办公室礼仪基本规范

职场：仪容仪表、仪态礼仪基本规范徐翎2013年03月8日南宁博诚礼仪策划服务有限公司课程大纲一、仪容仪表二、仪态礼仪理论讲解+互动+案例+训练+情景模拟一、仪容仪表礼仪——职员形象代表公司形象女士男士仪容仪表有那些内容？女士仪容仪表细节：头发上衣指甲丝袜耳环妆容口袋裙子鞋子手饰肩膀头发领子扣子脸口气领带口袋裤子袜子男士仪容仪表细节：腰带鼻子皮鞋肩膀（一）仪容发型：头发是你的第二张脸。保持头发清洁，不能有头皮屑，适当用啫喱水定型，保持湿润光泽度。女士发型：发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳夸张的颜色。短发，刘海不遮眉毛，工作时应将鬓角两侧头发放在耳后，给客户的感觉是清爽、职业、自信。男士发型：三不过。前不过眉，侧不过耳，后不及衣领。不剃光头，不蓄胡须。NO（二）仪表职场着装六忌－－过分鲜艳;杂乱;暴露;透视;短小;紧身。着装：总体要求：端庄得体、干练精明、时尚个性、温文尔雅。遵循原则：符合身份、区分场合、遵守成规办公场合着装端庄得体社交场合着装时尚个性休闲场合着装舒适自然腰带看一个人，上看头型下看鞋，女士中间看手包，男士中间看腰带。可见腰带是男士的第二张脸。腰带上不要挂任何东西。二、仪态礼仪规范站姿、坐姿、走姿、蹲姿、握手、拥抱、鞠躬、微笑。（一）站姿脚跟拼拢、挺胸、收腹、提臀、身体稍微前倾、手自然下垂，中指在裤子中缝处、脖子往上提、感到头上顶有东西。站姿禁忌站姿禁忌（二）坐姿在非社交场合可以翘腿尊者不翘，我们就不翘。翘腿时，有人经过，要做一个收脚的动作，以表达出歉意。女士在商务活动中最好不要翘腿（三）走姿眼睛平视，两肩平，挺胸收腹，双脚平稳。手的摆幅15－－25度持物行走持物行走持物行走（四）蹲姿1．交叉式蹲姿2．高低式蹲姿蹲姿禁忌（五）现代商务握手礼：大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微笑，力度七分，男女平等。（六）拥抱礼仪：拥抱礼仪要诀：左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上，胸贴胸，手抱背，脸贴右。（七）鞠躬礼：90度鞠躬礼15--30度鞠躬礼45度鞠躬礼多数用在：表示恭恭敬敬或应对抱怨时，深表歉意。微笑是没有国界的通行证微笑是通行证穿着是许可证举止是身份证（八）微笑：练习：自然微笑法祝开心快乐每一天！谢谢！南宁博诚礼仪策划服务有限公司联系人：徐老师联系电话：[phone]