标识导向售后服务承诺

I.售后服务承诺我公司就楼标识制作及安装项目的售后服务承诺如下：1.保修年限、范围、保修条件所有产品保养（维护）期限为1年（认为损坏除外），1年后有偿维护。2.解决问题，排除故障的速度24小时内上门服务3.质量问题的处理：1）一般问题现场解决；2）更换重要配件可返厂修理，并考虑备用替代直到修好为止；3）重新制作更换新的成品。4.质量投诉的处理：安排专人负责→接受投诉→5.服务联系方式（联系人，联系电话，维修点等）工程维护人员：现场维修服务1)技术问题指导2)派员上门文明施工措施一、文明施工及工地标准化管理计划我方承诺：我公司将严格执行上海市文明施工工地的相关规定，服从业主和监理公司的现场管理，做好施工现场的消防、安全管理工作，杜绝重大消防、安全事故的发生。材料堆放整齐，场地整洁卫生，保证工完料清，确保工程达到文明工地要求。二、文明施工保证措施保护劳动者身体健康及尽量减小对周围环境的影响，做到文明施工，将制定以下保证措施：1、项目经理室文明施工的第一负责人，全面负责整个施工现场的管理工作，各班组长负责各班组及施工工序或施工区域的文明施工管理工作，其他人员一律实行工种、岗位责任制，杜绝违章、违规操作，电工、电气焊工特征上岗。2、全体施工人员、服从监理、业主驻地代表及有关监督单位的监督检查，服从管理，班组做到自产自清、工完场清的标准化管理。3、制作品必须堆放整齐，领用材料不得随意抛撤；4、施工中产生的垃圾必须整理成堆，及时清运；5、工作场地需挂贴安全施工标牌，消防器材必须放置在方便使用的部位，不得随意挪动。6、对施工人员进行严格的安全、消防、保卫的法律、法规交底、培训、教育，在施工现场必要位置设置警示语牌。