2016年科室质控活动记录手册(临床版)

内蒙古自治区肿瘤医院放疗科科室质量控制活动记录手册（临床版）年度2015科室____________写明该做的做好所写的检查做过的纠正做错的PDCA目录科室质控小组名单...................................................................................................1科室质控小组职责...................................................................................................2科室质控小组工作制度...........................................................................................2每月医疗质量控制计划主题...................................................................................3本年度科室完成主要质量和效率指标计划..........................................................41月份质控小组活动记录........................................................................................52月份质控小组活动记录........................................................................................83月份质控小组活动记录......................................................................................114月份质控小组活动记录......................................................................................135月份质控小组活动记录......................................................................................156月份质控小组活动记录......................................................................................17上半年质控小组活动总结.....................................................................................197月份质控小组活动记录......................................................................................218月份质控小组活动记录......................................................................................239月份质控小组活动记录......................................................................................2510月份质控小组活动记录....................................................................................2711月份质控小组活动记录....................................................................................2912月份质控小组活动记录....................................................................................31年度质控小组活动总结.........................................................................................33科室质控组织变更信息.........................................................................................35主要指标计算公式1、甲级病历率（%）＝（甲级病历数/上交病历数）×100%2、危急值登记处理率（%）＝（危急值处理例数/危急值登记例数）×100%3、出院患者随访率（%）＝（登记随访例数/实际出院人数）×100%4、知情同意告知率（%）＝（签署例数/实际应签同意书人数）×100%5、死亡病例讨论率（%）＝（死亡讨论例数/死亡人数）×100%6、入出院诊断符合率（%）＝[诊断符合患者数/（出院患者数－疑诊患者数）]×100%7、急危重症抢救成功率（%）＝（抢救成功人次数/急危重症抢救总人次数）×100%8、临床主要诊断与病理诊断符合率（%）＝（临床主要诊断与病理诊断符合数/病理诊断数）×100%9、平均住院日（%）＝（出院病人总住院日数/出院人数）×100%10、病床使用率（%）＝（实际占用总床日数/实际开放总床日数）×100%11、病床周转次数＝出院人数/平均开放床位数12、住院患者抗菌药物使用率（%）＝（使用抗菌药物的出院人数/出院人数）×100%13、抗菌药物使用送检率（%）＝（抗菌药物送检标本例数/使用抗菌药物应送检例数）×100%1科室质控小组名单姓名职称职责组长斯琴高娃主任医师全面质量成员玉荣负责上报各种报表杨昊玉荣胡月医疗质量（病历质量、诊断证明、术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论、会诊、危重患者抢救，甲级病历率）张荣繁患者安全核心制度落实、医患沟通胡月输血安全玉荣危急值报告李墨不良事件上报患者随访庞鑫合理用药（住院患者抗菌药物使用率≤60%、抗生素使用有明确指证、抗生素不越级使用、抗菌药物使用检验样本送检率≥50%（特殊使用级≥80%）、处方合格率）2科室质控小组职责1、科室质控小组由科室负责人、质控医师等相关人员2-4人组成；科主任是科室质量第一责任人.2、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施；制定及修订本科室的质控工作制度、人员岗位职责。3、组织“科室质量与安全管理小组”每月进行自查，自查内容应严格按照《科室自查考核标准》和每月“月度质控计划主题”进行，根据自查期间发现的问题，及时召开质控小组会议，商讨整改措施。4、参照质控办每月发放的《质量控制信息简报》中扣分项和医疗核心制度，结合科室查房或日常工作情况，每月选1个科室医疗质量控制主题，针对此主题召开“医疗质量与安全会”。5、每月底及年底对科室质量控制情况进行认真总结，并及时完成《科室质控活动记录手册》。6、积极配合质控办的各项工作。科室质控小组工作制度1、质量控制小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查，开展每月质控。2、质控小组的活动应至少每月一次，每次应认真分析评判本科室质量动态，总结归纳，对需改进的内容提出整改措施，并认真做好质控活动记录。3、对科室诊疗活动的各个环节进行指导和监控，通过具体的诊疗示范操作、每月组织科内医务人员学习医疗常规、规范，强化质量和安全意识；4、加强各种医疗指标的统计，进行横向比较分析，查找原因并提出整改措施。5、年初将科室年度医疗质控计划、每月初将上月《科室自查考核标准》和本月“月度质控主题”上报质控办。3每月医疗质量控制计划主题月份主题5月病历书写医院及科室相关管理制度6月输血管理、抗菌药物使用规范7月病历质控（重点为病程记录质控）8月特殊用药管理患者安全（患者权益-隐私权及知情同意落实情况）9月住院医师规范化培训特殊用药、医患沟通管理与质控10月住院病人诊疗管理及持续改进11月出院病历管理与质控、用药安全、合理用药与质控12月抗菌药物使用规范医嘱开具完整性病历书写规范与质控要求：1、质控主题随每月科室自查表于5号前上报质控办；2、科室召开的质控主题会议，每年至少邀请质控办参加一次。4本年度科室完成主要质量和效率指标计划项目标准值完成目标甲级病历率≥90%危急值报告登记处理100%出院患者随访率100%医疗安全（不良）事件报告≥1例/10张床位有创检查和治疗、输血、特殊检查治疗等告知率（签署同意书）100%死亡病例讨论率100%疑难病例讨论≥5次处方合格率≥95%入出院诊断符合率≥95％急危重症抢救成功率≥80％治愈好转率≥90％？临床主要诊断、病理诊断符合率≥60％平均住院日≤？天床位使用率？%床位周转次数≥2.4次住院患者抗菌药物使用率≤60%抗菌药物使用送检率（检验样本）≥50%（特殊级≥80%）55月份质控小组活动记录本月质控主题：放疗设备操作规范及流程病历书写规范核心制度质控发现的问题、原因。1、个别人对操作规范及流程掌握不扎实，不熟练，工作效率低。原因：放疗科刚刚开诊，新设备的操作时间短。2、病历质控：抽查2份病历：（1）病历号：100015959贲门癌骨转移临床诊断中肿瘤TNM分期不准确原因：对肿瘤分期掌握不扎实（2）病历号：10016865食管癌体格检查内容不完整原因：病历书写规范欠缺3、核心制度落实情况个别交接班记录本记录不及时原因：对核心制度落实未引起足够重视整改会议召开日期：2015年6月2日主持者：斯琴高娃参加人员（签名）：6拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：7本月科室完成主要质量和效率指标质控员：月日科主任：月日项目实际完成与上月对比↑↓—甲级病历率（%）危急值报告登记处理（例）出院患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）有创检查和治疗、输血、特殊检查治疗等告知率（签署同意书）（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（例）医院感染患病率（%）入出院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）治愈好转率（%）临床主要诊断、病理诊断符合率（%）平均住院日（日）床位使用率（%）床位周转次数（次）住院患者抗菌药物使用率（%）抗菌药物使用送检率（检验样本）（%）82月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期：主持者：参加人员（签名）：拟整改措施：9结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：10本月科室完成主要质量和效率指标质控员：月日科主任：月日项目实际完成与上月对比↑↓—甲级病历率（%）危急值报告登记处理（例）出院患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、自费药品告知率（签署同意书）（%）择期手术患者术前平均住院日（日）手术安全核查率（%）手术风险评估率（%）术前讨论率（重大、疑难、致残、重要器官摘除、新开展手术）（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（例）医院感染患病率（%）入出院诊断符合率（%）手术前后诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）治愈好转率（%）清洁手术切口甲级愈合率（%）清洁手术切口感染率（%）临床主要诊断、病理诊断符合率（%）平均住院日（日）床位使用率（%）床位周转次数（次）住院患者抗菌药物使用率（%）抗菌药物使用送检率（检验样本）（%）113月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期：主持者：参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：12本月科室完成主要质量和效率指标质控员：月日科主任：月