美进口的计量器具，并抓住由于国产米尺每米短1毫米，导致12米长的产品短1．2厘米的质量问题大做文章，充分教育职工。在对待管理程序方面，韩国人既抓ISO9000标准和制度的制订，又在经常地破坏这些制度，他们既不象欧美人那样循规蹈矩，也不是毫无章法，这也许就是德鲁克的“是否按正确的程序办事是次要的，重要的是将事情办好”观点的实践。3．人力资源管理方面韩国人对招聘的人员进行多次的考核，人事部门按照各部门的要求在人才市场上招到人员后，送到部门与部门管理者见面并对其进行业务方面的考试，部门管理者签署意见同意后，总经理要亲自面试。总经理的面试内容很广，包括：人员的外观形象、言谈举止、业务能力及经验、外语表达能力、以至对家庭人员状况都进行详细的了解，在业务和外语方面还要进行笔试。面试后总经理结出一个分数，这个分数代表了他对该人的意见与看法，人事部门根据分数再来处理聘用问题。对人员的培训也是人力资源管理方面的一个重要内容，合资企业中的总经理和技术主管人员经常对管理人员进行管理和技术培训，对工人进行技术培训，在一些必要的情况下还积极送一些人员去韩国学习管理、生产和技术知识。有些情况下，韩国的总经理还对个别人直接进行专门业务培训，例如在采购业务中，经常将某商品采购的业务主管人员“请到办公室”进行业务的说明与培养，手把手地指导怎样去联系开展业务。4.企业家的差别韩国的总经理每天总要抽出一定的时间到生产经营的一线进行“巡视”，通过这种方法发现生产经营中的问题，对生产经营状况有一个基本的了解，及时进行有效的解决。同时，也与～线的管理人员和生产工人加强了沟通，掌握了基层人员的想法及需要，从而更有效地制定方针政策，对企业进行正确的管理。生产要素优势诱使韩国企业谋求在中国的发展韩国的资源缺乏必然导致生产要素的昂贵，其结果是使产品价格上升，减少了产品的市场竞争优势。作为一个新兴工业化国家，它必须以贸易立国确定为自己发展的大略方针，而生产要素导致的高成本是其发展的重大障碍。根据国际贸易理论的要素赋予说，在生产要素方面没有太多优势的韩国在进行贸易中将不具有很大优势，将很难获得利益。但是它们采用的政策却是海外投资，利用自己的资金、技术和品牌，再结合建厂处当地的各种资源要素优势，继续在国际市场上发展壮大。国管理方式、方法和文化思维的相溶性，有利于加强合作在中韩合资企业的员工相处和管理制度的制定及管理方法的实施中，双方极易沟通和理解。相对我们与西方国家的合资企业状况而言，文化及思维方式的障碍要小得多。在与西方国家企业合资的企业中，由于文化、语言、风俗习惯造成的人员不能近距离直接相处，经常不能保证工作有效正常地进行，甚至影响正常的人际关系和企业的发展。而在与韩国人的接触中，感受不到过多的“洋”气。韩国企业文化中有比较固执的一面，在韩国的对外关系中，没有一个国家比中国更重要，谈到中国的文化，权赫大表示他最欣赏中国人的一句口头语“差不多”，与韩国人的直接和强硬相比，他认为这三个字反映了中国文化的“中庸之道”与“和为贵”。权赫大分析说，韩国地域狭小，民族成分单一，相同的性格使他们更喜欢表达不一样的东西，而中国地域广阔、民族多样，大家聚到一起，更加“求同”。“做生意时，这有利于大家有一个平和的态度，寻找共同的利益。”他将做生意比喻成建造大船，只有大家肯定了共同的利益、达成共识以后，合作才能进行下去，船才能建好。好了，关于韩国的基本上都说完了。关于自己国家的企业，我不想说。中国太大了，林子大了，什么鸟都有。一定要抓个典型，特征什么的，历史已经证明纯粹就是无用功。自1988年到1999年12月末止，以实行为基准韩国企业对中国投资累计件数共有4231件，达到43.13亿美元。韩国对华投资企业在治理方面出现了许多问题。究其原因是由于任何治理理论和治理系统都是根植于既定文化之上的，民族文化环境和治理系统必须与此相适应。特定的社会文化逼近影响了社会中人们的行为，而且影响了治理理论与治理方式成功地从一种文化转入另一种文化的可能性。尽管各国的治理在组织结构和技术方面存在着趋同性，但领导方式和治理行为仍然具有文化的特性而难以改变。基于上述原理，有必要对韩国企业文化的形成背景及其组织文化特性作一番探讨，从而有助于我们理解韩国企业和合资企业的治理模式，以提高企业治理者跨文化治理的能力。1韩国企业文化的背景1.1家长的权威韩国对中国的儒学最为尊崇，在李朝时代就把儒教定为国教，形成了儒学化体制。传统的儒教思想在以家庭为中心方面表现得非凡明显。在韩国家庭里，父亲作为家庭的长辈，一定要成为夫人和子女尊敬和效仿的典范，并以其权威来治家。这种家长式的权威行为，直接在企业主和治理者的领导方式中表现出来。他们在治理下属职员的时候，发挥其权限和权威来统治其部下，下属也期待其温情和慈爱的同时顺从他们的权威意识。这样在强烈的统治和温情兼备的专制领导方式下，在权威式的经营中形成了仁学文化。1.2主从关系和服从心传统的儒教思想重视皇帝和大臣之间的义理和忠诚。这种思想对韩国企业中企业主和职员间的垂直权限关系有着很大影响。所以在企业里，部下服从上级是天经地义的事情，比起水平关系，职员们更重视上下间的垂直关系。这种垂直的关系意识不仅受权限关系的影响，而且也受年龄、地位、身份和相互所属关系的影响。对上属的服从意识是韩国企业的决策结构集中在上位系统的重要因素之一。1.3从属关系和排他意识韩国传统文化的又一个特征是以血缘和地缘及学缘为中心的从属关系和排他意识在对人关系、集团间的相互关系以及权利结构的形成方面起着决定性的作用。这种从属意识和排他主义是受以家庭为中心的传统儒教思想影响的结果。儒教思想给受崇尚前辈和对家长的尊重以及以直系亲属为先的亲疏意识以巨大的影响。两班和庶民、高学历者和低学历者的差别给传统的社会阶级意识、地位和身份意识以巨大的影响。1.4所有制与经营结构在韩国，以传统的长子优先的制度为中心，长子继续企业的所有权，这种制度使所有权集中在创业主的家庭，这是形成集权制经营结构的重要因素。另外，从历史来看，韩国的民间资本很有限，企业资本又集中在少数富有阶层，使企业不得不依靠银行。形成这种经营结构也与政府对企业的干涉有关。2韩国企业的文化特性2.1“能做”文化韩国企业的最具代表性的文化便是“能做”文化，它强调了代表很多企业成员的富有积极性和挑战性的共有价值。韩国企业之所以能在短短的30年里取得高速的发展，是因为很多产业部门具有大胆投资、冒险向海外进军和在短期内取得成绩的强烈愿望。非凡是在目标的确定方面没有哪个国家的企业能和韩国企业的高标准相比，而且没有一个国家的企业能像韩国企业一样为了达到目标而不惜一切代价。2.2勤勉的劳动意识企业成员认真的工作姿态、勤勉的劳动意识是韩国企业文化的一个重要特征。韩国企业的劳动时间最长，已广为世人所知。长时间劳动不仅适用于劳动者阶层，而且在高层经营者和一般治理者阶层中也一样适用。早晨七点开始召开干部会议、晚上八点以后治理人员才下班的企业比比皆是。既有早晨六点参加教育节目的经营治理人员，也有晚上六点以后参加教育节目的治理者。2.3高度集权的组织结构和权威性治理行动高度集权的组织结构和高层领导的权力体制以及权威性治理行为是韩国企业文化的又一个特征。正如《第三次浪潮》的作者阿尔宾。托福勒（A.toffler）所指出的那样，韩国企业虽然适合第二次浪潮即大量生产为中心的产业社会，但在以个人的创意性和开放性为基础的第三次浪潮即信息化社会里，是不适合的。2.4年功序列（论资排辈）和仁和主义年功序列和仁和主义是另一个韩国企业文化特性。在激励和提升方面存在着论资排辈的现象，在上下级和同事之间，要尽量做到圆满和谐。（一）企业文化具有导向功能所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。1.经营哲学和价值观念的指导经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”2.企业目标的指引企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。（二）企业文化的约束功能企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。1.有效规章制度的约束企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。2.道德规范的约束道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。（三）企业文化的凝聚功能企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。（四）企业文化的激励功能共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。浅谈企业文化建设【摘要】文章概述了“企业文化”的含义、内容和特点；概括了企业文化的作用；重点论述了我国企业文化目前所存在的问题以及企业文化建设过程中需要注意的方面。以望企业管理者提高对“企业文化“的认识，加强企业文化建设。【关键词】企业文化；建设主体；家族企业一、