企业文化与学习型组织

企业文化和学习型组织重新定义学习ACTIONxSPEED=POWER行动×速度=力量“KnowledgebyitselfisEmpty知识本身是空洞的重新定义学习学＋习＝学习知识能力不断实践内化（意识层〕（潜意识〉持续学习=精于不断改进行为重新定义学习1、Learningoccursonlywhenwereflectonouractions.学习只能产生于我们对自己行为的反思。2、Sociallearningoccursonlywhenthegroupreflectsontheiractions.社会学习只能产生于对群体行为的反思。——第一届国际学习型组织研讨会文件重新定义学习组织的学习能力是唯一的取之不尽的可以再生的资源。竞争对手可以获得的其他资源：资本、劳力、原材料，乃至技术和知识（比如他们可以把你的人挖走）。没有人能够购买、复制或者消除一个组织的学习能力。—《变革之舞》提纲1、个人成长与文化2、企业成长与文化3、企业文化落地一、个人成长与文化思考和讨论？1、影响一个人的行为的因素？性格？知识水平？信念？信仰？个人成长和文化？第一层级----环境(whereandwhen)第二层级----行为(what)第三层级----知识能力(how)第四层级----信念与价值观(why)第五层级----身份（我是谁）第六层级----精神（信仰—和世界关系）文化变化成长层次指导现在行为过程个人成长和文化？信念、身份、和精神对人有深远和根本影响。知道根本之道，它的原因（Know-why）比知道解决之道（Know-what）更重要。理解层次，使我们能从问题产生背后的原因去寻求根本解。—石滋宜（中国生产力中心总裁）价值观——权重选择价值观永远是自己行为的依据和判断事物的检验标准。—克拉克——？价值观什么对于我最重要？请你把下列内容按重要程度排队：（先按行排。在按行中的第一重要排列）个人、父母、爱人、子女个人、公司、家庭、国家健康、快乐、享受、美丽地位、名誉、钱财、机会友好、忠诚、正直、中庸我是谁？？？？？我是谁？一个人在事业上能否登上事业的顶峰，在于他的自我概念。换句话说：最大的关键往往不在于你懂得些什么，而在于你是怎样的人。—哈佛企业研论“ThePowerToSeeOurselves”我的关系准则１我的做事准则是？２我做人的准则是？３我和公司的关系准则？４我和他人相处的准则？５我所有的准则都是相对的？或是绝对的？浓雾中的灯塔人生基本准则法规－－人生规律，就仿佛人生中的灯塔，是千锤百炼的真理。价值观是地图，原则是地点本身。正确的价值观帮助你找到原则。唯有借助于正确的原则，才能保证行为的正确和结果的正确。－－－柯维－－《与成功有约》价值观—原则？价值观是你自己绘制的人生的地图，它使你迷失或不迷失。它引导你生活的意义；它构成你人格特征。正确的价值观能引导你获取到人生的规律，称之为原则。尊重规律才有人生的自由，不迷失。以原则为中心原则道指引（良知）力量（行动能力）安全感（内在）智慧（关系理解）金钱工作朋友敌人家人环境自我宗教？精神“人总是应该有一点精神的。”“或重于泰山，或轻于鸿毛”——毛主席“理想的滑坡是最致命的滑坡，信念的动摇是最危险的动摇。”“在任何时候确保在理想信念上不犹豫、不含糊、不动摇。”——胡锦涛在六届纪检会议上讲话个人成长和文化？心中信念系统是如何形成的？个人价值体系社会文化家庭学校社会企业媒体反复影响槽刻—内化行为小结１、我是谁？Maniswhathebelief.人是他信念的产物。——文化是人最本质的特性。二、企业成长与企业文化1、企业的生命特征和生命价值？2、长寿企业的生命基因？3、企业文化的基本内容和其意义？二、企业成长与企业文化思考和讨论？1、企业更像一部机器？更像人？2、请用一分钟时间介绍你的企业,你最想说什么？企业的生命特征一个公司更像一个人，他是一个生命组织。公司人性化特点越鲜明，它的穿透力和影响力越强。————《公司精神》企业的生命价值企业是内有效力、效能，外有社会贡献的社会组织。利润不是企业的目标：目标是社会责任和客户需要。——彼得·德鲁克案例：我们生命的价值我想解释我们公司的遵循的准则：我们创造的是药，是为人生产的，是为患者健康而创造的，不是利润，利润是随之而来的。追求利润后面的本质、实际动力是做有意义的事业，默克公司致力于治病救人的事业，它长久地激励我们去创造伟大的业绩。——《价值与理想》长寿卓越企业的生命基因？从世界有名气的500强企业中,选择有下列特点的企业:并研究这些企业的共同特点?所在行业中第一流广受企业人士崇敬对世界有不可磨灭的影响经历了很多代的CEO经历了多次产品周期1950年前创立—《基业长青》共同特征长寿卓越企业的生命基因？研究表明,它们的共同点,破除了”流行理论”的迷思:1、“伟大公司靠伟大的构思起家。”２、伟大公司因为有眼光远大、个人魅力的企业领导3、成功企业都是以追求最大利润为目的。4、唯一不变的是变。5、有高明战略。6、击败竞争对手，才能取胜。7、两者只能取其一。——事实证明都不是！——《基业长青》长寿卓越企业的生命基因？Buildtolast作者对500强中最长寿的企业作了研究，力图揭示永不过时的原则。结论是：“一个有高度适应力的组织，这个组织有一笔代代相传的“精神遗产”，有一套根深蒂固的价值观。”——《基业长青》长寿卓越企业的生命基因？哈佛商学院的著名教授约翰·科特的这样一句话：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，在下一个10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”思考和讨论？１、什么力量能使人们感到他们是一体的？２、什么最能激励人的热情、创造力？神第一层级----环境(公司的环境——天时地利)第二层级----行为(执行力）第三层级----能力（公司策略）第四层级----信念与价值观(核心价值)第五层级----身份（我们的使命）第六层级----精神（共同愿景)企业文化理解层次指导现在行为过程文化&企业成长？企业文化的基本内容和其意义？1、我们的社会价值—使命2、我们心中的未来—共同愿景3、我们共同的承诺—核心价值：对社会、对顾客、对合作伙伴、员工和企业关系、员工的行为准则我们（生命）的社会价值—使命有明确使命的公司能够以清晰明确的语言向客户表明自己生命的意义和价值，为社会和客户提供有价值的东西。客户从中会评估企业的真诚和价值，从而建立信任，创造出客户的参与。有使命感的企业能使自己的员工在工作中感到意义和价值，不仅能拉动员工主动精神，而他们的自豪感会由衷地感染客户。——《公司精神》愿景？vision它发生于自己内心的最真切的愿望,它是铭心刻骨的。它是高于现实描述它时，它在头脑中是一幅生动的，描绘清楚的图象。它是创造性的原动力创造性学习的结构性冲突—学习的动力（创造性张力）—愿景今天你如果不想未来的生活，那么未来一定是生活在过去。世界上最重要的事情，并非我们现在身处何处，而是我们将要往那里去。在创造导向中，最具震撼力的问题是：“我想要什么？”“我想成为什么样的人？”创造性学习的结构性冲突—学习的动力（创造性张力）—愿景共同愿景—“我们想要创造什么？”组织中所有成员心中所追求的图象，它是：高于现实深入到内心，梦徊牵绕可以描绘，图象清晰具有很强的感召力----能激发起组织中成员的创造冲动，使人一想到它就充满激情。理想、目标、愿景？创造性学习的结构性冲突—学习的动力（创造性张力）—愿景愿景不是崇高的情操和鼓舞人心的词语，而是想要创造的景象。判断愿景唯一有意义的标准就是行动和行动带来的变化。————彼得·圣吉《修炼的轨迹》共同愿景—“我们想要创造什么？”1、共同愿景提供了学习的动力和方向。2、共同愿景促使人们产生行动。3、共同愿景使人们敢于创新和勇于承担风险。4、共同愿景引导企业进行战略性思考。共同愿景世界上什么东西力量最大？———愿景共同愿景“共同愿景是企业精神及企业文化的核心。如果说，能在组织中最能鼓舞人心的领导理念，那就是能够凝聚组织，激发组织成员创造力的共同愿景。一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命感的组织，很难成大器”———《第五项修炼》共同愿景共同愿景—“我们想要创造什么？”组织中所有成员心中所追求的图象，它是：高于现实深入到内心，梦徊牵绕可以描绘，图象清晰具有很强的感召力----能激发起组织中成员的创造冲动，使人一想到它就充满激情。共同愿景如果你对未来没有任何设想和期望，没有真正想成为它的一部分，那么你实际上已经迷失了。——《公司精神》共同愿景企业的共同愿景给企业员工方向。人们从一个“伟大的愿景”中，真正感到了工作的意义——不仅是“谋生”，更是上升成了“创造历史”。———《企业不败》愿景—用未来拉动现在今天你如果不想未来的生活，那么未来一定是生活在过去。世界上最重要的事情，并非我们现在身处何处，而是我们将要往那里去。在创造导向中，最具震撼力的问题是：“我想要什么？”“我想成为什么样的人？”－学习的革命我有一个梦想朋友们，今天我要对你们说，尽管眼下困难重重，但我依然怀有一个梦。这个梦深深植根于美国梦之中。我梦想有一天，这个国家将会奋起，实现其立国信条的真谛：“我们认为这些真理不言而喻：人人生而平等。”我梦想有一天，在佐治亚州的红色山岗上，昔日奴隶的儿子能够同昔日奴隶主的儿子同席而坐，亲如手足。我梦想有一天，甚至连密西西比州——一个非正义和压迫的热浪逼人的荒漠之州，也会改造成为自由和公正的青青绿洲.我有一个梦想我梦想有一天，我的四个小女儿将生活在一个不是以皮肤的颜色，而是以品格的优劣作为评判标准的国家里。我梦想有一天，深谷弥合，高山夷平，歧路化坦途，曲径成通衢，上帝的光华再现，普天下生灵共谒。这是我们的希望。这是我将带回南方去的信念。有了这个信念，我们就能绝望之山开采出希望之石。有了这个信念，我们就能把这个国家的嘈杂刺耳的争吵声，变为充满手足之情的悦耳交响曲。有了这个信念，我们就能一同工作，一同祈祷，一同斗争，一同入狱，一同维护自由，因为我们知道，我们终有一天会获得自由。——马丁·路德·金愿景—用未来拉动现在世界上什么力量最大？—愿景！人类因为有了梦想而进步。——彼得·圣吉共同愿景愿景不是崇高的情操和鼓舞人心的词语，而是想要创造的景象。判断愿景唯一有意义的标准就是行动和行动带来的变化。————彼得·圣吉《修炼的轨迹》我们心目中的企业核心价值——指导行为的准则我不是生活中各种条件、环境的奴隶，而是自己信仰、价值观、态度与行为的产物。——柯维《与领导有约》我们共同的承诺—核心价值价值观是人们具体的、本质的、可以明确描述行动的准则。它是让使命能“赢”的途径、办法、手段。当人们的价值观能不断地整合到企业的使命方向时，才能不断形成人们共同的行为习惯，形成进步的文化。——韦尔奇《赢》核心价值——指导行为的准则法律契约告诉人们“行为”最低线；而文化告诉人们最高道德准则。是人们经过思考和经验，自我选择的“心理契约”——价值体系——“我应该这样”——《企业不败》核心价值—我们行为的准则指引（良知）力量（行动能力）安全感（内在）智慧（关系理解）利润股东合作竞争对手利益环境员工客户我们的原则（道）：领导艺术—道+术术—方法、技能：1、决策、2、修身3人际关系管理—以人为本—沟通、激励3、团队建设—授权5、组织一致—文化道—规律、原理、原则：1、原则2、创造未来3、影响力道—太极生两仪—熊和鱼掌兼得天下万物生于有，有生于无。道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。道常无为而无不为。侯王若能守之，万物将自化。人法地，地法天，天法道，道法自然。《老子·道德经》道—太极生两仪高瞻远瞩的公司一个关键性要素可以用中国二元哲学的阴阳太极图表示，即他们可以用兼容并蓄的方法，处理若干层面上貌以两个极端的问题：变革和稳定低成本和高品质严格控制和创新自主性为股东创造财富和为社会和人类