九世界各地礼仪习俗

商务礼仪实务项目九世界各地礼仪习俗任务一世界主要国家的礼俗任务二西方国家的主要节日•中国与美国、英国等其他国家都有商务往来，你了解其他国家的礼仪习俗吗？西方国家的传统节日是否于中国有异呢？西方国家主要节日礼仪习俗有哪些？世界四大宗教是什么呢？他们有什么相关的礼仪知识呢？•——让我们一起来探究项目九寻找答案吧！任务一世界主要国家的礼俗礼仪问题思考•Q1关于涉外礼仪，以下的说法哪个正确？•A、会见不同国家的客人都可以用握手礼•B、与不同国家的客人就餐都是左手拿碗、右手拿筷•C、与泰国客人会见要采用合十礼礼仪故事——约翰逊访泰•20世纪60年代，美国总统约翰逊访问泰国。在受到泰国国王接见时，约翰逊竟毫无顾忌地跷起了二郎腿，脚尖正对着国王，而这种姿势，在泰国是视为侮辱的，因此引起泰国国王的不满。更为糟糕的是，约翰逊在告别时竟然用得克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。在泰国，除了泰国国王外，任何人都不得触及王后，这就使泰国举国哗然。约翰逊的举动产生了不小的遗憾，也成了涉外交往中的典型笑话。•为什么约翰逊会闹出这样的笑话？•不同的国家对礼仪习俗有不同的要求，约翰逊在进行外交工作之前并没有做好相关的资料准备，所以闹出了这种国际笑话。礼仪学堂•一、美国礼仪习俗•二、英国礼仪习俗•三、法国礼仪习俗•四、德国礼仪习俗•五、日本礼仪习俗•六、加拿大礼仪习俗•七、印度礼仪习俗•八、韩国礼仪习俗•九、新加坡礼仪习俗•十、泰国礼仪习俗一、美国礼仪习俗•（一）礼俗规范•1.服饰礼仪•2.仪态礼仪•3．相见礼仪•4.餐饮礼仪•5.商务礼仪•（二）礼俗禁忌•1．颜色的禁忌•2．数字的的禁忌•3．交谈的禁忌•4．动物与图案的禁忌•5．食物的禁忌•6．送礼方面的禁忌•7.行为举止的禁忌二、英国礼仪习俗•（一）礼俗规范•1.以女士为尊•2.相见礼仪•3.社交礼仪（二）礼俗禁忌•1．颜色的禁忌•2．数字的的禁忌•3．交谈的禁忌•4．动物与图案的禁忌•5．食物的禁忌•6．送礼方面的禁忌•7.行为举止的禁忌三、法国礼仪习俗•（一）礼仪规范•1.社交礼仪•2.服饰礼仪•3.餐饮礼仪•（二）习俗禁忌•1．颜色的禁忌•2．数字的的禁忌•3．交谈的禁忌•4．动物与图案的禁忌•5．食物的禁忌•6．送礼方面的禁忌•7.行为举止的禁忌四、德国礼仪习俗•（一）礼仪规范•1.见面礼仪•2.衣着服饰•3.餐饮习惯•4.送礼习俗•（二）礼俗禁忌•1．颜色的禁忌•2．数字的的禁忌•3．交谈的禁忌•4．动物与图案的禁忌•5．食物的禁忌•6．送礼方面的禁忌•7.行为举止的禁忌五、日本礼仪习俗•（一）礼仪规范•1.社交礼仪•2.餐饮礼仪•（二）礼俗禁忌•1．颜色的禁忌•2．数字的的禁忌•3．交谈的禁忌•4．动物与图案的禁忌•5．食物的禁忌•6．送礼方面的禁忌•7.行为举止的禁忌六、加拿大礼仪习俗•（一）礼仪规范•1.社交习俗•2．礼节礼仪•3.交谈礼仪•4.饮食习惯•（二）礼俗禁忌•1．颜色的禁忌•2．数字的的禁忌•3．交谈的禁忌•4.食物的禁忌•5.送礼方面的禁忌•6.行为举止的禁忌七、印度礼仪习俗•（一）礼仪规范•1.社交礼俗•2.餐饮习惯•（二）礼俗禁忌•1．颜色的禁忌•2．数字的禁忌•3．交谈的禁忌•4．动物与图案的禁•5．食物的禁忌•6．送礼方面的禁忌•7.行为举止的禁忌八、韩国礼仪习俗•（一）礼仪规范•1.社交礼仪•2.服饰礼仪•3.餐桌礼仪•（二）礼俗禁忌•1.数字的的禁忌•2.交谈的禁忌•3.食物的禁忌•4.送礼方面的禁忌•5.行为举止的禁忌九、新加坡礼仪习俗•（一）礼仪规范•1.服饰礼仪•2.相见礼仪•3.餐饮礼仪•4.仪态礼仪•5.商务礼仪•（二）礼俗禁忌•1、颜色的禁忌•2、数字的的禁忌•3、交谈的禁忌•4、动物与图案的禁忌•5、食物的禁忌•6、送礼方面的禁忌•7.行为举止的禁忌十、泰国礼仪习俗•（一）礼仪规范•1.社交习俗•2.礼节礼仪•3．称谓与问候•（二）礼俗禁忌•1.颜色的禁忌•2.数字的的禁忌•3.交谈的禁忌•4.动物与图案的禁忌•5.食物的禁忌•6.送礼方面的禁忌•7.行为举止的禁忌任务二西方国家的主要节日礼仪问题思考•Q2关于圣诞节，以下的说法哪个不正确？•A．圣诞节是西方国家最重要的节日。•B．圣诞节美国人会互赠礼物。•C．圣诞节西方人会制作彩蛋。礼仪故事——罗斯福失盗•美国前总统罗斯福家失盗，被偷去了许多东西，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”对任何一个人来说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯福却找出了感恩的三条理由。•为什么罗斯福失盗后还要感恩呢？•西方国家每年都有个隆重的节日：感恩节，所以西方人大多有感恩的心理习惯，换个角度看问题，多点感恩，会发现世界其实并不黑暗。礼仪学堂•一、圣诞节（Christmas）•二、情人节（Valentine’sDay）•三、复活节（Easter）•四、感恩节（ThanksGivingDay）一、圣诞节（Christmas）•1.圣诞节礼仪之一：用圣诞色来装饰•2.圣诞节礼仪之二：扮演圣诞老人•3.圣诞节礼仪之三：写圣诞卡二、情人节（Valentine’sDay）•1.情人节送礼礼仪之一：情人节纪念卡•2.情人节送礼礼仪之二：巧克力的选择与赠送•3.情人节送礼礼仪之三：珠宝的赠送•4.情人节送礼礼仪之四：诗集三、复活节（Easter）•1.复活节的典型特征是彩蛋。•2.过去，在多数西方国家里，复活节一般要举行盛大的宗教游行。•3.复活节期间，人们还喜欢彻底打扫自己的住处，表示新生活从此开始。四、感恩节（ThanksGivingDay）•1.每逢感恩节这一天，美国人会按照习俗前往教堂做感恩祈祷，城乡市镇到处举行化装游行、戏剧表演和体育比赛等，学校和商店也都按规定放假体息。•2.好客的美国人也会在这一天邀请好友、单身汉或远离家乡的人共度佳节。任务三宗教礼仪介绍礼仪问题思考•Q3以下四类宗教，哪个宗教忌食猪肉？•A．佛教•B．道教•C．伊斯兰教•D．基督教礼仪故事——并“不舒适”的牛皮沙发•一次，印度官方代表团前来我国某城市进行友好访问，为了表示我方的诚意，有关方面做了积极准备，就连印度代表下榻的酒店里也专门换上了宽大、舒适的牛皮沙发。酒店方认为万无一失，礼仪尽到。可是，就在我方的外事官司员事先进行例行检查时，这些崭新的牛皮沙发却被责令立即撤换掉，检查人员还对有关部门进行了专门的教育培训。就是由于这一举措的适时，才能及时有效的避免了不快的发生。•宗教是现今社会存在的一种现象，如果不够注意宗教礼仪，就会出现很多的误解和不快，尤其是在国际交往中。•酒店的有关部门就没有理解到这一情况险些犯了错误。印度人大多信奉印度教，而印度教是敬牛、爱牛、奉牛为神的，在其生活习俗中，他们不杀牛，不吃牛肉，也不使用牛皮制品。因此无论如何都不应该请印度人坐牛皮沙发。一、佛教礼仪•（一）称谓•在所有出家僧尼中，凡担任职事的，都有职称。寺院内的最高领导为住持，俗称“方丈”，“住持”，负责内部事务的称“监院”，负责对外联络的为“知客”，他们可一并尊称为“法师”、“大师”、“长老”、“高僧”。佛教徒中称出家的男性为“比丘”，简称“僧”，俗称“和尚”；出家的女性为“比丘尼”，简称“尼”，俗称“尼姑”。•在寺院，不要直接询问僧尼的姓名，因为僧尼出家时，都由其师父赠予法名，受戒时，又由受戒师赠予戒名，而他们也一律改姓“释”，而不使用原来的俗姓。•（二）主要仪式•（1）修行仪式：包括受戒、顶礼、功课等仪式，主要对象是僧尼。•（2）修福仪式：佛诞法会、水陆法会等仪式，主要对象是信徒施主。•（三）礼与忌•（1）进入寺庙时，宜慢步轻声，不乱动，不乱讲，不拍照。对于佛祖、佛像、寺庙以•及僧尼，佛教均要求其信徒毕恭毕敬。非信徒对其不得非议。不准攀登、侮辱佛像。不准•触摸、辱骂僧尼，不得与僧尼“平起平坐”。•（2）信徒应守“五戒”。即规定其信徒不杀生，不盗窃，不邪淫，不饮酒，不妄语；•饮食上忌食“五荤”。即禁止其信徒食用葱、蒜、韭菜、小根菜、兴渠等五种气味刺鼻的蔬菜。•游人严禁将荤腥及其制品带入寺院。•（3）寺院举行道场时，禁止高声喧哗，严禁干扰行为。不经允许，不可进入僧人住所•以及不开放的坛口。•（4）不得随便抚摸小孩头顶。二、道教礼仪•（一）称谓•1．祖师宗师：各道派的创始人曰祖师；各派传道的首领称为宗师。•2．真人：通常尊称那些体道大法，道行高深，羽化登仙的道士。•3.居士：信奉道教的俗家信众。•4.道长：是当今教外人士对出家道士的尊称，而不是职称。如果不知道道士具体的•称谓，可尊称道长。•（二）主要仪式•（1）礼拜：道教醮坛中最普遍最常见的一种仪式。俗称“叩头”、“作揖”，无论是道士，还是信众，在道教宫观内外，面对神像，都要礼拜，这是入道信教的首要和根本。•（2）诵经：道教醮坛中最常见最普遍的一种仪式，指诵念经文。•（3）进表：指道士将表文上奏天庭的仪式，又称“上表”。其程式为启坛、请圣、拜表。•（三）礼与忌•（1）道观内外，要保持清静、整洁和庄严。进入道观，应当衣冠整齐，注重形仪，忌光身赤脚，忌高声喧哗。•（2）和道士“招呼”的礼仪，要用“拱手”礼仪——即双手抱拳，不能用佛教的“合十”礼仪。•（3）上香时，持香者要手指干净，切忌“信手拈香，触以腥秽”；用左手持香，右手护香，忌用右手捻香；道教祭神一般多以三柱香为准，忌双香祀神；烧香时要心神专一，忌回顾。•（4）进入全真道观切忌夹带荤菜，即使是进入正一道观，在香期内参访，也不能带放荤菜。三、基督教礼仪•（一）称谓•在基督教内部，信徒之间可称“平信徒”，指平常普通的信徒，与教会神职人员相对而言。新教的教徒，可称“兄弟姐妹”或“同道”。在我国，平信徒之间习惯称“教友”，在非专业基督徒中，有一些热心为教会义务工作的人，被称为“义工”，义工有自己的本职职业，只是利用业余时间从事宗教活动。对宗教职业人员，因其教派不同称谓也不尽相同。可按其教职称之，如某主教、某牧师、某神父等，以示尊敬。•（二）主要节日•由于使用历书不同，基督教三大教派的节日也不完全一样，从节日内容来说，主要有：•圣诞节、复活节、受难节、圣灵降临节、圣母领报节等。•（三）主要仪式•（1）弥撒或礼拜•（2）祈祷•（3）圣事•（四）禁忌•（1）与基督教徒打交道时，不宜对其尊敬的上帝、圣母以及其他•圣徒、圣事说长道短，不宜任意使用其圣像与其宗教标志。对神职人员，一般不应表现不敬之意。•（2）“13”与“星期五”也被其教徒视为不祥的数字，所有的基督徒都会对其敬而远之，因此不应有意令对方接触它们。•（3）就餐之前，基督徒多进行祈祷。非基督徒虽然不必照此办理，但也不宜在其前面抢先而食。•（4）有些教派的基督徒有守斋之习。守斋时，他们绝对不食肉、不饮酒。在一般情况下，基督徒不食用蛇、鳝、鳅、鲶等无鳞无鳍的水生动物。他们还忌带血的食物，如鸡血、•鸭血、猪血等。•（5）在基督教的专项仪式上，讲究着装典雅，神态庄严，举止检点。服装“前卫”，神态失敬，举止随便者，均不受欢迎。四、伊斯兰教礼仪•（一）称谓•（1）兄弟：信徒之间无论在什么地方，不分职位高低，都互称兄弟。•（2）掌教：伊斯兰教的教职有伊玛目、海摊布、穆安津，合称“掌教”，在我国则称“阿•訇”，它是对伊斯兰教学者、宗教家和老师的尊称，年长者称“阿訇老人家”。•（3）师娘：对主持清真寺教务或教学的妇女，称“师娘”。•（4）满拉：对在清真寺里求学的学生则称“满拉”或“海里发”。•（二）主要节日•伊斯兰教的节日很多，如阿木拉日、登宵节、拜拉特夜、盖德尔夜等，但主要的三大节日是开斋节、宰牲节、圣纪日。•（三）主要仪式•包括念功、礼功、斋功、课功、朝功。•（四）禁与忌•（1）伊斯兰教禁止偶像崇拜，故此不应将雕塑、画像、照片以及玩具娃娃赠给穆斯林，并不宜邀请其观看电影、电视、录像、照片或参于拍摄。•（2）伊斯兰教禁止妇女