淘淘乐时尚生活坊的市场调研报告

关于时尚生活坊市场调研报告目录关于淘淘乐时尚生活坊的市场调研报告一、调查背景3二、调查方法61.调查方法62．调查说明:63.方法的评价7三、调查结论分析9四、结论21(1)调查目的21（2）淘淘乐的优势分析21（3）淘淘乐的劣势分析21五、建议22参考附表关于淘淘乐时尚生活坊的满意度调查问卷26一、调查背景由于，年轻人都爱追求时尚、潮流、新颖和新奇。所以，一些时尚和新奇特的玩意一直都深受在校大学生的喜爱。再者，随着社会的发展，对新奇特小玩意的需求越来越大，而可期待的巨大市场空间与可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。就目前而言，可令消费者满意的产品并不多，可能因为产品质量，也可能因为产品价格，还可能因为产品的创新的脚步赶不上年轻人的步伐等等。所以说，时尚精品坊这么一个新颖、灵活多变的市场，它的发展空间是非常大的。一次偶然的机会，我们发现位于光华北路的淘淘乐9.9元时尚精品坊能够给年轻一族提供一个时尚、前卫、新颖以及实惠的好平台。该店主要经营时尚彩妆、彩妆工具、美容护肤、美发护发、时尚精品、相框闹钟、创意礼品、饰品首饰、工艺饰品、时尚靓包、服饰配件、个人用品、居家日用、电器五金、玩具、学习和文体用品等，品种齐全，种类繁多，价格实惠，确实是年轻人的不二选择。于是，我们调研小组对广东石油化工学院的部分在校女生进行了一次问卷调查，为同学们日后挑选精品等提供更多的选择之余，也为淘淘乐9.9元时尚精品坊日后的发展提供参考。?关于淘淘乐公司简介淘淘乐9.9元时尚精品坊隶属于广州市贰木商贸有限公司，是一个以精品、饰品、工艺品、玩具、文体、小五金等为主营业务的连锁品牌。广州市贰木商贸有限公司位于历史文化名城，现代化国际大都市广州市越秀区中山六路2号新宝利大厦10楼。2006年广州市贰木商贸有限公司以湛江为根据地，开创淘淘乐9.9元时尚精品坊全国连锁的先河。经过数年的探索发展，总结出一套成熟有效的经营模式。目前在全国开设了多家连锁店。历经数年发展，淘淘乐9.9元时尚精品坊已经成为风靡90后、80后年轻一族的大众品牌。公司文化广州市贰木商贸有限公司始终如一地把企业使命，企业目标，企业价值观以及企业精神紧紧地结合起来，朝着“做中国小商品零售行业领导品牌”的终极目标不断迈进。企业使命：为中国成为世界第一经济强国贡献一份力量，为不甘心平凡的人大早一个致富平台。企业目标：做中国小商品零售行业领导品牌。企业价值观：品质、专业、服务、效率、创新、团队。项目特色淘淘乐9.9元时尚精品坊的核心竞争力主要来自于经验，规模和服务三大优势：（1）经验：没有实践就没有发言权。我们从开店起家，03年在湛江开第一家店，经历了创业，经营，发展累积了丰富的实战经验。（2）规模：我们已经在广东，香港、广西、江西、福建、海南、湖南湖北、河南、安徽、浙江、四川、贵州等省区发展有我们的代理商和经销店。庞大的规模奠定了实力的基础。（3）服务：全国各地，每家经销店都由我们直接安排拓展专员上门指导，协助开业。我们的拓展专员至少拥有直营店店长经验两年以上，是您创业路上的良师益友。经验是根本，规模是基础，服务是保障，三者相辅相成，缺一不可，共同构建了淘淘乐不可取代的核心竞争力。（淘淘乐9.9店面）二、调查方法1.调查方法：本次调查采用的是国际通行的一种专项调查形式—问卷调查，本调查问卷把在校的不同年级的女生做为调查目标对象和样本.采用问卷形式进行专项调查，是要将调查的问题和可供选择的答案均提供给被调查者，再由其从中做出选择，这样就比较容易为被调查者所接受，能够直接启发被调查者,让被调查者的回答更贴近我们的调查目的，从而使得我们所得到的答案也比较直接,在很大程度上方便了我们对数据和信息的收集。再者，由于在调查问卷中已将调查目的、内容和问题及可供选择的答案均列出，因此，不需要再向每一位被调查者详细说明，只需由被调查者直接进行选择回答即可。从而，节省了时间，加快了调查进度。另外，只是印发问卷，这从很大程度上也减少了我们的调查成本。2.调查说明:本次调查的研究对象为广东石油化工学院大一至大三各年级的女生。我们调研小组对我校大一至大三各年级的女生采用问卷调查的方式进行调查,其中，有调查员当面访问被调查者的方式,以取得调查表中的各项数据,也有问卷由调查员对被调查者边询问边自行填写,或由被调查者根据问卷内容自行填写,问卷填写完整后,由调查员统一收回.此次调查，每份问卷平均访问时间为4-5分钟.本次调查共发放问卷210份,回收210份,其中，有效问卷210份,问卷回收率100%.3.方法的评价：(1)寻找调研目标。我们调研小组的成员一同去到位于光华北路的淘淘乐9.9元店，先是进到店里面察看了一会，直至对店内的商品以及价格等信息有了初步的掌握之后，才把我们的来意与合作意向告诉该店老板。无独有偶，该店老板的想法跟我们的不谋而合，在一番洋溢的交谈之下，我们对该店的具体经营状况以及其它相关信息有了很大程度上的了解；并且，该店老板是很热切地希望把淘淘乐做得更大更好更成功，一直苦于没有时间、没有人手着手去做市场调查和推广，因此，该店老板对我们的市场调研工作表示非常支持与配合。于此，我们决定对淘淘乐9.9元店做一次市场调查，我们把该店老板提供的和通过网上搜寻等所得到的信息，与淘淘乐的需要综合起来设计相关调查问卷。(2)设计问卷。我们把第一次设计好的问卷，先是拿去跟淘淘乐的老板进行讨论，在讨论中我们根据该店老板的建议，把一些他个人认为不必要或者没有什么调查意义的问题剔除，而加进一些被我们忽略掉了或者该店老板感兴趣的问题。在大家的共同努力之下，我们最终把问卷做完整了。(3)派发问卷。我们把最终设计好的问卷拿到广东石油化工学院进行派发。我们是分年级对在校的女生进行宿舍走访派发，主要是发放给大一到大三的学生，因为考虑到大四的学生大部分都已到校外实习，只有少数学生还留在学校，所以忽略对大四学生的调查。另外，我们还考虑到高州师范校区的学生不在茂名市区，在淘淘乐消费的可能性不大，也忽略对她们的调查。我们把210份问卷平均发放给大一到大三这三个年级的女学生，按年级比例1：1：1进行分发。（4）回收问卷。由于本次调查，是问卷由调查员对被调查者边询问边自行填写，或由被调查者根据问卷内容自行填写,都是问卷填写完整后,由调查员当场统一收回。所以，本次调查所派发的210份问卷全部都得到有效回收。（5）数据的统计与分析。回收全部问卷之后，我们开始对回收的有效问卷进行数据的统计与分析。在统计的过程中我们遇到一些小问题，例如问卷的有些单选题没有被选或者出现两个选项的，模棱两可，造成问卷数据的缺失或者重复。但是，没有解决不了的问题。由于只是极小一部分的数据出现问题，一些在经过大家的认真核对和确认之后能够辨别出模棱两可的选择；剩下不能辨认或者漏填的问卷，我们将其还原，按照对应的级别对其他人进行电话访问的形式完成。这样一来，所有问卷的数据问题就都迎刃而解了。（6）调查报告的写作。我们根据统计以及分析所得到的相关信息、数据和资料，开始着手写调查报告。三、调查结论分析：我们小组对广东石油化工学院的部分在校学生进行了随机调查，对大一、大二、大三的部分女学生发放了210份问卷，回收210份，其中有效问卷210份。所有回收问卷统计数据资料分析所得结论分析如下:1.请问，您是通过什么途径了解到淘淘乐的？由下表数据分析可得：在调查的学生当中，有11.9%的学生是通过网络来了解淘淘乐的；还有在电视广告方面占12.9%；通过他人介绍的占24.3%，偶然经过的占50.9%。其中，无论是大一、大二或者大三的学生，偶然经过的学生是占比例最大的，该店在学生市场宣传力度不够，学生市场有待开发。该商家应加强在学生市场的宣传力度。大一大二大三总计所占百分比网络87102512%电视广告95132713%他人介绍1317215124%偶然经过40412610751%总计707070210100%2.您选择淘淘乐主要的原因是？(多选)由下表数据分析可得：在所回收的有效问卷中，16%的学生选择淘淘乐的原因是因为该店产品质量好，觉得是产品价格便宜的占93%，知名度高的占0.4%，服务态度好的占67%，顺路购买的占72%。由此可以看出学生认为该店产品价格便宜、服务态度好和顺路购买的原因占比例比较高。相反，产品质量好和知名度高这两方面很低，所以该店应该要提高产品的质量，加大都该店的宣传力度。大一大二大三合计所占的百分比产品质量好139123416%产品价格便宜68656219593%知名度高25180.4%服务态度好42574114067%顺路购买56464915172%3.什么样的店面摆设你会喜欢？由下表数据分析可得：在所回收的有效问卷中，51%的学生喜欢该店的摆设是按商品环视划分区域；15%的学生喜欢按颜色划分区域的；18%的学生喜欢按规格划分区域；然而有16%的学生认为无所谓。这说该店的店面摆设应要注重在按商品款式划分区域，从而大大促进学生的消费。大一大二大三合计百分比按商品款式划分区域32373910851%按颜色划分区域131173115%按规格划分区域179113718%无所谓813133416%合计707070210100%4.如果定期给您发送优惠信息或资料，你希望通过什么方式发送？由下表数据分析可得：在所回收的有效问卷中，29%的学生认为以电子邮件的方式来获得该店信息和资料，有33%的学生希望通过手机短信息，38%的学生希望通过店面张贴。三种方式的比例都差不多，显示学生对获得该店信息或资料的方式要求不高，但是该店还是需要做出更好的宣传方式。大一大二大三合计百分比.电子邮件1419276029%手机短信息2528177033%.店面张贴3123268038%合计707070210100%5.你认为目前淘淘乐有什么不足的地方？（多选）由下表数据分析可得：在所回收的问卷中，18%的学生认为淘淘乐的不足之处在服务态度不好；82%学生认为商品种类不多；54%的学生认为店面装修不好；56%的学生认为是商品质量不好。由此可见该店存在的不足之处主要在商品种类不多方面，其次是店面装修不好和商品质量不好。该店不仅要增加商品的种类，同时也要注意店面的装修和商品的质量大一大二大三合计百分比服务态度不好179113718%商品种类不多61535917382%店面装修不好41373611454%商品质量不好37413911756%6您认为饰品店最吸引您的促销方式是由下表数据分析可得：在所回收的问卷中，38%的学生认为会员打折的促销方式最吸引他们。22%的学生认为是消费达一定金额送礼品的方式；10%的学生认为是产品套装优惠的方式；30%的学生认识是达到一定金额刮卡兑换礼品。这说明会员打折和达到一定的金额刮卡兑换礼品这两种比较吸引学生来该店消费。所以该店应注重这两方面的促销方式。大一大二大三合计百分比会员打折2839318038%消费达一定金额送礼品17382822%产品套装优惠9572110%达到一定的金额刮卡兑换礼品1623246330%合计707070210100%7.你喜欢在选购的时候服务人员在一旁指点你吗？由下表数据分析可得：被调查者喜欢在选购的时候有服务员在一旁指点的占总数的33%,不喜欢的占总数的67%，因此当顾客在选购时最好与顾客保持一定的距离，热情过度会使顾客心理产生反感。大一大二大三合计百分比喜欢2218296933%不喜欢48524114167%总计707070210100%8.您希望通过什么途径了解淘淘乐的促销活动的？（多选）由下表数据分析可得：77%的被调查者希望通过派发传单了解淘淘乐的促销活动，27%被调查者希望通过网络，16%被调查者希望通过他人介绍，49%希被调查者望通过学校摆摊，32%被调查者希望通过广告牌、横幅，46%被调查者希望通过其他途径。可见大多数更接受派发传单和学校摆摊的形式来了解，所以淘淘乐可以通过派传单和学校摆摊的形式是宣传促销活动，提高知名度。大一大二大三合计百分比传单59544916277%网络1921165627%他人介绍119133316%学校摆摊35