企业文化第一章

企业文化经济管理学院王晖序你如何认识、理解“企业”这个概念？以日本为例：20世纪五六十年代，曾经把企业作为4个行为主体来认识企业的性质，其标准是：生产物质财富、建设经济基础的“经济主体”；通过纳税给国家活动提供财政基础的“纳税主体”；为国民和侨民提供安定就业条件的“就业主体”；推进技术开发和事业开发的“开发体”。进入20世纪70年代，日本社会对企业的看法发生了极大变化。1973年10-12月，日本搞了一项调查，以东京市民为对象，调查目的是弄清“企业”这个概念究竟给人们一种什么印象。调查者将预先能够想到的企业活动事项都排列了出来，一共20项，其中有积极的因素，也有消极的因素。要求被调查者从20项里选出5项按顺序排列。最后的结果表明，人们对企业活动的认识是这样的：公害的制造者；经济增长的动力；政治的伙伴；新产品的开发者；物价上涨的制造者。20世纪80年代以后，人们对企业的看法又有了新的变化。日本对学生就业倾向的一项调查表明，学生在选择就业时，开始用文化的眼光来选择企业。日本还曾对200家公司的500名企业家进行过一次连续三年的调查，调查的主体是对企业形象的综合评价。评价的项目一共设计了16项，有经济的成分，也有文化的成分。值得注意的是，人才的培养和使用、社会责任能力、组织力、企业精神这四个要素是企业文化的深层部分，这个部分得到了企业家的一致重视。经济使命社会使命文化使命企业使命的动态演变企业资本物质资本自然资本人力资本文化资本企业实力人力物力财力文化力文化力牵引力凝聚力指导力感染力规范力形象力公司A:八点钟上班,实行打卡制,迟到或早退一分钟扣50元;统一着装,必须佩带胸卡;每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛；每个员工每年要提四项合理化建议。引例公司B:九点钟上班，不打考勤；每人一间办公室，每间办公室可以根据个人爱好进行布置；走廊白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么；把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假不扣工资。引例你愿意在哪个公司工作？从管理的角度看，你认为哪个公司更有前途？你认为管理的根本是什么？讨论员工是企业实现一切目的的源泉，管理的核心在于“以人为本”；自由是智慧之源，管理的根本是给员工创造自由的氛围，从而让他们呈现出智慧；管理不仅是一门科学，更是一门艺术；管理不仅要强调“术”，更要强调“道”，管理之“道”非常重要。启示第一章企业文化导论引言企业文化透视课程内容的基本框架参考书学习目标及要求一、引言企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的因素。空气般普遍、重要，以至于忽略了其存在。不是文体活动-文化局；不是历史-文物局；不是教育程度-教育局；不是情感管理-俱乐部式管理；而是企业的灵魂和全部运行方式。企业文化：企业怎样思考、怎样做。头-手二、企业文化透视例一，华为的狼性文化狼：嗅觉敏锐不屈不挠奋不顾身群体奋斗狈：精于算计例二，联想的房屋论运营流程机制-文化屋顶部分是运营层面的管理：研发策略销售策略、生产方式等；墙壁部分包括物流、资金流和信息流的管理；房屋的基石部分就是企业机制和企业文化。联想的三心：责任心上进心事业心例三，海尔之道海尔是海《论语》培育勇于进取、刚健有为的浩然正气方圆标志：思方行圆核心价值观：敬业报国，追求卓越《孙子》形成具体的企业竞争谋略《老子》确定企业经营发展的大局观海尔之道例四，海信的“性格”海信的企业文化是海信不断发展的原动力；他塑造着海信的“性格”；决定着海信的未来。——周厚健文化铸就性格，性格决定命运例五，中国移动新的企业理念例六，一些公司的企业精神松下的饥饿精神索尼的豚鼠精神玛丽·凯的大黄蜂精神本田的挤毛巾精神蒙牛的草原精神三、课程内容的基本框架文化与企业文化企业文化产生的历史背景企业文化的理论学说企业文化的层次与建设企业伦理与社会责任主要内容实务文化冲突与跨文化管理理论四、参考书《企业文化与CI策划》（张德等，清华大学出版社，2000年）《现代企业文化新论：迈向成功企业之路》（庄培章，厦门大学出版社，2001年）《企业文化概论》（朱成全，东北财经大学出版社，2005年）《现代企业文化》（陈亭楠，企业管理出版社，2003年）《曾国藩传》（朱东安，百花文艺出版社，2001年）四、参考书《论语别裁》（上下册，南怀瑾，复旦大学出版社，2002年）《多维文化视野下的周易》（谭德贵，齐鲁书社，2005年）《糊涂学》（李梦悟，河南人民出版社，1995年）《谁动了我的奶酪》（斯宾塞·约翰逊，中信出版社，2001年）还有《羊皮卷》、《跟巴菲特学炒股、跟德鲁克学管理、跟科特勒学营销、跟卡耐基学口才》……五、学习目标及要求本课程是边缘交叉课程，需修完《管理学》、《组织行为学》、《市场营销学》、《人力资源管理》等课程。教学层次分为：了解、理解、掌握。应对企业文化基本概念、基本理论、基本内容理解和掌握，对企业文化建立、实施、形成要了解和理解。学习过程中要多看书、勤思考，积极进行案例讨论与分析。