企业文化战略12之企业家

几种认识：企业文化就是“一把手”文化企业家文化是企业文化的重要组成部分，但不完全等同于企业文化处于不同发展阶段的企业，企业文化不同企业文化不是领导文化第十二讲：企业家被称为经济学领域的“爱因斯坦”——包罗·萨缪尔森：美国的经济史就是企业家的历史。美国经济学家熊彼特说：“企业家的活动是社会发展最主要的动力。”美国前总统克林顿曾说：“只要有50位企业家，美国的经济就能从废墟中复兴”。如何判断你所在企业的企业文化在企业中，任何人都能问问题还是只有某些人有权利提问？企业是鼓励人们犯错误还是不允许人们出现错误？人们是用一种积极的心态做工作还是采取一种消极的心态来处理工作？人们是否相互尊重?个人能否要求帮助并且从其它同事得到帮助？你是否对公司的创造的成绩而感到骄傲？人们是否情愿跟随一个领导人？部门在讨论问题时是否愿意邀请其它部门的人来参加？公司领导的办公室大门是经常关闭还是永远敞开？你可以通过很多途经了解到公司的各种信息还是说你对公司的情况一无所知？人们的矛盾是怎么处理的?人们是否愿意为了公司的工作而放弃自己的休息日？人们是否定期通过开会的形式来解决问题？人们相信通过努力可以获取自己的薪酬及体现自己的人生价值？第一部分企业家一、企业家（一）企业家1.什么是企业家？企业家(Entrepreneur),来自于法语,最初的意思是“冒险家”。（武装冒险、开拓殖民地冒险的人）英语的意思是：创建企业并担任经营管理职责的指挥者。（张维迎时代需要具有创新精神的企业家）企业家是这样一群人：他们具备经营管理企业所需要的各种能力和素质，以创新为根本手段对企业的生产经营活动进行综合协调，以实现企业与社会整体利益和自身利益最大化的有效结合为目的的企业经营管理者。（江南春的分众传媒）2.企业家的主要特点（1）稀缺性首先，企业家精神的激发受环境影响，必须有适合于它的时机。改革开放三代说·78年左右农民出身，88年之后党政机关和事业机关；海归派和高科技出身：李彦宏、张朝阳其次，绝大多数人更希望过一种平静的生活，对他们来说，稳定比冒险更重要。（从国际上来看，好多资源非常多的国家恰恰是比较落后的国家，而资源贫瘠的国家恰恰是比较发达的国家国内广东、温州；西北；级差地租）人力资源配置的不同高能力、中能力、低能力不同的配置对社会经济影响不同。（2）行为理性企业家是最理性的。因为企业家精神所追求的一切，都要用利润、数据来说话。《格利佛游记》说过一句名言:“谁要是能使本来只出产一串稻谷、一片草叶的土地长出两串稻谷、两片草叶来,谁就比所有的政客更有功于人类。”能使一串稻谷、一片草叶的土地长出两串稻谷、两片草叶的，是科学，而这科学和技术又需要具有强烈企业家精神的人们，理性地承担风险，投入资本来运作。分众传媒三株、海尔三株失败原因一个缺乏使命感和正确价值观，仅靠短期利益驱动而打造成的企业经营团队，是一个十分危险的团队。在三株的四年鼎盛期，至少有数以万计的经理、经销商、批发商、零售商通过销售三株产品发了财，可是作为三株企业，却缺少真正的维护者和凝聚力，始终没有来得及培养起自己的价值观、企业文化和管理精神。其二：三株独特的经营思想、组织结构及公共关系理念促成了三株的爆炸式的增长，可是这种爆炸又必然会对企业带来巨大的内部破坏力。在内部管理上，恐龙结构所带来的弊端尤为突出。到1997年，三株地市级子公司达300家，县级办事处2210个，乡镇级工作站13500个。看上去，三株的营销铁流浩浩荡荡，实际上却是机构重叠，人浮于事，互相扯皮，在下属机构甚至出现一台电话三个人管的怪现象。其三：过度夸大疗效的广告宣传，社会道德心、责任心的缺失必然导致公众矛盾的积累，最终爆发无可挽救的“墙倒众人推”公关危机。纯精神文化片面的以人为本文化片面的强调精神忽视机制忽视企业性的企业文化UT斯达康：“中国最受尊敬的企业”——开放、平等、人性化、轻松、创新二、我国企业家的缺失美国《财富》杂志数据显示，美国大约有62％的企业寿命不超过5年，只有2%的企业能存活50年。中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年。我国中小企业的平均生命周期一般都在3－5年。领导重要，管理重要？？？（西方有这个问题吗？没有）一个企业对于两者缺一不可。一个好的领导能运用好的管理方式，同样一个好的管理制度，只有在一个好的领导面前才能更好发挥其优势。反之，一个好的领导在不好的管理机制中，必将缚手绑脚的不能很好的发挥起智慧才能。同样有一个好的管理机制，遇到一个不好的领导，那么好的制度说不定被他破坏殆尽。1、现实需求：目前,我国国有大中型企业高层管理人员参加系统培训的只有1.2万人,企业中层管理人员和小企业管理人员参加系统培训的只有1.7万人,其它类型企业中高层管理人员参加系统培训的只有7000人,而有关资料表明,全国国有企业应该接受系统培训的人员应为77万人。供给能力：我国缺乏全国统一的、有效的、系统的企业家培训体系。西方发达国家的做法值得借鉴。他们不仅在大学设置企业家精神教育课程，而且在中学乃至小学定期进行企业家精神的宣传和教育活动。2、为什么？中国，在GDP飙升、经济蓬勃、企业辉煌时，而相当多的企业家却落马了呢？（产权制度）这些企业家的悲剧，不仅仅是企业家个人的悲剧，而是整个国有企业职业经理人群体的悲剧，更是经济转型期时代的制度悲剧。孙大午褚时健三九赵新先，李经纬的健力宝长虹倪润峰潘宁科龙华晨汽车李宁3、在中国，企业家成长缺乏社会认同，缺乏一种文化心理倾向。企业家精神没有成为整个社会的诉求和心理品格。（党章修改）中国的官场是开放的，市场是封闭的。（国家资源）学而优则仕第二部分企业家素质马克思.韦伯:把新教徒的勤勉、坚忍、节俭、诚实、守法。追求财富、艰苦劳动、不断进步等等，称之为“敬业精神”。这种“敬业精神”，是资本主义最重要的经济伦理。中国人的企业家素质：马来西亚、印度尼西亚、菲律宾，华人的企业都是当地主导的力量一、企业家素质（一）企业家的心理素质1、心理特征美国“卡鲁创业家协会”曾对75位美国成功的创业家做了深入的研究，分析和提出了创业家的十一个特征。第一、健康的身体第二、控制和指挥欲望第三、自信第四、紧迫感第五、广博的知识第六、脚踏实地第七、超人的观念化能力第八、不在乎地位第九、客观的人际关系态度第十、情绪稳定(比尔盖茨的封闭周)第十一、迎接挑战（心理自测）为什么政治家与经济学家都认为经济问题是一个信心问题呢？因为当人们都有信心的时候，生产和消费都会热起来。如果人们都担心今后的日不好过了，生产性投资就会压缩，消费也会压缩，结果还真会出现经济下滑。新中国成立以来，银行一直有国家信用作保证三一集团：奠基仪式的时候给老员工发纪念纸条；后来，变成铜牌。2003年变成金牌：100亿元，10万元；2008年宣布1000亿元，发100万元2、性格和气度第一、现实主义态度第二、彻底的独立性第三、要善于为他人着想第四、适当的依靠别人第五、善于控制自己的感情第六、深谋远虑第七、博大的胸襟和大度包容的器识：春秋战国时期辅佐齐桓公的管仲“海不辞水，故能成其大；山不辞土石，故能成其高；明主不压人，故能成其众。”1993年，在世界宗教大会上，基督教、伊斯兰教、佛教等专家学者们讨论一个问题：“在将来的地球村里，哪一种价值观是我们可以共同接受的？”他们得出了2条共同价值观，是中国儒家的“仁恕之道”。1．己所不欲，勿施于人。这是人类和平共处的基本原则。2．己欲立而立人，己欲达而达人。不要把人当作工具看待。（二）企业家能力日本企业界要求企业家具有十项能力思维决策能力、规划能力、判断能力、改造能力、洞察能力、劝说能力、对人理解能力、解决问题能力、培养下级能力和调动积极性能力简单的说，能力可以分为三大类：技术能力、管理能力、人际关系处理能力阿里巴巴的马云说：“商人做生意，企业家干事业管理者和企业家区别微软MS-DOSWindows软件IE浏览器麦当劳这样一个简单的快餐饮食店，为什么能销遍全世界，成为超级跨国集团企业呢？麦考密克收割机现代的分期付款制度集装箱德鲁克说：“预测未来的最好方法就是创造未来。”汉口精武与周黑鸭西南航空（三）企业家的道德品质公德是从考虑别人的利益出发，可以牺牲自己的利益。私德是从考虑自己长远的（或其他的）利益出发，可以牺牲眼前的利益。道德分为：道德美德和非道德美德道德美德：善良，诚信，博爱，感恩，宽容，正直，正义感，同情等等。非道德美德：节俭，慷慨，勇敢，智慧，守纪律等等。企业家道德品质有七种：感恩；仁爱；勤奋；慷慨；正直；慎独；守信；胜任力模型与企业家的胜任特征（麦克里兰）冰山模型SocialRoleSelf-ImageTraitMotiveSkillKnowledge技能知识社会角色自我认知特质动机图4.1冰山模型二、用人是企业家的最高领导艺术美国钢铁大王卡内基碑文上：一个知道选用比他本人更强的人来为他工作地人安息于此。得人才者得天下《三国演义》朱九思（一）了解人：1、人性的矛盾：人天性懒惰，没有抱负；人人天生愿意工作，有才能，有责任心。托马斯彼得斯和罗伯特沃特曼《成功之路》中，出色的经营管理者出色就出色在，他们懂得如何用妥当的方式来处理人性中的内在矛盾。2、才能的矛盾：在实际生活中，天才和低能是少数，绝大多数人处于中间状态。然而，当人们自己评定自己时，几乎所有人都会把自己列入中上水平。根据这一规则，彼得斯和沃特曼认为引导企业员工认为自己很优秀的管理方法大有裨益。如把指标和定额定的低一点等。企业文化的一个重要功能，必须是让人们能够正确认识自我。要想让员工们做到“一心为企业着想”，就要先让员工学会正确认识自己。过高估计自己的人，容易与合作者产生矛盾；过低估计自己的人，难免缺乏自信和上进心。张维迎一再提醒企业家对待“人力资本”的问题要慎重，同时也提醒“知本家”不要过高地估计自己。魏杰则提出：人力资源变成人力资本，有一个非常重要的“坎”。3、能动性的矛盾：人一方面是自己所处环境的产物，对外界给予的奖励和惩罚特别敏感，很容易做出反应；但另一方面，人的自我意识又很强，强烈的受到内心的驱动，具有自我能动性，由此便构成了环境动力和内心动力的矛盾。“完美的失败”在考虑激励驱动机制时，最重要的是注意三点：一是激励要到位，否则不能引起反应。激励的“量”如果不能到位，那是没有用的，所以，激励一定要达到能够改变人们的成本和收益分析的那个度。（收入水平原始核动力任正非，人才掠夺）二是过度激励引起投机。人们的投机行为完全可能是由激励而催生的。就像大跃进的时代，只要敢报数字，就可能得到提拔。所以，不少人瞎报产量，甚至发生报出亩产30万斤的笑话。三是激励可能产生意想不到的结果，种下龙种却可能收获跳蚤。（美国的经济学家做过这样一个关于汽车使用安全带的调查。）4、思维的矛盾：众所周知，人有抽象思维和形象思维两种能力。左脑：理性的“逻辑半球”；右脑：感性的“艺术半球”目标管理法等理性管理方法不应成为主要管理方法人与蛇并不是互为天敌的动物，人一般并不以蛇为食物，蛇也不把人作为其生物链中的一项构成，但是，人与蛇的冲突为什么会形成呢？5、言行的矛盾：言行不一言词的可信度行动最重要6、人的价值的矛盾：一方面我们追求生命的意义另一方面我们也有自我的需求有相当数量的民营企业家，他们在把企业做到拥有了几亿资产以后，却发现，自己想要退到董事长的位置上，竟然找不到合适的总经理。如果坚持由自己继续做下去，当然是力不从心。（二）用人之道选人、用人、育人尊重知识、尊重人才知人善任、用人所长“放错了位置的人才等于垃圾”疑人不用，用人不疑唯才是用，唯才是举人无完人“铁打的营房，流水的兵”（从联想“把职业经理人变为自己人”说起：“一般员工要有责任心，中层干部要有进取心，高级干部要有事业心，要把自己卖给联想。”）