公共文明及日常礼仪基本常识

1全县公共文明基本常识电视知识竞赛题库1、中国传统文化讲的“国有四维”是指什么？答：礼义廉耻。2、古人对站、坐、行、卧这四种日常生活中最主要的举止仪态的描述是什么？答：“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”。3、“不学礼，无以立”的古训是谁说的？答:孔子。4、谁曾说过“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”?答：荀子。5、“天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”这句话是谁说的？答：老子。6、“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”出于哪部作品？答：《孟子•梁惠王上》7、“冠必正，纽必结；袜与履，俱紧切”出自哪里？答：清朝李毓秀的《弟子规》。8、“路径窄处，留一步与人同行，滋味浓的，减三分让人尝。”的作者是谁？答：洪应明。9、我国哪些传统节日被列为法定节假日？答：春节、清明节、端午节、中秋节。10、“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。”这句话是谁说的？答：戴尔.卡耐基。11、文明礼貌“十字”用语是什么？答：“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。12、居家邻里文明中提到“家庭是社会的细胞，家和万事兴”。请说出一句中国古人关于尊老爱幼的名言：答：1.老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。（孟子）2.臣无祖母，无以至今日；祖母无臣，无以终余年。祖孙两人，更相为命。（李密）3.谁言寸草心，报得三春晖。（孟郊）13、请说出一句“饮食用餐文明”中古人关于爱惜粮食，反对浪费的名言。（任意一个）答：1.“一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。”明朝朱柏庐《治家格言》。2.锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。唐朝李绅《悯农》。14、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌，那“仪”是指什么？答：指仪表、仪态、仪式和仪容。15、礼仪的四项基本要素是什么？答：礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境。16、礼仪是一个人什么的外化？答：礼仪是一个人性格、气质、文化程度、道德修养的外化。17、礼仪的核心是什么？答：“礼者，敬人也”。尊敬他人，是礼仪的核心，也是人际交往获得成功的重要保证。18、礼仪的原则有哪十条？答：遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度、沟通、互动。219、礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为哪几大分支？答：可分为个人礼仪、职场礼仪、社交礼仪、公共礼仪、涉外礼仪。20、国际社会公认的“第一礼俗”是什么？答：女士优先。21、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人什么样的感觉？答：端庄、大方、美观。22、“一米线”服务是什么礼仪中提出的？答：银行礼仪。23、交往礼仪应遵循哪“三A”原则？答：要接受对方、重视对方、赞同（赞美）对方。24、学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则是什么？答：遵守公德、勿碍他人、以右为尊。25、在国际交往中，涉及到位置的排列，原则的讲究是什么？答：以右为尊。26、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子怎么称呼？答：称女士。27、文明就医应注意什么？答：1.遵守医院规定，维护医院秩序；2.自觉排队挂号，主动配合就诊；3.尊重医生劳动，不侮辱、谩骂、殴打医务人员；4.不在医院内吸烟、随地吐痰、大声喧哗。28、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈时,要注意什么?答：应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。29、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应该怎么做？答：应将商品放回原处。30、服务礼仪的基本要求？答：文明服务、礼貌服务、主动服务、热情服务、周到服务。31、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？答：左前方。32、服务工作最简单、最基本的原则是什么？33、递接尖利的物品，应将尖利的一方朝向哪里？答：朝向自己。34、我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班离站时间多少分前到达指定机场办理登机手续？答：90分钟。35、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪一侧站立另一侧供有急事赶路的人快行？答：右侧。36、在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该怎么做？答：用手或其他东西挡住嘴巴。37、影剧院、体育场馆是人们休闲时光欣赏影视艺术、文化剧目、体育竞赛的公共空间，它们的特性的是什么？答：公共性、观摩性、共享性。38、公共场所应遵循的礼仪规范有哪些？答：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。39、在参加宴请中,谁先入座？3答：应等长者坐定后,方可入座。40、上茶时，茶应该倒几分满？答：７～８分满。41、奉茶时应注意哪些细节？答：为客人倒茶时，通常不宜斟得过满，以杯深的2/3处为宜，以右手端茶，从客人右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。42、饮盖碗茶时，可以用什么将漂浮于茶水之上的茶叶拂去？答：杯盖。43、用餐中途需离开时，筷子应该怎么摆放？答：搁在桌子上或餐碟边。44、享用自助餐时,应遵守的基本原则是什么？答：“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。45、宴请时，主宾应位于主人的哪个位置？答：主宾安排在主人的右侧。46、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放什么地方？答：食盘上。47、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成什么形状？答：八字形。48、在蒙古，主人请来宾品尝什么是规格最高的见面礼？答：牛奶和盐。49、在花语中，什么花表示和平？答：橄榄。50、宴请客人时安排座次的原则是什么？答：面门为主；主宾居右；好事成双；各桌同向。51、宴会就餐时若不慎将酒水或汤汁溅到他人衣物上应如何处理？答：应表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可。52、宴会就餐时吃到不洁或有异味食物应如何处理？答：如吃到不洁或有异味的食物，不要大呼小叫，应取用餐巾纸吐出包好后处理掉。53、在给他人夹菜时，要用谁的餐具？答：在给他人夹菜时，要用公用餐具。54、怎样处理咀嚼过的口香糖？答：包在纸里扔进垃圾箱。55、敬酒有哪些礼仪？答：一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。56、国际餐桌规则中餐桌礼仪的内容是什么？答：不吸烟、不剔牙、让菜不夹菜、祝酒不劝酒、餐桌上不能整理自己、吃东西不发出声音。57、宴请客人时，应从哪些礼节入手？答：1.确定时间地点；2.确定对象范围；3.确定宴请菜单；4.提前发出邀请；5.做好席位安排。58、网络侵权人承担侵权责任的方式主要有哪四种？答：停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、恢复名誉。59、为了保障上网安全，我们应当怎么做？答：不将自己的个人信息随便告诉陌生网友。不在公共上网场所保存自己的个人信息。安装杀毒软件，定期为电脑杀毒。经常更改自己的网络账户密码。60、主宾同行时，何为尊？4答：二人并行，右为尊；三人并行，中间为尊；三人前后行，前者为尊。61、正确握手的时长一般为多长时间？答：3—4秒。62、文明购物应注意什么？答：1.遵守商场秩序，不挤不撞，不大声喧哗；2.爱护商场商品，挑选时轻拿轻放；3.不贪占小便宜，随意拿取商场物品；4.礼貌待人，文明用语。63、什么是心里健康？答：心里健康表现为：1.智力发育正常；2.有良好人际关系；3.保持稳定、乐观的情绪。64、中国志愿服务标识的名称是什么？答：爱心放飞梦想。65、入座的规范要求是什么？答：讲究顺序,礼让尊长,注意方位,从左入座,背对座椅,落座轻稳。66、禁忌的坐姿有哪些?答：1.头部乱晃；2.上身不直；3.手部错位；4.腿部失态；5.脚部乱动。67、不良的站姿有哪几种？（说出六种即可）答：身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动。68、女士随身携带的手提包，在参加宴会就餐期间应放在什么位置？答：放在背部与椅背之间。69、就座时占椅面的多少，于礼最为适当？答：四分之三左右。70、探望病人的时间长短大约多长时间较为适宜？答：10～30分钟71、接受他人礼品馈赠时应注意的环节是什么？答：神态专注、双手捧接、认真道谢、当面拆封表示欣赏。72、个人形象有哪六要素？答：仪容；表情；举止；服饰；谈吐；待人接物。73、服饰礼仪中“TPO”原则指的是什么？答：要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾时间、地点、目的，而不能毫无章法。74、着装的两条最基本规则是什么？答：符合身份；扬长避短。75、在公共场所里，我们面临的是公共的环境，公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪，而且还有一些更应强调的礼仪原则是什么？答：一切以礼先行，维护公共环境，使用文明用语，养成卫生习惯，保持环境安静，保持空间距离。76、仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求？答：男性的发式给人以得体、整齐的感觉。77、仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”？答：不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。78、仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求？答：男士胡须要剃净，鼻毛应剪短。79、在言谈举止礼仪中对男子就座时作了哪些特别的要求？答：男子就座时，应将西服扣打开。如坐在有扶手的沙发时，男士可将双手分别搭在扶手上。80、庄重场合应如何正确着装？5答：在庄重的场合，男士要穿西装，女性可穿套裙、礼服，穿着要规范。81、悲伤场合应如何正确着装？答：在悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。82、什么是精神文明？答：精神文明是指人们改造主观世界的社会精神生活积极成果的总和。社会主义不仅要有高度的物质文明、政治文明，而且要有高度的精神文明。社会主义精神文明建设包括两大部分，即思想道德建设和教育科学文化建设，根本任务是提高公民的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。83、男子穿西装的“三一定律”指的是什么？答：是指鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，以黑色为首选。84、女士穿西服套裙时应穿什么袜子？答：穿肉色长筒丝袜。85、正装的色彩原则是什么？答：三色原则。即正装色彩总体上应当以少为宜，最好控制在三种色彩之内。86、观看演出的礼仪行为主要有哪些？答：着装适宜、礼貌入场；根据感受及时鼓掌；演员谢幕前,不提前退场。87、子女与父母讲话、办事时如何做到尊敬父母？答：子女与父母讲话、办事时一定要讲礼貌、守规矩。88、父母对子女的管教要建立在什么上？答：父母对子女的管教要建立在尊重人格和态度友善上。89、在婆媳相处中要做到哪三个相互？答：婆媳相处，要做到相互理解、相互宽容、相互尊重。90、兄弟姐妹之间的礼仪有哪些?答：相互尊重、相互谦让、相互支持、相互帮助。91、什么是交流的核心和关键？答：语言是交流的核心和关键。92、在交谈艺术上初口语交流外还可运用什么语言？答：人体语言。93、微笑有哪些良好的作用？答：一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康。94、自我介绍内容要规范，包括哪几个方面的内容？答：姓名、单位、部门和职务。95、介绍他人或为他人指示方向时应该怎么做？答：掌心向上指向。96、握手时，彼此之间应该保持的最佳距离是多少？答：一米左右。97、在宾馆到刚认识的客人房间做客，应控制在什么时间内尽量不要前去打扰？答：晚上10点之后，早上8点之前98、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的多少？答：三分之一。99、在欢迎客人到来或其他时刻，会用到鼓掌这一手势，使用时应五指并拢，是用什么方式鼓掌？答：用右手手掌拍左手手心。100、在多人同时握手时应注意什么？答：在多人同时握手时，不可交叉握手。6101、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有哪些？答：双眼、额头、眼部至唇部。102、向他人道歉分哪些形式？答：1.书信式；2.当面直接式；3.转达式；4.替代式；5.行动式。103、听别人讲话时要做到哪几点？答：不插话、不做无关动作。104、出入无人值守的升降式电梯的礼仪？答：陪同者需要先进后出，请客人后进先出。105、名片头衔过多有自我卖弄、炫耀之嫌，一般情况下，印制个人名片，职务、职衔不应超过几项？答：两项。106、商务邀约礼仪包括哪两种方式的邀约？答：包括非正式邀约和正