电脑维修案例大全

1/4227【案例27】删除文件时提示“文件正在使用无法删除”删除文件时提示“文件正在使用无法删除”，此故障可能是删除的文件与正在运行的相关进程有关引起的，具体维修流程如下。检查要删除的文件是否被打开或运行----用Ctrl＋Alt＋Del组合键打开“任务管理器”，在“进程”选项卡中将“explorer.exe”进程关闭-----打开要删除的文件所在的文件夹，删除该文件.----打开“任务管理器”，单击“文件”菜单下的“新建任务”命令，在“打开”对话框中输入“explorer.exe”重新建立系统的外壳即可.提示当删除文件时提示“文件正在使用”，一般可以先结束“explorer.exe”进程，再删除文件，最后重新建立“explorer.exe”进程即可解决此故障。28【案例28】注册表不能使用注册表不能使用，此故障可能是由于电脑中了恶意代码病毒引起的。具体维修流程如单击“开始”菜单中的“运行”命令，键入“gpedit.msc”命令打开“组策略”对话框----展开“用户配置”→“管理模板”→“系统”项，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”项-----在弹出的对话框中选择“已禁用”命令，单击“确定”按钮退出即可为注册表解锁.29【案例29】用卸载程序无法将软件卸载用卸载程序无法将软件卸载，此故障可能是电脑感染病毒或软件卸载模块被损坏引起的，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀病毒没有发现病毒----打开“注册表编辑器”----展开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\-Windows\CurrentVersion\Uninstall子键，在此子键下打开该软件的注册项并将其删除----重启电脑，故障排除.电脑上网故障30【案例30】IE浏览器提示“发生内部错误”故障在使用IE浏览器浏览网页时，出现“该程序执行了非法操作，即将关闭……”的错误提示对话框，即IE浏览器出现提示“发生内部错误”故障，一般都是由于内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、IE浏览器与其他软件有冲突以及浏览网站本身含有错误代码等原因引起的。可以通过以下方法解决。关闭过多的IE浏览器窗口，一般在运行占大量内存的应用程序时，建议打开的IE浏览器窗口数量不要超过5个。降低IE浏览器安全级别，在IE浏览器的“工具”菜单中单击“Internet选项”----在弹出的“Internet选项”对话框中选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，----在弹出的“Internet选项”对话框中拖动滑块降低默认的安全级别如果故障依旧，可将IE浏览器升级到最新版本。31【案例31】IE浏览器提示“出现运行错误”故障使用IE浏览器浏览网页时，弹出“出现运行错误，是否纠正错误”的对话框，即IE浏览器出现提示“出现运行错误”故障，一般都是由于所浏览的网站本身有问题或者IE浏览器对某些脚本不支持引起的。可以通过以下方法解决。打开IE浏览器，单击“工具”菜单中的“Internet选项”，选择“高级”选项卡，----在“高级”选项卡中选中“禁止脚本调试”复选框，单击“确定”按钮，如果故障依旧，可将IE浏览器升级到最新版本。32【案例32】IE浏览器窗口始终最小化故障IE浏览器出现窗口始终最小化故障，是由于IE浏览器具有自动记忆功能，能够保存上一2/42次关闭窗口后的状态参数。由于IE浏览器本身没有提供相关设置选项，因此可以借助注册表来修改这个参数，便能解决IE浏览器窗口始终最小化的故障，具体方法如下。打开“注册表编辑器”，依次展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Desktop\OldWorkAreas，然后选中窗口右侧的OldWorkAreaRects”键值项，右击鼠标点“删除”命令即可将其删除.在“注册表编辑器”中找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main，选中窗口右侧的“Window_Placement”键值项，将其删除。重启电脑后打开IE浏览器，将窗口最大化，并单击（即“向下还原”按钮）将窗口还原，然后再次单击（即“最大化”按钮），最后关闭IE窗口即可。33【案例33】宽带拨号连接提示680故障错误提示680故障是指拨号连接时出现“错误680：没有拨号音”的提示。可以通过以下方法解决此故障。查看电话线是否正确连接到Modem的Line接口上，或者是Modem后方的Line与Phone接反了。查看是否有干扰线路的设备（如分机、并机或子母机等）。去除干扰线路的设备，并将电话线的主线以最短的方式接入Modem。聆听Modem的拨号音是否标准。34【案例34】电脑上网时频繁掉线电脑上网时频繁掉线，遇到此故障时应该先从病毒和网线连接两方面检查，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒-----检查电话线与网线的连接状态，发现电话接在语音分离器前----将电话线接入语音分离器再从分离器中分出两路，分别接ADSL调制解调器和电话机，接好后故障排除.35【案例35】电脑上网时经常自动弹出广告页面电脑上网时经常自动弹出广告页面，此故障多数是由于电脑中安装了一些流氓软件引起的，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒---安装360安全卫士等网络安全工具来清理流氓软件上网测试，故障排除.提示目前很多软件在安装时都会附带安装一些流氓软件。为了避免流氓软件的骚扰，建议安装一个网络安全类的上网辅助工具，例如360安全卫士和瑞星卡卡安全助手等。36【案例36】重新安装IE浏览器时无法卸载IE浏览器重新安装IE浏览器时无法卸载IE浏览器，遇到此故障应先检查病毒方面原因，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒----下载IE浏览器补丁并安装，故障依旧-----打开“注册表编辑器”，展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Micros----oft\ActiveSetup\InstalledComponents\89820200ECBD­11cf­8B85­00AA005B4383｝子键，在右边窗口双击IsInstalled键值项，将其键值改为0。----重启电脑后故障排除。可以卸载IE浏览器Windows操作系统自带的软件，例如IE浏览器和WindowsMediaPlay等，通常都将卸载提示项隐藏，因此只有通过注册表才能将其卸载。37【案例37】“网上邻居”窗口中看不见网络中的共享文件网上邻居”窗口中看不见网络中的共享文件，此故障一般是由于共享文件设置了权限或状态不正确等问题引起的，具体维修流程如下。检查此共享文件，发现该文件被隐藏-----将该文件的隐藏状态取消，故障排除38【案例38】电脑单机启动很快，但接入局域网后启动速度变慢3/42电脑单机启动很快，但接入局域网后启动速度变慢，遇到此故障首先应检查网络设置方面原因，具体维修流程如下。检查TCP/IP协议发现设置了“自动获取IP地址”-----在“本地连接属性”对话框中为电脑设定一个IP地址-------重启电脑后故障排除。提示接入局域网的电脑启动变慢，其原因除了病毒外，就是启动时搜索当前网络中的DHCP服务器引起的，因此为电脑设定一个IP地址即可解决此故障。电脑病毒与木马故障39【案例39】电脑开机后，运行任何程序都死机电脑开机后，运行任何程序都死机，此故障可能是感染电脑病毒引起的，具体维修流程如下。用带杀毒软件的光盘启动电脑，并进行全面杀毒发现电脑感染很多病毒-----清除所有病毒后，启动电脑时按F8键，选择“最后一次正确的配置”，启动后故障依旧---重装操作系统，故障排除。提示感染电脑病毒后死机是最常见的故障现象之一。因此当电脑开机后出现死机故障时，可以先考虑是病毒方面的原因。40【案例40】上网更新系统后，电脑出现经常死机故障上网更新系统后，电脑出现经常死机故障，此故障应该检查系统和病毒方面原因，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀发现有病毒---清除病毒后故障依旧----用“最后一次正确的配置”启动电脑，恢复系统注册表---恢复注册表后故障依旧---接着将系统还原，故障排除。案例大全提示电脑感染病毒后，如果清除病毒后仍旧出现死机现象，说明病毒损坏了系统文件，这时就需要修复系统才可以解决故障。41【案例41】家中三台电脑可以互访，但都无法上网家中三台电脑可以互访，但都无法上网，遇到此故障时可以先检查病毒方面原因，具体维修流程如下。用最新版本的杀毒软件查杀病毒发现电脑中了很多ARP病毒---清除病毒后，故障排除，三台电脑都能正常上网提示ARP病毒是一种专门攻击局域网的病毒，电脑感染ARP病毒后，其会向局域网不停地发送大量垃圾数据包阻塞网络，导致网络瘫痪。42【案例42】双核电脑运行速度很慢，打开一个窗口要等半天双核电脑运行速度很慢，打开一个窗口要等半天，此故障一般都是电脑病毒引起的，具体维修流程如下。升级杀毒软件后查杀病毒，发现很多蠕虫病毒---清除病毒后故障排除，电脑运行速度恢复正常提示蠕虫病毒一般不会破坏系统文件，但其会侵占系统资源使电脑运行速度变慢，甚至使系统瘫痪。因此当感觉电脑运行速度明显变慢时，应该立即查杀病毒。系统备份与还原实例43【案例43】非法关机后导致系统不能正常运行非法关机后导致系统不能正常运行，此故障应该先查软件方面原因，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑后正常退出---再重启电脑到正常模式，故障排除安全模式其实是一种故障修复模式，用安全模式启动电脑会修复系统中的故障。如果用安提示全模式无法修复电脑故障时，可以用“最后一次正确的配置”启动电脑，因为该模式也是一种故障修复模式，该模式启动电脑时会用电脑系统自动备份的系统文件来恢复系4/42统。【案例44】感染病毒后系统崩溃感染病毒后系统崩溃，此故障应该是电脑病毒损坏系统文件引起的，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑，将C盘中的文件备份到D盘中-----使用一键还原功能将电脑恢复到出厂设置，再用杀毒软件查杀病毒，清除病毒后故障排除提示现在新装电脑时，一般商家都会给用户装上一键还原功能。当电脑出现故障时，只要将电脑中的重要数据备份后，用此功能即可将系统恢复正常。【案例45】误删除系统文件导致系统无法正常启动误删除系统文件导致系统无法正常启动，此故障明显是由于丢失系统文件导致系统无法启动的，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑，故障依旧----用Ghost备份的文件还原C盘重启电脑，故障排除提示使用Ghost软件对系统进行备份后，当电脑出现问题时能够快速的还原系统，效率非常高。46【案例46】电脑感染病毒后导致系统瘫痪电脑感染病毒后导致系统瘫痪，此故障明显是电脑病毒导致系统文件损坏引起的，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑，再用杀毒软件查杀病毒----清除病毒后重启电脑，故障依旧在安全模式下用---系统自带的“备份”工具还原系统--重启电脑，故障排除提示当电脑运行正常时使用“备份”工具预先备份好系统，在系统出现故障时就可使用“备份”工具的还原系统，此方法一般都能成功修复电脑故障。数据恢复与拯救实例【案例47】Word文档无法打开Word文档无法打开，此故障可能是Word文档损坏或是与Office软件不兼容引起的，具体维修流程如下。检查Office软件的版本，与Word文件可以兼容---打开Word，然后单击“office按钮”—“打开”，在“打开”对话框中选中损坏文档，然后单击“打击”按钮右边的小箭头，在弹出的菜单中选择“打开并修复”命令---将Word文档另存一个文件，然后关闭，再次打开文档，故障排除提示Office2003/2007版本都带有文件修复功能，因此当文件被损坏时，可以使用此功能将文件恢复。48【案例48】Excel文件损坏无法打开Excel文件损坏无法打开，此故障可能是Excel文件损坏或是与Office软件不兼容引起的，具体维修流程如下。检查Office软件的版本，与Excel文件可以兼容---打开Exc