现代职业人的必备谈判技能(试题+答案)

学习课程：现代职业人的必备谈判技能单选题1:整合型谈判指的是回答：正确1.A团体内部之间的谈判2.B不同团体或者个人之间的谈判3.C谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少4.D谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大2:整合型谈判和对外型谈判的不同之处在于回答：正确1.A对外型谈判有出口2.B对内型谈判没有出口3.C对外型谈判最大的好处是它有出口，而对内型谈判则没有出口4.D对外型目的是要升高对方期待3:“你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？”这是冲突引爆点中的回答：正确1.A态度2.B行为总体进度学习课前自评学习课程考试查看考试结果持续改进360度改进计划360度改进评估改进实施报告学习笔记3.C资源4.D位置4:冲突最典型的表现形式是回答：正确1.A握手2.B言和3.C吵架4.D共处5:经济学产生的一个重要原因是回答：正确1.A资源丰富2.B资源稀少3.C人口众多4.D人口稀少6:如果需要在大事情上道歉，可以采取回答：正确1.A口服心不服2.B逐渐道歉的办法3.C突然道歉的办法4.D表里不如一7:如何让对方相信自己是真的理解他的感受回答：正确1.A耍无赖2.B诉苦衷3.C摆道理4.D讲事实8:要避免发问引起别人害怕甚至于过度反应，一种有效的做法就是回答：正确1.A漏斗式发问2.B封闭式发问3.C发散式发问4.D阶梯式发问9:好消息与坏消息的正确排列顺序是回答：正确1.A好消息和坏消息同时讲2.B先讲坏消息，接着讲好消息3.C先讲好消息，接着讲坏消息4.D好消息和坏消息都不讲10:孙子说“上下同欲者胜”意思是回答：正确1.A上下不一心，也能够在战争中取胜2.B只要上下一心，就能够在战争中取胜3.C上下不一心，也能够在战争中失败4.D只要上下一心，就能够在战争中失败11:分配型谈判是回答：错误1.A要降低对方的期待2.B谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少。3.C团体内部之间的谈判4.D谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大12:资源与位置的冲突会引爆回答：正确1.A位本主义2.B男权主义3.C资本主义4.D本位主义13:处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前回答：错误1.A选择大事来致谢2.B选择小事来致谢3.C选择大事来道歉4.D选择小事来道歉14:长程的构想一般都不会引起冲突，其目的是回答：正确1.A加大坏消息给对方带来的不安情绪2.B稀释好消息给对方带来的不安情绪3.C稀释坏消息给对方带来的不安情绪4.D加大好消息给对方带来的不安情绪15:“在谈判中，谈判者一定要把自己的要求讲出来，让对方清楚地知道。”这个是谈判基本步骤中的回答：正确1.A由对方反应验证己方期待2.B推推看：表明期待3.C强调公司的共同利益4.D协议后协议