企业文化建设材料

着力打造优秀企业文化努力推动企业科学发展目录目录Contents整体建设思路和规划1企业文化建设落实情况2下一步的思考和建设计划3前言近年来，在集团公司的正确领导下，我们以增强企业凝聚力和竞争力、促进企业可持续发展为目标，以“思想指导行动、行动建立体系、体系保障发展”为指导，从解决企业发展中遇到的各种实际问题出发，把建设独具特色的移动文化作为内聚人心、外塑形象的重要手段，积极探索企业文化建设与生产经营紧密结合、与企业创新紧密结合，与制度建设紧密结合、与队伍建设紧密结合的有效方法和途径，初步建立了较为完善的企业文化体系，为公司平稳较快发展提供了有力支撑。创新文化创新文化服务文化服务文化关爱文化关爱文化廉洁文化廉洁文化文化与企业经营发展相结合文化与企业经营发展相结合文化与创新相结合文化与创新相结合文化与制度建设相结合文化与制度建设相结合文化与队伍建设相结合文化与队伍建设相结合•郑州移动理解•源于发展的三动力精准定位•六化深化企业文化内涵•四结合推进精细管理思想指导行动，行动建立体系，体系保障发展执行文化执行文化和谐文化和谐文化6种子文化对于市场：推动力对于企业：源动力对于员工：凝聚力结合企业实际，我们制定了“围绕一个中心、坚持三项原则、实现三个到位、推进四个统一”的总体思路，促进企业文化建设工作的具体化、常态化、系统化和科学化，真正把企业文化建设落到实处、取得实效。明确思路、落实责任，围绕中心工作加强企业文化建设员工行为规范文化形象规范执行文化构建特色企业文化科学发展，和谐跨越内部管理规范四个统一四个统一文化有形输出三个原则三个原则服务内容规范三个到位三个到位责任明确到位工作措施到位思想认识到位三个到位三个到位责任明确到位工作措施到位思想认识到位资源有效整合促进企业科学发展最终目标：100%满意多角度、多渠道、多方位关爱文化服务文化创新文化和谐文化廉洁文化一个中心一个中心成本合理控制郑州分公司企业文化建设取得初步成效今年1-8月份，累计完成利润12.68亿元，较上年同期增长9.15%，对全省净利润的贡献度为26.58%。今年目标15.700年01年02年03年04年05年2.933.63.964.955.836.8506年07年08年8.6810.9109年10年8月99年1.34单位：亿元13.9814.2512.68客户总量达到694.91万户，郑州移动市场（三方）客户份额达到79.94%。今年1-8月份，累计净增客户达到32.04万户，净增市场客户份额保持在72.88%以上。00年01年02年03年04年05年668713516422828406年07年08年37449866309年60010年8月69499年30单位：万户净利润客户规模围绕上述思路，我们在实际工作中积极创新，推动企业发展与企业文化建设紧密融合、相互促进，取得了良好成效。一方面，企业运营收入、利润、客户规模等保持连年快速增长，市场领先地位持续提升，综合实力不断迈上新的台阶。另一方面，企业文化建设也取得了明显成效，公司荣获了2009年集团公司二星级企业文化示范基地。目录Contents整体建设思路和规划1企业文化建设落实情况2下一步的思考和建设计划3统筹推进“六化”，促进企业科学发展思想是源，行为是流。面对快速变化的外部环境，如何使各级领导干部和广大员工的思想符合实际、主观符合客观，是实现科学发展的重要前提，也是企业文化工作必须解决的重要问题。为此，我们围绕解决企业发展过程中遇到的实际问题，积极探索企业文化建设工作的新思路、新方法、新举措，努力发挥企业文化在推动企业科学发展的积极作用。创新文化篇--以提升企业核心竞争力为目标，积极培育创新文化创新文化—领导重视营造创新文化氛围创新是企业发展的源泉，是推动公司科学发展的关键。为此，我们以创新文化建设为主线，以深入开展创新活动为载体，建立了具有郑州移动特色的跨部门、跨专业的创新工作价值链，努力以创新应对新变化、以创新破解新难题、以创新谋求新发展，不断增强了企业应对复杂局面的能力。分公司的创新考核成绩连年来稳居全省首位。1、高度重视，营造创新文化氛围我们在思想意识上高度重视创新，成立了创新工作领导小组，组建了市场经营、网络建设、综合管理和支撑保障4个项目组，进一步加强了对创新工作的组织领导、协调指导和督促检查。同时，在不断完善创新体制、机制和加大创新投入的基础上，我们积极培育崇尚创新的企业文化，充分调动各方面的积极因素，在企业内部形成了敢于创新、善于创新、乐于创新的良好氛围。今年以来，公司创新员工达到了2300人次，参与率达到了60%。具体举措创新文化--三主体协同运作支撑全运营•我们组织引导广大党员和干部积极创新，破解发展难题。截至目前，党员创新占总量的54.58%1.党员带头创新•我们带领公司324个班组围绕工作重心、发展难题等积极创新，截至目前，取得了QC成果117个。实现了团队共同运用智慧解决工作难题。2.班组落实创新3.部门组织创新提高创新针对性S1提高创新系统性S2提高创新科学性S3提高创新针对性提高创新针对性S1S1提高创新系统性提高创新系统性S2S2提高创新科学性提高创新科学性S3S3产品设计应用组合与平台及终端市场营销业务支撑系统产业链管理运营评估O1O2O3O4B1B2B4B3O1O1O2O2O3O3O4O4B1B1B2B2B4B4B3B3流程架构市场经营网络建设人力、财务综合服务支撑市场经营市场经营网络建设网络建设人力、财务综合人力、财务综合服务支撑服务支撑全面创新“随需而变，快速响应”1.创新对客户研究的支撑2.创新和产品的相互支撑3.创新和营销的相互支撑6流程架构对创新的支撑5.评估对创新的支撑客户研究4.IT系统对创新的支撑客户层运营层支持层客户层客户层运营层运营层支持层支持层7.创新与产品包终端相互支撑8.产业链管理对创新的支撑•我们年初制定了创新规划，并确定了单项创新、联合创新、跨区域创新等多个项目，提高了创新针对性。截至目前，7745告警、校园星星码业务、公交支付系统等一批综合创新项目完成，有力支撑了全业务运营，有效促进了企业发展。郑州特色的创新价值链2、分层协作，完善创新工作机制战略导向创新市场导向创新问题导向创新深化管理上再创新四个再创新服务截止2010年，创新提案累计达到1504个，解决实际问题率达到90%QC注册小组234个，参与率达到40.82%。跨部门合作创新方向日益复杂竞争形势创新成效益一览表创新文化推进公司科学发展创新是文化发展之本完善机制上再创新提升能力上再创新评估体系上再创新推广项目累计达到116个。创新文化—四个再创新谋求新发展3、明确方向，推动创新文化有效落地。在探索总结企业创新文化建设的基础上，提出“战略导向创新、市场导向创新、问题导向创新”的工作思路，引导创新文化由“意识”向“行为”转变，努力实现企业在深化管理上再创新、完善机制上再创新、提升能力上再创新和评估体系上再创新。今年以来，公司创新提案累计达到1504个，实际解决问题率达到90%，推广项目累计达到了116个，QC注册小组234个，参与率达到40.82%，增强了企业抵御风险、战胜挑战的能力。关爱文化篇--以队伍建设为核心，努力做好关爱文化关爱文化---全方位构建关爱体系社交需求社交需求尊重需求尊重需求生理需求生理需求安全需求安全需求员工需求层次自我实现需求自我实现需求派遣制员工比例日益增大工作压力较大员工普遍年轻青年员工价值观多元化现状现状环境环境现状现状环境环境派遣制员工流动性较强对企业忠诚度对企业忠诚度尤为重要尤为重要对企业忠诚度对企业忠诚度尤为重要尤为重要员工心理需要关爱员工心理需要关爱员工心理需要关爱员工心理需要关爱人性化管理尤为重要人性化管理尤为重要人性化管理尤为重要人性化管理尤为重要由由““社会人社会人””向向““移动人移动人””转变转变由由““社会人社会人””向向““移动人移动人””转变转变员工归属感较弱员工归属感较弱员工归属感较弱员工归属感较弱关爱孕产期女员工为乡镇厅配备消毒柜、碗筷等生活用具配备健身器材各类体育活动建立困难帮扶基金注射乙肝疫苗发放防暑降温物品健康知识讲座组织员工体检健康关爱优秀班组长培养计划A模型人才培养计划先进员工评选表彰宣传单身青年员工联谊劳动竞赛、知识竞赛、岗位技术比武读书活动B岗转A岗关注青年员工成长成才轨迹成长关爱具体活动项目分类关爱孕产期女员工为乡镇厅配备消毒柜、碗筷等生活用具配备健身器材各类体育活动建立困难帮扶基金注射乙肝疫苗发放防暑降温物品健康知识讲座组织员工体检健康关爱优秀班组长培养计划A模型人才培养计划先进员工评选表彰宣传单身青年员工联谊劳动竞赛、知识竞赛、岗位技术比武读书活动B岗转A岗关注青年员工成长成才轨迹成长关爱具体活动项目分类带薪休假保障“五金”职工代表巡视制度职工代表大会制度集体合同协商制度权益关爱爱国主义教育思想道德教育离退休员工关怀EAP员工帮助计划结婚、生育、生日的祝福关爱重大节日困难员工家访慰问不同层面的座谈交流党委书记接访党委书记信箱党委书记调研思想关爱具体活动项目分类带薪休假保障“五金”职工代表巡视制度职工代表大会制度集体合同协商制度权益关爱爱国主义教育思想道德教育离退休员工关怀EAP员工帮助计划结婚、生育、生日的祝福关爱重大节日困难员工家访慰问不同层面的座谈交流党委书记接访党委书记信箱党委书记调研思想关爱具体活动项目分类现状调查关爱举措员工是企业文化的创造者、实践者、受益者。企业只有形成尊重人、理解人、关爱人的文化氛围，员工队伍才能成为充满凝聚力、创造力、竞争力的工作团队。为此，我们以“企业关爱员工、员工关爱企业”为目标，深入开展关爱文化建设。特别是我们针对郑州移动70后、80后青年员工占比较大，思想独立、多变，归属感不强等诸多特点，建立了一套科学规范的思想、健康、成长、权益的全方位关爱机制，有效发挥了企业文化培养人、教育人和塑造人的作用。关爱文化---思想关爱坚持每月定期开展总经理接待日、党委书记调研接访活动，并通过开通总经理、党委书记信箱、建立短信沟通平台等形式，定期收集员工思想动态。特别是我们定期召开青年员工、离退员工、公司中层、新进大学生等各种形式的员工座谈会，关注员工的思想问题。尤其是我们近期又以班组博客的方式组织广大员工交流思想、工作、生活方面的各种问题，更加及时地了解了员工的真实想法和建议。目前，班组博客的注册数量已经突破了300个，总访问量已经超过211万次，平均每天点击量超过1.4万次。1、沟通知实情2、帮困解实难3、激励见实效1、积极做好思想关爱。随着社会经济环境的不断变化，企业内部广大员工的价值观念、思维方式和心理特征都随之发生了较大变化，帮助员工思想上解惑、精神上减负、心理上减压的需求越来越突出、越来越迫切。为此，我们坚持贴近实际、贴近员工、贴近生活的“三贴近”原则，做到了“三个实”。建立了困难员工帮扶基金，对有特殊困难的员工积极进行大病、突发事件和灾害帮扶，使员工从内心深处感受到企业对他们的关爱，有效增强了企业的凝聚力和员工的归属感。与此同时，我们引入了员工心理援助活动，依靠现代心理学的方法，培养员工快乐生活，激情工作的理念和行为方式，帮助员工有效应对压力，使思想关爱工作更科学、更系统。积极发挥精神激励的作用，建立了企业荣誉管理体系，通过荣誉、积分、培训、疗休等方法，逐步形成多样化、分层次、针对性的激励体系。去年，借助公司成立10周年契机，我们对企业做出突出贡献的功勋员工、优秀员工进行了表彰和奖励。紧密关怀一线员工深入一线了解心声打造一线共享载体关爱文化---思想关爱思想关爱的具体活动关爱文化——健康关爱“基层员工健身工程”2、不断强化健康关爱。以开展基层党组织达标活动、企业文化宣贯和精神文明建设活动为载体，进一步加大了人力、物力和财力投入，完善了基层教育设施、文体活动场地建设，有效地改善了员工的工作和生活环境。此外，我们还组织公司全体员工定期开展健康体检活动，并建立电子健康档案，通过发送健康手机报等形式，关爱员工身体健康。关爱文化---成长关爱初始定岗职