欧博曾伟：涨薪不可怕 向“控制”要效益

涨薪不可怕向“控制”要效益大量中小企业以资金、设备、人员、技术的高投入、高消耗方式，实现快速扩张，规模快速壮大时，其管理粗放、浪费严重的缺陷暴露无遗，利润率急剧下降，甚至亏损，没有涨薪潮，这些企业也难以为继东莞一间五金厂刘老板大吐苦水，按目前工资水平，企业已在亏损边缘，再上调工资就只有关门。相信有刘老板同样处境的工厂在珠三角比比皆是。工厂不涨工资留不住人，涨了工资要关门？这似乎是一道难以破解的难题。中小企业有没有涨薪空间？造成企业“两难”的根源又是什么？笔者研究中小企业近十年，其实中小企业不仅有涨薪空间，甚至可以说利润提升的潜力相当大。而之所以在材料上涨、人工上涨面前企业面临生存压力，就在于企业原始、粗放的管理模式。东莞一家家具企业，2003年销售额为1.8亿元，净利润3300万元，2004年销售额达2.54亿元，净利润只有430万元，2005年销售额达到3亿元时，企业却亏损50万元。该企业的遭遇警示我们不要掉入“规模不经济、越大越不赚钱”的陷阱。大量中小企业靠资金、设备、人员、技术的高投入、高消耗方式，实现快速扩张，规模快速壮大时，其管理粗放、浪费严重的缺陷暴露无遗，利润率急剧下降，甚至亏损，没有涨薪潮，这些企业也难以为继。中小企业到了“升级换代、提升管理”的时候了，而向管理要效益是企业必由之路。如何降低成本、提升效率？笔者针对企业普遍存在的六大问题给出六种管事方法，而核心就在“控制”。1.限制选择法。很多人不喜欢按程序做事，怎么方便怎么来，结果经常犯错，企业大量时间和精力放在返工和纠错上，大大抬高了企业成本。随意、粗放、自由选择必然导致错误、成本、低效。通过限制让员工按规定做事，令其随意性和粗放性受到控制。2.横向控制法。针对“依靠领导做管理，管理成本增高、细节失控”，利用横向控制让平级部门之间、前后岗位和工序间建立管理与被管理关系，让非领导层的管理者和一线操作工既做事又做管理，既调动员工积极性，又解放了领导层，降低管理成本，提高效率。3.三要素法。针对“有人做事，没人管事”，实施三要素控制：标准（怎么做）、制约（谁检查）、责任（担何责）。也就是说，事情怎么做必须要有标准，要有规定，要有人检查、形成监督和制约，最后事情做得好坏一定要追究责任。4.分段控制法。现在企业流行的绩效考核为什么效果不大，流于形式？就在于它的控制时间是按月考核，时间单位太长。有效的考核不仅要有月考核、周考核，还要按日考核。“日事日毕，日清日高”，单位化小，控制更好。5.数据流动法。针对“凭感觉做决策、靠经验做管理”通病，帮助企业养成凭数据做管理的习惯。企业大量的表单和数据不起作用，最重要的原因是人们不喜欢与表单、数据打交道。要将企业数据系统、表单系统建立过程，视为对管理人员尤其是经验型管理人员改造的过程。表单循环流动，业绩自然受控。数据系统建立和有效发挥作用，为生产计划控制、成本控制、绩效考核创造了良好基础。6.稽核控制法。企业不缺制度、不缺流程，就缺执行。针对企业“只重方案、不重执行”的弊病，建立稽核机制。稽核控制法是提升企业执行力非常有效的方法。所谓稽核，就是反复检查。企业要成立专门的稽核部门，不仅对推行的流程、制度、会议决议进行稽查，更要对生产任务的达成进行以天为单位的稽查。管理大师张瑞敏说：管理是一项笨功夫，没有一劳永逸的方法，只有深入细致地反复抓、抓反复，才能不滑坡、上档次。实践证明，稽核不仅是快速提升企业执行力的有效方法，也是训练员工“按规定做事”、培养职业化员工的法宝。笔者多年的研究验证了以上六种方法使企业在人员和设备不变情况下，人均产值提升2-3倍，利润率最多从3%提升到20%。事实再次证明中小企业潜力巨大，效益可以“控制”而来。